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新着の質問リスト
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解決済ECマスターズのポイント交換コンテンツ「最強商品ページテンプレート」について
解決済ECマスターズのポイント交換コンテンツ「最強商品ペ...
お世話になります。 ECマスターズのポイント交換でもらえる「最強商品ページテンプレート」についてです。 情報が少なくどのようなものなのか分かりません。 どの様な形式でいただけるのか、また…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済商品名とキャッチコピー、それぞれ改行・カスタマイズをしたい
解決済商品名とキャッチコピー、それぞれ改行・カスタマイズ...
PC版のカテゴリーの商品一覧にて 商品名とキャッチコピーが繋がって出力されます。 過去にはそれぞれタグとクラスでカスタマイズできたようですが うまく分けて見せる方法はありますでしょうか？ …
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【L-SEG】クーポンを獲得したユーザーのみにリマインド配信
解決済【L-SEG】クーポンを獲得したユーザーのみにリマ...
こんにちは。 楽天のクーポン等セール告知を配信したユーザーに、 「クーポンの使い忘れはないですか？」といった配信を行えればと考えています。 ただし、クーポンを獲得した購買意欲の高いユーザ…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済「返信は不要です」に対して
解決済「返信は不要です」に対して
お客様から問い合わせがあり、実は違う店舗への質問だったようで 「間違いでした、返信は不要です」と2回目がきているのですが この場合、返信せずに完了でいいのでしょうか？ 見ておいて何もしない（…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ROOM店舗アカウントランキングへの掲載基準
解決済ROOM店舗アカウントランキングへの掲載基準
ショップアカウントでROOMに登録していますが https://room.rakuten.co.jp/room_hiros/items ショップ名で検索しても出てきません。 ランキング圏外なので…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済配送品質向上制度の対応の仕方
解決済配送品質向上制度の対応の仕方
配送品質向上制度が、2024年6月に導入予定ですが、 現在、自社梱包から配送業者へ受け渡す形の発送がメインとなっております。 従業員さんには日祝などの休暇は取らせたいのですが、 商品ページの…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済他社のカテゴリーの調べ方
解決済他社のカテゴリーの調べ方
お世話になっております。 他社のカテゴリーをワンクリックで調べる方法があったと思いますが 忘れていしまいました。 ご存じの方がおられましたら教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定のカテゴリーの商品名だけダウンロードしてキーワードを入れたい
解決済特定のカテゴリーの商品名だけダウンロードしてキーワ...
いつもお世話になっております。 特定のカテゴリーの商品名だけダウンロードしてキーワードを追加したいのですができますか？ 例えば水着のカテゴリーの商品名だけダウンロードして水着 レディースというキー…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様が商品をカゴに入れようとするとエラーが出る件につきまして
解決済お客様が商品をカゴに入れようとするとエラーが出る件...
いつもお世話になっております。 今朝９時頃、お客様からお問い合わせがありまして、当ショップの以下の商品をカゴに入れようとしたところ、添付画像のようなエラーが出た、という内容でした。 htt…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピング カテゴリ削除による商品データに関して
解決済ヤフーショッピング カテゴリ削除による商品データに...
ヤフーショッピングのカテゴリを楽天と統一のものにしようと考えております。 そのために既存のカテゴリを削除し新たにカテゴリを作る予定です。 ただヤフーショッピングのマニュアルを見ていると画像のように…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中スポンサープロダクト広告について
質問中スポンサープロダクト広告について
Amazonのスポンサープロダクト広告の管理画面ですがAmazon広告の管理画面に「金額超過」という文言がでます。 これってどういう意味ですか？
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト切替後のCSVダウンロードについて
解決済SKUプロジェクト切替後のCSVダウンロードについ...
