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解決済商品登録について、この例はガイドライン違反になりますか？
解決済商品登録について、この例はガイドライン違反になりま...
例えば【今週の一点物商品】として Aの商品を登録して1週間販売したとします。 (レビューも付いたと仮定します。) 次の一週間は BのAとは全く別物の商品を 【今週の一点物商品】として…
- 投稿：16/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売り切れ、廃盤商品の件について
解決済売り切れ、廃盤商品の件について
お世話になっております。 今まで商品数が多いと有利という観点から売り切れ商品や廃盤商品を導線がを広げるためそのままページ上に公開していたのですがあまり多くなると検索順位等に影響がありますでしょう…
- 投稿：16/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済 四国霊場八十八ヶ所お遍路 お土産お遍路 笠 など お遍路さんグッズについて
解決済 四国霊場八十八ヶ所お遍路 お土産お遍路 笠 など...
ID デレクトリーはなんになるのか教えてください 純白の作務衣を入れてみたいのです
- 投稿：16/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天検索順位
解決済楽天検索順位
靴の消臭パウダー「フットクリア」の楽天内検索順位に関してのご質問です。 これまでは競合商品の「グランズレメディ」で検索をすると以下の3つのURLが、すべて1ページ目に上位に掲載されておりました。…
- 投稿：16/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名に入れられない単語
解決済商品名に入れられない単語
お世話になっております。 商品名に「送料無料」と入れると「ご利用いただけない文字が入っています」と エラーが出ます。キャッチコピーはエラーは出ません。 一ヶ月前くらいには問題なく登録ができ今もそ…
- 投稿：16/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済無在庫販売について
解決済無在庫販売について
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 無在庫販売（受注後取り寄せ）について教えてください。 当店は、開店当初から全商品在庫保有をして販売をしております。 商品が確実に手…
- 投稿：16/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画について
解決済動画について
お世話になります。 PC用販売説明文の商品の動画を貼りたいと思っております。 動画はR－Cabinetに保存してありますが良い方法はございますか？ スマホでも動画を貼ることはできますでし…
- 投稿：16/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料＆クーポンについて
解決済送料＆クーポンについて
お世話になっております。 当店只今10000円以上で送料無料、 10000円未満は送料一律800円としております。 ※10000円未満の商品で送料無料商品もあります。 楽天のイベント時…
- 投稿：16/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済外部広告について
解決済外部広告について
お世話になります。 新聞や雑誌、ＳＮＳなど外部の広告で楽天ページに誘導する際、 広告の内容や表記で規約などに注意しなければならないことがありますでしょうか。
- 投稿：16/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソン（クーポン、ポイント変倍）
解決済お買い物マラソン（クーポン、ポイント変倍）
いつもお世話になっております。 7月9日から始まるお買い物マラソンに「100円クーポン」と「ポイント変倍」を 考えております。 いつもイベント時は「ポイント５倍もしくは２倍」に参加してお…
- 投稿：16/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのトップ画面について。
解決済スマホのトップ画面について。
スマホの商品ページ等からトップページへ移動するとき、RMSのスマホトップ画面ではなく、GOLDのスマホトップ画面に移動するように設定はできますでしょうか。
- 投稿：16/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー自動表示ソフト
解決済レビュー自動表示ソフト
下記の売り込み電話がありましたが、この商品についてご意見を伺いたいのですが。 （料金の妥当性等） レビューを商品ページに自動的に表示するソフトです（PCとスマホ両方に対応） 「この商品を購入され…
- 投稿：16/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォンのお知らせ、ＰＣ表示切替につきまして。
解決済スマートフォンのお知らせ、ＰＣ表示切替につきまして...
大変お世話になります。 ＧＯＬＤにHTMLファイルをおきまして、 ヘッダー表示を行っております。 画像の添付をさせていただきましたが、 3点程ご質問となります。 1点目・2点目→…
- 投稿：16/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップレビューの評価が表示されない件
解決済ショップレビューの評価が表示されない件
なぜか、ショップレビューの評価が表示されていません。 この間まで、評価はあったのですが。 条件に満たないため、評価は表示できません。 となっています。 レビューは、23…
- 投稿：16/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済納期情報について
解決済納期情報について
いつもお世話になります。 品番やキーワードで楽天トップより検索した結果に、商品ごとに登録した納期情報が表示されています。（画面右側、翌日配送の下） 当方ではSKUごとにさまざまな納期情報を登録…
- 投稿：16/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー記載事項の件
解決済レビュー記載事項の件
6月に、楽天からの指摘があり、当店の「商品到着後、レビューを書いてクオカードプレゼント」の記載を削除しました。 レビュー投稿を条件として付与可能な特典の内容および条件が昨年11月に変わりましたが…
- 投稿：16/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済御礼状の手紙について
解決済御礼状の手紙について
ご質問を失礼いたします。 メンズアパレルをやっており、商品と一緒に手書き風の御礼状も一緒に同梱してお送りさせて頂こうと考えております。 ただ、参考にしようとSOYをとっている複数のお店から商品を購…
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天新ガイドライン、在庫切れ時の納期表示の設定方法について
解決済楽天新ガイドライン、在庫切れ時の納期表示の設定方法...
