- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済楽天の商品名について
解決済楽天の商品名について
お世話になります。 楽天の商品名は、長くてもOKですか？ 送料無料という文字を入れてもOKですか？ Yahooは短い方が優位、送料無料がつくと検索結果ダウンと聞いたので。
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 商品別ポイント変倍情報入力の変更作業について
解決済楽天 商品別ポイント変倍情報入力の変更作業について
お世話になります、楽天市場店の商品別ポイント設定についてのご質問です。 ＞商品別にポイント倍付けを行う場合のみご利用ください。 商品別ポイント変倍情報 例えば3倍に設定している商品が、…
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場アプリで商品ページ共通説明文を表示する方法
解決済楽天市場アプリで商品ページ共通説明文を表示する方法
スマホページの方の商品ページ共通説明文に 諸注意のバナーを貼っていたりするのですが 楽天市場アプリで自店舗の商品ページを閲覧すると その項目の表示もなく、また、商品番号も表示していないようです。…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済RたすくⅡについて
解決済RたすくⅡについて
いつもお世話になります。楽市RMSで削除したいデーターをRたすくⅡから消し込みすることはできるのですか? CSV契約していないため、RMSで一件づつ消込みすることが手間なのでお伺いします。
- 投稿：17/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済商品別の送料設定について
解決済商品別の送料設定について
お世話になります。 表題の件ですが商品別の送料設定を考えています。 下記についてご教示の方よろしくお願いいたします。 ・現状で１万円以上で送料無料にしているが、ユーザーの便宜性を考えて1万円…
- 投稿：17/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済クーポン表示 スマートフォン
解決済クーポン表示 スマートフォン
配布しているクーポンがPCでは表示されているのですが、スマフォで表示がされていません。 理由と対策をご教示いただければ幸です。
- 投稿：17/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済[PC版]フローティング買い物かごボタン リリース
解決済[PC版]フローティング買い物かごボタン リリース
先日サポートニュースで流れていた 「フローティング買い物かごボタン リリース予定のご案内」 こちら12月そういえばテストしていたな～と記憶にあるのですが どういった仕様かが思い出せません。。…
- 投稿：17/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済選り取りセールの登録方法を教えてください
解決済選り取りセールの登録方法を教えてください
お世話になります。 楽天とヤフーストアにて選り取りセールをしたいのですが、登録方法が分かりません。 （例）ＡＢＣＤＥＦの６種類から好きな２つをお客様に選んでいただく。（どれを選んでも価格は同じ…
- 投稿：17/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済カテゴリーページでの表示順位について
解決済カテゴリーページでの表示順位について
いつもお世話になります。 カテゴリーページを「新着順」に並び替えて表示、 レビューのたまった古い商品を再度、新着順の上位に表示するには、 一度項目選択肢別在庫を削除して再度、登録すればいいの…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済目玉商品に過去の同月に実際に売れた商品を掲載する
解決済目玉商品に過去の同月に実際に売れた商品を掲載する
お世話になっております。 先月から月初に「目玉商品」を以下のように更新して掲載し始めました。 『過去２年間の同月で実際に売れた商品をリストアップして目玉商品にする』 当社のように季節…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済オーソリNG
解決済オーソリNG
お世話になります。 楽天から【RMS】R-Card Plus 未処理注文確認メールが来ました。 2ヶ月前の注文ですが、現在、決済ステータスがオーソリNGです。 商品は出荷してお客様が受け取り済で…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済報復・イタズラ等のレビューが可能になるかも
解決済報復・イタズラ等のレビューが可能になるかも
お世話になります。 先日モンスター客に当たってしまい、勝手にキレて勝手に自分でキャンセルして（お客様都合によるキャンセルでした）、 キャンセル前？にレビューでむちゃくちゃかかれました。今までは…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済キャッチコピーに入力する内容について
解決済キャッチコピーに入力する内容について
楽天の商品登録で、商品名とキャッチコピーの部分はキーワード対策に重要だと認識しています。 キャッチコピー部分に、「商品に関連するキーワード」と「クーポン配布中」など、どういった内容を入力するのが最も…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済お世話になります。
解決済お世話になります。
お世話になります。 漠然とした質問で大変恐縮ですが御社から見て弊社の改善すべき点を教えて頂ければ幸いです。 ここ１年程 売上が大幅に下がり検索順位も下がってきて参っております。 EC…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済イベント告知君２つを横に並べる方法
解決済イベント告知君２つを横に並べる方法
お世話になっております。 イベント告知君を横スクロールするようにヘッダーに張り付けたのですが、 画面半分くらいの長さにしか表示されず、バランスが悪いので、２つ横に並べたいのですが、 どうして…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済レビュー対応
解決済レビュー対応
お世話になっております。 レビューを頂いた場合はどんな対応すれば良いのでしょうか？ 今までは特に何もしてきませんでした。 例えばお礼の返事はどこからメールすれば良いでしょうか？ …
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ゆうメール
解決済ゆうメール
いつもお世話になっております。先日楽天の友達から ゆうメールは追跡番号がないので使用不可と言われたのですが、 使用できないのでしょうか？ もし変えるとすれば、どこが一番お安いですか？ よろ…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済レビューを書いてくださったお客様へ
解決済レビューを書いてくださったお客様へ
いつも大変お世話になっております。 レビューで頂いた意見に対して 当店よりお返事をさせて頂く場合 受注画面からのメールでお返事させて頂く方がいいのか レビュー専用の返信みたいなのがある…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホにスライダーバナーの設置
解決済スマホにスライダーバナーの設置
スマホのページにスライダーバナーを設置したいのですが 設置方法を教えて頂けませんでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済「商品ページの全商品ディレクトリ・タグのID・名前を表示する」を利用して確認した他社のタグIDについて
解決済「商品ページの全商品ディレクトリ・タグのID・名前...