お世話になっております。 SKUプロジェクト切替後のRMS内『CSVダウンロード』についてですが、 店舗運営Naviを確認しましたところ、 最終更新日の絞り込みが必須となっておりましたが、 …
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGとRMSについて
解決済LSEGとRMSについて
質問が通っていないかもしれませんのでもう一回投稿します。 LSEGで登録したことをRMSで見ることは出来ないのでしょうか？ RMSで登録するとダブるのでしょうか？ RMSで見てもここで初期設定し…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済ショップお気に入りボタンを設置する方法
解決済ショップお気に入りボタンを設置する方法
Yahoo!のスマホトップページに、ショップのお気に入りボタンを設置したいです。 ショップへのお気に入り登録をするためのボタンの設置方法はあるのでしょうか？
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピング 契約解除通告
解決済Yahoo!ショッピング 契約解除通告
お世話になっております。 表題の通り昨日契約解除の通告があり強制閉店させられました。 ガイドライン違反によるもので違反内容はアダルト関連商品になります。 当店では書籍を取り扱っており今回通告…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済レビュー統合申請の商品選定
解決済レビュー統合申請の商品選定
お世話になります。 SKUプロジェクト移行に伴い、価格違いの商品を統合しようと考えています。 統合しないほうが良いケースなどございますでしょうか。 もし統合する場合はどのページを親として残し…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お買い物マラソン時に使うLINE用画像について
解決済お買い物マラソン時に使うLINE用画像について
お世話になっております。 本日も宜しくお願い致します。 本日２０時よりお買い物マラソンが始まりますが、それに対応するため、 お客様へLINE広告を出そうと思っております。 そこで相談なのですが…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天強制退店の違約金について
解決済楽天強制退店の違約金について
過去のフォーラムでもいくつか話題で出ていたかと存じますが、 楽天で強制退店を喰らってしまいました。 違反を指摘された商品は、複数のショップで販売をされており、指摘を受けるまでは全く商標違反だとは気…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済【楽天】退店にあたって店舗がしておくと良いこと
解決済【楽天】退店にあたって店舗がしておくと良いこと
楽天の次回の契約を延長せず、退店しようと思っております。 将来的に別のモール出店の可能性を考えて、 念のため出来るだけ多くのデータをバックしておきたいと思っております。 （1）ＧＯＬＤサ…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済インスタにYouTubeに載せた動画を載せる方法を教えてください
解決済インスタにYouTubeに載せた動画を載せる方法を...
いつも丁寧な対応くださり ありがとうございます マスターズ動画を拝見してインスタの重要性を認識しました そこで弊店のYouTubeにUPしてある 商品紹介の動画をインスタに載せれないかと思い良い方…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済CSVパーツ差込・入替君の使い方について
解決済CSVパーツ差込・入替君の使い方について
お世話になります。 CSVパーツ差込・入替君を使用したく、マニュアルや操作方法説明動画を見ながら 認証キーの入力まで行いました。 マニュアルでは下記のようになっていましたが https:/…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の白背景画像につきまして
解決済楽天の白背景画像につきまして
初投稿、よろしくお願いします。 楽天で白背景画像を登録する、とのことについてです。 今まで勘違いして、白抜き画像（Amazonメイン画像のような）を登録していました。 白抜き画像では意味をな…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショ登録画像の差し替え方法
解決済ヤフーショ登録画像の差し替え方法
https://shopping.c.yimg.jp/lib/ojicopet/leadchart-new.png 登録ずみのこちらの画像を、別の画像と差し替えたいです。 RMSのキャビネットのよ…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済shopify 独自ドメイン設定方法
解決済shopify 独自ドメイン設定方法
いつもありがとうございます。 shopifyで独自ドメインの設定を行っております。 マニュアルを見ると「オンラインストア」→「ドメイン」から 入った画面で設定するとのことですが、当方の管理画…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済LSEGにて流入経路特定によるタグ付けからお友達クーポン＋カスタムクーポンを発行したい
解決済LSEGにて流入経路特定によるタグ付けからお友達ク...
お世話になります。 LSEGにて、初回友達登録時にトリガーアクションにてクーポンを発行しておりますが 更に流入経路特定（QRコード）を読み込んだ際に付加してクーポンを発行したいのですが 挙動…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天の新スマホページ・新PC用ページに対応した独自ページについて
解決済楽天の新スマホページ・新PC用ページに対応した独自...