お世話になります。 タイトルの件で質問です。 ガイドラインの説明では、『在庫切れになっても注文を受け付ける場合は在庫切れ時の納期情報を必ず入力』となっていますが、『在庫切れになっても注文を受け付け…
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗内ランキングにつきまして
解決済店舗内ランキングにつきまして
楽天ランキングではなく、自社店舗内で人気の商品を 「当店～部門人気Ｎｏ１！」というバナーで商品ページに載せることは 楽天の規約違反でしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのスライドバナーを幅100％で表示したいです。
解決済スマホのスライドバナーを幅100％で表示したいです...
いつもお世話になります。 ECマスターズのツール イベント告知君(R) で生成したタグをスマホで表示したいのですが、幅100％表示がうまくできません。 いま、下記タグで表示すると左のほうに…
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホページの商品検索窓の見せ方について
解決済楽天スマホページの商品検索窓の見せ方について
楽天スマホページの商品検索窓の見せ方について、 下記のお店のように、ページを下にスワイプしたときだけ検索窓を出現させる方法を教えていただきたいです。 http://item.rakuten.co.…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォンのヘッダーにつきまして。
解決済スマートフォンのヘッダーにつきまして。
大変お世話になります。 どのページを見てもヘッダー（検索窓とメニューなどの表示）をさせたいのですが、 分からない状況になります。 具体的には画像の添付をさせていただきました感じになります…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済QRコードからの売上が分かるものなのでしょうか？
解決済QRコードからの売上が分かるものなのでしょうか？
いつもお世話になっております。 早速ですが、当店はメーカー直営店なのですが、卸の商売の方で 販促ポップをつくり、各店頭に置いて販売していただいています。 その販促ポップに「QRコード」を…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 スマホ商品ページ共通説明文の設定について
解決済楽天 スマホ商品ページ共通説明文の設定について
楽天の商品ページ共通説明文ですが すべての商品に共通に記載されますが 商品ごとに内容を変更する事は出来ませんのでしょうか？ 商品説明文に載せれば良いのですが 使える画像枚数が限られていますので…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像の大きさの揃え方
解決済画像の大きさの揃え方
お世話になっております。 画像の扱い方に不慣れなため初心者級の質問となってしまいますが、どうぞよろしくご教示ください。 仕入先様の転載可能画像(480x480ピクセル 60KB)と自分が撮影し…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文生産の商品についてい 在庫設定
解決済注文生産の商品についてい 在庫設定
当店、ご注文を受けてから製造、縫製する商品があり どうしてもお届けまでにお時間がかかる商品があります。 生地（材料）の状態なので在庫数もハッキリ言えません。 現在、在庫タイプで「在庫…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーの一括変更について
解決済カテゴリーの一括変更について
お世話になります。 今設定している店内で振り分けているカテゴリーを、楽天のディレクトリIDカテゴリーと同じ名前のカテゴリーを作って、一括で置き換えまたは、一括変更をしたいと思っています。 …
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのトップページの先頭へ戻るボタン
解決済スマホのトップページの先頭へ戻るボタン
大変お世話になります。 スマホのトップページですが、 ある程度下へタップしていった時、 右下へ、トップページの先頭に戻るボタンを表示させたいのですが、 方法が分からない状況になります。 …
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新ガイドライン 在庫設定について
解決済新ガイドライン 在庫設定について
新ガイドラインの在庫設定について質問させて頂きます。 ガイドライン上では在庫が0であっても、下記の設定であれば問題が無いでしょうか？ 通常在庫設定 → 在庫数 0 → 残り在庫数を表示しな…
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天イベント告知君について
解決済楽天イベント告知君について
楽天イベント告知君の横スクロール型はスマホ版に載せることはできないでいでしょうか。 RMSにもGOLDにもうまく載せることができないので、 うまく載せる方法がありましたら教えていただけないでしょう…
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天店舗の代替わり審査
解決済楽天店舗の代替わり審査
おせわになります。 楽天店舗の代替わり審査が無事通ったみたいです。 清水様本当に有難う御座いました。 3年間にわたって、楽天コンサルタントに 親から子への楽天店舗の引継ぎは 個人事業主では無…
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 2重価格表示について
解決済楽天市場 2重価格表示について
楽天市場 2重価格表示についての質問です。 ある商品を出品後、結構な時間が経過し値引販売を考えています。 楽天の2重価格表示に関しての説明ページも確認しましたが 非常に分りにくく電話して…
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン画像について
解決済スマートフォン画像について
いつもお世話になります。 スマホ説明文中に表示させている画像についての質問です。 awesomeスクリーンショットで切り取ったPC画像をゴールドにアップ。 以下のタグでスマホ説明文にいれ…
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ＳＥＯ
解決済楽天ＳＥＯ
お世話になります。 ガイドライン等が影響していることもあるようですが、現在のアルゴリズムでＳＥＯ対策を行って行く上でのチェック項目、対策方法等教えていただけますでしょうか。
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フッターのHTMLについて
