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解決済

ログイン君が使えなくなりました

  • 相談者:非公開
  • 2015/12/19 17:20
ネットバンキング専用ウイルス対策ソフト
IBMの「ラポート」をインストールしたところ

ログイン君をクリックすると一度はRMSが開くのに数秒で消えて、

「ログイン出来ませんでした。ログイン情報を設定をご確認下さい」とエラーメッセージがでてきます。

ラポートを休止さすと平常に使えます。

相性の問題かと思うのですが、対策方法はないでしょうか?
ぜひ教えて下さい。
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  • 返信者:非公開
  • 2015/12/19 21:17
ECマスターズの清水です。

tool.ec-masters.net
のサーバーが許可されていない為、エラーになっていると思われます。

追加設定によ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/12/19 22:12
ECマスターズの清水です。

Internet Explorerにて、下記のURLにアクセスしていただき、
アドレスバーの右側に表示されるラポートのアイコ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/12/20 04:57
ECマスターズの清水です。

引き続き調査してみましたが、ECマスターズ以外のサービスでも
ラポートの影響で同様のエラーが出ているケースがありました。
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/12/21 18:56
ECマスターズ
清水 様

お世話になっております。

迅速な対応ありがとうございました。
また回避策が見つかりましたら、ご連絡ください。

あ………(省略)………
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