お世話になっております。

楽天GOLDにてFTPサーバーにcssやjsをFTPでアップロードしました。

サーバー：upload.rakuten.ne.jp
アップロードしたファイルをブラウザからアクセスしても404のままになっています。

https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/**********/sample.css

やり方がまちがっているのでしょうか？