- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済楽天 WEBAPI
解決済楽天 WEBAPI
お世話になっております。 楽天 WEBAPIのライセンスキーを変更した場合 ECマスターズの登録情報は何か変更する必要はありますか？
- 投稿：22/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済バナー推奨サイズに関して
解決済バナー推奨サイズに関して
バナーをECステーションのおまかせマイデザイナーを使って作っていますが、PCヘッダーに貼り付けたりすると画素が荒くなってしまいます。各種バナーの表示サイズと作成推奨サイズの一覧などあれば教えて欲しいで…
- 投稿：22/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済キャッチコピー部分を赤色テキストにする方法
解決済キャッチコピー部分を赤色テキストにする方法
楽天市場のショップさんで多く見受けますが、キャッチコピーが赤文字テキストで商品名は黒テキストで 表示されています。見やすいですね。何か設定があるのでしょうか？
- 投稿：22/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済リピーターの購入回数が１回に
解決済リピーターの購入回数が１回に
お世話になります。 本日、受注処理画面のお客様の購入回数が、表示のないものと、リピーターの方のカウントがされていなくて、１回になっています。 何回目のご注文かで、同梱物を変えているため、カウントが…
- 投稿：22/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天の商品ページの写真で、画像に
解決済楽天の商品ページの写真で、画像に
１.普通に作り、800*800ピクセルで作った作務衣の画像が不思議な事にR-Cabinetに入れると、画像のファイル名エラーがでて、書き換えられてしまう問題 2.URLを入れていき、写真のようなエラ…
- 投稿：22/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済出荷は書いた納期より遅くなる場合はランキングに影響しますか？
解決済出荷は書いた納期より遅くなる場合はランキングに影響...
いつもお世話になっております。 商品ページに「１日～２日出荷」と書いてある商品で 在庫数の間違いで、楽天の出荷がすぐにできなくなることがあります。 改めて海外から仕入して出荷する必要があり、もち…
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済画像のように横並びに表示できる方法を教えていただけますでしょうか？
解決済画像のように横並びに表示できる方法を教えていただけ...
こんな感じで横並びに表示できる方法（ソース）を教えていただけますでしょうか？ ちなみに楽天アプリ内で見るとどのような表示になりますか？<画像1>
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品配送方法について
解決済商品配送方法について
弊社では配送方法を「メール便（ヤマト運輸）－宅配便」と「メール便(日本郵便)」、「宅配便」で設定しています。 共通して利用できる配送方法がない場合の設定は『宅配便』にしています。 メール便の場…
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済サムネイル画像の表示レイアウト
解決済サムネイル画像の表示レイアウト
ショップの大型リニューアルを予定しておりまして、 サムネイルを下記ショップのように変更したいのですが、 お知恵頂けると幸いです。 https://item.rakuten.co.jp/dou…
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品の転換率に関しまして
解決済商品の転換率に関しまして
ご担当者様 お世話になっております。 当店で新しく販売を開始した、商品に関しての質問させていただきます。 一か月ほど前に新商品を登録させていただきました。 商品の検索対策などは御社…
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済店舗ロゴを全商品第一画像にいれたい
解決済店舗ロゴを全商品第一画像にいれたい
お世話になります。 店舗ロゴを商品ページを第一画像に入れたいのですが、デザインレシピにある 【スーパーセール】を入れるのは文字なので画僧でも応用できるのでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天ディレクトリID登録について
解決済楽天ディレクトリID登録について
お世話になっております。 楽天ディレクトリID登録についてですが いまいち当てはまらない場合が多いので隅々まで探したりしますが 毎回手間が掛かります。 キーワードで検索できる方法ってありま…
- 投稿：22/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済イベント告知君がｽﾏﾎに貼れない
解決済イベント告知君がｽﾏﾎに貼れない
お世話になります。 PCページにはイベント告知君が貼り付け出来ていますが、スマホ用のマニュアルを見ましたが 理解できず、スマホ用の設定はどのようにしたらいいですか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：22/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中商品ページ比較君(R)について
質問中商品ページ比較君(R)について
お世話になっております。 只今、商品情報(PCキャッチコピー、PC商品説明文、PC販売説明文)の表示ができない不具合が発生しております。修正完了まで、今しばらくお待ちいただきますようお願いし…
- 投稿：22/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
ECマスターズの中野様 いつもお世話様になります。 前回の質問のクーポン獲得後のリンク先を指定する方法を解決済みにしておりましたが 意味が分からない部分がありますので教えて頂ければ助かります。 …
- 投稿：22/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済画像判定の画像特定
解決済画像判定の画像特定
画像判定の画像特定 13個の画像が✖で出ましたが、その画像の特定方法？
- 投稿：22/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天でのLTVの測定方法はありますか？
解決済楽天でのLTVの測定方法はありますか？
お世話になります。 同業者やEC関係者との会話の中でよく「御社は楽天でのLTVはどのくらいですか？」「LTV目標はどの程度ですか？」みたいな質問がちょくちょくあるのですが、RMS内のデータ分析やその…
- 投稿：22/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済低評価のショップレビューについて
解決済低評価のショップレビューについて
お世話になります。 先日、星一つのショップレビューが付いてしまいました。 その後数日経ちますが、この日より商品が何一つ売れておりません。 こちらのレビュー対応がまずいのでしょうか。 内容は…
- 投稿：22/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済Adobe AirとRibraryをインストール後、アプリが開けない
解決済Adobe AirとRibraryをインストール後...
