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質問中

共通バナー設定(スマートフォン)大バナーの不具合

  • 相談者:非公開
  • 2024/05/09 17:58
今5月位から大バナーの追加登録ができなくなりました。
バナー画像と必要情報を入力し登録しても、再び共通バナー設定を見ると先ほど登録した大バナーが消えてしまいます。
イベント毎に作るいつもと変わらない大バナー設定です。

楽天市場に問い合わせてチャットでいろいろ質問してみましたが未解決です。
・キャッシュ、cookieの削除
・ブラウザの変更
の2点は試してみましたが、依然バナーは削除されてしまいます。

その後気付いた点として「追加バナーの削除」ではなく、過去の保存状態に戻っている感じがします。
まだ利用はしていないのですが「共通バナー(大・小)予約管理」、もしくはECGOの何かしらが影響していなかと少し思ったためフォーラムで質問させていただきました。

ちなみに、最近はPCの設定変更、アップグレードなど行っていません(多分)。
よろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2024/05/09 18:05
ECマスターズの中野です。

> まだ利用はしていないのですが「共通バナー(大・小)予約管理」、もしくはECGOの何かしらが影響していなかと少し思ったためフ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/05/09 20:19
ECマスターズ 中野様

コメントいただきありがとうございます。
ECGOをオフにするというご案内をいただきましたが、逆に「共通バナー(大・小)予約管理」………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/05/10 10:40
当店もRMSからスマホ用大バナー登録すると、時間がたつと消えます
「共通バナー(大・小)予約管理」からのみ消えない状態です………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/05/10 16:32
当店も確認したところ、RMS上では、期間指定していないバナーのみの表示になっておりました。
期間指定のバナーは、指定期間しかRMS上に現れないということでしょ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/05/10 17:23
よしけん様
かみ様

メッセージありがとうございます。
他の会員様から同様のお声は届いていないとECマスターズさんからのご連絡だったので少し不安でした。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/05/10 19:28
ECマスターズの北原です。

ソルテ様、よしけん様、かみ様

コメントありがとうございます。

共通バナー(大・小)予約管理では、
RMS共通バナ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/05/22 16:42
これを使わない設定はないのでしょうか?RSLだけで運用したいです。………(省略)………