お世話になります。 ブックマークレットを使用して当店のメイン商材のパソコンデスクの競合を調べましたところ、そのジャンルではタグID登録されてない番号が表示されました。検索上位３社にありました。タ…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済https化対応について
解決済https化対応について
楽天大学のhttpsを聞いてもよく分かりません。 当店ではサイトの上部にスライドを載せています。 ●楽天ゴールドを使った所だけhttpの後ろにｓを付ければいいのでしょうか？ ●この作業は今すぐや…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品ページの空白に画像を配置するには
解決済商品ページの空白に画像を配置するには
再度同じ質問ですが、 商品写真の横の空白に画像を配置するにはどうすればよいのでしょうか？ テンプレートはFを選んでいます。 以上、よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済IT導入補助金について
解決済IT導入補助金について
ある業者から、サービス等生産性向上IT導入支援事業補助金に申請して、ショップ管理と広告に利用しませんかとの電話をいただきました。 補助金の対象になれるかは申請して審査の結果を見ないとわからないので、…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済お気に入りボタンカスタマイズ表示できない。
解決済お気に入りボタンカスタマイズ表示できない。
https://ec-masters.club/?bookmarkcustomize にあるように、 HTMLをコピーして、《画像URL》をキャビネットに入れた画像のURLに差し替えてヘッダーに入…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホカテゴリページのカスタマイズ
解決済スマホカテゴリページのカスタマイズ
スマホカテゴリページの商品一覧の表示を 下記の店のように行いたいのですが どのようにすればいいでしょうか？ 宜しくお願い致します。 http://item.rakuten.co.jp/an…
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済R−mail モバイルメールに関して
解決済R−mail モバイルメールに関して
今まで皆さんの質問を見るだけで、ほとんど解決していたので、今回が初めての投稿となります。よろしくお願い致します。 楽天のR-mailに関してです。PC用とモバイル用の2つがありますが、 ①PC…
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ポイント付与について
解決済ポイント付与について
いつも大変お世話になっております。 店が独自にポイント１０倍を売りにして お客様にご注文頂いた場合 そのポイント１０倍の明細はどこをみれば分かりますか？ 楽天負担でなく店負担になろうか…
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済社名変更の手続きについて
解決済社名変更の手続きについて
いつもお世話になっております。 このたび、税務調査がはいり、個人事業主から法人化することになりました。 それで、楽天に質問して、社名変更に必要なことを聞いたのですが、よくわからないので、教えていた…
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済iframeがバグっています。
解決済iframeがバグっています。
こんなに風に一部バナーが見れない状態になっています。 なぜ重なってしまうのでしょうか？ 必要であればコードをお渡しします。
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済マルチクーポン
解決済マルチクーポン
おはようございます。 楽天スーパーSALEのマルチクーポンですが、 1000円、500円、300円のURLをご存じでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スーパーセール参加につきまして
解決済スーパーセール参加につきまして
橋本様 毎々お世話になります。天然水とオリーブオイルTAKAKUMAです。 以前、ご指摘を受けました「商品設計」に関しまして、弊社では２Lのミネラルウォーターしか販売しておらず、新たに500mlを…
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Rakuten Super LIVE TVについて
解決済Rakuten Super LIVE TVについて
初めて質問させていただきます。 宜しくお願い致します。 先ほど担当ＥＣＣより「Rakuten Super LIVE TV」のある特集で当店商品を紹介したいという旨連絡があり承諾しました。 「…
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済「ＳＭＳ送信君」について
解決済「ＳＭＳ送信君」について
「ＳＭＳ送信君」にお客さまの情報を入れて連絡するのは楽天市場的には問題はないんですよね。
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済タグID設定におけるギフトタグ
解決済タグID設定におけるギフトタグ
商品登録情報欄でタグIDを入力できますが、「ID検索」機能はギフトタグに対応しておらず、視覚的に設定ができません。 また、設定済みのタグを見直そうと思っても、5000000番台のギフトタグが一覧に表…
- 投稿：17/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品写真の横の空白を埋めるにはどうしたらよいでしょうか
解決済商品写真の横の空白を埋めるにはどうしたらよいでしょ...
