楽天市場商品ページについて

Question

楽天の商品ページを見やすいように画像を変えたり、検索キーワードを時期によって変えたりしていますが、現時点で、何か修正点ございましたら、アドバイス頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。フォーラムのご利用ありがとうございます。ご入会されたばかりの方に、以下のチェックリストのご確認・ご対応をお勧めしておりますが、■必ず結果が出る！「最新楽天攻略法 9つのチェックリスト」SKU対応版https://docs.google.com/spreadsheets/d/1rDsFxKcU6CVerjjTpRH2hbAa59nGQ3X9/edit?pli=1#gid=698693341この中で実施された事がございましたらご共有いただけますでしょうか。また、回答させていただくにあたり、特に改善をはかりたい商品がございましたらどの商品ページかご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer

お世話になっております。ありがとうございます。LINEとギフトについての項目以外は実施しております。全てのぺージを確認して頂きたいのですが、特にローションとパウダーのページを先に見て頂けますでしょうか。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。ご返信ありがとうございました。 > 全てのぺージを確認して頂きたいのですが、特にローションとパウダーのページを> 先に見て頂けますでしょうか。ローション、パウダー それぞれで検索した際にヒットする商品を複数のスタッフで拝見いたしました。配色が素敵で商品の説明も読みやすくなるように工夫されていらっしゃると感じました。3種類の色味があることをいくつかの画像で説明されていらっしゃいますが、商品画像3、11枚目よりも、12枚目の方が高くどの色がどの種類なのか直感的に分かりやすいと感じました。（筆記体よりも日本語のクリアベージュ、クリアナチュラル、メルティベージュ の方が認識しやすいという意味合いとなります）また、10枚目のご使用イメージの画像がとてもわかり易く「購入後のイメージ」が伝わりやすいと感じましたが、ページ上で3種類ご紹介されていますので、「クリアナチュラル、クリアベージュの　使用イメージはどんな感じだろう？」と思われるお客様もいらっしゃるのではと感じました。9枚目の画像に関しましては、3種類のうちどの種類の説明なのかわからないため、特定するために画像を何度も行き来する（何度もスワイプする）スタッフもいました。3種類ご紹介されていますので、各種類ご案内された方がお客様にとってより分かりやすくなり、購入検討しやすくなりますのでご検討ください。元々購入する事を決めてページに訪れる方や購入する種類が事前に決まっている方にとっては問題ございませんが、他のジャンル、商品にも言えることですが、数種類販売している場合は特に、商品の事を詳しくない段階のお客様や、初購入のお客様にとっては、どの種類が自分に向いているのかわからず購入に迷ってしまう方も出てきますので、どんな方にどの種類がおすすめなのか、商品に一番詳しい立場としてご提案する事も転換率に繋がる部分となります。例えば以下のショップさんは、仕上がりや肌質に応じて提案しており、お客様の選びやすさに繋がっています。該当箇所：https://ec-masters.gyazo.com/e9ea018fab8beb9f6b41727028bcf092商品ページ：https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/他にも以下のショップさんは、ブルーベース、イエローベース を軸に商品を選ぶ方法を提案されていらっしゃいます。https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/同じコスメジャンルという事で、上記ご紹介した見せ方や伝え方を取り入れることは可能かなと存じますので、今後のご参考にしていただけますと幸いです。※ローションのページにおいてはこちらはご案内できていると感じました。加えて、ジャンルに関わらず共通するのですが、バリエーションのある商品の場合で商品画像でバリエーションを掲載する場合は、以下キャプチャのように全種類を掲載されている傾向が以前からございますので同じ様に3種類掲載された方が分かりやすい案内になるかもしれません。https://ec-masters.gyazo.com/2a93453b5f7bd10d0c18da20f96ad324（※左から、6種類、6種類、4種類 紹介しているページの1枚目画像となります。）アクセス数に繋がるキーワード対策ですが、レビューを分析すると、サジェストには出てこないキーワードが発見できます。実際に多数のレビューが既に溜まっており、商品の魅力や使用後の感想や、どんな点を気に入っているのかや、使用方法などを確認いただけるかと存じます。（持ち歩きやすい、薄い、感動級のパウダー 等...）外部ツールの「らくれびゅ」がございまして、レビューURLページを入力すると、レビューの内容を取得して一覧表示できCSV形式で保存することができます。こちらのツールを利用してレビュー文に含まれているキーワードを見つけて、商品説明文の改善を繰り返し行なっている方もいらっしゃいますので、よろしければご利用くださいませ。■らくれびゅhttps://sukimasoftware.blogspot.com/p/rakurev.html対策ではなくガイドラインという点で気になって点がありまして、PCとスマートフォンの商品説明文に、テキストの色を変えて記載されている箇所がございましたが、色を変えている用途や目的は何かございますでしょうか。ガイドラインで商品ページに隠し文字を入れることは禁止されており、抵触する可能性が高いためお止めいただくことをご提案します。■[規約・ガイドライン] 不適切な検索対策行為に関するガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039648----------------------（3）商品ページでの隠し文字の記載商品ページに隠し文字を入れることを禁止します。（背景色と同じ文字色の文字記載、視認できないサイズの小さなフォントでの文字記載、HTMLへの隠し文字記載等、ユーザーが認識することができない文字記載をおこなうこと）----------------------最後に、一部商品に在庫切れがございました。一時的に切らしている状況かもしれないのですが、キーワード対策やページの改善に時間をかけて対策された場合でも、在庫切れの場合はサーチ結果にそもそも表示されないため、在庫を切らさない事は基本的に重要となりますのでご注意くださいませ。

Answer

とても貴重なアドバイスをありがとうございます。こちらをもとに、修正させていただきます。商品ページの文字色は強調させたい部分をピンク色にしておりましたが、こちらも修正しようと思います。下地のぺージも、パウダー同様に色展開があるのですが、こちらは字体は見やすいと思うのですが、初見の方にはわかりにくいでしょうか。また、その他、変更した方が良い点等ございましたら、教えて頂けますでしょうか。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。> こちらは字体は見やすいと思うのですが、初見の方にはわかりにくいでしょうか。> また、その他、変更した方が良い点等ございましたら、教えて頂けますでしょうか。そうですね、こちらの文字は比較的読みやすいのと、色を見ればピンク、パープルがわかるのでパウダーのように引っかかりは感じませんでした。1点気になったのが、7枚目のパープルの文字が薄く可読性が低いと感じました。色合い的には大変きれいですが、読ませる文字としては薄いと思いますので、もう少し読むことを考えた濃い色にしたほうがよろしいかと思います。

Answer

頂きましたアドバイスを修正させて頂きました。パウダー：https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/下地：https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/クインス フローラジェムミストやクインス ミルクのぺージで何か改善点はございますでしょうか。ミスト：https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/ミルク：https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/よろしくお願いいたします。

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