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解決済R-SNSにて、リアルイベントの告知
解決済R-SNSにて、リアルイベントの告知
いつも大変お世話になっております。 リアルイベントの告知をR-mail やR-SNSを使ってできないかと思い、 ガイドラインや過去のフォーラムを確認しました。 具体的には、弊社主催or共催の…
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「PC用 販売説明文」に設定する画像の幅指定
解決済「PC用 販売説明文」に設定する画像の幅指定
お世話になっております。 楽天市場の「PC用 販売説明文」に設定する画像の幅指定ですが、 現在width="80%"で登録しております。 最近小さいインチサイズのPCで見たところ、非常に…
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新SKUページ作成すべき？集約すべき？
解決済新SKUページ作成すべき？集約すべき？
いつもサポートしていただきありがとうございます。 SKUについてマニュアルを読んでもちんぷんかんぷんなので、教えてください。 同じ商品の数量違いだけのバリエーションが12ページほどあります。 …
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーごとの昨対データを見たい
解決済カテゴリーごとの昨対データを見たい
お世話になります。 タイトル通り、カテゴリー（RMSの店舗内カテゴリ）ごとの昨対データ（売上、アクセス数、転換率、客単価）を見たいのですが、どのような方法がありますでしょうか。 よろしくお願い致し…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のR-SNSに登録していないInstagramに掲載できることは？
解決済楽天のR-SNSに登録していないInstagram...
お世話になっております。 楽天のR-SNSに登録していないInstagramに 楽天店でのクーポンの紹介や開催しているセール情報などを載せるのは違反でしょうか？ そもそも、リンク先に楽天市場…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗内ランキングパーツの更新
解決済店舗内ランキングパーツの更新
お世話になります。 スマホ版TOPに 店舗内ランキングパーツ を設置しているのですが、 最終更新日が10/15から更新されません。 何か、定期的に更新されないような要件や設定などあり…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パンくずリスト君 スマホ用商品説明文 文字数について
解決済パンくずリスト君 スマホ用商品説明文 文字数につい...
パンくずリスト君を使う場合、スマホ用商品説明文の文字数制限の影響は受けますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Filezilla 楽天GoldへJPGを転送したらファイルが破損
解決済Filezilla 楽天GoldへJPGを転送した...
お世話になります。 楽天GoldへJPG画像を転送後に拡張子が表示されず破損している現象が出ています。 原因を調べるとバイナリモードで転送すると良いとありますが症状は変わらずで止まってしまいま…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のクーポン課金の対象か対象外について
解決済楽天のクーポン課金の対象か対象外について
来年4月からの楽天のクーポン課金で情報あれば教えてください！ ちなみにコールセンターに電話したところ「ECCまで聞いてください」と言われ、ECCに聞いたところ「ちょっとわかんないですねー」という状況…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグの設定を確認していただけませんか？
解決済エルセグの設定を確認していただけませんか？
お世話になっております。 エルセグの設定をして頂き、更新もしていただいておりますが、 【LINE限定】友だち登録200円OFFクーポンは10/26～ 取得されておりません。 LINE登録者は…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPの設定のしかた
解決済R-FTPの設定のしかた
R-FTPの設定→認証キー にECサイトより認証キーをコピペして貼り付けをしましたが、 「認証できませんでした。認証キーを確認して下さい。」 とエラー表示になります。 なぜでしょうか？
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーセールサーチ 期間
解決済楽天スーパーセールサーチ 期間
お世話になっております。 楽天スーパーセールサーチに申請した商品で合格した商品を 期間を長くしても良いのでしょうか？ 例えば １２月３日0：00～１２月１５日 23：59まで です どうぞ宜し…
- 投稿：23/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後のサーチ申請について
解決済SKU移行後のサーチ申請について
SKU移行後、１SKUでも在庫切れがあった場合 サーチ申請がNGになるのはルールとしてわかったので倉庫に入れようと思うのですが たとえば5色あるうちの赤だけが在庫切れとして SSが始まっても倉庫…
- 投稿：23/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCトップページ 新店舗トップページ
解決済PCトップページ 新店舗トップページ
PCトップページ 新店舗トップページ移行にしてしまい、前よりださださの PCトップになってしまいました。 １度設定したら戻すことは出来ないのは理解できましたが、このような場合、PCトップページ…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済12月1日からスマホTOPページ変更に対応する際について
解決済12月1日からスマホTOPページ変更に対応する際に...
