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楽天営業日カレンダー機能アップデートについて
- 相談者：非公開
- 2024/05/08 10:31
お世話になっております。
先月楽天の営業日カレンダーの機能がアップデートされ、
業務別で休業日を設定できるようになりました。
ホームページ上添付画像の表示となっており、
受注発送はカレンダー表示ですが、
お問い合わせはカレンダー表示でないため
GWの中日の平日、問い合わせ業務をお休みにした場合、休業とHP上に反映されないため、
お客様からしたらお問い合わせ対応ありと認識されてしまうかと思います。
お問い合わせのカレンダーは現状表示できないのでしょうか？
その場合、休業・対応時間設定の補足説明に記載するしかないのでしょうか。
よろしくお願いいたします。
先月楽天の営業日カレンダーの機能がアップデートされ、
業務別で休業日を設定できるようになりました。
ホームページ上添付画像の表示となっており、
受注発送はカレンダー表示ですが、
お問い合わせはカレンダー表示でないため
GWの中日の平日、問い合わせ業務をお休みにした場合、休業とHP上に反映されないため、
お客様からしたらお問い合わせ対応ありと認識されてしまうかと思います。
お問い合わせのカレンダーは現状表示できないのでしょうか？
その場合、休業・対応時間設定の補足説明に記載するしかないのでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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- カテゴリ：楽天市場
3
- 返信者：非公開
- 2024/05/08 15:59
ECマスターズの 伊藤峻です。
>先月楽天の営業日カレンダーの機能がアップデートされ、
>業務別で休業日を設定できるようになりました。
>ホームページ………（省略）………
>先月楽天の営業日カレンダーの機能がアップデートされ、
>業務別で休業日を設定できるようになりました。
>ホームページ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2024/05/08 21:31
>詳しくお調べいたしますので、
>もう少々お時間を頂戴いただけませんしょうか。
ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。………（省略）………
>もう少々お時間を頂戴いただけませんしょうか。
ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2024/05/09 11:41
ECマスターズの中野です。
お時間いただいており申し訳ございません。
代わりにご連絡いたします。
> お問い合わせのカレンダーは現状表示できないの………（省略）………
お時間いただいており申し訳ございません。
代わりにご連絡いたします。
> お問い合わせのカレンダーは現状表示できないの………（省略）………
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