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解決済楽天、ヤフーショッピングの商品タイトルの文字数について
解決済楽天、ヤフーショッピングの商品タイトルの文字数につ...
お世話になっております それぞれのモールの商品名の文字数について質問致します 重要なキーワードを商品名に入れていくと、必然的に商品名は長くなってくると思います 商品名は文字数いっぱいにキ…
- 投稿：20/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションのツールを引き続き使用したい。
解決済ECステーションのツールを引き続き使用したい。
禁止事項である、「iframe」を使用したECステーションの「出荷バナー」、「おすすめショーケース」を今まで通りに使用したいのですが、方法はありますか？ 特にスマホで禁止事項が使用されていますと…
- 投稿：20/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュの件
解決済レビュの件
お世話になります。 レビューに対して、お客様に返信したいと思います。 レビューチェックツールからコメントしたいのですが、コメントがグレー色に なって押せません。どこからはいればよろしいでしょうか…
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中5％還元 バナーの削除方法
質問中5％還元 バナーの削除方法
5％ポイント還元が終了しているのですが、バナーの削除が上手く行かず困って折ります。 削除方法を御教示頂けますよう よろしく御願い致します
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー集めのツール
解決済レビュー集めのツール
楽天でのレビュー集めについて、楽天24などの事例をご紹介いただきました。 それを実際にやる場合、フォローメール、レビューの確認、クーポンの付与と 対応が進むと思うのですが、それにはやはりツールを使…
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君
解決済バナー設置君
お世話になります。 初めてバナー設置君をマニュアル動画を見ながら設置にトライしているのですが ヘッダーコンテンツに貼り付けるとどうしても 「 HTMLタグの記述に誤りがあります。詳しくはオンライ…
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済禁止タグに関する質問です。
解決済禁止タグに関する質問です。
いつもお世話になりありがとうございます。 と を使っています。 特にスマホページのヘッダーがお気に入りで、スマホでの回遊性を高めてくれているはずですが、 同様のものを使えるように出来ないでしょ…
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ バナーの貼り付け場所について
解決済スマホ バナーの貼り付け場所について
お世話になります スマホページ禁止タグにより Iframe、script などが使えなくなり、スマホデザインについて検討しております 他の店舗様「楽天24」でのバナーの使い方について、真似…
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPについて
解決済RPPについて
楽天の検索連動型広告(RPP)についての質問です。 先日、担当ECCさんと話をしていたのですが、ある程度、販売実績を積んでからRPPを利用した方がいいという事でしたので、RPPの掲載条件に、販売実績…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE公式アカウント（R-SNS）で手始めに行うこと
解決済LINE公式アカウント（R-SNS）で手始めに行う...
いつもお世話になっております。 昨日R-SNS経由でLINE公式アカウントを申し込んだら、なんと、本日アカウントができました。 しかも、本日から契約開始との連絡。 こんなに早くできるとは…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホ禁止タグについて
解決済楽天スマホ禁止タグについて
お世話になっております。 楽天のスマホレイアウトがリニューアルするにあたり 禁止タグを削除し、レイアウト変更をしました。 禁止タグ(meta)を削除したことで 文字化けが起こりました。…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ用メニューがすぐ閉じる
解決済スマホ用メニューがすぐ閉じる
いつもお世話になっております。 楽天goldページで商品の特設ページを作成しているのですが、 スマートフォンでい見た時、ヘッダーに設置しているドロップダウンメニューが すぐに閉じてしまいます…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用カテゴリページについて
解決済スマートフォン用カテゴリページについて
いつもお世話になっております。 カテゴリページについて質問です。今後スマートフォンのページを整えていきたいのですが、PCで確認できるカテゴリーページがスマートフォンでは確認できません。 スマートフ…
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDの付け方
解決済タグIDの付け方
先日入会させて頂きました。 タグIDにつきまして質問させて下さい。 全商品ディレクトリIDを設定後、タグIDをID検索窓から選択して入れていくのですが 数個しか該当するものが有りません。 …
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送方法の設定 クリックポスト
解決済配送方法の設定 クリックポスト
