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解決済ROOMの店舗アカウントについて
解決済ROOMの店舗アカウントについて
ROOMの店舗アカウントについて質問です。 先日ECコンサルタントからROOMのコーディネート機能を利用してみてはどうかという提案を受け 店舗アカウントの開設を検討しているのですが、ROOMを…
- 投稿：21/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品管理番号の件
解決済商品管理番号の件
お世話になります。 商品番号の件でお伺いしたいのですが、当店「非型番」製品がメインですが、言っても、一応メーカーからは仕入れてる為、若干他店と被る事がございます。今、商品管理番号は独自で行なって…
- 投稿：21/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品受け取り
解決済商品受け取り
お世話になります。 購入者さんから商品が届かないと連絡がありました。 RSLを使用していて発送済み。 日本郵便の追跡でもお届け先にお届け済み。 となっております。 嫌がらせなのか本当…
- 投稿：21/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済取扱禁止商材について
解決済取扱禁止商材について
下記の解釈について、ご教示ください。 Ⅰ-(8)-1 健康被害等の重大な事故を引き起こすおそれのある商品 一般消費者を対象とした販売店から食品を仕入れた場合、必ず違反点数制度の加点対象となるの…
- 投稿：21/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済本日のメルマガの内容（ディレクトリー）について
解決済本日のメルマガの内容（ディレクトリー）について
本日のメルマガで以下のアドバイスを いただいておりますが、具体的に何をすればよいのでしょうか？ 1商品ページにディレクトリーは１つなので、 商品名や説明文に おせち 和風おせちセット …
- 投稿：21/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済不正注文について
解決済不正注文について
ある注文について前払いにて、なんども繰り返し注文されてることがわかりました なぜかわかったかというと住所が存在しない住所で注文されていることが多々あるからです つまり住所を検索しても 例えば…
- 投稿：21/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アフィリエイトについて
解決済アフィリエイトについて
いつもお世話になっております。売り上げアップのためにいろいろ試行錯誤している感じです 楽天アフィリエイトの [楽天スーパーアフィリエイト] アドバンスサービス利用店舗様が提供可能なリンク素材 …
- 投稿：21/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同型の色違い商品のキーワードについて
解決済同型の色違い商品のキーワードについて
お世話になります。 当ショップには 同じ形の色違い（５色対応）の販売商品が 2種類あります。 その商品にあてて日々「検索順位君」にてキーワードを確認しています。 今現在、商品名に２０数個…
- 投稿：21/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天RMS】配送伝票の登録・印刷（ヤマト運輸）機能を使用するときの 内容品名について
解決済【楽天RMS】配送伝票の登録・印刷（ヤマト運輸）機...
楽天RMSの配送伝票の登録・印刷（ヤマト運輸）機能を使用するときの 内容品名１と内容品名２ですが、初期状態では商品名が引用されていますが、 内容品名を固定したり、商品毎に設定したりすることはできな…
- 投稿：21/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーロジの返品発生時について
解決済楽天スーパーロジの返品発生時について
お世話になっております。 現在、楽天スーパーロジを使用しております。 （受注管理ソフトは、ネクストエンジンを使用） 出荷した商品が、何らかの理由で返品された場合について、 ご相談したい…
- 投稿：21/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ比較君で比較した結果に基づく改善点について
解決済商品ページ比較君で比較した結果に基づく改善点につい...