お世話になっております。 新スマホページ・新PC用ページでも表示できる独自ページを作成する手段はありますか？ GOLD等の通常の独自ページは使えないようで・・なにか別の方法などもしありまし…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済２４日の１６時から動画にて開催される「持続化補助金」のセミナーの閲覧方法につきまして
解決済２４日の１６時から動画にて開催される「持続化補助金...
いつもお世話になっております。 ７月２４日の１６時から動画にて開催される「持続化補助金」のセミナーですが、どこから入るのでしょうか？ ECマスターズクラブのトップページから探してみたのです…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済特選タイムセールの値引き前価格の維持期間
解決済特選タイムセールの値引き前価格の維持期間
お世話になります。 Amazon特選タイムセールの前の値引き前の価格は、セ ール日を起算日として何日間、値引き前価格を維持し なければいけなど等の基準についてご教示頂けますでし ょうか。 …
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中YouTubeの機材
質問中YouTubeの機材
いつもお世話になっております。 会社としてYouTube配信を行っていきたいと考えています。 iPhone等ではなく、一眼かミラーレス一眼で おすすめのカメラや必須道具はありますでしょう…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEセグメント配信設定に関して
解決済LINEセグメント配信設定に関して
LINEビジネスアカウントの仕様のように、配信した結果に対して インプレッションした人、クリックした人へセグメント配信したいと思っています。 エルセグ上で同じようにセグメント配信する場合、どのよう…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中RPP割引キャンペーンでの請求額について
質問中RPP割引キャンペーンでの請求額について
昨年末になりますが、担当ECCからRPP割引キャンペーンについて提案を受け申し込みをしました。 （●万円利用で▲%OFFというもの） 担当者からは承知したという返事をもらっていますが、請求書を…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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質問中楽天FTP SFTPへの変更
質問中楽天FTP SFTPへの変更
ご認識の事と思いますが、7月末でＦＴＰが終了します。 7月以降に関して、引きつづき御社システムで各機能を利用するために 事前に必要な処理などはありますか？ 特にＦＴＰ自動アップ君は継続して利用で…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済商品ページが勝手に消える
解決済商品ページが勝手に消える
お世話になっております。 表題の通りですが、Yahoo!ショッピングで、商品ページが多数消えていることに気づきました。 最初は間違えて削除してしまったのかと思ったのですが、確認したところ、10件以…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済検索順位の上がり方について
解決済検索順位の上がり方について
2週間ほど前に、菅原さんにアドバイスを受けてイブルマットやベビーグッズの商品ページを見直したのですが、検索順位が上がりません。 何か方法はありますか？よろしくお願いいたします。 金丸
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 ショップ名見直しについて
解決済楽天市場 ショップ名見直しについて
先日ショップ名見直しについて回答いただきましたが、再度質問です。 現在、英語表記・カタカナ表記・取扱ジャンルの３つを入れようと検討中ですが、 Google検索の際、ショップ名をひらがなで入力しても…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アフィリエイト経由の売上増加
解決済アフィリエイト経由の売上増加
今年の2月辺りからアフィリエイトのクリック数が増え始め、同経由の売上も比例して増えてきています。 項目選択肢の画像登録を増やした時期と重なるのですが、原因として考えられますか？
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポンの連続発行に関しまして
解決済クーポンの連続発行に関しまして
いつもお世話になっております。 https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237 こちらのサイトを見ると、クーポンの条件（例え…
- 投稿：23/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済売り上げ分析や在庫調整など毎日の統計などを簡単にできるソフト？
解決済売り上げ分析や在庫調整など毎日の統計などを簡単にで...
