- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
ご質問を失礼致します。 スマホの商品ページでイベント告知君を設置すると添付画像01のように表示が小さいです。 大きく表示する方法はございますでしょうか？ また、 https://item.…
- 投稿：18/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ポップアップバナー
解決済ポップアップバナー
下記のURL(スマホ用のページ)のような、 ポップアップのようなバナーを出すには、どのように設定すればよろしいでしょうか？ タグなどありましたら教えていただきたいです。 https://ww…
- 投稿：18/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【楽天、その他】ヒートマップツールの導入について
解決済【楽天、その他】ヒートマップツールの導入について
ご担当者 様 お世話になっております。 株式会社B&Jの町上と申します。 表題の件でご質問がありご連絡させていただきました。 無料系のヒートマップツールを導入したいと思っております。 …
- 投稿：18/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホページ、商品金額をページ上部にも表示させたい
解決済スマホページ、商品金額をページ上部にも表示させたい
お世話になっております。 スマホのページなのですが、 商品説明部分の画像が長く、商品金額を確認しようとすると そこそこスクロールしないとわからない状態になっています。 こちらのサイトで…
- 投稿：18/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天のスマホ(アプリ)の企画ページについて
解決済楽天のスマホ(アプリ)の企画ページについて
いつもお世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/oga/1429689/ 上記の店舗さんをスマホと楽天アプリで見ると、 【低価格で販売できる理由】と…
- 投稿：18/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済対象商品／対象カテゴリー内商品よりどり3点送料無料の設定について
解決済対象商品／対象カテゴリー内商品よりどり3点送料無料...
送料無料クーポンを設定せず、「対象商品／対象カテゴリー内商品を購入する場合、高額送料割引の条件に満たさなくても、購入個数の条件さえ満たすと、送料無料で購入できる」との送料の設定する方法を教えてください…
- 投稿：18/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホでの「商品ページ共通説明文」の表示について
解決済スマホでの「商品ページ共通説明文」の表示について
商品ページ共通説明文に記述しているコンテンツが、ブラウザだと表示されていますが、アプリだと表示されません。 そういった場合、どこを修正すればよいでしょうか。
- 投稿：18/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ページ崩れ
解決済ページ崩れ
お世話になっております。 こんな質問をしても良いのか迷いましたが… さっぱり原因が分からずトップページ下部ブランドバナーが 縦一列に並んでます。 どうゆう事が考えられますか？ よろしくお願い…
- 投稿：18/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済柱商品の選定方法と在庫（仕入れ）数
解決済柱商品の選定方法と在庫（仕入れ）数
初めまして。今週入会させていただきました。ショップ運営はど素人です。 ショップもまだ商品登録もできていない状態ですが質問です。 「柱商品」を5種類程度作って安く売り、そこから関連商品に誘導し売…
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天の無料メルマガの締日？はいつですか？
解決済楽天の無料メルマガの締日？はいつですか？
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 今更ながら初歩的な質問で失礼致します。 週一のメルマガ配信無料ですが、 締日の曜日と時間はいつでしょうか？ 土曜日の２３：５…
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済在庫がなくなった母の日ギフトページ
解決済在庫がなくなった母の日ギフトページ
楽天市場に出店して初めての母の日を迎える者です。 母の日のフラワーギフトを数種類用意しているのですが、現在在庫切れになった商品についてどうすべきかアドバイスお願いいたします。 在庫が切れた…
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済がんばれプランからのプラン変更について
解決済がんばれプランからのプラン変更について
お世話になっております。 当社も繁忙期に入り、楽天だけでなくAmazon、Yahooも よく売れるようになってきました。 楽天エリアネーションズにも参加するので、前年比売上２倍は 必達…
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天のスマホページに発送日などをいれる
解決済楽天のスマホページに発送日などをいれる
楽天市場のスマホ（スマホに限らす）に発送日や「お気に入りに追加」などを入れたいです。 画像を添付しますので、これと同じのを導入したいです。<画像1>
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済商品登録の件
解決済商品登録の件
商品登録を行う上で効率的に登録するのはどうしたらよいでしょうか？ CSVは契約しておりませんがRタスクで対応しております。 CSVより変更はやりやすいと思います。 新規登録もRタスクでできるので…
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済項目選択肢
解決済項目選択肢
楽天市場PCページで項目選択肢のところを添付画像のようにされているお店がありました。 どのような方法で出来るかわかりますでしょうか。<画像1>
- 投稿：18/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済トップページの余白
解決済トップページの余白
弊社のトツプページですが 看板から 上と横の余白が 以前に比べてかなり増えたのですが 何か変な設定をしてしまいましたかね？
- 投稿：18/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済決済管理画面へのアクセスエラー
解決済決済管理画面へのアクセスエラー
