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解決した質問リスト
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解決済LINEの変な表示を消したい
解決済LINEの変な表示を消したい
いつもお世話になっております。エルセグでクーポンなどを配信しているのですが、 自分のスマホでどんな感じに表示されてるかチェックしたところ、 画面下の練習の際にUPしたサンプル画面の表示が常時出…
- 投稿：22/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の転換率について
解決済楽天の転換率について
楽天のRMSで商品別の転換率を調べるのはどこでしょうか？
- 投稿：22/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGワークショップ 自動更新クーポンと リッチメニューを設定しよう編 の内容で質問です。
解決済LSEGワークショップ 自動更新クーポンと リッチ...
お世話になっております。 ①動画内の自動更新クーポンの設定に関して質問ですが、自動更新設定することで 同じ条件のクーポンが期限切れ前に自動で発行されるという認識ですが、楽天のクーポンの規約で同…
- 投稿：22/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済楽天市場購入者のデモグラフィック情報について
解決済楽天市場購入者のデモグラフィック情報について
楽天市場購入者全体のデモグラフィック情報で公開されているものはあるでしょうか？ ECCに聞いても公開していないとの回答でしたが、ECマスターズクラブで独自分析して、公開されているようであれば共有いた…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場クーポンの利用金額と購入個数条件いつて
解決済楽天市場クーポンの利用金額と購入個数条件いつて
ショップ楽天24の画面上部クーポンのように https://24.rakuten.co.jp/?s-id=hld_r24_top_header_rdlogo_pc クーポンの利用金額と購入…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セレクト商品のCSV自動取込、及び受発注の外注化
解決済セレクト商品のCSV自動取込、及び受発注の外注化
現在お客様側で9種類のカプセルから6種類をセレクト頂く商品を出品中です。 https://item.rakuten.co.jp/tsunagu-marche/pie-rt-6/ 出荷を手動CS…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤマトのB2について
解決済ヤマトのB2について
３店舗からRMSに入り、その店の注文を確認して、制作、配送をしています。 今は、本店以外は、ヤマト伝票を手書きでしています 各店舗がB2を使うにはどうすればいいのか？ 各店でヤマトの契約コー…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済バリエーションはどういうロジックで出ているか
解決済バリエーションはどういうロジックで出ているか
商品のバリエーションがある場合、特にスマホではサムネイルのすぐ下の目立つ場所に表示されます。 私どものショップでは実際の本数と表示される本数が異なっているため、お客様からの問合せや苦情が増えています…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済RPP広告単価とCPCが大きく異なることについて
解決済RPP広告単価とCPCが大きく異なることについて
RPPの入札単価を低い金額（10～20円）で設定していてもRPPのCPC実績が30円以上、多い時だと50円近くになっています。 商品によって差があり、入札単価とCPC実績の金額の差が大きい物と小さい…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングの配送情報の設定
解決済ヤフーショッピングの配送情報の設定
ヤフーショッピングで、添付画像のような「お届け方法によって納期が違います」はどうやって実現しますか。 複数の配送方法の設定を試しても、すべて「お届け情報設定」に従って納期が統一されてしまいます。 …
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天市場 Ｒ-たすく 画像一括挿入時のＡＬＴの入れ方について
解決済楽天市場 Ｒ-たすく 画像一括挿入時のＡＬＴの入れ...
楽天市場 Ｒ-たすく 画像一括挿入時画像は一括で一番最後に入れる設定で完了しましたが、ＡＬＴがその商品の商品名になってしまい、置き換えるにもそれぞれ商品名が違うし、追加しても商品名の文字数に余裕があれ…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 新着商品の表示について
解決済楽天市場 新着商品の表示について
新着商品をアピールするため 現状、新商品誘導用のバナーを設けて、 ショップ内検索結果（キーワード無しの新着順）にリンクして新商品が表示されるようにしています。 ただ、シーズンごとに柄や色が変…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品ページのサムネイルに入れる要素について
解決済商品ページのサムネイルに入れる要素について
いつもありがとうございます。 猫砂という商品のサムネイル画像について作り変えを検討しています。 現在の白背景にパッケージのみの画像ですと競争力が足りないため、商品の特性（オーガニック、エコ、特…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：3
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解決済ネクストエンジンで沖縄離島配送注文に早く気が付くようにしたい
解決済ネクストエンジンで沖縄離島配送注文に早く気が付くよ...