受注一括を助猫を使っています。 AmazonはFBAのみです。 それぞれ売り上げ分析をするさいにダウンロードをして 同じ商品でもモールによって品番が異なったりするので 関数をすかってあわせて統…
- 投稿：23/07/17
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済在庫減少時のアラートについて
解決済在庫減少時のアラートについて
お世話になります。 ヤフーショッピングでは、在庫数が一定数以下になった時メールで知らせてくれる設定があります。 このフォームの過去の投稿で、楽天はそういった機能がないが、ネクストエンジンと…
- 投稿：23/07/16
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中楽天FTPについて SFTPへの変更
質問中楽天FTPについて SFTPへの変更
楽天のFTPが利用でいなくなり代わりにSFTPというものが利用できる、みたいなことを聞いたのですがこちら具体的に詳細を聞きたいと思ってます。
- 投稿：23/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト移行日っていつですか？
解決済SKUプロジェクト移行日っていつですか？
いつも大変お世話になっております。 質問１ 先ほどフォーラムを確認していましたら 「SKUプロジェクト移行日のお知らせメールが来ました。」とのこと、 ショップごとに楽天から「SKUプロジェ…
- 投稿：23/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済【II-(4)-1】著作権、肖像権等を侵害する表記の違反について
解決済【II-(4)-1】著作権、肖像権等を侵害する表記...
現在、下記の違反で対応を求められております。 【II-(4)-1】著作権、肖像権等を侵害する表記の違反について こちらに関してですが、楽天のECコンサルタントに連絡を取り、自分で撮影した画像を…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「【重要】【SKUプロジェクト】移行日直前のご案内」について
解決済「【重要】【SKUプロジェクト】移行日直前のご案内...
お世話になります。 本日、上記タイトルのメールが届きました。 CSV/APIを使っている店舗への案内とのことですが 上記の使用については心当たりがないのですが 当店は使っているのでしょ…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中参照元分析の楽天GOLDでの流入について
質問中参照元分析の楽天GOLDでの流入について
表題の件ですが楽天での参照元分析のところで、楽天GOLDは確かダブルカウントされる、だったと記憶しております。 こちら詳細について伺ってもよろしいでしょうか？ どのような仕様になっているか今一度確…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RSLから宅配便サイズのものは宅配便で出荷依頼をして欲しいと言われている件について
解決済RSLから宅配便サイズのものは宅配便で出荷依頼をし...
お世話になっております。 現在、RSLから当店に対してかなり難しい要望を受けているので、相談をさせてください。 当店では、ネクストエンジンを使っていますが、RSLに出荷依頼を出す際、 以下の…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済商品画像名（ALT）は検索順位に影響しますか？
解決済商品画像名（ALT）は検索順位に影響しますか？
はじめまして。 特に意識をせずに空白のまま登録をしており、 編集時には商品名？が自動入力されている状態です。 仮に、altが検索順位に影響している場合は、 商品名をしっかりと対策すると…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEのメッセージ数カウントについて
解決済LINEのメッセージ数カウントについて
お世話になっております。 エルセグのメッセージ数カウント方法は、通常の「3吹き出し＝1メッセージ配信」ではなく、「1吹き出し＝1メッセージ配信」でしょうか？ 例：テキスト吹き出し＋リッチメッセ…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済メールのリンク切れ（？）について
解決済メールのリンク切れ（？）について
楽天から来るメール(他からもそうだと思います) 本来、画像が入ってるところがリンク切れみたいになってしまいます。 スマホの方はちゃんと画像が入っているのですがPCの方がリンク切れみたくなります…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中関連キーワード・ユーザートレンドについて
質問中関連キーワード・ユーザートレンドについて
表題の件ですが楽天RMSのでーた分析のところで「楽天サーチ＞関連キーワード・ユーザートレンド」をみると特定のキーワードのユーザー属性が不明になっているところがあります。 https://gyaz…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天イベントの対策について
解決済楽天イベントの対策について
お世話になります。 ここ数カ月、売上が鈍化していまして、理由は様々だと思うのですが、売れていた時期はヒット商品に恵まれていたことがあります。現在はヒット商品に当たらないため、鋭意新商品を登録すること…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