最近「楽天マルチ決済」や注文詳細からの「決済管理」リンクを押すと、エラーが頻発します。 エラーが出たあと再度アクセスするとつながります。 原因は何でしょうか。他の会員様はこういった症状には遭遇…
- 投稿：18/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済RMS chrome拡張機能のログインについて
解決済RMS chrome拡張機能のログインについて
chrome拡張機能の「自動ログイン」時に下記のメッセージが毎回出ます。 「必要な権限がありません。セキュリティパスワードにてログインしてからクリックして下さい」 過去の質問を見たところ、セキ…
- 投稿：18/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済ディレクトリ紐づけ方
解決済ディレクトリ紐づけ方
掲載商品のディレクトリの見直しをしておりますが、取り扱い商品はがニッチな商品となり、うまくディレクトリIDと紐づきません。どうにか、ディレクトリIDを選んでも、その先のタグIDが全く紐づきません。どう…
- 投稿：18/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天内SEOに関して
解決済楽天内SEOに関して
先ほどジーケーラインという会社から楽天市場の検索上位にあげる営業の話がありました。 ネットで調べたところかなり悪いような感じですが、どうなんでしょうか？
- 投稿：18/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天ランキング受賞画像自動表示について
解決済楽天ランキング受賞画像自動表示について
現在のところランキング受賞画像はキャプチャーを取り商品ごとにページへアップしておりますが、 GoQSystem「ランキングチェッカー」のような自動表示をスマートフォンでも対応できるようなものはあるの…
- 投稿：18/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホページで販売価格をページ上部に表示する方法
解決済スマホページで販売価格をページ上部に表示する方法
お世話様です。 下記のページのようにスマホで見たときに販売価格をページ上部に表示するにはどうすればいいのでしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/dondon/wt0…
- 投稿：18/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場の検索について
解決済楽天市場の検索について
楽天市場のスマホでサジェスチョンキーワードの「フィットネス水着 レディース」で検索をしても 当ショップの商品が上位になかなかでません。 CPCはかけているのででます。 商品名やキャッチコピーにも…
- 投稿：18/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済項目選択肢（PC）について（デザインレシピ）
解決済項目選択肢（PC）について（デザインレシピ）
ECマスターズ メニューにある デザインレシピにて お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC）を見直そうと思い確認していたところ （お気に入りボタンの設置は問題なくできております。ありが…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天ペイ導入のための準備
解決済楽天ペイ導入のための準備
いつもお世話になっております。 少し長くなりますが質問させて頂きます。ご回答よろしくお願いいたします。 先日楽天より、「【楽天ペイ(楽天市場決済)】API/CSV仕様の変更点に関するオンラ…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済「楽天口座決済 購入者からの振込」の消し込み
解決済「楽天口座決済 購入者からの振込」の消し込み
お世話になります。後払いNGで振込みお願いしていました。 早速振込み頂いたのですが、お支払い方法を後払いのままにしていた 為に「一致なし」と出たのですが同姓同名で金額が同じです。 この場…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場、2店舗目の出店に関して。
解決済楽天市場、2店舗目の出店に関して。
楽天に2店舗目を出店しました。 その際に現在の1店舗目の設定(デザイン・メールテンプレート等)を全てコピペする方法は ありますでしょうか？(外部の有料システムでも可能) 宜しくお願い致し…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済項目選択肢の画像
解決済項目選択肢の画像
項目選択肢に色別の画像を入れたくて添付の個所に画像ＵＲＬを入れましたが、表示されません。 ここで、画像をいれるのではないのでしょうか？<画像1>
- 投稿：18/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済タグ削除君(R) FFFTPアップロード
解決済タグ削除君(R) FFFTPアップロード
タグ削除君(R) で不要ディレクトリーは削除できましたが、FFFTPを普段は使ったことがないので、 アップロードの仕方がわかりませんので、アップロードの仕方をお願い致します。 お助けCSVでアップ…
- 投稿：18/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済クーポン券が発行したら、自分のページに飛ばすとエラーが出てしまいます。
解決済クーポン券が発行したら、自分のページに飛ばすとエラ...
お世話になっております。先日教えていただいた、直接ショップのページにジャンプできる秘儀を マスターしたのですが楽天が発行するクーポンでは、どうも発行できないみたいです。 なにか秘策をお願い致し…
- 投稿：18/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済タグ削除君がうまく動作しないです。
解決済タグ削除君がうまく動作しないです。
便利なツールを作成頂いたので、早速ダウンロードして試みているのですが･･･ 以下のようになり、処理できませんので、解決方法があれば教えてください。 まず、「プログラムにコマンドを送信しているときに…
- 投稿：18/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天モバイルキャッチコピーについて
解決済楽天モバイルキャッチコピーについて
お世話になります。 楽天モバイルキャッチコピーについて質問です。 今現在、当店では楽天モバイルキャッチコピーに一律で 「最大【1000円OFF】クーポン配布中」 などの企画案内を入…
- 投稿：18/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【楽天／CSS】お気に入りボタン上への画像差し込み方法について
解決済【楽天／CSS】お気に入りボタン上への画像差し込み...
