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解決済

クレジットカードの名義人

  • 相談者:非公開
  • 2015/12/26 13:21
外国人の方からの注文でカード名義人が数字(だいたい3桁)のお客様が時々いらっしゃいます。
注文者と送付先とカード名義人が違う場合は、カード情報を変更してもらうようメールしているのですが、そもそもカードの名義人が数字になることってなんなのかご存知でしょうか?


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  • 返信者:非公開
  • 2015/12/26 16:18
ECマスターズの塚本です。

>注文者と送付先とカード名義人が違う場合は、カード情報を変更してもらうようメールしているのですが、
>そもそもカードの名義人………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/12/26 16:41
ECマスターズの橋本です。

補足をしますと、

上記塚本の回答に記載したURLの通り、

-----
【参考】なりすましによるクレジットカード第………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/12/28 14:31
ご回答ありがとうございます。
お客様からメールが来て、楽天に登録しているカード情報の名義が違うから確認してもらうよう依頼しました。
楽天でカードを登録する際………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/12/28 17:11
ECマスターズの橋本です。

>楽天でカードを登録する際、実際のカード名義と違っていても登録できてしまうものなんでしょうか?

クレジットカード情報をカ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/12/29 16:21
お客様へ数字での登録を伝えたところ、登録ミスをしたと連絡が来ました。
my Rakuten からカード情報の変更をお願いしましたが日本語で書かれていてわからな………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/12/29 16:41
ECマスターズの橋本です。

>Rakuten global market で my order へ進むと私のIDですと日本語の購入履歴が出ますが、外人さん………(省略)………
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