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解決済自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのように表示されますか？
解決済自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのよう...
自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのように表示されますか？ 追跡番号を入れる箇所は1か所しかないと聞いたことがあります。 お客様にとって、２つの箱でバラバラに届くということが分からな…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの表示に関して
解決済クーポンの表示に関して
お世話になります 楽天市場 カーテン ランキング で検索した際に 他社を含めて表示される画面で 以前まではクーポン発行済かどうかが一目でわかりましたが 現状確認ができません。 仕様が変更になっ…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグの活用について
解決済エルセグの活用について
いつもお世話になっております。 エルセグについて質問です。 先日、R-SNSを申込みをしてエルセグとの連携も完了しました。 ただ、そこからまだ何も運用ができていない状態です。 …
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場ランキングにつきまして
解決済楽天市場ランキングにつきまして
お世話になっております。 楽天市場リアルタイムランキングにはいりましたら、連絡してくれる、ランキング対策のツールはありますでしょうか。
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場PCページレフトナビがずれている
解決済楽天市場PCページレフトナビがずれている
お世話になります。 表題の件、いつの間にかレフトナビに設定したバナー等がずれて表示されていました。 レフトナビに情報を登録し直しても、左側ではなく真ん中上部に表示されてしまいます。 どの…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LPのレビューが反映されなくなった
解決済LPのレビューが反映されなくなった
上記のURLでレビューを載せていたのですが、 接続が拒否されました。となります。 今までは見れていました。 原因はなんでしょうか。<画像1>
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済skuでまとめる商品について
解決済skuでまとめる商品について
同一の商品をまとめようと思います 現在 ・シャンプー＆トリートメントセット（詰め替え） https://item.rakuten.co.jp/tiravento/10000007/ ・シャ…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セール商品の商品登録用CSVファイル効率的な作り方（SKUプロジェクト適応後）
解決済セール商品の商品登録用CSVファイル効率的な作り方...
セール商品登録用の商品一括編集用の商品登録用CSVファイル（ファイル名：normal-item.csv）について悩んでいます。 ※SKUプロジェクト後 変更するのは以下の項目です。 ・商品名…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済長期不在時の返金・再送対応について
解決済長期不在時の返金・再送対応について
皆様、長期不在で返品になった場合の対応はどうしておられますでしょうか？ お恥ずかしい話ですが 個人で運営しているのと 商品によって費用がマチマチなので明確な基準を持たずに来ました。 ・無償で…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ジャンルの違う商品の取り扱い
解決済ジャンルの違う商品の取り扱い
お世話になります。 弊社はファッションジャンルなのですが 某ショップがしている「北海道グルメ福袋」のような抽選系福袋を考えています。 その場合、景品をお酒や食品にする場合でも商品審査など…
- 投稿：24/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天モバイルSIMカードについて
解決済楽天モバイルSIMカードについて
先日から無料で使える楽天モバイルSIMカードについてですが、電話としてあまり使用することがないので、モバイルWiFiに入れて使いたいと思っています。 それはそもそも可能でしょうか？ また、おすすめの…
- 投稿：24/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送方法 クリックポストの設定につきまして
解決済配送方法 クリックポストの設定につきまして
お世話になっております 配送方法にクリックポストを追加しようとしたのですが 追跡可能メール便→日本郵便→ クリックポスト の項目が無いようです 楽天のマニュアルも「クリックポスト」で検索…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の配送日時指定について
解決済楽天市場の配送日時指定について
楽天市場の最短お届け可能日設定の中の配送日時設定に関するご質問です。 当店は即日出荷が出来るSKUと受注発注のSKUの両方のタイプで販売しております。 即日出荷が出来るSKUだけ、配送日時設定…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの初期設定について
解決済RPPの初期設定について
先日は、RPP対策ツールの紹介を動画配信でしていただき、ありがとうございました。 初歩的な質問です。 RPPの商品登録は最初「一旦全商品を登録してみる」からでよろしいでしょうか。 現…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済出荷リードタイム設定について
解決済出荷リードタイム設定について
いつもお世話になっております。 出荷リードタイムの設定について質問です。 「スーパーSALE期間や受注が大量に重なった時など、時と場合により1日遅れることもある」 というような場合は、や…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSからのLINE配信とエルセグの違い・使い分け
解決済RMSからのLINE配信とエルセグの違い・使い分け
RMSから、直接LINE配信が可能となりました。 ---------------------------------------------------------------------- 【質…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 楽天スーパーSALEの半額サーチに向けた商品登録について
解決済楽天市場 楽天スーパーSALEの半額サーチに向けた...
お世話になっております。 楽天市場で販売しております https://item.rakuten.co.jp/e-nisino/kuro-mitome/ こちらの商品ですが、販売価格が3,63…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入り商品、お気に入りショップのURL取得について
解決済お気に入り商品、お気に入りショップのURL取得につ...
