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楽天アプリで商品説明文が表示されない商品があります
- 相談者：非公開
- 2017/07/31 15:00
お世話になっております。
楽天アプリからの売上も無視できないという話を聞き、
商品ページを修正しています。
そこで気づいたのですが、当社の売れ筋商品の商品説明文が
一切表示されていないことが判明しました。
商品名は割愛しますが、当社の月間ランキングで
現在1位の商品です。（PCでもスマホでも確認できます）
この解消方法をお教え下さい。
よろしくお願いします。
追伸：
もしかしたらと思ったのが、その商品が医薬品である
ことです。何か影響があるでしょうか？
楽天アプリからの売上も無視できないという話を聞き、
商品ページを修正しています。
そこで気づいたのですが、当社の売れ筋商品の商品説明文が
一切表示されていないことが判明しました。
商品名は割愛しますが、当社の月間ランキングで
現在1位の商品です。（PCでもスマホでも確認できます）
この解消方法をお教え下さい。
よろしくお願いします。
追伸：
もしかしたらと思ったのが、その商品が医薬品である
ことです。何か影響があるでしょうか？
キーワード：楽天アプリ
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- 返信者：非公開
- 2017/07/31 18:59
ECマスターズの田中です。
医薬品であれば、
商品個別編集にて「医薬品説明文」の項目がございますが、
こちらはご記載いただいておりますでしょうか。
………（省略）………
医薬品であれば、
商品個別編集にて「医薬品説明文」の項目がございますが、
こちらはご記載いただいておりますでしょうか。
………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2017/08/02 10:04
田中さん、「医薬品説明文」には記載していません。
ただ、
※医薬品に関する説明事項が商品説明文では文字数が十分でない場合にご利用ください。
※商品………（省略）………
ただ、
※医薬品に関する説明事項が商品説明文では文字数が十分でない場合にご利用ください。
※商品………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2017/08/02 10:09
田中さん、テスト表示してみました。
確かにアプリでは「医薬品説明文」が表示されるようになりました。
ただ、PCでは「医薬品注意事項(お買い物かごに表………（省略）………
確かにアプリでは「医薬品説明文」が表示されるようになりました。
ただ、PCでは「医薬品注意事項(お買い物かごに表………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2017/08/02 14:24
ECマスターズの田中です。
＞ちょっとカスタマーサポートに問い合わせてみます。
よろしくお願いいたします。
差し支えない範囲で、返答内容をお知らせいた………（省略）………
＞ちょっとカスタマーサポートに問い合わせてみます。
よろしくお願いいたします。
差し支えない範囲で、返答内容をお知らせいた………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2017/08/21 16:11
田中さん
8/11付で当問題が解決されました。
（以下、転載）
****************
iOS App does not displa………（省略）………
8/11付で当問題が解決されました。
（以下、転載）
****************
iOS App does not displa………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2017/08/21 18:37
ECマスターズの田中です。
＞8/11付で当問題が解決されました。
無事解決して何よりです。
＞アプリ経由で売れたかどうかは分かりようがないのでし………（省略）………
＞8/11付で当問題が解決されました。
無事解決して何よりです。
＞アプリ経由で売れたかどうかは分かりようがないのでし………（省略）………
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