メニュー
MENU
こんにちは、
ゲスト
さん
トップ
会員サイト
新着質問
新着回答
人気の質問
解決済
受付中
未回答
質問・返信の一覧
お気に入り
ニックネーム変更
E-mailアドレス変更
パスワード変更
ECマスターズ ツール
ログイン
TOP
購入履歴の配送状況を確認に配送番号が無いものでも出荷済とする方法
文字サイズ
変更
小
中
大
解決済
購入履歴の配送状況を確認に配送番号が無いものでも出荷済とする方法
相談者:非公開
2017/07/07 09:44
お世話になっております。
既出でしたら申し訳ございません。
お客様が見る購入履歴の「配送状況を確認」にメール便(ゆうめーる)でも「出荷済み」と表示させる方法は有りますか?
現在、配送番号が無いものは、お客様が確認できる、購入履歴の「配送状況を確認」の
ステータスが「出荷準備中」から動かないシステムになっていると思いますが、
発送されていないと勘違いされるお客様がいらっしゃるので。
一部ゆうメールで発送しているので、出荷済みにはしたいのですが。
よろしくお願いいたします。
投稿内容について報告する
このフォーラムへの質問は終了しました
このテーマに関連する質問をする
別のテーマで新規に質問する
今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも!?
日本全国のネットショップ12,000社が参加!
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO!
セミナー詳細はこちら
広告0円で楽天の売上アップ続出!
ECマスターズチャンネルをチェック!
総視聴回数15万回突破!
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください!
ご視聴はこちら
返信者:非公開
2017/07/07 15:45
ECマスターズの中野です。
> 一部ゆうメールで発送しているので、
> 出荷済みにはしたいのですが。
配送伝票番号がない場合は、以下URLに案内………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2017/07/08 12:20
中野様
回答ありがとうございます。
>配送伝票番号がない場合は、以下URLに案内がございます通り
>配送方法に直接「ゆうメール」とご入力いただいて………(省略)………
返信者:非公開
2017/07/08 14:35
ECマスターズの中野です。
> ということは、この「ゆうメール」と入力をした場合でも
> 購入履歴画面は「出荷準備中」から何も変わらないという認識で
………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2017/07/11 08:35
中野さま
返答とご確認ありがとうございます。
傾向としては購入履歴はメールを読まないお客様が確認で見ていると思うので、ここで「出荷準備中」は誤解を招きま………(省略)………
返信者:非公開
2017/07/11 16:29
ECマスターズの中野です。
サンクスメールに追記することをご案内させていただきましたが、
注文後のメールを読まれないお客様も中にはいらっしゃるかも
し………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2017/07/21 10:03
中野さま
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご提案ありがとうございました。
提案していただいた方法確認しました。
>1.1-4. 基本情………(省略)………
返信者:非公開
2017/07/21 12:50
ECマスターズの中野です。
お伝えいたしました各方法のご確認後、
ご返信いただきありがとうございます。
> また、弊社の場合、ゆうメールは一部商品………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました
このテーマに関連する質問をする
別のテーマで新規に質問する
質問を検索する
すべて
初心者・はじめて
楽天市場
Yahoo!ショッピング
Amazon.co.jp
Qoo10
au PAY マーケット
LINE活用・LSEG
RPP運用自動化ツール「RAT」
らくらくーぽん
最強配送ラベル(配送品質向上制度)
ポンパレモール
会員専用ツール
本店サイト
共通の送料込みライン
ツール設置・利用
ECステーション
海外進出
マッチング・コラボレーション
楽天ペイ
RPP攻略ツール情報交換
商品画像登録ガイドライン
ツール改善コミュニティ
RPA
業者営業情報・相談
システム導入支援
会計・経理相談
作業効率化
EC MASTERS LABS
パソコントラブル
その他
返信も検索対象にする
カテゴリーから探す
初心者・はじめて
楽天市場
Yahoo!ショッピング
Amazon.co.jp
Qoo10
au PAY マーケット
LINE活用・LSEG
RPP運用自動化ツール「RAT」
らくらくーぽん
最強配送ラベル(配送品質向上制度)
ポンパレモール
会員専用ツール
本店サイト
共通の送料込みライン
ツール設置・利用
ECステーション
海外進出
マッチング・コラボレーション
楽天ペイ
RPP攻略ツール情報交換
商品画像登録ガイドライン
ツール改善コミュニティ
RPA
業者営業情報・相談
システム導入支援
会計・経理相談
作業効率化
EC MASTERS LABS
パソコントラブル
その他