お世話になっております。 12月1日から楽天のスマホTOPページが楽天で用意されたテンプレートに変わるにあたり、 今SUMAOUというスマホページ作成ツールを使い作成しておりますが、 こちら…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済必須商品属性の登録について
解決済必須商品属性の登録について
お世話になります。 【SKUプロジェクト】移行後の必須対応事項に関する対応状況のお知らせ というメールが届いたのですが、わからない点が多くて困っております。 そのため下記4点について質問…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のデイリーランキングについて
解決済楽天のデイリーランキングについて
楽天のデイリーランキングの集計はAM10時ですが、その時点で売り切れになっていてもランキングに入りますか？ また、 日曜の0：00～20：00まで3000円でセールをして、 21：00～ 月…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済違反点数制度事務局から事実確認のお願いが届いた。
解決済違反点数制度事務局から事実確認のお願いが届いた。
先程電話で問い合わせて先にフォーラムで概要を記載して頂いて折り返し電話連絡しますという回答でしたので概要以下に記載します。 【1】-1 禁止商材 （法令で販売・所持が規制されているもの）について…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rタスク4を利用して製品情報・商品仕様の方法を教えてください
解決済Rタスク4を利用して製品情報・商品仕様の方法を教え...
Rタスク4を利用して製品情報・商品仕様の方法を教えてください RMS経由で登録を進めておりますが、Rタスクを以前より使用しておりますが Rタスク4で製品情報・商品仕様がわかりません また、便利な…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場で既に登録している商品をコピーページとして一括で商品登録する方法
解決済楽天市場で既に登録している商品をコピーページとして...
楽天市場のスーパーセール用に既存商品CSVをダウンロードして 商品管理番号＋ssを付けてコピーページを新規登録したいです。 この方法を教えてください。 これを行う背景には、以前からス…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のトップページデザインについて
解決済楽天市場のトップページデザインについて
お世話になっております。 PCトップページをスマホと同じトップページに変えたばかりです。 1点、サイドバーのカテゴリの下が空洞でさみしいのが改善できればな、と思いました。 そこに要素を入れる…
- 投稿：23/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン画像を間違って登録した場合
解決済クーポン画像を間違って登録した場合
既に「期間中」となっているクーポンについて 間違ったクーポン画像を登録していました 画像以外に修正箇所はありません （クーポン名・値引きプラン・有効期限・公開・利用条件など） 期間中になっ…
- 投稿：23/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 対象商品ありのクーポン設定方法について
質問中楽天市場 対象商品ありのクーポン設定方法について
楽天市場 配布型クーポン2種類の作成について教えてください。 【Ａ】店側の希望→対象商品を2点以上ご購入でお買い上げ合計金額から35％割引したい。 クーポン設定内容：対象商品2個お買い上げ…
- 投稿：23/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後、製品情報・商品仕様の入力の有無を検索できるか
解決済SKU移行後、製品情報・商品仕様の入力の有無を検索...
お世話になっております。 SKU移行後、製品情報・商品仕様の入力を行っていますが、商品数が多く、どの商品を入力したか分からないので、入力の有無を検索して、商品を選別することは、できるのでしょうか？ …
- 投稿：23/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索結果画面・検索順位について
解決済楽天の検索結果画面・検索順位について
お世話になります。 ・PCとスマホとアプリで検索順位はそれぞれ違いますか？ ・Windows10やWindows11などで順位は違いますか？ ・楽天会員ランク別で順位は違いますか？ ・ＲＰＰの…
- 投稿：23/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SKU移行後、バリエーション選択肢の削除と項目の追加について
解決済楽天SKU移行後、バリエーション選択肢の削除と項目...