お世話になっております。 普段、社内のMacで設定してもらったRibraryを使用しています。 自宅でも編集ができるように自身のMacbook (2020 M1 バージョン12.1)への設定を…
- 投稿：22/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済違反点数（弁護士解釈によって意見が分かれる場合）
解決済違反点数（弁護士解釈によって意見が分かれる場合）
皆さんどのように対応してますか？一度長文でいろいろ書こうとしましたが 考えても仕方ないので 経験者ならわかる方が多いと思いますが 楽天からの指摘に対しても解釈の違いでいろいろあると思います （…
- 投稿：22/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済初めてのお買い物の方限定クーポンについて
解決済初めてのお買い物の方限定クーポンについて
いつもお世話になっております。 楽天より、 「2022年2月1日（火）10:00よりキャンペーン特典をクーポンからポイントに変更いたします。」 との案内がありました。 こちらは、店舗側でなにか…
- 投稿：22/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場 アプリの商品ページの画像作成について
解決済楽天市場 アプリの商品ページの画像作成について
楽天市場のアプリの商品ページで最上部に横スクロールで閲覧できる画像部分と、 ページ下部に縦スクロールで閲覧できる部分がありますが、 画像を作成するに当たり、横スクロールを意識して作るべきか、縦スク…
- 投稿：22/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ラインからの流入数を知りたい
解決済ラインからの流入数を知りたい
RMSでラインからの流入数を知る方法はありますか？ キャンペーン商品のＵＲＬをラインチャットで配信した場合 参照元サイトは「直接参照」になりますか？ またYahooも同様に、参照元を知る方法…
- 投稿：22/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天でヒートマップを設置したい！
解決済楽天でヒートマップを設置したい！
楽天のスマホとPCの商品ページにヒートマップを設置したいと思っています。 過去質問に今は禁止タグで設置が難しいとあったのですが、今の状況や設置できる方法、外部サービスなど情報を教えてもらえないでしょ…
- 投稿：22/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済梱包ラッピングについて
解決済梱包ラッピングについて
お世話になっております。 梱包の袋について質問です。 当店では梱包の袋を別売りで買えるようにしてるのですが同梱品と一応ページには書いてあるのですが単体で買われることがよくあります。今まではせっ…
- 投稿：22/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済レビュー
解決済レビュー
前からずっと知りたいと思ってたことがあり、コンサルさんには聞きづらかったのですが、これから売り出そうという新規商品にいきなり低レビューを受けることってありますよね。そうしますと、先行きは険しい道のりで…
- 投稿：22/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済仕入れについて
解決済仕入れについて
こんばんは、ある商品を扱いたいとして卸サイトにもあるのですが、ヤフーや楽天でポイントキャンペーンで購入したほうが断然安くて… 需要は見込める商品なので、取り扱いはしたいのですが、高いとわかりつつ仕入…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済外部リンク申請 YouTubeについて
解決済外部リンク申請 YouTubeについて
お世話になっております。 外部リンク申請 YouTubeについて質問です。 以前外部リンク申請でYouTubeが申請できたことを公開コンサルなどで言われていたこと思い出したので質問です。 当…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天 上位検索キーワード
解決済楽天 上位検索キーワード
弊社で『LANケーブル』を出品しています。 PRP広告のキーワード設定する際に LANケーブルで一番検索されているキーワード 例えば『lanケーブル cat6 10m』がよく検索されている場…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済コンビニ受け取りについて
解決済コンビニ受け取りについて
お世話になっております。 コンビニ受け取りについて質問です。 楽天の配送方法でコンビニ受け取りと郵便局受け取りを新しく登録しようかと思っています。 ❶クリックポストでコンビニ受け取りと郵便局…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天アプリからの流入ワード検証について
解決済楽天アプリからの流入ワード検証について
今週の清水さんの公開コンサルを見て大変勉強になりました。 今までずっとRMSの従来版のみチェックしていて、最近キーワード流入が減っているなと思って対策を考えていたのですが、見ている数値にアプリが…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天イベント開催時のポイント・クーポン活用について
解決済楽天イベント開催時のポイント・クーポン活用について
去年12月の楽天スーパーSALEから毎回楽天のイベント時(お買い物マラソン、ポイントバック、ブラックセール、スーパーSALE）には必ずクーポンを発行していました。 清水さんの動画を拝見し、様々な価格…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天サンキュークーポン
解決済楽天サンキュークーポン
お世話になります。 楽天サンキュークーポンを設定したのですが こちら、どのタイミングでどこから発行されるんでしょうか？
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済エラーによりスマートフォン用商品説明文が更新できない件
解決済エラーによりスマートフォン用商品説明文が更新できな...