お世話になります。 当社販売商品と「昭和レトロ」というキーワードで【検索順位君】を使用して検索した際に、当社より上位にあった商品を、【商品ページ比較君】で確認しました。 商品自体「昭和レ…
- 投稿：21/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済前払いの顧客について
解決済前払いの顧客について
お世話になっております。 前払いの顧客ですが、ある商品群について 全然払ってくれない顧客ばかり注文します。 他の方のために在庫を抑えておくのも大変ですし、この商品だけ前払いで未払いでそのまま…
- 投稿：21/09/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 まとめ買い割引の設定（クーポンの自動延長？）
解決済楽天 まとめ買い割引の設定（クーポンの自動延長？）
3つの選択肢がある商品で2個まとめて買うと100円引きみたいな設定にしたいのですが 良い方法はありますか？注文後、こちらで設定し直すようなアナログな方法ではなく、注文時に自動で割引されるような方法で…
- 投稿：21/09/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品レビュー点数の調べ方
解決済商品レビュー点数の調べ方
お世話になります。 楽天サイト運営しております。 商品レビューの調べ方って方法ありますか？ と言うのも、超目玉枠キャンペーンにおいて商品レビューのクリア点数、投稿回数基準があるとの事です。 …
- 投稿：21/09/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告について、急にクリックされない問題について
解決済RPP広告について、急にクリックされない問題につい...
RPP広告についてですが急に本日１クリックもされなくなりました 前日まで１０００クリックほどされてたのですが 予算も追加しましたが当日分0回となってます。 サポートにも問合せしましたが、まだ…
- 投稿：21/09/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページ下部の『楽天市場の関連ジャンル』について
解決済スマホページ下部の『楽天市場の関連ジャンル』につい...
楽天市場のスマホページの最下部に『楽天市場の関連ジャンル』というのが出ていて、いくつかのジャンルタグが貼られています。 PCページ、アプリからはありませんでした。 これは楽天側が自動的に設…
- 投稿：21/09/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のInstagramショッピング機能(ショップナウ)の連携について
解決済楽天市場のInstagramショッピング機能(ショ...
いつもお世話になっております。 楽天市場のInstagramショッピング機能(ショップナウ)ですが、 連携がうまくいかないので、外部委託しようかと検討しております。 ココナラで調べたとこ…
- 投稿：21/09/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済表の項目だけ残してスクロールさせたい
解決済表の項目だけ残してスクロールさせたい
お世話になっております。 楽天のページでレスポンシブのサイズ一覧を作成したのですが、 縦と横にスクロールした時に「サイズ(〇〇用)」とその右の紫の部分の項目部分を固定し、 その下のサイズが重なら…
- 投稿：21/09/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 二重価格 設定時の エビデンス画像について
解決済楽天 二重価格 設定時の エビデンス画像について
当店で製作、販売している家具をセール価格で販売しようと思ってます。 二重価格を設定するのにエビデンス画像の掲載が必要、との事ですが、 現在カタログやそれに該当するものを所持していません。 こ…
- 投稿：21/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 レフトナビにカテゴリを追加したい
解決済楽天 レフトナビにカテゴリを追加したい
楽天GOLDで店舗画面を外注して作成してもらいました。 現在は外注先との契約が切れたので、 自分たちで編集しなければならない状況です。 弊社はお酒（日本酒、焼酎、梅酒、泡盛）を扱っており…
- 投稿：21/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ 表示順位について
解決済商品ページ 表示順位について
楽天で商品ページを作成して現在特に表示順位は入れておりませんが、やはりお客様の見るページでは新しいものや売りたいものを先に表示させたいと思っています。 ページ作成のところで表示させる順位は先に表示さ…
- 投稿：21/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買物マラソンの申請方法について
解決済お買物マラソンの申請方法について
2021年10月のお買物マラソンへの申請方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の２重価格表示が成功している商品がどれかがすぐわかるようなツールって
解決済楽天の２重価格表示が成功している商品がどれかがすぐ...
ブレンナイトです。 楽天の２重価格表示が成功している商品がどれかがすぐわかるようなツールって、ないでしょうか？ Yahooは、2重価格にできるかどうかが、すぐわかるようになっていて便利なん…
- 投稿：21/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済当社商品の登録方法とキーワードについて
解決済当社商品の登録方法とキーワードについて
お世話になります。 検索キーワードのことで質問させていただきます。 「こうすれば、必ず順位が上がります」ということが決まらないことだと、承知の上で伺います。 今まで数多くの「商品」や「事業所…
- 投稿：21/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お荷物伝票番号が複数個口ある場合に発送完了メールに番号を自動で挿入する方法
解決済お荷物伝票番号が複数個口ある場合に発送完了メールに...