日本郵便のクリックポストで商品を配送する場合、ＲＭＳでの設定はどうすればいいでしょうか。ＲＭＳの配送設定で、「追跡可能メール便」で「日本郵便」を選択すると、配送サービス名が、「特定記録」「レターパック…
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リニューアル商品は更新変更すべきか新規作成すべきか
解決済リニューアル商品は更新変更すべきか新規作成すべきか
お世話になります。 例えば、型は一緒だけどデザインのみ変わったファッション商品、カレンダーなど年度とデザインのみ変わった商品のように「約1年周期のリニューアル商品」があります。 リニューアル商…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ禁止タグの修正とアプリの表示について
解決済スマホ禁止タグの修正とアプリの表示について
お世話になっています。 やらなければと思いながらも後回しにしていた、スマホ禁止タグの修正ですが、楽天から２度目の修正依頼のメールが来たので、流石にそろそろ始めなければと思ってきました(^^; …
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS在庫と実在庫の管理について
解決済RMS在庫と実在庫の管理について
いつもお世話になっております。 RMS在庫と実在庫の管理についてお伺いしたく 書き込みいたしました。 1つの商品が 複数のRMS商品登録にまたがる場合、 皆様はどのように在庫管理され…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済また楽天から警告文
解決済また楽天から警告文
お世話になっております。先日解決策を練って頂いたスマホページについてなのですが、 解消できてスッキリしていた矢先に、またまた警告文が届いたので再度お尋ねです。 1 【楽天市場】スマートフォント…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの画像サイズについて
解決済スマホの画像サイズについて
いつもお世話になっております。 現在、スマホの商品ページ内の画像を外部スタイルシートを読み込んでサイズ指定しており、個別では指定していません（のみ） 画像は750×750pxです。 8月からCS…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定期商品の広告運営について
解決済定期商品の広告運営について
楽天において定期での販売方法をメインで行っており、売上のほとんどが定期によるものです。 RPPなど楽天広告のレポートにおけるCVやROASは通常販売のみが計測対象で定期商品は含まれないと聞いています…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の複数販売のページ作成方法
解決済楽天の複数販売のページ作成方法
いつもお世話になっております。 ちょっと難ありの商品を安く販売したいと考えています。 通常ページはそのままに、難ありページを作成したいです。 2個、3個、4個のセット販売で カラーバリエー…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済goldページのアクセス解析方法について
解決済goldページのアクセス解析方法について
お世話になっております。 楽天の規約変更により、現在楽天RMSでのトップページをgold作成ページに移行中です。 アクセス解析データを得るために、解析用カテゴリを作成しgoldページ内にifr…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン商品ページ修正について
解決済スマートフォン商品ページ修正について
楽天より スマートフォン商品ページ修正のメールが来たので スマートフォン商品ページ共通説明文をコピペして 御社の【禁止タグ削除君(R) テスト版】を使ってみたのですが 添付写真 …
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューを同じ人が毎回書いてくれる場合にも、クーポンを毎度付与していますか？
解決済レビューを同じ人が毎回書いてくれる場合にも、クーポ...
現在すでに複数回リピート、その度にレビューを書いてくださるお客様がいらっしゃいます。 特に制限などは設けていなかったので、すでに過去2回はレビュークーポンを送りました。 今回また注文してくださ…
- 投稿：20/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料の件、宅配便
解決済送料の件、宅配便
お世話になります。 私共の商品は、ほとんど冷凍便です。サブステータス発送日発送方法のところ宅配便とクール冷凍便と ２つ記入されるのですがどうしてなのでしょうか？ご教示よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ禁止タグについて
解決済スマホ禁止タグについて
Rタスクを使用していますのでイベント告知君を商品ページに入れてますが一括削除はかのうですが レシピを使って画像を複数枚登録しておりますがこれを何とか一括修正することは可能でしょうか 中の画像URL…
- 投稿：20/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リンク切れチェックでエラー対処方法を教えてください
解決済リンク切れチェックでエラー対処方法を教えてください
リンク切れ一覧 https://item.rakuten.co.jp/atorasu/pin516/ ※JavaScript等で動的に出力されている箇所のURLは検出されない場合があります。 …
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる」 について
解決済「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させ...
