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質問中楽天のショップ内検索でダブルクォーテーションで囲ったときの検索結果について
質問中楽天のショップ内検索でダブルクォーテーションで囲っ...
表題の件ですがショップ内検索時にダブルクォーテーションでキーワードを囲うと「完全一致」という認識であってますか？ "シンパシーオブソウル store volk" "シンパシーオブソウル "…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスポンサー広告について
解決済楽天のスポンサー広告について
お世話になっております。 同じ商品（輸入商品）を扱っているショップ（ショップAとします）が楽天内にあり、弊社とショップAしか扱っておりません。その商品に関しての売上げ個数は恐らく弊社の方が大きい…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品一括編集のダウンロード完了メールについて
解決済商品一括編集のダウンロード完了メールについて
いつもお世話になっております。 見出しの件につきまして、スタッフに業務を引き継ぐ過程でダウンロード完了のお知らせメールが私のみにしか届きません。スタッフがメールを受け取るためには、どこにスタッフのメ…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLと自社配送を土日祝日で分けて使用したい
解決済RSLと自社配送を土日祝日で分けて使用したい
お世話になっております。 土日祝日はRSLで発送、平日は自社発送でできる方法はありますでしょうか？ 現在、全て自社発送を行っておりますが 365日配送できるよう、RSLに商品を預けること…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「クロネコゆうパケット」開始について
解決済「クロネコゆうパケット」開始について
10月1日（日曜）からヤマトのネコポスはクロネコゆうパケットへ移行ですが、商品厚みによってサービスが3種類に分かれるのは良いのですが、ログインID？も3つに分かれるので使い分けてくださいという説明が配…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済最短お届け可能日の設定をめぐる最短お届け可能日の表示方法について
解決済最短お届け可能日の設定をめぐる最短お届け可能日の表...
お世話になっております。 SKUプロジェクトが始まってから 最短お届け可能日というものできたので、 設定を考えているのですが、少し課題も感じています。 当店では、以下のように2パターンの出…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天ショップの売り上げについて
解決済楽天ショップの売り上げについて
お世話になります。 25日から全く売り上げが取れない状態が 続いてます。 楽天ショップを始めてから10年以上たちますが このようなことが起きたのは初めてなので動揺してます。 検索などを調べて…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サーチ流入改善について
解決済サーチ流入改善について
サーチ流入改善のデータはRPPの広告から流入してきたデータも対象でしょうか？？
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ネコポスからクロネコゆうパケットへの切り替えについて
解決済ネコポスからクロネコゆうパケットへの切り替えについ...
いつもお世話になっております。 今週ヤマト様から「クロネコゆうパケット」の案内が来まして 10/1からネコポスからクロネコゆうパケット順次切り替えることになりました。 今からいろいろ調べるところ…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済COMPASSかcanva
解決済COMPASSかcanva
お世話になっております。 当店は、現在は説明のない画像ばかりですので、わかりやすくなるように バナーや商品画像に文字で説明など表現を入れデザインした画像を増やしていきたいと思っています。 …
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUの商品登録について
解決済SKUの商品登録について
お世話になっております。 多色展開している商品をSKUに商品登録する際、１種類ずつ別ページで登録するのと １ページにした商品ページを登録して色などをお選びいただけるようにするのか どちらが良…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEプロフィールページのリンク先URLについて
解決済LINEプロフィールページのリンク先URLについて
これからLINEの運用を始める初心者です。 LINEプロフィールページのボタンやアイテムリストから、 店舗・商品ページへのリンクを設定しようと思っています。 この場合のリンク先URLは【…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後のCSVアップロード予約について
解決済SKU移行後のCSVアップロード予約について
SKU移行が完了しました。 今まで通りCSVファイルを作りアップロード予約をしました。 エラーログに表示はないのですが、アップロードされていないようです。 楽天からも一括編集完了のメールが届きま…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU更新後のカタログIDについて
解決済SKU更新後のカタログIDについて
いつもお世話になっております。 ２週間まえに 質問して丁寧にご説明していただいたのですが 製品情報を書き入れていて もし カタログIDを 項目選肢在庫商品にしている場合 いずれ商品更…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーションを変更する際のSKU管理番号について
解決済バリエーションを変更する際のSKU管理番号について
バリエーションを変更する場合、SKU管理番号をそのまま使う方法はありますか？ 例えば、複数の柄のマグカップを1ページにまとめて販売していますが SKU移行前に縦横軸で「マグ」（1種類）× 「種…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ブラウスのサイズ表記について（SKU移行後）
解決済ブラウスのサイズ表記について（SKU移行後）
SKU移行となり、「商品属性」の編集方法についての質問です。 製品情報・商品仕様のどの部分がサーチに影響するのでしょうか。 楽天から色々なマニュアルが出ておりますが、多すぎて・・・。 更…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 SKU移行後のCSV編集について
解決済楽天市場 SKU移行後のCSV編集について
お世話になっております。 ポイントアップ施策等でCSV一括編集を行う際、商品名or販売価格にてソートやフィルタをかけ、編集しておりました。 例）商品名●●は対象外なので、削除する為にフィル…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU以降後の必須対応事項の入力有無を簡単にチェックしたい。
解決済SKU以降後の必須対応事項の入力有無を簡単にチェッ...