昨年12月に同様の件名で質問がされております。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=17237 この時は、複数個口の伝票番号を「カンマ」…
- 投稿：21/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知くん
解決済イベント告知くん
イベント告知くん、エーグルス勝利のバナー反映されてないですけど。。。
- 投稿：21/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPパフォーマンスレポートの件
解決済RPPパフォーマンスレポートの件
お世話になります。 タイトルの件につきまして、 レポート内の「合計12時間」のROAS や売上金額が実際と違っています。 見方がよく分かっていないのだと思いますが、 どこを見ると月内の正し…
- 投稿：21/09/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの設定期間中に商品名にクーポン利用で〇〇%OFFと文言入れますが、期間すぎても(商品名から外す)商品名そのままにしてしまってると楽天サーチに見つかると下手してペナルティー喰らいますでしょうか？
解決済クーポンの設定期間中に商品名にクーポン利用で〇〇%...
クーポンの設定期間中に商品名にクーポン利用で〇〇%OFFと文言入れますが、期間すぎても(商品名から外すのにタイムラグが発生)商品名そのままにしてしまってると楽天サーチに見つかると下手してペナルティー喰…
- 投稿：21/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の枚数について
解決済商品画像の枚数について
たくさん画像を入れた方が、検索の上位にあがりやすくなりますか？
- 投稿：21/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ポイント変倍について
解決済楽天市場 ポイント変倍について
楽天市場でのポイントの件で質問です。 どう説明をしたらいいのか困っている中での質問なもので、砕けた表現となっている部分があるかもしれませんが ご了承いただけたら...と思います。 ・一般の…
- 投稿：21/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの写真について
解決済商品ページの写真について
ハンガーを販売しています。 商品画像に使う写真で当店のハンガーにかかっている Tｼｬﾂがパッとみただけで他のブランドってわかるような写りでも 問題はないでしょうか？
- 投稿：21/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RPP広告
解決済楽天RPP広告
ご担当者様 お世話になっております。 楽天RPP広告の配信についてお伺いします。 ➀個別で商品登録を行うとそのCPCが常に優先されるとあるのですが、個別でCPCの設定をしていない商品のC…
- 投稿：21/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済季節商品の掲載/非掲載と、検索順位について
解決済季節商品の掲載/非掲載と、検索順位について
いつもありがとうございます。 通年で販売できず、在庫のある期間が季節限定となってしまう商品があるのですが そういった商品について １）販売可能期間を過ぎて在庫がなくなったら一旦非表示（倉庫入…
- 投稿：21/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済compassとＥＣステーションの違いについて
解決済compassとＥＣステーションの違いについて
楽天のcompassをつかって商品登録しています。 ＥＣステーションを利用できるようになるとcompassは解約しても大丈夫でしょうか。 商品登録やページ編集がもっと便利になるという認識でよろしい…
- 投稿：21/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
検索順位君で調べてると他店のタグIDの一覧が出ましたが その中に 3位 5002166 空欄 288 と出ました。 タグIDの横が空欄になっていた為、何のIDかわからないのですが 500…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 スマートフォンのまとめて購入の部分を消したい
解決済楽天 スマートフォンのまとめて購入の部分を消したい
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/fujihoro/op10l/ のスマートフォンページにつきまして まとめて購入の箇所があるのですが、組み合わせて…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナーや商品名の自動更新について
解決済バナーや商品名の自動更新について
ご担当者様 いつもお世話になっております。 時限キャンペーン（特に深夜開始）の対応として、バナーや商品名を予約して、更新可能となれば、担当の負荷が減ると感じております。 そのような機能、…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入者へのアンケート送付方法
解決済購入者へのアンケート送付方法
購入者へアンケートを送付するべく、 Googleフォームでアンケートを作成し、今外部リンク申請を楽天に手続き中です。 許可となれば購入者へメール送信したいのですが、 そのメール送信の方法としてど…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済単品リピート通販でできるリピート施策