ご担当者 様 お世話になっております。 株式会社B&Jの町上(マチガミ)と申します。 表題の件でご質問です。 添付の画像のように、 お気に入りボタンの上にサジェストの画像を挿入したい…
- 投稿：18/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済項目選択肢
解決済項目選択肢
お世話になっております。 他社様の下記のURLの商品ページのプルダウンで、メッセージカードやギフトラッピングと記載されている箇所にグリーンのカラーが付いていますが、こちらはどのようにすれば出来るので…
- 投稿：18/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天の動画 ブラウザによる違いについて
解決済楽天の動画 ブラウザによる違いについて
お世話になります。 楽天の動画を商品ページの途中にインラインフレームで貼っています。 firefoxでは、スタートの三角マークが表示されるのですが、 Chromeだと三角マークが出ないので、…
- 投稿：18/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済R-たすくⅡ 無効なタグIDを削除する機能
解決済R-たすくⅡ 無効なタグIDを削除する機能
お世話になっております。 表題の件ですがアップデートされた 「選択中の商品の無効なタグIDを削除」のボタンで 無効なタグIDを含む商品を確認した上で 何度も試行するのですが（削除対象データがあ…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済「タグ削除君(R)」の認証キーについて
解決済「タグ削除君(R)」の認証キーについて
いつもお世話になっております。 「タグ削除君(R)」の使用にあたり質問です。 Excelファイルを開いても認証キーが求められません。 今日の動画で仰っていた小窓が表示されない状況です。 表…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天 スマホ商品ページ 買い物かごの高さ調節について
解決済楽天 スマホ商品ページ 買い物かごの高さ調節につい...
お世話になっております。 楽天スマホページの買い物かごの高さを、とあるショップさんのように低くして商品説明など見える範囲を広くしたいのですが、どのような設定をすればよいのでしょうか。 お気に入りボ…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済PCレイアウト崩れの修正方法について
解決済PCレイアウト崩れの修正方法について
お世話になっております。 商品画像を良い物の修正しているのですが、 以前に指摘していただいたPCのレイアウト 崩れが多く見受けられます。 前任者が設定したのでしょうが、以下の ような…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天の広告・ニュース配信について
解決済楽天の広告・ニュース配信について
お世話になっております。 楽天市場の広告にある、ニュース配信枠というものがあると思いますが この配信数って、楽天市場では開示していないと思います。 とはいえ、広告を使う場合、配信数に応じ…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 クーポン表示について
解決済楽天 クーポン表示について
楽天で商品検索をした際に検索結果の再上部に表示される【クーポンが使えるおすすめ商品】に表示させるにはどのような設定をしたら良いでしょうか。
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済後払い決済について
解決済後払い決済について
こんにちは。 昨年まで代引きを使っていましたが、不在続きや発送しても連絡が取れず戻ってきたり、 往復送料店舗負担となり、対応にもストレスを感じ代引き決済はやめました。 当時代引きだけで月60…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済お客様に原稿を確認してもらう方法
解決済お客様に原稿を確認してもらう方法
いつもお世話になっております。 当店はお名前を入れた印刷物を承っており、通常、印刷前にお客様に原稿を確認いただいています。 （現在はＪＰＥＧファイルをメールに添付し、確認いただいています） …
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ディレクトリ名が表示されない理由
解決済ディレクトリ名が表示されない理由
ECマスターズ ツール > ショップ内検索順位君で当店の商品を検索するとディレクトリ名が表示されない商品があります。RMS上では商品ディレクトリ名は表示されます。 理由を教えていただけますか？
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天ゴールドの中の画像のＵＲＬ貼りつけ
解決済楽天ゴールドの中の画像のＵＲＬ貼りつけ
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 Ｒキャビネットの画像容量が厳しくなってきたので、 楽天ゴールドへ移動をしようとしてます。 ゴールド内の画像を商品ページに貼りつけよ…
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済納期情報の文字の大きさ
解決済納期情報の文字の大きさ
納期情報の文字の大きさを小さくすることは可能でしょうか？ 項目選択肢が多く同じ文言が数行に渡ってとても見ずらくなっております
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済検索順位の下降について
解決済検索順位の下降について
お世話になっております。 4月に入り、売れ筋商品の検索順位が下がっています。 楽天のアルゴリズムの変更など、検索順位に関連する変更が最近何かありましたでしょうか。 また、変更があった場合、検…
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページの商品レビューの非表示方法について
解決済商品ページの商品レビューの非表示方法について
お世話になります。 通常、商品ページにデフォルトで商品レビュー3件が表示されますが、 これを非表示にする方法はありますか？ 時々、他店さんのページでレビューがあるにも関わらず、 レビュ…
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済代表者変更について
解決済代表者変更について
お世話になります。 当店は法人で当初より契約しており 2年前に代表者変更いたしましたが、手続きを失念しており 近日中に変更手続きを行おうと考えておりました。 その際必要な楽天の出店申込書他…
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天サイトをそのままヤフーへ移行する業者について
解決済楽天サイトをそのままヤフーへ移行する業者について
こんにちは、 現在楽天にてショップを運営しております。 ヤフーのアカウントも作ったのですが現在の楽天のサイトをそのままヤフーへ移行して もらえる業者を探しています。 一社探して見積もりを依…
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