ネクストエンジンを使って楽天注文をAPIで自動取り込みしているのですが、沖縄離島配送の場合、追加料金発生の為、新規受付に留まってしまい、手動でRMS側で追加料金請求したあとに自動で確認待ちに入るという…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RAC番号の探しかた
解決済RAC番号の探しかた
RAC番号が探せません。 教えてください。 よろしくお願いします。
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天検索キーワードボリュームについて
解決済楽天検索キーワードボリュームについて
楽天で、検索キーワードボリュームを調べたところ、例えば 「レディース ゴルフウエア」は、約63000なのに対し 「レディースゴルフウエア」とスペースなしでは、約4000と大きく違います。 この様…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグの配信エラーについて
解決済エルセグの配信エラーについて
お世話になっております。 前回のメッセージが配信エラーとなっており、「socket hang up」と表示が出ております。 (すっかり配信されているものだと思ってたので少しヘコみました) トリガ…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天SKU登録について
解決済楽天SKU登録について
本日楽天から 「【楽天からのご依頼】【SKU】商品登録方法の変更（RMS画面、CSV、API変更あり）に関するアンケートご回答のお願い」という件名でメールが届いていた件について 今まで項目選択肢別…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済代金引換時に当店から発行する領収書について
解決済代金引換時に当店から発行する領収書について
ご覧いただきありがとうございます。 本日、佐川急便の代金引換で商品を発送したお客様からご連絡がありました。 何かの申請に領収書と納品書の両方が必要とのことだったのですが、 領収書と納品書に書…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天RPP広告で売れた商品の確認方法
解決済楽天RPP広告で売れた商品の確認方法
いつも大変お世話になっております。 タイトルの件について、ご教授ください。 当方、楽天RPPにて広告出稿しております。 最近、少しずつですが、広告経由で商品が売れるようになってきました。 …
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レフトナビの編集によってページ表示がされまくなりました。
解決済レフトナビの編集によってページ表示がされまくなりま...
ＰＣトップ画面＞アイテムカテゴリー＞シャンプーの場合および ＰＣトップ画面＞検索窓＞ラッシュアディクト＞商品クリック＞商品ページ この２つの検索で商品が表示されない状況です。 以下、レフ…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCのログインパスワードが分からなくなってしまいました。
解決済PCのログインパスワードが分からなくなってしまいま...
ご存知でしたら教えて下さい。 ノートPCのローカルログインパスワードが分からなくなり PCが使えません。分かる方法またはリセットする方法を教えて いただけませんでしょうか。 宜しくお願…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済楽天市場 強制退店について
解決済楽天市場 強制退店について
フォーラムで過去に強制退店された方も見受けられましたので、出来ましたらご教授お願いしたいです！ 先日、強制退店の連絡が来ました。 ＞中野様、話を聞いて下さりありがとうございます。 事前に…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済ワードプレスのリダイレクト エラーに関しまして
解決済ワードプレスのリダイレクト エラーに関しまして
ECマスターズ ご担当者様 お世話になっております。 表題の件で質問です。 makeshopを使用しオプション機能である ワードプレス連携という機能を使用しています。 URL h…
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済R-FTP不具合について
解決済R-FTP不具合について
お世話になります。 こちらの質問(https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=19577)でR-FTPの不具合について問い合わせていた者ですが、またエ…
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：16
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解決済楽天スーパーSALE目玉枠と スーパーSALEサーチについて
解決済楽天スーパーSALE目玉枠と スーパーSALEサー...