いつもお世話になっております。 スマートフォン用商品説明文で下記のようなエラーが出て更新できない状況です。 ご教示いただけますと大変助かります！よろしくお願いいたします。 ・1年位前まで…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済レビュー投稿した人にクーポン配布の仕方
解決済レビュー投稿した人にクーポン配布の仕方
レビュー投稿した人にクーポン配布の仕方 そのクーポンの配布は、3000円以上自社店舗で使える、〇〇円のクーポンみたいなものです。
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済キャンセル手数料を請求することについて
解決済キャンセル手数料を請求することについて
お世話になっております。 現在、弊社では、注文後、キャンセルの依頼があった場合は、 基本的に無料で応じることが多いのですが、 もし、うまくできるのであれば、キャンセル手数料を請求することができな…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済抽選販売？
解決済抽選販売？
販売開始から秒殺で売り切れる商品について。 買う方から見たら早いモン勝ちみたいなことになるので買えなかったお客様の不満が募ってしまいクレームという事態にもなってしまい大変です。ので、応募期間を定…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済どのキーワードからアクセスが来たのか？
解決済どのキーワードからアクセスが来たのか？
いつも質の高い情報をありがとうございます。 フォーラムを検索しても見つけきれませんでしたので 質問させてください。 特定の商品ページAにて 例えば100アクセスあった場合、 流入元の詳細…
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RMS APIのライセンスキー
解決済RMS APIのライセンスキー
RMS WEB SERVICE におけるAPIのライセンスキーを更新した場合、連絡が必要ですか。
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済複数の送付先設定に関して
解決済複数の送付先設定に関して
商品を複数個購入されたお客様に対して「複数の送付先」を設定しようとしております。 PC版ではデフォルトで「複数の送付先」設定が見つかったのですが、SP, アプリ版ではこの機能は見つかりませんでし…
- 投稿：22/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ライバル店の見極め
解決済ライバル店の見極め
お世話になります。 検索順位アップ・来店数アップ・売上げアップに向けて、対策を試行錯誤中です。 今現在 当社の売れ筋商品【昭和レトロシリーズ】について伺います。 当社の商品と似た感じの商…
- 投稿：22/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済レビュー★1について
解決済レビュー★1について
お客様の購入間違い（勘違い）による商品購入で、評価の★1が付けられてしまいました。 商品自体に不具合もなく、当店には落ち度は無いと考えております。 泣き寝入りするしかないでしょうか。
- 投稿：22/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 FFFTP アップロード方法について
解決済楽天 FFFTP アップロード方法について
商品情報一括更新する際、通常は /ritem/batchのフォルダ内にCSVファイルをドラッグ＆ドロップしてアップロード実行しておりますが、FFFTP内でCSVファイルを参照してアップロードを実行でき…
- 投稿：22/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済R-SNSについて
解決済R-SNSについて
お世話になります。 R-SNSでは、申請したアカウントは楽天専用となり、各SNSのプロフィールなどには楽天以外のモールのURLを貼ることができなくなるようですが、こちらの店舗様ではFB,LINEはプ…
- 投稿：22/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場の「父の日特集2022」広告購入事前審査について
解決済楽天市場の「父の日特集2022」広告購入事前審査に...
お世話になっております。 楽天市場から「父の日特集2022」広告購入事前審査受付開始の案内が来ました。 「父の日特集2022」広告とはどういうものでしょうか。 広告の概要や広告費用などをお教…
- 投稿：22/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
あけましておめでとうございます。 今年も宜しくお願い致します。 クーポン獲得後のリンク先を指定する方法の説明を見てましたがわからない為教えて下さい。 クーポンのURLを調べまして、転送先のU…
- 投稿：22/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済商品ページ製作会社紹介
解決済商品ページ製作会社紹介
お世話になります。 弊社 オリジナル新商品として 組み立て式 囲炉裏テーブル 2021年エンチーＤＩＹグランプリ アウトドア部門 優秀賞 入賞商品です。 販売にあたり 楽…
- 投稿：22/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天のスタイルシートについて
解決済楽天のスタイルシートについて
お世話になっております。 以前にヘッダーを更新しようととした際に、禁止タグでエラーになり、スタイルシートを変更したのですが、トップページのみヘッダーと商品情報設定の間隔が広くなりました。 スタ…
- 投稿：22/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済R-SNSについて
解決済R-SNSについて
お世話になっております。 R-SNSのInstagramについてお伺いいたします。 既に公式アカウントでInstagramを利用していますが、LINE同様に楽天用のアカウントが必要になるのでしょう…
- 投稿：22/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済集客について
解決済集客について
第一画像変更・タグID・サジェスト君でキーワードを入力しましたが、 アクセス・集客が増えません。アクセス人数が0の日もあります。 どうすればいいのか悩んでいます。アドバイス願います。
- 投稿：22/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