解決済単品リピート通販でできるリピート施策
弊社では健康食品ジャンルの売上がメインとなっております。 売上を大きく伸ばしていきたいと考えた時にリピート率やLTVが低い事が課題だと感じました。 例えば広告を出して短期的に売上が上がっても現…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホ商品ページの作り込みについて
解決済楽天のスマホ商品ページの作り込みについて
楽天のスマホの商品ページですが、タグの規制？があってからなのかどうなのかよくわかりませんが、 ECステーションなどで作れるランキング表示やイベント告知君などのスライドバナーなど、外部で作ったものを…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済似ている商品の商品名の作成について
解決済似ている商品の商品名の作成について
お世話になっております。 弊社では、性能はほとんど同じですが、ブランドが違う商品の販売を行っています。 ただ、楽天では、似ている商品名のものが多いと、減点対象になるという話を伺ったので、 …
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済割引の方法について
解決済割引の方法について
お世話になっております。 単品の商品を組み合わせで買う事により、値引きになるような方法はございますでしょうか？ 例えば商品Aと商品Bを同時に買い物カゴへ入れることで、割引が適応されたり、クーポンが…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベントバナーをBiinoで作ったトップページに自動表示・自動切り替えさせたい。
解決済イベントバナーをBiinoで作ったトップページに自...
Biinoで作ったトップページにイベントバナーを自動表示・自動切り替えできるツールはありますか？ 楽天イーグルスが勝った翌日（サッカーも） ５と０のつく日 ワンダフルデー 市場の日 お買…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ説明文にタグエラーが急に出て更新できません
解決済スマホ説明文にタグエラーが急に出て更新できません
項目選択肢を更新しようとしたところ、項目選択肢とは関係のない、今まで問題もなく使っていたスマホ説明文のおそらくTABLE部分にタグエラーが出て困っています。 いくつか確認しましたが大半の商品が同じ状…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【e飛伝Ⅱ】→【e飛伝Ⅲ】スマートクラブへの移行
解決済【e飛伝Ⅱ】→【e飛伝Ⅲ】スマートクラブへの移行
こんにちは、shinoshinoです。 昨日から佐川のe飛伝Ⅱがe飛伝ⅢのWEBベースに移行されましたが どうやら今まで取り込んでいたCSVの項目の設定を変更しなければいけない？らしく ちょ…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オンラインランチ交流会の対象者について
解決済オンラインランチ交流会の対象者について
お世話になっております。 本日のオンラインランチ交流会に初めて参加してみましたが 内容がゴールドプラン対象だったので早々に退室しました。 （座席数制限があるとのことで、入室できないゴールドプ…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場「ライブショッピング機能」について
解決済楽天市場「ライブショッピング機能」について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天市場「ライブショッピング機能」についてお伺いします。 ➀この機能について有効なカテゴリなどありますでしょうか。 ②この機能の活用に向いている商…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページ内スクロールと検索上位対策
解決済ページ内スクロールと検索上位対策
1．楽天のページでページ上部から一気に下の方へスクロール出来る設定など出来ますか 2．検索上位になっている商品はその商品のRPP広告をストップしても問題ないでしょうか 3 検索上位の商品の売り上げ…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー協力いただいた方に次回使える割引クーポンの発行の仕方について
解決済レビュー協力いただいた方に次回使える割引クーポンの...
配布型クーポンを設定しますが、最大で3ヶ月の期間設定できますが、 配布時期によっては3ヶ月の猶予期間がある場合もあれば、ギリギリになることがあるかと思いますが そこはどう対応したらよろしいでしょう…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヘッダーのスライドショーについて
解決済ヘッダーのスライドショーについて
初めまして。 ヘッダーにスライドショーを入れたいと思っていますが、ネットで探してもどうやって作ればよいのか今ひとつわかりませんでした。 ヘッダー上部に大きなバナーを５枚程度スライドさせたい…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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