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解決済楽天スーパーSALEに向けて、セールスからの提案についての留意点
解決済楽天スーパーSALEに向けて、セールスからの提案に...
先日 楽天のEC担当者が変わりました。 当店の楽天市場の現状や今後の目標、売り出したい商品やカテゴリーなど、約一時間ほど電話で話しました。 私たちのエリアでは、11月18日に▼★楽天スーパ…
- 投稿：15/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ユーザーレビューの特典について
解決済ユーザーレビューの特典について
いつもありがとうございます 今回のタイムリー質問ですが、レビューを書いて送料無料が規約違反になりましたね・・・ レビューコンテストも廃止となり、良いレビューを沢山集めるのが中々難しいくなってき…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヘッダー画像のカスタマイズについて
解決済ヘッダー画像のカスタマイズについて
いつもお世話になっております。 近日中に弊社のヘッダー画像を発注しようと思っています。 その際に、商品種別名のところにマウスオンすると それに該当する商品リストが出てくるようにしたいのですが…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-たすくⅡの件
解決済R-たすくⅡの件
メール拝見しました。初めて、質問します。 R-たすくⅡは、今楽天に、RMSのCSV商品一括登録サービス(月額1万円)を払って、作業しています。 このR-たすくⅡは、それと同じ役割をしてくれるソ…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューを削除されました
解決済レビューを削除されました
おせわになってます。 当店の商品はそんな多くないですので、どんな商品はレビューがある大体覚えます。 今日、一つ商品は注文が入りました、この商品のページを確認すると、以前お客さん書いていたレビューが…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューキャンペーン ガイドライン改定後の修正期間について
解決済レビューキャンペーン ガイドライン改定後の修正期間...
いつもお世話になります。 昨日のメールの内容のにございました、 ＞年末までに中止してくださいと。 こちらについてですが、具体的な日付などは決まっているのでしょうか？ なるべく早くが望ま…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場をインターネットエクスプローラで閲覧時のフォントについて
解決済楽天市場をインターネットエクスプローラで閲覧時のフ...
いつもお世話になっております。 フォントフェイスの変更についてお聞きしたいです。 例えばgoogle chromeで楽天市場の商品ページを閲覧した場合 フォントがメイリオになっており、とても…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済インラインフレームのリンクについて
解決済インラインフレームのリンクについて
海外販売のサイドメニューにゴールドページでHTMLタグを作って、インラインフレームで表示させたいのですが、リンク先を target="_top"にすると、フレーム内でページが変わってしまいます。でも、…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセール期間中の在庫切れについて
解決済スーパーセール期間中の在庫切れについて
お世話になります。 スーパーセールの際に、注文が多くなって在庫切れに なる可能性があるのですが。 私はもともと取引先と提携した無在庫販売 なので、商品ページに在庫ありにして在庫数は 表示しな…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済レビューキャンペーン強制中止、ショックです。
解決済レビューキャンペーン強制中止、ショックです。
いつもお世話になっております。 昨日のメルマガにて、レビューキャンペーンに関する情報をいただきありがとうございます。 御社からいただいた知識を基に、頑張ってレビューキャンペーンページを作り…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済送料無料商品と送料別商品を設定する場合
解決済送料無料商品と送料別商品を設定する場合
いつもお世話になっております。 現在、配送方法として、 1）宅急便（地域別送料） 2）レターパック 3）ゆうメールをお客様に選んでいただき、送料を請求しております。 商品価格…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済返事のないお客様への対応
解決済返事のないお客様への対応
お世話になっています。 返事のないお客様への対応で頭を悩ませています。 当店では、 メール便なのに代金引換を選ばれて出荷できないので他の決済方法or配送方法に変更して頂くお願いや、 前…
- 投稿：15/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済名義変更に関して
解決済名義変更に関して
弊社は、EC運営と人材派遣業を行っておりましたが、人材派遣業を別会社へ譲渡するにあたり、 EC運営業の法人新設分割を行いまして、新しい会社名へと変更致しました。 それに伴い、会社名変更の申請を行い…