お世話になっております。 2022年6月の楽天スーパーSALE スーパーSALE目玉枠にエントリーした場合 スーパーSALEサーチの申請できないでしょうか? 宜しくお願いします。
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECマスターズのログインパスワード変更
解決済ECマスターズのログインパスワード変更
お世話になります。 ECマスターズのログインパスワード変更の件です 古いパスワードと新しいパスワードを入れないと変更できませんが、 自動でログインするので古いパスワード（今使っている…
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済RMSに自動ログインできません
解決済RMSに自動ログインできません
お世話になります。 ＥＣマスターズにはログイン出来ますが、拡張機能からのＲＭＳに自動ログインするとパスワードが違うエラーメッセージが出てログイン出来ません。 再起動後も同じです。 社内２…
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済ショップページにおけるHTMLとSEOの関係について
解決済ショップページにおけるHTMLとSEOの関係につい...
楽天、ヤフー、自社カートの全般的な質問となります。 私のコーディング技術が高くないため、商品ページがほぼ画像タグで占められています。 しかし、SEOを考えるとHTMLの記述は画像ではなくタグと文字…
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品画像更新君について 二枚目以降の画像を効率よく更新したい
解決済商品画像更新君について 二枚目以降の画像を効率よく...
新たに追加する画像は楽天Rキャビネットまではアップロードできると思うのですが、 リンクの設定をしないと最終的に表示されないと思います。 効率的な方法はありますか？
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：1
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解決済Amazonのバリエーションについて
解決済Amazonのバリエーションについて
いつもお世話になっております。 バリエーションに関して質問させていただきます。 バリエーションは「色」や「サイズ」などの違いで作成できると認識していますが、 下記商品は内容や価格の違いでバリ…
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済Yahooショッピングの対策について
解決済Yahooショッピングの対策について
お世話になっております。 Yahooショッピング任されることになったのですが何もわからない状況で、売上を上げるためには何から対策していけばよろしいでしょうか。 前任の方がSEO対策はしており、商品…
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済yahooの商品登録の件
解決済yahooの商品登録の件
お世話になります。2点質問がございます。 yahooを開店させて、アイテムロボットで、楽天の登録データをyahooに一括で登録させようと思ってますが、yahooは「個別商品コード」が必需になりま…
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済多店舗展開について集客について
解決済多店舗展開について集客について
お世話になっております。 当店はアパレルのお店だったのですが、私の趣味で食品も始めたため、アパレルのお店に食品が載ってしまっています。 それでも、アパレルの方がもうすぐ10年くらいになるので、…
- 投稿：22/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RPPツールと設定方法について
解決済RPPツールと設定方法について
お世話になります。 RPPレポート君を確認したところ、0円での表示になっています。 RMSから確認しても、RPPが0円になっています。 4日ほど前もそうだったのですが、RMS上でキャンペーン…
- 投稿：22/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天カードとSPUについて
解決済楽天カードとSPUについて
現在、楽天カードを通常のカード（JCB）とPINKカード（VISA)の2枚発行して 私用と経費分とに分けて使用しています。 SPUをUPさせるために楽天プレミアムカードに切り替えたいと考えてい…
- 投稿：22/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 著作権侵害について
解決済楽天市場 著作権侵害について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天市場にて、弊社の商品を勝手に販売（画像流用）している店舗がありました。 そこで、楽天へ「著作権侵害」について確認したところ、 「楽天市場内の違…
- 投稿：22/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済にぎわいアワードが更新されない
解決済にぎわいアワードが更新されない
お世話になっております。 にぎわいアワードが更新されていないようです。 2022/04/10 22:51:22 更新で止まってしまっています。 にぎわいアワード > 稼働設定 > プレビューでも…
- 投稿：22/04/12
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済倍！倍！ストアのポイントUPと倍！倍！クーポンの使い分けについて
解決済倍！倍！ストアのポイントUPと倍！倍！クーポンの使...
