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解決済店舗の改装中
解決済店舗の改装中
参考にしている店舗さんが 店舗の改装中 とされております。 業者さんに頼んでページをリニューアルするときは、一定期間店舗の改装中として 販売を停止するものなのでしょうか。 お一人で運営の…
- 投稿：18/10/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天キャンペーンバナーの自動更新について
解決済楽天キャンペーンバナーの自動更新について
楽天のですが都度設置したり削除したりするのが手間です。 いいツールがあったら紹介してほしいです。 自分でもいろいろみているのですがどれがいいか、料金が安いか、デザインの自由度が高いか、など決め…
- 投稿：18/10/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードと商品の紐付けについて
解決済キーワードと商品の紐付けについて
こんにちは、水野です。 こちらの商品ですが、「スポーツブラ」で検索をかけても全くヒットしません。 https://item.rakuten.co.jp/irie-irie/0000000119…
- 投稿：18/10/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RタスクⅡでの項目選択肢の編集はできるのでしょうか
解決済RタスクⅡでの項目選択肢の編集はできるのでしょうか
RタスクⅡを使用しています。今回項目選択肢の編集を一括で行いたいのですが、 RタスクⅡで実施することはできるのでしょうか。 可能であれば、やり方を教えてください。では、宜しくお願いします。
- 投稿：18/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のイベント枠系広告の確認場所について
解決済楽天のイベント枠系広告の確認場所について
お世話になります。 楽天のイベント枠系の広告ですがこちらはRMSのどちらかから確認ができたと思いますがどちらでしょうか？ 11月のイベント枠系の広告を確認したいです。 ご教示の程宜しくお…
- 投稿：18/10/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンバナー設置（楽天アプリでは表示不可？）
解決済クーポンバナー設置（楽天アプリでは表示不可？）
お世話になります クーポンバナーを作成し、スマートフォン用商品説明文 に入れましたが スマホでは表示され、アプリでは表示ゆれ（画像が小さくなったり、大きくなったり）となります。 アプリ表示は…
- 投稿：18/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済10月のお買い物マラソンの300円500円1000円offクーポンをスマホページに設置したいのですが
解決済10月のお買い物マラソンの300円500円1000...
いつもお世話になっております。 また、質問させてください。 タイトルに書きましたが、今回３つのクーポンを設置したいのですが、 方法がわかりません。 https://club.ec-ma…
- 投稿：18/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済楽天ペイ 同梱、お荷物番号、発送完了報告、決済の関係について
解決済楽天ペイ 同梱、お荷物番号、発送完了報告、決済の関...
お世話になります。 連日すみません。 楽天ペイの同梱について楽天より ご注意[配送会社][お荷物伝票番号][発送日]が入力されない場合、決済が確定せず、店舗様へ代金がお支払いできません。…
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のカテゴリページで縦長画像をつなげる方法
解決済楽天のカテゴリページで縦長画像をつなげる方法
お世話になっております。 スライスした画像を商品ページのスマートフォン用商品説明分で縦に隙間なく並べるのは、 でうまくいっているのですが、 スマートフォン用カテゴリ説明文で画像を縦に…
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位が例年と違うのですがキーワード設置やディレクトリに問題があるのでしょうか？
解決済検索順位が例年と違うのですがキーワード設置やディレ...
お世話になっております。 検索順位について、お教え願いたいです。 当園の人気商品について、例年は1ページ目に表示されていた商品が、 今年は2ページ目や3ページ目に表示されています。 h…
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済クーポン配布型について
解決済クーポン配布型について
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 クーポン配布型について質問です。 間違えて公開設定を可にしてしまったのですが 削除しようとしても このクーポンは現在有効期間中（開始前…
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済資料請求ボタンについて
解決済資料請求ボタンについて
いつもお世話になっております。 商品ページの「資料請求」のボタンについて こちらのページのように資料請求ボタンを「ご意見箱」ボタンのように変更したいのですが、どのように設定すればいいのでし…
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品説明文の先頭のタグ挿入したら画像が重なってしまいました。
解決済スマホ商品説明文の先頭のタグ挿入したら画像が重なっ...
