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解決済

楽天市場での電話注文について

  • 相談者:非公開
  • 2016/10/13 13:51
お世話になっております。
楽天市場での取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインについての質問です。
ごく稀にに電話での注文を希望される方がいらっしゃいますが、いかなる場合はでも禁止という認識でよろしょうか?
また他モール(ヤフーショッピング、DeNA、アマゾン等)でも同じでしょうか?


Ⅱ-(6)-1
サイト外取引およびそれを誘導する行為
・出店ページやR-Mailにメール、電話、ファクシミリでも注文を受け付けると表示すること
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  • 返信者:非公開
  • 2016/10/13 14:22
ECマスターズの橋本です。

>ごく稀にに電話での注文を希望される方がいらっしゃいますが、
>いかなる場合はでも禁止という認識でよろしょうか?

以下………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/10/13 14:31
『出店ページやR-Mailにメール、電話、ファクシミリでも注文を受け付けると表示すること』が違反行為で、お客様のご要望でお受けする場合は問題ないということですね………(省略)………