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解決済楽天 チャットへの強制課金について
解決済楽天 チャットへの強制課金について
御世話になります。 先月、ECマスターズ会員の方から標記の件についてご投稿がありましたが、楽天からのメールを見落としておりましたのか、初耳でした。 確か、前回もそのような話がありましたが、中止され…
- 投稿：19/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC販売説明文内の動画のサムネイル
解決済PC販売説明文内の動画のサムネイル
楽天のPC販売説明文に動画をタグで挿入していますが、この動画を再生していないときのサムネイル画像を設定することはできますか？
- 投稿：19/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ画面の飛び出しバナー
解決済スマホ画面の飛び出しバナー
お世話になります。 https://item.rakuten.co.jp/angers2e/137260/ こちらのサイト様のように、スマホ画面で、飛び出したバナーを設置したいです。 方…
- 投稿：19/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールの縦バナーの貼付けについて_楽天
解決済スーパーセールの縦バナーの貼付けについて_楽天
お世話になります。 現在 compass を使ってページを作っています。 スーパーセールの縦バナーを左右両側に貼付けたいのですが、 どのようにしたらよいか分かりません。ご教示願います。 …
- 投稿：19/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチェッカーのログイン方法教えていただけますでしょうか。
解決済Rチェッカーのログイン方法教えていただけますでしょ...
お世話になっております。 早速ですが、スマートフォン用Rチェッカーのログイン方法教えていただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホお気に入り登録ボタンについて
解決済スマホお気に入り登録ボタンについて
いつもお世話になっております。 スマホのお気に入り登録ボタンにつきまして、先日いただいたメールの通り変更をしてみました。 しかし以前表示出来ていたのに表示されなくなってしまったようです。 原因を…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入りボタン用デザインレシピについて
解決済お気に入りボタン用デザインレシピについて
デザインレシピで記載のスマホ用お気に入りボタンを設置させていただいていましたが、お気に入りボタンを押すと「失敗しました」とエラーメッセージが表示されるようになりました。 2/28にECマスターズ…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天カテゴリ説明文上にlinkタグを入れる方法
解決済楽天カテゴリ説明文上にlinkタグを入れる方法
楽天のカテゴリ説明文上（カテゴリページ編集の）ところに外部CSSを読み込ませたく思い、linkタグをいれましたが禁止タグエラーになります。 禁止タグをかいくぐる記述をしているつもりですがやはりエ…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クリックすると、同ページ内の特定の場所にジャンプするタグ
解決済クリックすると、同ページ内の特定の場所にジャンプす...
ご無沙汰しております。久しぶりの書き込みです。お尋ねなのですが、 「クリックすると、同ページ内の特定の場に（狙ったエリアに）ジャンプするタグ」 を、教えてください。宜しくお願い申し上げます…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップバナーについて。
解決済トップバナーについて。
（https://forum.ec-masters.net/forum_post.php）のヘッダー部分にある店内全品ポイント１０倍のようなバナーを載せたいのですが、 どのように、すればいいでしょう…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール申請2次通過後のＬＰ変更について
解決済スーパーセール申請2次通過後のＬＰ変更について
お世話になっております。 スーパーセール申請2次通過後のＬＰデザイン変更 問題ないでしょうか？ 楽天問い合わせでは、変更すべきでないとの無難な回答でした。 よろしくお願い致します。
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ごとの配送料金について
解決済商品ごとの配送料金について
弊社は、産直方式で全国一律の販売価格（商品代＋配送料金）設定をしているのですが、楽天、yahoo店舗 で、商品ごとに、一律のパターンと、エリア別の設定ができないものかと考えております。 A商品…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ画像表示について
解決済スマホ画像表示について
いつもお世話になっております。 当店の商品ページヘッダーにスライドバナーを設置しているのですが、表示環境によって画像の下部、右端部分が切れて表示されてしまいます。 商品ページ共通説明文に以…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天_商品名の文言を一括登録する方法
解決済楽天_商品名の文言を一括登録する方法
お世話になります。 初心者です。 商品名に同じ言葉を 当店のすべての商品に一括登録したいです。 方法ございましたら、ご教示願います。 よろしくお願いします。
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君にヒットしない理由について
解決済検索順位君にヒットしない理由について
お世話になっております。 当店は現在、型番商品を扱っておりますが 価格競争から脱出したく、オリジナルバックを製作し販売をはじめました。 商品ページを作成するにあたり当時のランキング№1を…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SUPER SALE 第一チェック
解決済SUPER SALE 第一チェック
スーパーセールのために、商品を申請しました。 但し、セール期間と値段まだです（3月1日） 今日入力する予定でしたが、もう遅いですか？
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォンでお気に入りボタンを追加する
解決済スマートフォンでお気に入りボタンを追加する
お世話になります スマートフォンでお気に入りボタンを追加するレシピ有難うございます 商品説明の上にお気に入りボタンを設置するをやってみたのですが 表示されません ←ソース等はいれたままに…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ ファーストビューにカテゴリを表示させる方法
解決済スマホ ファーストビューにカテゴリを表示させる方法
お世話になっております。 スマホの転換率が悪く試行錯誤中です。 下記商品のスマホページを参考に 画像の上にカテゴリを表示させたいです。 https://item.rakuten.co.…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済固定バナーにお気に入りボタンを追加について
解決済固定バナーにお気に入りボタンを追加について
先程の修正対応のメールを頂き、まだやっていなかったので早速作成したのですが １、保存の際のエンコードですが、シフトJIS日本語 で保存したら うまく表示されず、 UTF-8（BOM無し）で…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済固定バナーにお気に入りボタンを追加する（2019/2/28 楽天の仕様変更に合わせて修正）について
解決済固定バナーにお気に入りボタンを追加する（2019/...