お世話になります。 昨夜、スマートフォン用商品説明文の先頭にCSVパーツ差込・入替君を使って イベント告知君と、GOLDバナーのCSSと、GOLDバナーのタグを3種類いれました。 アプリ…
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ導入後の領収書発行について
解決済楽天ペイ導入後の領収書発行について
お世話になっております。 楽天ペイが10/1から導入されましたが、商品名及びバナーで 領収書を発行するご案内をしているので、相変わらず領収書 発行依頼が来ます。 楽天ペイが始まったら領…
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 アルゴリズム変更
解決済楽天 アルゴリズム変更
お世話になります。 過去ログにも 「楽天サーチのアルゴリズム変更？」 にて質問されている方もおられますが、 先月末に検索結果が大きく変動したのは、必ずしもマラソンで 「売れた商品が上位に…
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セット販売の送料設定について
解決済セット販売の送料設定について
送料無料の商品「A」と送料ありの商品「B（クリアケース）」があります。 「B（クリアケース）」は単独で購入すると送料はかかりますが、送料無料の「A」と一緒に購入すると送料は無料になる設定にしてい…
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ロールオーバーについて
解決済ロールオーバーについて
お世話になっております。 現在、当店の楽天サイトのトップページでは、yugaというjQueryを使用し、ロールオーバーを実装しておりますが、IE以外では正常に作動していないことが分かりました。 …
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ カード名義人
解決済楽天ペイ カード名義人
楽天ペイ始まったばかりで戸惑っています。 自店のテスト注文で、店長である私のアカウントで、妻名義のクレジットカードを使用してテスト注文してみました。 注文は不正とみなされ、ステータスは【楽…
- 投稿：18/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済二重価格について
解決済二重価格について
お世話になっております。 10/5のお買い物マラソンで、1商品のみ使えるクーポンを発行しようと考えています。 その商品は10/20からの楽天イーグルスのイベント時に二重価格表示で値下げを考えて…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「不備のある出品を完成させる」商品の登録について
解決済「不備のある出品を完成させる」商品の登録について
お世話になっております。 Amazonのカタログ→「不備のある出品を完成」で どこに商品の不備があるのかわかりません。 「不備のある商品の編集」をクリックし、 出品情報タブの「出品情報…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天トップページ
解決済楽天トップページ
お世話になります。 ちょっとレベルの低い相談ですみません。。。 PC用のトップページを楽天で紹介していただいた業者に制作していただいたのですが、大きなスライドバナーの編集がうまくいかず、全く変更し…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALEサーチのイベント申請条件につきまして
解決済楽天スーパーSALEサーチのイベント申請条件につき...
いつもお世話になっております。 楽天スーパーSALEサーチの《イベント申請条件》についての質問させてください。 セール開始日より4週間前までに登録がされている商品が申請クリア条件にあります…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイの銀行振込の確認について
解決済楽天ペイの銀行振込の確認について
いつもお世話になります。 10月より楽天ペイに切り替わって、 銀行振込の確認について困っております。 今までは、 【楽天口座決済】より 確認がとれたのですが、 楽天ペイでは …
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ページ（スマホ）独自ヘッダーについて
解決済楽天商品ページ（スマホ）独自ヘッダーについて
いつもお世話になっております。 楽天スマホ商品ページにて、下記のタグで 独自ヘッダーを表示させていたのですが 商品の手動スライド部分？（第一商品画像のところです）が 重い（動かない）＋クリ…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済買い物かごの注文ステップの編集
解決済買い物かごの注文ステップの編集
添付の あす楽を含むお届け日指定に関するご注意 の部分を編集したいのですが どこで編集できますかね？ あす楽で時間指定をご希望の方は備考欄に時間指定をご記入下さい。 最短納期をご希望のお客…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ 入金前に発送したい場合
解決済楽天ペイ 入金前に発送したい場合
楽天ペイ 入金前に発送したい場合 お世話になります。 一般的に通販において、銀行振込やコンビニ前払い決済は入金を確認後に発送するのが当然ですが,当店はお客様を信頼して入金前に商品を発送した…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ ECマスターズツール
解決済楽天ペイ ECマスターズツール
楽天ペイ切り替えに関しまして、 イベント告知君他 ECマスターズさんのツール関係で 特に対応が必要なものがありましたら、教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】楽天内SEOについて
解決済【楽天】楽天内SEOについて
お世話になっております。 楽天内SEOの仕組みについて教えていただきたいです。 弊社は、商品ページを制作し、その制作したページを楽天GOLDにアップしています。 そのため楽天GOLDから…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 キャンセル理由について
解決済楽天市場 キャンセル理由について
お世話になります。 連続の質問ですみません。 アマゾンでのキャンセルは購入者都合にしないとキャンセル率があがりパフォーマンスに悪影響があります。 ヤフーショッピングも購入者都合にしないと…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ 同梱処理について
解決済楽天ペイ 同梱処理について
お世話になります。 楽天ペイでは同梱処理が出来ないのでしょうか。 例えば代引きで商品（本体）を12,000円でご購入いただき、別途オプション商品を500円で代引き購入いただいた時、送り状は2枚…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ コンビニ前払い注文のキャンセル返金について
解決済楽天ペイ コンビニ前払い注文のキャンセル返金につい...
お世話になります。 10月1日から楽天ペイが始まり、戸惑っています。 何点か連続で質問させていただきますがご容赦ください。 楽天ペイ コンビニ前払い注文で お客様が前払い完了した後で注文の…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホページCSS
解決済楽天のスマホページCSS
お世話になっております。 デザインレシピ等で、楽天のスマホ用商品説明にCSSを入れる際には で登録ができると学びました。 直書きの場合でもできますか？ の場合等です。 宜…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
お世話になります。 タグIDの統廃合のたびにチェックが必要なのですが 一つずつ確認していくのが非効率極まりなく 何か効率的に作業できるツールや方法はありませんでしょうか？ ※削除につきまし…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済本日、ディレクトリーIDとタグIDが変更される件について
解決済本日、ディレクトリーIDとタグIDが変更される件に...