お世話になっております。 添付ファイルのような「お気に入り商品」、「お気に入りショップ」のバナーがデフォルトで各商品ページにあります。 当店舗のURL：https://item.rakut…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天倉庫を利用する際の バーコード作成について
解決済楽天倉庫を利用する際の バーコード作成について
楽天倉庫発送 に対応したく 準備をしているのですが、商品へ添付するバーコードはどこで作成するのでしょうか？ 今までアマゾンと同じ商品だったので、アマゾンのバーコードを使っていたのですが、楽天のみ…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新規商品のSKU販売におけるバリエーションの多さについて
解決済新規商品のSKU販売におけるバリエーションの多さに...
いつもお世話になっております。 これから販売しようとしている未登録のA商品（ポーチ/9色展開）があります。それを1商品ページ内で、キーホルダーAとのセット販売、キーホルダーBとのセット販売、ポーチだ…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中らくらくクーポンの運用について
質問中らくらくクーポンの運用について
楽天が１枚５０円もピンハネするので、非常に抵抗がありますが、ＲＰＰ以外すべての広告出稿をやめて、シルバーからプラン変更して、らくらくクーポン運用することにしました。 そこで、 参考になる過…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 サムネのサイズについて
解決済楽天市場 サムネのサイズについて
いつもお世話になります。 いまサムネのサイズを700×900 ピクセルで作っています。 判定ツールでは◎です。 こちらガイドラインに違反しているのかどうかを知りたいです。 よろしくお願いし…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天RPP対策ツール】キャンペーン日時予算設定につきまして
解決済【楽天RPP対策ツール】キャンペーン日時予算設定に...
いつもお世話になっております。 表題の通り、RPPのキャンペーン日時予算について質問です。 以下の設定で動かしていたのですが、 なぜか設定予算の倍以上の予算が使われている日がありました。…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中こちらのカテゴリー再現したいです。アドバイスお願いいたします。
質問中こちらのカテゴリー再現したいです。アドバイスお願い...
いつもお世話になっております。 こちらのカテゴリーの再現をしたいです。 https://item.rakuten.co.jp/dondon/c/0000000168/ htmlでこちらの…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽と自社にそれぞれ在庫あるものでRMS上にてあす楽表記と納期の設定について
解決済あす楽と自社にそれぞれ在庫あるものでRMS上にてあ...
あす楽と自社にそれぞれ在庫あるものでRMS上にてあす楽表記と納期の設定でうまく運用する方法ありますでしょうか？5月２３日？以降から始まる最強配送？が始まればこの問題が解決されるものでしょうか？ …
- 投稿：24/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「最短お届け可能日表示機能」の設定 あす楽商品 追跡可能メール便商品
解決済「最短お届け可能日表示機能」の設定 あす楽商品 ...
「最短お届け可能日表示機能」の設定を楽天大学の［作業編］をみながら実施しています わからない所がありますので、教えてください 現在、ゆうパック・あす楽 営業日正午〆 と 追跡可能メール便で発送して…
- 投稿：24/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済mp4ファイルをgifファイルに変換する方法について
解決済mp4ファイルをgifファイルに変換する方法につい...
お世話になっております。 当方、mp4ファイルは持っているのですがgifに変換する方法がわかりません。 mp4ファイルをgifファイルに変換する方法をご教示頂きたいです。 以下のページの…
- 投稿：24/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最強配送の急遽の休みについて
解決済最強配送の急遽の休みについて
質問が４つほどありまして、 まず最初に、 楽天のQAで -------------------------------------------------------------- htt…
- 投稿：24/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ショップ解析レポートについて
解決済楽天ショップ解析レポートについて
お世話になります。 「楽天ショップ解析レポート」を導入予定ですが、どこまで解析をしていただけるのか、詳細の説明をされている、動画やマニュアル等ありますでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKUプロジェクト移行後の必須対応事項に関する対応状況
質問中SKUプロジェクト移行後の必須対応事項に関する対応...
重要 【SKUプロジェクト】移行後の必須対応事項に関する対応状況のお知らせ 必須対応期限：2024/4/23 2024/4/18時点における対応状況 現在販売中の商品 84% カタログI…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の配信先について
解決済RPP広告の配信先について
お世話になっております。 RPP広告の配信先ですが ECマスターズさんが把握されている中でどういった所がありますか？ 店舗運営ナビにある程度記載はあるのですが その中の 「提携サイトへの広告…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料無料ガイドラインについて
解決済送料無料ガイドラインについて
おせわになります。 年末だけカレンダーを販売しています。 2025年から定価があがり3980円以上となり、39ショップの当店では送料無料になってしまいます。 そこで、「税込み価格4400円＋宅配…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料無料ライン対象外商品について
解決済送料無料ライン対象外商品について
お世話になっております。 送料無料対象外商品の送料設定について質問です。 現在、39ショップなので3,900円以上で送料無料なのですが、沖縄県に関しては送料がかかりますので、RMSの配送設…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セット販売する時に幾つものカラーを選択をしてもらうページ作成の方法を教えてください
解決済セット販売する時に幾つものカラーを選択をしてもらう...