- 投稿：15/11/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済売切れ時の”在庫なし
解決済売切れ時の”在庫なし
お世話になります。商品が売切れた時、"在庫なし"の赤文字が画像近くに自動表示されますが、お客様がひと目で区別できるように、透ける"SOLD OUT"の帯を画像の真ん中に置きたいと思っています。そして、…
- 投稿：15/11/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済レビュー企画はガイドライン改正に伴い該当しますか？
解決済レビュー企画はガイドライン改正に伴い該当しますか？
いつもお世話になっております。 早速メールを拝見いたしまして 当店が実施しているレビュー企画は該当するものと考えてよろしいでしょうか？
- 投稿：15/11/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー特典について
解決済レビュー特典について
いつもお世話になっております。 レビューのガイドライン変更についての質問です。 当店では、レビューを書いたら、靴のサイズ交換1回送料無料 というサービスを行っているのですが この場合はガ…
- 投稿：15/11/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済FFFTPでのエラー？メッセージ
解決済FFFTPでのエラー？メッセージ
いつもお世話になっております。 初めて楽天でCSVでの登録をしようとしています。 FFFTPから データは問題なくダウンロード出来たのですが、気付くと FFFTPの下部に下記の…
- 投稿：15/11/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ショップ名について
解決済ショップ名について
本日より入会させていただきました。 基本的な質問と思いますが、ショップ名は固有名詞をつけるより、知られているキーワードを使ったほうが良いのでしょうか？ 例えば××××の専門の◎◎◎ のようなショップ…
- 投稿：15/11/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天検索「ボールペン」1ページ目から3ページ目に急落 至急の対応をしたいです
解決済楽天検索「ボールペン」1ページ目から3ページ目に急...
担当者様 ※身勝手な質問申し訳ございません。入会早々なので失礼があればお申し付け下さい。 毎度お世話になります。株式会社ハグリネット代表取締役 後藤泰司です。 楽天 名入れボールペン…
- 投稿：15/11/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ﾍﾟｰｼﾞのカテゴリ分け文字の装飾について
解決済商品ﾍﾟｰｼﾞのカテゴリ分け文字の装飾について
いつもお世話になっております。 http://item.rakuten.co.jp/chips/ic6cl80l/ こちらのページのカテゴリ分けの文字の部分 カテゴリトップ > インクカート…
- 投稿：15/11/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済テキストリンクのHTMLについて
解決済テキストリンクのHTMLについて
スマホの商品ページで下記のタグを入力したいのですが、「その他のジャンプスーツはコチラ」の文字を大きくしたいのですが、タグはどうように入力したら良いでしょうか？ その他のジャンプスーツはコチラ…
- 投稿：15/11/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホGOLDページをPCページに移植について
解決済スマホGOLDページをPCページに移植について
いつもお世話になっております。 以前こちらの質問をさせていただいた者です。 https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=1686 先日お教え…
- 投稿：15/11/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天バージョンアップについて
解決済楽天バージョンアップについて
お世話になります。 楽天でスケッチページ無料利用にダウンロードしたのですが、 アプリが取得できませんでした。 バージョンアップ3.5.0 しないと出来ないらしいです。 バージョンアップの方…
- 投稿：15/11/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホgoldページの画像の崩れについて
解決済スマホgoldページの画像の崩れについて
スマホ用に作ったgoldページについてですが、画像を3枚横に並べているのですが、3つとも画像の大きさが異なってしまいます。 （i phoneのみの確認ですが。） 上記のタグを入れて…
- 投稿：15/11/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済トップページの幅について
解決済トップページの幅について
お世話になります。 トップページのリニューアルをしたいと思いますが、 キャンペーンの縦バナーを入れるとしたら 何PXにしたら良いでしょうか？
- 投稿：15/11/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アフィリエイトについて