いつもお世話になっております。 以下の2点をお伺いしたく、質問を致しました。回答の程よろしくお願い致します。 （1）SKU移行後、バリエーション選択肢をまとめたく、いくつかを削除した場合、販売…
- 投稿：23/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後のサーチ対象商品の販売価格・販売期間の設定について
解決済SKU移行後のサーチ対象商品の販売価格・販売期間の...
お世話になっております。 タイトルの件につきまして、CSVにてサーチ対象商品の販売価格・販売期間の設定をする際、CSV上で販売期間と価格が行が増えて見づらく、設定がしづらいため、効率的でやりやすい設…
- 投稿：23/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済受注が集中する商品の配送期間について
解決済受注が集中する商品の配送期間について
いつもお世話になっております。 受注後のリードタイムや発送タイミングについて、何か良い案が無いか伺いたく よろしくお願いいたします。 SKUになる前まで、スーパーセールの注文が集中する際…
- 投稿：23/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALE時のサムネイルアピールについて
解決済楽天スーパーSALE時のサムネイルアピールについて
初めて質問させていただきます。 添付ファイルのようにサムネイルの左上に"楽天スーパーSALE対象"と文字を入れてアピールすることは、規約に違反しますか？ それとも、画像判定をクリアしていたら問題あ…
- 投稿：23/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済csvアップロードでSKU管理番号のみ変更したい
解決済csvアップロードでSKU管理番号のみ変更したい
csvアップロードを用いてSKU管理番号のみを変更する場合はどうすれば良いでしょうか？ バリエーションのない商品になります。 単純にnormal-item.csvのSKU管理番号を変更してアッ…
- 投稿：23/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVでのマルチSKU化について
解決済CSVでのマルチSKU化について
お世話になります。 １．CSVで一括でマルチSKU化したいと思っていますが、 どこのファイルを操作すればよいか、 マニュアルのようなものをご存知ないでしょうか？ ２．マルチSKU化で複…
- 投稿：23/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKUプロジェクトについて
質問中SKUプロジェクトについて
お世話になります。 以下の解説？についての動画って有りますでしょうか？ これだけに特化した物があれば嬉しいです。 https://ec-masters.net/help/articles/170…
- 投稿：23/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品管理番号とSKU管理番号の紐づく先
解決済商品管理番号とSKU管理番号の紐づく先
お世話になります。 SKU移行後のページ(商品管理番号)とSKU管理番号がどこに紐づいているのか分からなかったので確認です。 商品管理番号→レビュー・お気に入り・累計販売実績 SKU管理番号…
- 投稿：23/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ結果画面でサムネイル1枚目の画像が出ません。
解決済サーチ結果画面でサムネイル1枚目の画像が出ません。
いつもありがとうございます。 サーチ結果画面でサムネイル1枚目の画像が出ません。 添付ファイル参照してください。 原因はわかりますか？ 管理番号：sabage-128です。<画像…
- 投稿：23/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU化後のギフトタグ挿入箇所
解決済SKU化後のギフトタグ挿入箇所
マニュアルでは、タグIDに入れるように。 との事ですが、SKU対応以前の管理画面のキャプチャで説明されています。 SKU対応後の画面では、どこに入れればよいでしょうか？ また、CSVで操作後…
- 投稿：23/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTP利用の際の認証キーにつきまして。
解決済R-FTP利用の際の認証キーにつきまして。
お世話になります。 R-FTPを利用する際に、認証キーが認証できませんと表示されます。 d3792864fb917672cfac59248b52592228a2c385 間違っていないは…
- 投稿：23/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法
解決済バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引...
先ほど、デザインレシピの「バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法」を確認しました。 ※動画はまだ見てません。 ダミーSKU管理番号でのバリエーション作成、既存SKU取り込…
- 投稿：23/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU別に配送キャリアと配送方法を個別に設定できる方法ありますか？
解決済SKU別に配送キャリアと配送方法を個別に設定できる...