本日、ディレクトリーIDとタグIDが変更されるとのことですが、項目選択肢別タグIDも変更されますでしょうか？ 前回、エラー更新されず大変だったので心配です。
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済GOLDトップページ切替設定について
解決済GOLDトップページ切替設定について
お世話になっております。 トップページをレスポンシブデザインで作成してもらい、SPページトップ説明文に下記タグを貼って表示させているのですが、トップページ切り替え設定での表示のさせ方が分かりません。…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済今売れた君の小計金額が表示されない件について
解決済今売れた君の小計金額が表示されない件について
お世話になっております。 今売れた君のメールで昨日までは小計金額が表示されていたのですが、今日の注文は全部小計金額が 「---」になっています。 送料、ポイント、合計は昨日までと同様表示されてい…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料設定について
解決済送料設定について
お世話になっております。 送料設定について下記ガイドラインが発表されました。 送料設定に関するガイドラインの新設について https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場 Facebook SNS
解決済楽天市場 Facebook SNS
サポートレターで下記内容が送られてきましたが、よくわからないままに使っていましたので、 どれからやっていけばいいかよくわかりませんので、お手数をお掛け致しますが、 ご指導の程何卒宜しくお願い致しま…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページにキーワードを羅列する
解決済商品ページにキーワードを羅列する
お世話になっております。 楽天の商品説明文等に検索ワードと称しして 検索ワードを羅列しているお店が見受けられます。 これはガイドライン違反にはならないのでしょうか。 また効果があるので…
- 投稿：18/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント全額支払いでカード決済を選ばれた際のオーソリの方法
解決済ポイント全額支払いでカード決済を選ばれた際のオーソ...
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 ポイントで支払いをした際のカード決済について質問です。 ポイントで全てお支払いされたお客様で カード決済を選ばれている場合 今まではオ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のメールテンプレートのモバイル用は必要でしょうか？
解決済楽天のメールテンプレートのモバイル用は必要でしょう...
UBPです。 楽天ペイの切り替え以降、お客さんにメールを出すときの話です。 切替前だと、PC用とモバイル用のメール選択を間違えると、送れませんでしたが、 切替以降は、お客さんのメールがPCだ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済モバイルプレビュー
解決済モバイルプレビュー
気づかないふりをしてきたのですが、 実は少し気になっていることがあります。 ECマスターズツールを開けたとき スマートフォンプレビューとモバイルプレビューが並んでいますが、 そのモバイルプレビ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天広告の件
解決済楽天広告の件
年末のクリスマスセールに向けて毎年広告を購入しております。 毎年基本枠を購入しておりますが本日ECより昨年の実績を会議で検証したところ 上の枠の方がクリック率が5倍ぐらい違うので費用対効果が良いと…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ヘッダーにscriptタグを使いたい
解決済楽天ヘッダーにscriptタグを使いたい
いつもお世話になっております。 たびたびすみません。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/exrevo/top/index.html 楽天GOLDで作成した上記…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチのアルゴリズム変更？
解決済楽天サーチのアルゴリズム変更？
ECマスターズ ご担当者様 先ほど楽天サーチを見ていたら あるキーワードで1ページ目に入っていた商品が ２ページ目に表示されていました。 他の商品も少し順位が違います。 楽天サー…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品画像の大きさについて
解決済商品画像の大きさについて
いつもお世話になっております。 PC,スマホ共にカテゴリーページの画像を大きく見せられるよう調整したく、 こちらを参考にしながら https://forum.ec-masters.net/pos…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽チラシに関して
解決済楽チラシに関して
お世話になっております。 T-you です。 （株）オルグローという会社から 楽チラシ の営業がきました。 質問です： １、（株）オルグローという会社は信頼していいでしょうか？ ２、楽チラシ…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の商品画像について
解決済楽天市場の商品画像について
お世話になります。 楽天市場の画像ガイドラインに沿って 画像修正中です。 弊社、雑穀米を取り扱っているのですが 例えば21種類の雑穀をブレンドしている場合 原料（ヒエ、アワ等）の切り…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチャットのパソコン設定
解決済Rチャットのパソコン設定
本日から導入との事で設定し、試しにしてみたのですが、多分パソコンの設定かと思うのですが 右下の通知に 一瞬 チャットの着信の案内が表示されてすぐに消えてしまいますので、スルーする可能性が非常に高いの…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君
解決済イベント告知君
イベント告知君の横スクロールをヘッダーに貼り付け設置したのですが、設置場所に楽天のロゴが表示されていて、告知が出ない状況です。 画像を添付いたします。 URLショップ名は変更してあります。…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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