解決済アフィリエイトについて
お世話になります。 近頃、弊社サイトを紹介してくれるアフィリエイトサイトを多々見つけるようになりました。 広告として考えれば有り難い事ですが、中には勝手に順位を付けられて腹立たしいサイトもあり…
- 投稿：15/11/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クーポン設定について[楽天／ヤフー]
解決済クーポン設定について[楽天／ヤフー]
お世話になっております。 徐々にレビューも集まりだしております。 レビューコンテストの結果、当選者にxxxx円off等の割引権利を発行したいのですが、 クーポンを作成し、ご当選した方のみクー…
- 投稿：15/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済縦帯バナーの作成
解決済縦帯バナーの作成
いつもお世話になっております。 こちらのページ用に商品が流れていく縦帯バナーは作れるのでしょうか？ http://www.rakuten.co.jp/auc-pianonkids/?s-id=…
- 投稿：15/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済サイドナビの改善
解決済サイドナビの改善
いつもお世話になっております。 縦長のページでスクロールダウンした際にサイドナビが途切れた時点から、さらにスクロールダウンするとサイドナビが一緒に追いかけてくるようなサイトを見かけたことがありま…
- 投稿：15/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品名のキーワード対策について
解決済商品名のキーワード対策について
商品名をつける場合重要なキーワードから先頭に付けたほうがよいのですか？ 順番は関係なく商品名に入って入ればよいのでしょうか？ あと複合キーワードの並びは例えばペアリング プラチナと結婚指輪 プラチ…
- 投稿：15/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ページの背景について
解決済楽天ページの背景について
お世話になります。 https://ec-masters.club/forum/category.php?id=1 こちらのページのように背景の色をすべて変えるにはどうしたらよろしいでしょ…
- 投稿：15/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済店名変更について
解決済店名変更について
店名変更でご質問させて頂きます。 当店ブライダルリングを主に扱っており現在は結婚指輪、マリッジリングが販売の主体です。 婚約指輪、喜平はまだそれほど登録しておりませんが直近で登録数を増やす予定です…
- 投稿：15/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗内カテゴリでの表示順位
解決済店舗内カテゴリでの表示順位
羽田です。 店舗内カテゴリでの表示順位を一括編集する方法はありますか？ おたすけCVSでは対応できない箇所です。 １つ１つ修正するとなると 多大な仕事量です。 アドバイスお願いします。
- 投稿：15/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済楽天市場「商品画像」について
解決済楽天市場「商品画像」について
毎々お世話になります。 「天然水とオリーブオイルTAKAKUMA」です。 さて、再三再四ご指摘を賜りました、当店HP上の商品画像についてお伺い致します。 楽天市場の検索では、 １）R-Stor…
- 投稿：15/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューをいただいた方の特定方法について
解決済レビューをいただいた方の特定方法について
初質問です。 宜しくお願い致します。 これから、レビュー対策に取り組み、レビューを書いていただいた方に対して、後日クーポンを送ろうと思っているのですが、書いていただいた方の特定方法とし…
- 投稿：15/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済項目選択肢別在庫用の幅指定について
解決済項目選択肢別在庫用の幅指定について
項目選択肢別在庫用の幅が狭いので、納期情報の文字が詰まってしまい見づらいので、横幅、縦幅を指定することはできますか？ （選択項目が多いものは幅が狭くなってしまいます。） 分かりづらい説明になってし…
- 投稿：15/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像の無断使用
解決済画像の無断使用
楽天内他店舗で弊社で撮影した画像を無断しようしているお店を見つけました。 過去にも何度かあり、注意して取り下げてもらっていましたが、何か防ぐ手立てはないでしょうか？
- 投稿：15/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済僅少在庫のアラートについて
解決済僅少在庫のアラートについて
お世話になります。 現在の楽天のシステムでは、在庫がゼロになるとメールにてお知らせが来ますが、 できるだけ販売機会損失を避けたいので、在庫がゼロになる前に設定在庫数になったらアラートメールが来ると…