お世話になっております。お尋ねです。 「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる」 について に、質問です。 例） shopurlが、shop52083の場合、[楽天GOLDの…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済予約販売商品が売上データに反映されるタイミング
解決済予約販売商品が売上データに反映されるタイミング
いつもお世話になっております。 この度、予約販売を初めて利用してみようと考えております。 楽天市場のお客様用ヘルプに 『予約購入について。発売前の商品を予約購入できるサービスです。予約購入に関し…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済基本キーワード
解決済基本キーワード
以前、9つのチェックリストか何かの動画で サジェストくんで使える、店舗の基本キーワードをRMSで調べる方法をやっていたと思うのですが、 分からなくなってしまったので教えてください。
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場スマホの禁止タグ削除について
解決済楽天市場スマホの禁止タグ削除について
ECステーションさんで作成している商品ページ共通説明文で禁止タグがあります。 というコメントがでます。 禁止タグ削除君(R) テスト版で変換してみましたが、変換後が出てきません。 どうしたらいい…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ページの「のし対応」アイコンについて
解決済楽天商品ページの「のし対応」アイコンについて
いつもお世話になっております。当社の下記ページののしアイコンについてです。 のし対応の項目は「しない」に設定しているにもかかわらず、のしアイコンが表示されております。 削除方法をご教授いただけない…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済代引きの請求漏れ（楽天市場）
解決済代引きの請求漏れ（楽天市場）
発送に佐川のe飛伝２を使っているのですが、どういうわけか登録の不具合で数件だけ代引きの伝票が出力されず、そのまま発払いで出してしまいました。 請求漏れは、どうすればいいのでしょうか？ １）…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済禁止タグについて
解決済禁止タグについて
商品情報編集画面において、 下記スマートフォン用商品説明文に禁止タグがある旨、警告が出ますが該当のタグが解りません。 18V コードレスジグソー CJ18DSL(NN)商品説明新オービタル機構…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像の縦横のサイズは変えずに画質だけ下げたい
解決済画像の縦横のサイズは変えずに画質だけ下げたい
お世話になっております。 画像の縦横のサイズは変えずに画質だけ下げたいのですが、便利なツールありますでしょうか！？ よろしくお願い申し上げます。
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ビデオTAGの件
解決済ビデオTAGの件
Click here for the product guide video of Summer Kimono Samueclick 上記の内容でビデオを商品ページにつけていますが、サム…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送後の一部返金
解決済発送後の一部返金
いつもお世話になっております。 商品を発送して、お客様の手元に届きましたが、商品に傷がありました。 交換対応が事情により難しいので、他の対応を考えています。 一部減額という対応をとりたいので…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セット販売の送料無料の件
解決済セット販売の送料無料の件
お世話にます セット販売を考えています。 送料無料の商品と送料有料の商品をセット販売する場合は 一緒に注文すると送料別として表示になります。 この場合、送料無料になる設定はあり…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料込みor送料別途
解決済送料込みor送料別途
エンパワーメントにて運営しております。 まだまだネットショップ運営初心者につき初歩的な質問ご容赦ください。 現在、当ショップは送料別にて商品を販売しております。 送料が別途かかるという点で販…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済[ドリームバンク]レビュー販促クーポンについて
解決済[ドリームバンク]レビュー販促クーポンについて
レビュークーポンを自動で送っていただけるツールについて、 ドリームバンク様に直接伺った内容もあるのですが、 具体的な内容を知りたかったためお電話しましたが、 あまり具体的な回答が得られず「無料期…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済テキスト登録状況の確認方法について
解決済テキスト登録状況の確認方法について
お世話になっております。 先日、「アクセスが増えない」という件で質問させていただいたのですが、 その際に、ECマスターズの中野様より、ライバル店の「テキスト登録状況」の資料を添付いただいたので…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用商品説明文に禁止タグが含まれていますのエラーメッセージ
解決済スマートフォン用商品説明文に禁止タグが含まれていま...
お世話になります。 スマホの禁止タグについてお伺いします。 2020/06/12 14:15 こちらにも同様の内容があり、リンク先も拝見しましたが、 使用しているのはimgやtableなど一般…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済禁止タグについて
解決済禁止タグについて
先ほどログインしたら、スマホ禁止タグが使われています、という表示が出て慌てました。 教えてもらった、簡単なタグしか使用してないし、使ったらイケナイといわれるともうどうしていいかわからなくなってしまう…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済sale商品 について
解決済sale商品 について
先日スーパーセールに割引で出した商品は、いつ頃もう一度割引してもいいでしょうか？
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページ下部に大きく1個だけ商品が表示されます。
解決済トップページ下部に大きく1個だけ商品が表示されます...
質問させてください。 トップページ下部に、バナー位の大きさで一つだけ商品が表示され、どうしても消せません。 ３９８０円送料無料バナー下の、青いキノコのブローチです。 compassを使用しており…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入者様の住所へ「ハガキ」を送るのはルール違反でしょうか？
解決済購入者様の住所へ「ハガキ」を送るのはルール違反でし...
お世話になっております。 楽天の販売ルールについてご質問です。 私たちは、「ギフト カレー」を楽天市場で販売しております。 「ギフト」ということで、送付先が「ご購入者様の住所」と違う…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Chromeで楽天市場表示に不具合が出ることについて（自己解決しました）
解決済Chromeで楽天市場表示に不具合が出ることについ...
お世話になります。 ここ2-3週間のことですが、PCのGoogle Chromeで「楽天市場」をブラウズすると非常に重く、 楽天内で遷移しようとすると、「アクセスが集中し、ページを閲覧しにくい…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中フッターコンテンツ の情報の編集をしたのですがどうすればいいですか？
質問中フッターコンテンツ の情報の編集をしたのですがどう...
フッターコンテンツ の情報の編集をしたのですがどうすればいいですか？
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホリニューアル 禁止タグ
解決済スマホリニューアル 禁止タグ
お世話様です。 色々読んだつもりなのですがよく分からないので質問させてください。 絶対に期限までに対応(禁止タグの削除)が必要でしょうか。 ほったらかしにしてリニュアル実施後になんらかの不具…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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