ご担当者様 セット販売する時の商品ページの作り方ですが、 5カラーある商品を3個組でそれぞれのカラーから選んでもらいたいと思っております。 その時 W、P、Bを各1個選んでいただければ問題ないの…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新商品の施策について
解決済新商品の施策について
新商品や再掲載品限定で割引の施策をしたいのですが、 1日8商品ほど新商品があり、毎回期限付きでセールは、終了すると下げられてしまうので、ちょっと手間です。 何かいい方法ございますでしょうか？ あ…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Rたすく4エラーについて
解決済Rたすく4エラーについて
お世話になります。 Rタスクにてデーターの書き出し、読み込みを行おうとしたところ 添付画像のようなエラーが出て処理されません 如何したらよろしいでしょうか？ 宜しくお願い致します。<画像…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済置き配に関して（ヤマト運輸、置き配回答に困っています）
解決済置き配に関して（ヤマト運輸、置き配回答に困っていま...
６月からヤマト運輸で開始される置き配サービス対応について質問です。 楽天市場内では置き配ができない仕様になっていると思うのですが、 クロネコメンバーズになっているお客様がご自身で置き配を希望す…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のジャンルIDについて
解決済楽天のジャンルIDについて
すでに登録済みの商品で 製品情報のジャンルIDがグレーとなって変更できない場合があり 変更したいのですがどうしたらよいでしょうか？
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクトのカタログIDの登録
解決済SKUプロジェクトのカタログIDの登録
必須商品属性入力･カタログID修正 未対応商品リストダウンロード からリストを見てみると、 対応事項 1. 必須商品属性の入力 2. カタログIDなし理由が「項目選択肢在庫商品」で登録され…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント設定のCSVについて
解決済ポイント設定のCSVについて
お世話になっております。 楽天のCSVでポイント設定をしたところ、運用型ポイント変倍の設定の項目を指定せずにCSVを作成し、 アップロードしたのですがRMSでは運用型ポイントに設定されていました。…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新くんのAPI
解決済カテゴリページ更新くんのAPI
設定からAPI登録済みでWEB APIも利用登録済みですが全カテゴリ一覧取得しようとすると 添付の様なエラーが出ます。どの様にしたら解決できるでしょうか。 よろしくお願いいたします。<画…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ロジスティックの明細
解決済楽天ロジスティックの明細
今月から楽ロジを導入したのですが 発送（注文）１件あたりの コストの明細は どちらかで見れるのでしょうか？ 在庫保管料、送料、同梱作業費 等
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーションを増やしたい場合
解決済バリエーションを増やしたい場合
いつもお世話になっております。 下記 https://item.rakuten.co.jp/annegee/4686-2208/ 当店でロングラんで売れておりますが 当初登録１色です。…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天の項目選択肢の文字数について
質問中楽天の項目選択肢の文字数について
表題の件ですが項目選択肢にてレビュー記載の選択をさせるセレクトボックスを作成しようと思います。 参考にしているサイトが下記になりまして、こちら「商品購入後レビュー投稿で次回使える1,000円OFFク…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入履歴から領収書を発行するか、発行ツールを使うか
解決済購入履歴から領収書を発行するか、発行ツールを使うか
他店様を見ると「購入履歴から」と「発行ツールを使う」の両方があるのですが、あえてツールを使う理由は何があるのでしょうか？
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済常時のクーポン施策について
解決済常時のクーポン施策について
現在当店ではスーパーセールやマラソン期間は10~20%のクーポンを配布 イチバの日、５，０のつく日、ワンダフルデイも10-20%のクーポンを付与しております。 これに加えて通常時も常に5%程度…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグのミニゲーム？の作り方を教えてください。
解決済エルセグのミニゲーム？の作り方を教えてください。
先日は福岡勉強会、大変お世話になりました。登壇した原田さんがプレゼンして頂いた ミニゲームを自分でもやってみたいと興味を持ちました。作り方が知りたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] カタログへの商品 一括登録する
解決済R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] カタログ...
R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] カタログへの商品 一括登録する https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000045573 1…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のSKU移行後のバリエーションの販売実績に関して
解決済楽天のSKU移行後のバリエーションの販売実績に関し...
お世話になります。 【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 は確認させて頂きました。 楽天に電話しまして、 バリエーションの組み換え（例…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品発送後のレビュー投稿のお願いについて
解決済商品発送後のレビュー投稿のお願いについて
らくらくくーぽんで「次回使えるクーポン付きのレビュー投稿のお願いメール」の設定をしたのですが、楽天ショップ内でレビュー投稿後のクーポン発行を告知していいのでしょうか？ あるショップさんではキャンペー…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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