解決済フッターのHTMLについて
フッター部分に画像の格子組の表があります。最後の右下部分の画像とリンク先を入れ替えたのですが、格子組の表に画像が出ません。リンク先には繋がります。 ●画像を表示させる方法を教えてください。 現…
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付について
解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付について
いつもお世話になります。 購入履歴からの修正キャンセルの受付についてですが ガイドラインに 【注文内容の変更、注文商品のキャンセルいずれも受け付ける設定としてください。】 とござい…
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天発行クーポンのURL確認方法は？
解決済楽天発行クーポンのURL確認方法は？
お世話になっております。 6/23メルマガの「楽天クーポンキャンペーンの活用法」にあります、 ------ また、クーポンURLの末尾に &rd= というパラメーターを利用…
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化
解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化
お世話になっております。 もう以前にも質問に上がっている購入履歴からの修正キャンセルの受付必須化に ついてですが、新規受付のステータスではキャンセル・修正ができるようにしておき、 注文が入り…
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTMLのセンター配置について
解決済HTMLのセンター配置について
以前、御社から聞いたのかどうかよく覚えていませんが、 ●→→このタグは4年後に廃止予定 正しくは→ ● と聞いた記憶があり、ヘッダーに入れましたら、そこから下の商品一覧表が右端にずれまし…
- 投稿：16/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォローメールについて
解決済フォローメールについて
お世話になります。 掲題の件ですがフォローメールをユーザーに送付しようと思っているのですが、フォローメールの送付はサンクスメールや発送メールと同様ＲＭＳの受注管理から送っても問題ないのでしょうか…
- 投稿：16/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのフローティングバナーについて
解決済スマホのフローティングバナーについて
大変お世話になります。 まるごとスマホを利用しページ作成していますが、 スマホのトップページへ、 フローティングバナーを入れる方法が分からない状況になります。 ※過去フォーラムを確認し…
- 投稿：16/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽太郎とLibrary
解決済楽太郎とLibrary
いつもありがとうございます。 現在PCでの賑わいシステムでオルグローという会社の楽太郎を使用しています。 契約も切れるということと、スマホの対策もやっておきたいというのもありますので、 別の…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品を自動的に表示させる方法について
解決済商品を自動的に表示させる方法について
お世話になっております。 楽天市場にて、 カテゴリに登録した商品を、他のページ（ＰＣでしたらトップページやカテゴリページ上部など）に、 サムネイル画像+商品名と価格など表示させる方法はあ…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALE用販売ページで購入のレビューについて
解決済スーパーSALE用販売ページで購入のレビューについ...
スーパーSALE終了後、SALE用に作成した販売ページは倉庫へ入れるかまたは削除するのだと思いますが、その場合購入していただいたお客様は商品レビューが書けるのでしょうか？
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フローティングヘッダの高さ取得について
解決済フローティングヘッダの高さ取得について
スマホサイトを制作中で、フローティングでヘッダーを上部に固定したいのですが、 ヘッダーがメディアの幅で可変するため高さも可変してしまいます。 ヘッダーの高さが増えると下に表示しているコンテンツが隠…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天プレミアム・学割表示
解決済楽天プレミアム・学割表示
楽天PCカート付近に「楽天プレミアム・学割」のバナー表示が出ていますが これはどんなサービス？と店舗へ問い合わせが来るため、楽天が用意している 概要案内ページへのリンクをさせていたのですが、良い方…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの商品ページについて２
解決済スマホの商品ページについて２
先日、スマホの商品ページの上を http://item.rakuten.co.jp/shirocos/puri-om0506/ のように、 ショップ内検索窓やカテゴリーなどのメニューがある固定バ…
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの売り上げについて
解決済クーポンの売り上げについて
今回のスーパーセール初日に18時から2時間だけの半額クーポンを発行しました。132万売れたのですが58万クーポンを発行しました。実質の売り上げは74万円なのです。今回ＲＭＳに問い合わせて初めて気が付い…
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの配布時期、期間
解決済クーポンの配布時期、期間
毎月月替わりのおすすめ商品コーナーを設置し、お試しクーポンを発行する企画を 考えています。商品アイテムは毎月4～５点、商品単価100円前後、クーポン金額100円です。 クーポンの有効期限は、商品指…
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫ゼロのお知らせをケータイで受信したい
解決済在庫ゼロのお知らせをケータイで受信したい
お世話になっております。 表題の設定方法を教えてください。 PCが起動していない時間帯にも受信したいので、PCから転送する方法は使えません。 よろしくお願い致します。
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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