お気に入りボタンがきかなくなっていたので、デザインレシピを見ながら修正しましたが、表示されないので、わたしのやり方が間違っていると思うのでみてもらえませんか？ スマートフォン共通にいれたタグ…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天画像判定の方法について
解決済楽天画像判定の方法について
ご担当者様 お世話になっております。 ＭＩＣの小林です。 楽天の商品画像登録ガイドラインの件で、出品している商品すべてが ◎判定になっているかを確認したいのですが、定期的なレポート以外…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済転換率をアップさせるには
解決済転換率をアップさせるには
いつも拝見させて頂いております。 うちのお店は、企画、作成、販売、とすべて少人数で行っております。 楽天さんでの販売もエンパワーメントプランでやっているのですが、ECマスターズさんの内容を見ながら…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールサーチの不合格商品について
解決済スーパーセールサーチの不合格商品について
スーパーセールサーチ申請済みの商品が1つだけ見落としにより不合格になっておりました。 不合格商品はサーチに登録されないだけで、そのまま値引き販売しても問題ないでしょうか。 他のバリエーションからの…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマートフォンでお気に入りボタンを追加する
解決済楽天スマートフォンでお気に入りボタンを追加する
いつもお世話になっております。 デザインレシピをみまして、 スマートフォンでお気に入りボタンを追加したのですが なんどやっても「登録に失敗しました」の表示がでて うまくお気に入り登録ができ…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済出店プラン
解決済出店プラン
お世話になります。 現在がんばれプランで契約しているのですが、売り上げがかなり上がってきたので 6月の切り替えのタイミングでスタンダードプランへの変更を検討しています。 1件当たりの販売手数…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アプリ対策用のバナー作成について
解決済楽天アプリ対策用のバナー作成について
以前に楽天アプリ対策の件で御社でウェブのセミナーをやっていたと思うのですがその際にクリックされるようのバナーの作成の仕方を説明していたかと思います。 （ジフで動くバナーです） ジフで動くバナー…
- 投稿：19/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天PCのアドレスについて
解決済楽天PCのアドレスについて
初歩的な質問ですみません。 １．弊社のトップページは https://www.rakuten.ne.jp/gold/taiyouran/ で表示されますが、他社様のアドレスは /gold 部…
- 投稿：19/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ販売設定について
解決済組み合わせ販売設定について
組み合わせ販売設定で組み合わせを設定しようとしたのですが、子商品の登録の際に 親商品が【送料無料】なのに 子商品群がすべて【送料別】のせいか組み合わせしたときに、合計金額の横が（送料別）になり…
- 投稿：19/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ申請前の二重価格設定と期間設定
解決済サーチ申請前の二重価格設定と期間設定
はじめて質問させていただきます。 今セールサーチの申請の前の価格の修正と期間の設定をしているのですが １つ１つ変更から開いて入力せずに一括で表示して簡単にできる機能が あったと思うのですがど…
- 投稿：19/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 違反点数制度について
解決済楽天 違反点数制度について
お世話になります。 突然、下記のメール。 【違反点数が確定いたしましたのでご連絡いたします】 そもそもは倉庫への収納を漏らしてしまった私の過失が諸悪であることは充分認識しております。…
- 投稿：19/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rｍａｉｌ利用について
解決済Rｍａｉｌ利用について
お世話になっております。 3/4のスーパーセールにRmailを予約しました。 この場合、無料枠は来週分が前倒しで使用されるイメージでしょうか。 それとも今週分が使われるイメージでしょうか。 今…
- 投稿：19/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の名称(ALT)に半角スペースを保持したままCSVアップロードをする方法？
解決済商品画像の名称(ALT)に半角スペースを保持したま...
