こんにちは。
質問があります

現在弊社ではらくらくくーぽんというシステムを使っていますが、
楽天市場では

低評価の人にもクーポンを送る必要がある
（低評価の人には送らないというが規約違反になるため）

あと、購入後のフォローメールに宣伝文章（商品PRなど）を載せてはいけない
（規約違反になる）

と、どこかで聞いたことがあります。

今日別の会社から営業があり、上記2点は違反にならないといわれました。

どちらが正しいでしょうか。

宜しくお願いいたします。