お世話になっております。 ヤフーショッピングのキャンペーン「倍！倍！ストア ポイント●倍」と「倍！倍！クーポン」について どのように使い分ければよろしいでしょうか。 またこれらのキャンペーン…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済サイトのURLについて
解決済サイトのURLについて
お世話になっております。 URLの表記についてお伺いいたします。 現在、新しく自社サイトを立ち上げるにあたり準備をしております。 その際、チラシやメール等でお客様にご案内するURLを下記の「/」…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済FTPパスワードの変更
解決済FTPパスワードの変更
本日楽天FTPパスワードを変更しましたが、ECマスターズでの変更処理が必要でしたら、 教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤマトフルフィルメントとネクストエンジンの締切時間について
解決済ヤマトフルフィルメントとネクストエンジンの締切時間...
おせわになります。 先週からヤマトフルフィルメント（マルチチャネル）とネクストエンジンの連携（API）を始めました、商品も無事に発送もされている様です ところでヤマトフルフィルメントのマル…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済フォローアップメール及びレビュー投稿促すツールについて
解決済フォローアップメール及びレビュー投稿促すツールにつ...
お世話になっております。 レビュー投稿数を増やしたいと考えております。 RMS業務支援サービスの「らくらクーポン」 https://coupon.greenwich.co.jp/ や ド…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済不鮮明画像チェックツール、ソフトにつて
解決済不鮮明画像チェックツール、ソフトにつて
現在弊社のショップ用メイン画像に不鮮明なものも混じってまして、綺麗な画像に変えていこうと思っています。今はその画像をECステーションの商品画像更新君でDLしてきて1つ1つ目で見ている状態です。量が量な…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済今売れた君からのメールが一部届きません
解決済今売れた君からのメールが一部届きません
いつもお世話になっております。 今売れた君からのメールが 3/25から注意喚起が表示されるようになり、たまに届かないことがあります。 届くものもあれば届かない時もあり、RMSを確認すると…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済RMSログイン情報(R-Login)の更新をお願いします。と出たままです
解決済RMSログイン情報(R-Login)の更新をお願い...
ECマスターズトップページの一番上に 「RMSログイン情報(R-Login)の更新をお願いします。」と出ていますが ログイン情報を変更もしていないし、内容を見ても間違っていません。 どこを更新し…
- 投稿：22/04/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済LSEG初期設定の楽天設定が設定動画マニュアルと違う状態になっている為教えて下さい。
解決済LSEG初期設定の楽天設定が設定動画マニュアルと違...
LSEG初期設定の楽天設定 楽天サービスシークレット 楽天ライセンスキー が動画マニュアルでは直接入力できていますが現在の設定画面ですと 直接入力ができない状態になっており、設定が完了でき…
- 投稿：22/04/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：8
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解決済LINE公式アカウントの「他の公式アカウントのプロフィールに表示」の設定に関しまして
解決済LINE公式アカウントの「他の公式アカウントのプロ...
質問宜しくお願い致します。 LINE公式アカウントの「他の公式アカウントのプロフィールに表示」の設定は表示がデフォルトになっていますがこのままでいいのでしょうか？ R-SNS利用にあたって…
- 投稿：22/04/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済スマホ画面崩れの修復方法について
解決済スマホ画面崩れの修復方法について
いつもお世話になっています。 スマホ画面のファーストビューにあたる箇所のタグを 削除してしまって わからなくなりました。 おそらく現状ですと 規約上必要なリンクがないので とりあえず …
- 投稿：22/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ラインのリッチメニュー表示の件
解決済ラインのリッチメニュー表示の件
いつもお世話様になります。 ラインのでリッチメニューの画像を作って利用中になっておりますがスマホの画面に表示無しなので、 表示させるにはどの様にすればよいでしょうか。すみませんがよろしくお願い致し…
- 投稿：22/04/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
