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R-Backoffice 受注明細表 Adobe Acrobat Readerエラー PDFが開けない 印刷できない

  • 相談者:非公開
  • 2019/02/25 14:36
いつもお世話になっております。

先週末より、IE11にて、RMS(R-Backoffice)の受注明細票(PDF)を開いて印刷しようとすると添付のようなエラーが出るようになりました。

PDFでないものは印刷できます。

また、cromeやfirefoxではRMS(R-Backoffice)の受注明細票(PDF)は印刷できます。


他のPCでも確認しましたが、IE11のWindows(8.1又は10)ではできませんでした。



先週はPDFは開いて印刷しようとすると下記のエラー出ていたのですが、
今日は、PDFを開こうとするとでるようになってしまいました。


また、一度Acrobat Readerを削除してもう一度インストールしてみたのですが、
変わりませんでした。

他のブラウザで印刷は出来るので、急ぎではないのですが、先週金曜日頃までは出来ていたと思うので
IEの仕様が変わってしまったのでしょうか?

解決方法がありましたらよろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/02/25 17:01
ECマスターズの伊藤です。

Adobe Acrobat Readerエラーの解決方法につきまして
まずは、PCの再起動をお試しください。

再起動後………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/02/26 10:33
伊藤様

回答ありがとうございます。
再起動で印刷できるようになりました。
ありがとうございました。
お手数をおかけいたしました。


別の質問………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/02/26 13:22
ECマスターズの伊藤です。

無事、印刷ができるようになったとのことで、安心いたしました。

> 今回エラーの出ていたPCは毎日「シャットダウン」はしてい………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/02/26 15:48
伊藤様

承知いたしました。

基本的なことを忘れておりました。
また、シャットダウンしているので、更新されているものと勘違いしておりました。
あり………(省略)………
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