いつもお世話になっています。 表題の件のとおりなのですが、何か良い方法はありますでしょうか。 コールセンターに問い合わせしたところ、 １つずつRMSで確認するか、 CSVで商品属性値入力補…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKUプロジェクト移行後の売上アップの施策に関して
解決済SKUプロジェクト移行後の売上アップの施策に関して
お世話になります。 今月に楽天がSKUプロジェクト移行しまして、まだ、全然システムに慣れずで四苦八苦しておりますが、売り上げの施策でお聞きしたいことがございます。 よく言われる、ディレクト…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天SKUに伴うページ遷移について
解決済楽天SKUに伴うページ遷移について
お世話になっております。 楽天市場SKUに伴い、サイズバリエーションにまとめたところ 過去にご注文のお客様が、注文履歴から再注文をしたいと思っていただいた時 商品ページが無くなっているという連絡…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー施策にかんするご相談
解決済レビュー施策にかんするご相談
現在の楽天のレビュー施策でお聞きしたいことがございます。 レビューを書いて●●の施策に関しては、商品到着後のレビュー記載に対してのインセンティブはＯＫの認識でいますが、前提として、合っております…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カラーバリエーションの削除について
解決済カラーバリエーションの削除について
オリジナル商品のカラバリを登録している商品について、今まではカラバリ２色があったのですが、１色入手できなくなったのでバリエーション自体を削除しようと思います。 （コンバージョンは上がると思うので） …
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済廃盤商品のSKU対応について
解決済廃盤商品のSKU対応について
お世話になります。 従来、廃版商品は、お気に入り登録をされていることを考えて、サーチ非表示にしていたのですが、 古い商品などはSKU移行後の製品情報はわからなくなっていると思われます。 …
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガに画像が入れられない
解決済メルマガに画像が入れられない
メルマガにつきまして バナーを入れようとしまして 「写真を選ぶ・変更する」 ↓ キャビネットがポップアップして、該当画像を「選択」 ↓ 通常であればこれでバナー画像が反映さ…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページではなく独立した固定ページの作成について
解決済商品ページではなく独立した固定ページの作成について
商品ページではなく、レビューだけを紹介するページを作るにはどのようにしたらよいでしょうか？ 以下のようなページです。 ・店舗で作成したレビューキャンペーンページ https://www.ra…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社商品のSEOが今月落ちている原因に関しまして
解決済自社商品のSEOが今月落ちている原因に関しまして
いつもお世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/northpath/10000022/ ９月くらいから、上記の自社商品のSEOが下がってきておりまして…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の商品属性情報（メーカー型番）
解決済SKU移行後の商品属性情報（メーカー型番）
SKU移行後の商品属性情報（メーカー型番）ですが、 自社オリジナル商品の場合、 ブランド名は決めてあり、 JANもあり、 〇〇年製というのはなく、いつも同じ品質です。 メーカー型番を…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクトの商品属性について
解決済SKUプロジェクトの商品属性について
ペット用の首輪、同じくファッション小物に関して質問です。 適正犬種、ファッション小物については素材の入力欄について 商品属性定義書には 登録商品に適正な犬種。複数の値が存在する場合は最大文字数ま…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入履歴ページへのリンクについて
解決済購入履歴ページへのリンクについて
レビュー特典を促すチラシに使いたいのですが、お客様がQRコードから直接ご自身の購入履歴ページへリンクできるようにすることはできますか？ もしできるなら、どこをリンク先として指定すればよいでしょうか？…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリの並び順とQRコードのリンク先アドレス
解決済カテゴリの並び順とQRコードのリンク先アドレス
お世話になります。 質問を２点お願いいたします。 楽天市場でスマホでカテゴリをクリックして出てくる商品ページの並び順は どうやって変更したらいいですか？新しい順に出るようにしたいのです。 …
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天 RMS PCの商品スペック表記について
質問中楽天 RMS PCの商品スペック表記について
こちらの質問内容を元に、商品スペック表を作成してみました。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=19412 スマホの商品ページでは表…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の商品属性情報について
解決済SKU移行後の商品属性情報について
お世話になります。 SKU移行後180日の期限がある商品属性情報の、必須項目登録作業について質問です。 RMS－商品編集ページをみると、例えば、添付のように商品仕様の必須項目について「ブラ…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後 SKU管理番号
解決済SKU移行後 SKU管理番号
いつもお世話になっております。 本日午前4時半くらいにSKU移行しました。 SKU管理番号が勝手に割り振られて番号4桁になっていましたが、 在庫ロボットなどで管理がしずらくて 困っています…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Storefront 商品一括編集 データダウンロード
解決済R-Storefront 商品一括編集 データダ...