この商品ページの下の方 （この商品の配送方法 宅配便）の下部の空白を使いたいのですが 商品登録ページのどの部分に書き込んで行けばいいのでしょうか。 よろしくお願いします。 ゆーれか…
- 投稿：17/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の会社概要ページについて
解決済楽天の会社概要ページについて
お世話になります。 会社概要ページがスマホにも対応するということで 表や画像などを減らして修正したのですが、 PCページでは横幅100％に広がるので、とにかく見ずらい...。 題名（配…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天からの配布バナーの加工について
解決済楽天からの配布バナーの加工について
お世話になっております。 今日から始まっているポイントアップ祭用に 楽天から配布されたバナーを加工してアップしています。 楽天からのメールには 「※ 画像の加工等(縮小、拡大含む)は禁…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済昨夜の名古屋での勉強会でうかがいましたが？
解決済昨夜の名古屋での勉強会でうかがいましたが？
昨夜はお世話になりました。昨夜講師より、伺いました事項で聞き取れなかったのですが、楽天のカテゴリー編集で、説明文を入れた方が良いと伺いましたが、内容はどのような内容がよろしいですか？ 商品名のような…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済２個以上で送料無料について
解決済２個以上で送料無料について
お世話になっております。 ただ今、とある商品を２本以上で送料無料にしております。 楽天の商品登録は、１個の価格で送料無料の登録ですが、商品名と商品ページ、 項目別選択肢で案内しています。 …
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 商品名設定の際のキーワードのポジショニングについて
解決済楽天 商品名設定の際のキーワードのポジショニングに...
いつもお世話になっております。 楽天の商品名を入れる際に、前の方に記載した方が検索順位があがるということはあるのでしょうか？例えば、美顔器と検索される人が多い場合、 ビューティフェイスマシ…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済モバイルトップページについて
解決済モバイルトップページについて
モバイルのトップページの編集についてですが、RMSのどこから編集が可能でしょうか。
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホレビュー ＵＲＬ
解決済スマホレビュー ＵＲＬ
スマホの商品レビューのＵＲＬを教えてほしいのですが。。。
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済「2017年3月 スーパーSALE特別対策講座」に申し込むつもりですが・・
解決済「2017年3月 スーパーSALE特別対策講座」に...
「2017年3月 スーパーSALE特別対策講座」に申し込むつもりですが、半額商品は無理です。 そこで３点 １．ポイント20倍で露出は増えるんでしょうか？ ２．弊社の売上の70％はスマホな…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天商品ページエラー
解決済楽天商品ページエラー
お世話になります。スケッチページで編集した画像をアップしたらバツ印だらけのページになってしまいました。登録の仕方、コピーの仕方等は変えておらず、時間も12時間以上は経っているのですが考えられる原因等は…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済クーポンアドバンス広告
解決済クーポンアドバンス広告
案内メールが来ましたが、よくわかりません。 １．有料なのか？ ２．どのような販促なのか？ 教えていただけませんか？
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済商品一括登録
解決済商品一括登録
お世話になっております。 商品一括登録CSVで編集作業をしていました。 使ったことが無いのでテストで２~３点削除と修正（U,d）を行いました。 １、修正した箇所が反映されるまでど…
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天マルチクーポンの利用ついて
解決済楽天マルチクーポンの利用ついて
３月の楽天スーパーセールに際し、マルチクーポンを利用したほうがいいか迷っています。 ＥＣマスターズさんも推奨されていると思うのですが、その理由を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天クーポンアドバンス広告
解決済楽天クーポンアドバンス広告
いつもお世話になりありがとうございます。 クーポンアドバンス広告に出したいものが２点ほどあって、登録をしたのですが、いつもスタート当日に終了になってしまいます。３回ほどトライしたのですがダメでした。…
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済スーパーセールサーチ用商品
解決済スーパーセールサーチ用商品
今までスーパーセールサーチ用商品を申請したことがなかったのですが ポイント１０倍や２０倍を常時している商品であれば スパーセール期間中 ポイント１０倍分の値段を割引（ポイントは通常の戻す） …
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スーパーセールサーチ用商品の作り方
解決済スーパーセールサーチ用商品の作り方
お世話になります。 今までいろいろな機会でスーパーセールサーチに関する説明があったと思いますが、いまひとつ理解できていないので再度質問させて下さい。 当店では今まで以下の方法でスーパーセール用…
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