CSVで商品を登録するときに 商品画像の名称に半角スペースをいれるにはどうしたらいいでしょうか？ 楽天の名称カラムの仕様では 半角スペースが画像と画像の区分になっているのでこまっています。 …
- 投稿：19/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネイル2枚目に一括で画像を追加したい
解決済サムネイル2枚目に一括で画像を追加したい
いつもお世話になっております。 第一画像修正の件でご質問です。 ■サムネイル2枚目に予備の画像を一括登録したい 1枚目の画像は未だ変更の予定はございません。 ですが、万一を考慮して…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天強制課金チャットにつきまして。
解決済楽天強制課金チャットにつきまして。
強制的な、チャットにつきまして。 夫婦二人、リアル店舗の店番、配達と、とてもお客様との チャットでの やりとりは、できません。 とても できないので、参加は、しないと 楽天チャット対応伝えま…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベントこくちくんの スマホ設置エラーについて
解決済イベントこくちくんの スマホ設置エラーについて
スマホ用 トップ説明文にタグを貼り付けてもうまく反映しません。 です。 ご教示 よろしくお願いします。
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 領収書について
解決済楽天 領収書について
いつもお世話になり、ありがとうございます。 楽天の領収書について、教えていただきたいことがあります。 弊社では『まとめて領収書』を使っていますが、下記の問題発生しています。 ①1注文ごと…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済html作成に対して
解決済html作成に対して
最近、海外ページを色々作成する機会が多いのですが、現在ホームページビルダーがインストールが出来ないので、代わりの物を何かあるか考えています。お勧めのhtml作成ソフトはありますか？
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中一度消してしまった商品の検索順位について
質問中一度消してしまった商品の検索順位について
楽天の売れ筋商品をｃｓｖで更新しようと思い間違えてｄで消してしまいました 楽天側に掛け合いましたが、売り上げ実績やレビューも戻せないとのことでした すぐにアップしなおして、広告や実店舗の顧客を…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天プレミアム・学割って導入はおすすめですか？
解決済楽天プレミアム・学割って導入はおすすめですか？
現在楽天プレミアムと学割の導入を検討しております。 反面、楽天へのコスト削減を目指しているので プラスαの売上につながらないものへの コスト負担が多くなるだけの程度の効果であれば不本意です。 …
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の価格設定について
解決済商品の価格設定について
商品の値付けについて質問いたします。 烏龍茶の高額商品を検索していて気が付いたのですが、 サーフビバレッジ 烏龍茶(500mL*24本入)をみると756円から60745円まで並びます。 高額商品…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天検索対策について
解決済楽天検索対策について
いつもお世話になっております。 楽天検索対策について以下のページを見つけて読んだのですが [2018年10月最新]現役店長推薦の楽天SEO対策における商品名の攻略法 https://ur…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーセールのサーチ申請の方法について
解決済楽天スーパーセールのサーチ申請の方法について
花粉対策のお茶、春の奇跡という商品ですが、 これまでは、同じ商品ページで申請していたのですが、 現在、甜茶ランキングでウィークリーランキングも4位で 検索も1ページ目上位まで来ています。 …
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ライバル店の値引き額を知りたい
解決済ライバル店の値引き額を知りたい
もうすぐスーパーセールですね。 只今、一次申請を終えたのですが 値引きをいくらにするか悩んでいます。 ライバルのお店がどのくらいの価格設定にしているのか？ どんな商品をセールに出しているの…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールサーチ申請について
解決済スーパーセールサーチ申請について
お世話になっております。 3月に向けて色々仕込んでいるのですが一点売り切れにしていた商品が再入荷しましてスーパーセールで販売したいと考えております。 申請した所二重価格表示条件が×になっておりまし…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Backoffice 受注明細表 Adobe Acrobat Readerエラー PDFが開けない 印刷できない
解決済R-Backoffice 受注明細表 Adobe ...
いつもお世話になっております。 先週末より、IE11にて、RMS（R-Backoffice）の受注明細票（PDF）を開いて印刷しようとすると添付のようなエラーが出るようになりました。 PD…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ機能が表示されない
解決済組み合わせ機能が表示されない
お世話になります。 RMSで組み合わせ機能を設定しているのですが、商品ページに反映されません。 自動で反映されるのではないのでしょうか？ https://item.rakuten.co.jp…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ スライドバナー設定について(rakutenスケッチページ利用）
解決済スマホ スライドバナー設定について(rakuten...
お世話になります pc表示で作成した、上記をスマホトップページに張り付ける場合、width="950" height="444" が大きくなるので、幅をうまく調整する方法などあり…
- 投稿：19/02/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のサジェストキーワードに任意のキーワードがでるようにするには？
解決済楽天市場のサジェストキーワードに任意のキーワードが...
楽天市場のサジェストキーワードに任意のキーワードがでるようにするにはどうすればいいのでしょうか？
- 投稿：19/02/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rakuten ゆらぎワードについて
解決済Rakuten ゆらぎワードについて
こんばんは、いつもお世話になります 2月22日の公開コンサルティングにて、清水さんが「ゆらぎ重複キーワード」を ショップ内検索？楽天サーチ検索？など、利用して説明されてました。 今ひとつ、理…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワード検索について
解決済キーワード検索について
楽天、ヤフーショッピングのサイト内で、ストアー名のいくつかのニックネームでも検索にかかるようにすることはできませんでしょうか。
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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