FTPサーバーにダウンロードのご指定をしたデータのファイルが作成されたとの事でデータを探していますが、どこにあるのかわかりません。 本日、sku移行後で直ぐに必要なのですが、楽天市場のページにはFT…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天でチャットで問い合わせすると認証エラーになっちゃう
解決済楽天でチャットで問い合わせすると認証エラーになっち...
PCから、楽天市場の店舗運営NAVIで「チャットでのお問い合わせ」をしようとすると別タブに移動し、認証エラーの画面が出てしまいます。 何度やっても同じ結果です。 以前はすんなりとチャット画面に遷移…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天タグIDの設置について
質問中楽天タグIDの設置について
楽天店の方でタグIDが未設置の商品が数百商品ありまして、全部設置を行っております。 ただ、かなり時間かかっておりまして、効率的なやり方があればご教示いただきたいと思います。 ツールを使う、エクセル…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の検索対象について
解決済SKU移行後の検索対象について
SKU移行されたので、少しずつ直しているのですが、 いくつか疑問があります。 １．バリエーションで「1枚 5枚 10枚 50枚」みたいに、数量を選択できるページを作りました。 この「1枚 5…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【SKUプロジェクト】移行後の必須対応事項について
解決済【SKUプロジェクト】移行後の必須対応事項について
お世話になっております。 【SKUプロジェクト】移行後の必須対応事項について ・必須商品属性の登録 弊社はノーブランドの中国輸入商品を販売しております。 その場合でも必須商品属性の登録…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 新SKU移行後のカテゴリー設定とタグIDの設定に関して
解決済楽天市場 新SKU移行後のカテゴリー設定とタグID...
競合商品のカテゴリーやタグ付けを確認し、 自社商品も適切なカテゴリーへの登録やタグ付を行いたいと思っているのですが、 新SKUでは今までの様にカテゴリーの変更やタグ付を行う箇所が分かりません。 …
- 投稿：23/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品編集 > 商品仕様 > ブランド名 に関しまして
解決済商品編集 > 商品仕様 > ブランド名 に関しまし...
いつもありがとうございます。 タイトルにある「ブランド名」は ローマ字の場合、大文字小文字は区別されるのでしょうか？
- 投稿：23/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のクーポン有料化に関して質問です。
解決済楽天市場のクーポン有料化に関して質問です。
お世話になっております。 来年以降に費用負担が増えるクーポンが利用されたら50枚以降は1枚50円という手数料のカウント方法なのですが1クーポン(1クーポンコード)毎に50枚以上利用されたら発生す…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パソコン版表示サイズについて
解決済パソコン版表示サイズについて
パソコン版の画像表示サイズをサイドバナー有で”740”で行っております。 たまたま”100％”で表示させると、若干大きく表示されているようです。 どちらのサイズでHTMLのコーディングを行った方が…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の製品情報の登録について
解決済SKU移行後の製品情報の登録について
店舗オリジナル商品のため必須項目であるシリーズ名とブランド名が有りません。 店舗運営Naviで探しても見つかりません。どのように登録したらいいでしょうか？
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP広告のキーワード設定について
質問中RPP広告のキーワード設定について
RPP広告でキーワード設定を行おうとしたところ、「※１」と表示されてしまい、設定できない状況となりました。 具体的なキーワードとしては「タマネギスープ」「オニオンスープ」「たまねぎスープ」です。 …
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商標権の侵害による削除依頼
解決済商標権の侵害による削除依頼
楽天の品質向上委員会 違反点数制度事務局より、以下連絡ありました。 ・当店が出品している商品（腕時計）が、A 社が最近取得したブランド名の商標権を侵害している。 ・その商品の掲載削除を求める と…
- 投稿：23/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天のディレクトリIDはその他にしない方がいい？
質問中楽天のディレクトリIDはその他にしない方がいい？
楽天のディレクトリIDですが「その他」というディレクトリにはしない方がいいと聞いたことがあります。 こちらそうなんですか？ また理由もあれば教えてほしいです。
- 投稿：23/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SEOのキーワードの関連性について
解決済楽天SEOのキーワードの関連性について
楽天でSEOを強化しようとしており、考え方についてご教示頂けますと幸いです。 ご質問１： 「キーワード１ キーワード２」の組み合わせでSEOを上げたい場合、 「キーワード１」でユーザーが検索…
- 投稿：23/09/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページ設定について
解決済トップページ設定について
お世話になっております。 トップページ設定についてですが、 【反映設定】【スケジュールと一覧を最新にする】を実行しても 添付画像の矢印部分のように 古い情報が表示されています。 （ブラウ…
- 投稿：23/09/23
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品登録などを代行してくれる業者について
質問中商品登録などを代行してくれる業者について
楽天などのモールでの商品登録を代行してくれるような業者を探しています。 弊社にて商品アップができていないものが多くありまして、リソースもないので外注したいと考えております。 このような業者などがあ…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天品質向上委員会からPSマークの調査
解決済楽天品質向上委員会からPSマークの調査
本日、突然楽天グループ株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局から、対象商品に関するPSマークの調査が入りました。 概ねの内容は以下の通りです。 ---------------- １．回答書…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
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