- 投稿：15/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済メール不達の戻り先の複数設定
解決済メール不達の戻り先の複数設定
いつもお世話になっております。 楽天・yahooともメール設定で「不達の際の戻り先」のアドレスは1つしか設定できませんが、 複数のアドレスに送りたい場合どのようにするのがよろしいでしょうか。 …
- 投稿：15/11/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のお客様Q&Aにつきまして
解決済楽天のお客様Q&Aにつきまして
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 楽天市場にてご質問させてください。 問い合わせQ＆A的なページ作成についてです。 当店では、期間限定品や数量限定品を扱うことも多く商品…
- 投稿：15/11/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済会社概要の修正の仕方に関して
解決済会社概要の修正の仕方に関して
お世話になります。 初歩的な質問で恐縮です。 以下のページの会社概要の下に記載している文章を変更したいのですが、 この文章の修正の仕方がよくわかっておりません。 http://it…
- 投稿：15/11/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー表示の場所に関して
解決済レビュー表示の場所に関して
お世話になります。 TOPページに表示されるレビューの箇所が、かなり下の方になってしまっています。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/hyakkajiten/ …
- 投稿：15/11/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済買い物カゴでコトを売るというのは？
解決済買い物カゴでコトを売るというのは？
11月２日に来たメールに以下の内容の意味が理解できないので、もう少しい説明していただけたら嬉しいです。 買い物カゴでモノを売る ことに脱却して、 買い物カゴでコトを売る こ…
- 投稿：15/11/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売りたい商品のショップ内の検索順位が上がらない。
解決済売りたい商品のショップ内の検索順位が上がらない。
いつもお世話になっております。 楽天で検索順位を上げるためには、直近の売り上げが重要とのことで、 商品画像の１枚目を変更し、少し価格を下げ、販売を始めたところ、 すぐに数点売れ、狙ったキーワード…
- 投稿：15/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー施策について
解決済レビュー施策について
お世話になっております。 表題のように、レビュー施策についての質問なのですが、 当店では「レビューを書くと10%割引」という表示を項目選択肢に入れており、 書く選択肢をお選び頂いた際に注文価…
- 投稿：15/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済html背景色と文字について
解決済html背景色と文字について
いつもお世話になっております。 楽天のスマホ説明分にhtmlで背景に色を付けてその中にリンクを貼る場合のhtmlを教えてください 一例 背景色がグレーで縦幅を120で指定してその中にリン…
- 投稿：15/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索対策について
解決済検索対策について
いつもお世話になっております。 アルゴリズムが変わった影響なのか、売り上げが激減しています。 こちらのフォーラムで、検索の重要度が 最近の売れた数＞レビュー＞商品名を短く がポイントというこ…
- 投稿：15/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済入荷予定商品の表示について
解決済入荷予定商品の表示について
お世話になっております。 過去の質問の中で楽天での「在庫切れ商品の入荷まで期間がある場合の在庫の表示」について、 下記の説明があったのですが、 これはyahooではどのような設定・表…
- 投稿：15/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済緊急！楽天GOLDのデータが全滅してしまいました！
解決済緊急！楽天GOLDのデータが全滅してしまいました！
お世話になっております。「ゾンネの塩」三田村です。 先ほどお買い物お買い物マラソンのタイマーを楽天GOLDにアップしました。 その際に、なんと誤って何かがキーボードを押してしまい それ以前に…
- 投稿：15/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホGOLDページをPCページに移植
解決済スマホGOLDページをPCページに移植
いつもお世話になっております。 当店のスマホ商品ページ等に表示しているフロートのリンクより、 GOLDにて作成してあるスマホ用ページがいくつかあるのですが、 それらをPCのシステムページ…
- 投稿：15/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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