（例1）：一個の注文に対してヤマトメール便発送、２個以上の購入は佐川急便で発送 （例2）：一つの商品でSKU別にSサイズはヤマトメール便、Mサイズは佐川急便宅配便発送 当方受注システムBOSS…
- 投稿：23/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU管理番号をコピーページに登録する方法
解決済SKU管理番号をコピーページに登録する方法
お世話になります。 楽天スーパーセールの申請準備を進めているのですが、 コピーページで申請する場合、元ページと同じSKU管理番号を入力しないといけないのですが、 全体で100ページほど申請予…
- 投稿：23/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新SKU移行後のCSVダウンロードについて
解決済新SKU移行後のCSVダウンロードについて
いつもお世話になっております。 新SKUになり、CSV一括のダウンロードできるデータに変更があり困っています。 以前までバリエーションを組んでいるすべての選択項目肢別在庫が0のとき、つまり商品…
- 投稿：23/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALE対策
解決済楽天スーパーSALE対策
いつもお世話になっております。 楽天スーパーセールサーチ イベント商品申請を初めてしてみようと思いますが、同じ商品の一色だけを申請する事はできますか？ ピンク一色だけが大量に在庫があるため売りたい…
- 投稿：23/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDの画像につきまして。
解決済楽天GOLDの画像につきまして。
お世話になります。 R-CABINETの容量不足により商品画像に楽天GOLDを使用しています。 １２月にスマートフォン用楽天GOLD提供終了にともない、 スマホでGOLDで登録している画像が見れ…
- 投稿：23/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済item Robotについて
解決済item Robotについて
CSVファイル編集スキルが低い者です。 CSV一括編集を使用するには、これは事実上必須ツールといえるようなものですか？ または、これに類するもので更に良い評判のお勧めツールなどございましたら教えて…
- 投稿：23/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SKUプロジェクトのレビュー点数について
解決済楽天SKUプロジェクトのレビュー点数について
お世話になっております。 SKUプロジェクトのレビュー点数についてお伺いします。 SKUプロジェクト移行後の商品ページはレビュー件数が統合されますが、 統合した際のレビュー点数は移行先のペー…
- 投稿：23/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALEでの商品ページの扱い方について
解決済楽天スーパーSALEでの商品ページの扱い方について
スーパーセールで事前に商品申請（コピー商品ページ）して、セール開始時点で対象商品は自動的に「倉庫」から「出品」へとなると思いますが、この時点で自動的にコピー元商品は「倉庫」へ切り替えられますよね？ …
- 投稿：23/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGリッチメッセージ配信
解決済LSEGリッチメッセージ配信
お世話になっております。 楽天の添付のクーポンをLSEGのリッチメッセージで配信したいのですが、楽天クーポンを選んでもクーポンコードがリストにでてきません。保存もできません。 どこを修正す…
- 投稿：23/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Google広告コンバージョン トラッキングの設定
質問中Google広告コンバージョン トラッキングの設定
お世話になります。 現在Google広告で楽天市場の商品ページに遷移するようリスティング広告をかけています。 コンバージョンの計測のためにコンバージョン トラッキングの設定をしたいのですが、 楽…
- 投稿：23/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 アフィリエイト広告利率UPについて
解決済楽天市場 アフィリエイト広告利率UPについて
お世話になっております。 アクセスが昨年対比で-15%となっており、 アクセス減がそのまま売上減少につながって困っています。 EC 担当者から アフィリエイト広告利率UPしてアクセス…
- 投稿：23/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU変更について質問です
解決済SKU変更について質問です
お世話になります。 楽天では同じ商品ページのバリエーションのSKU及び商品コードを全部書き換えた場合、SEOはまた0からになりますでしょうか？ Amazonは商品ページよりSKU単位でのSEOが重…
- 投稿：23/11/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後 デザインレシピ お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法について
解決済SKU移行後 デザインレシピ お気に入りボタンを...
いつもありがとうございます。 スーパーセールの動画を拝見し、 お気に入りボタンの画像を変更したいと思いまして、 デザインレシピの確認をしたのですが、 https://club.ec-mas…
- 投稿：23/11/16
- カテゴリ：楽天市場
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