楽天　二重価格について

Question

お世話になります。二重価格についてですが、楽天でお買い物をしていると通常価格　10000円販売価格　10000円と同じ価格のお店が割とあります。同じ価格で販売なのになぜこのようなことをわざわざしているのでしょうか?不思議に思ったので質問しました。宜しくお願い致します。

Answer

betaと申します。その件については弊社でも起こった事象で説明すると、CSVで商品一括編集を行った際にミスをした状況です。セールを出し終えて、CSVで一括で販売価格をもとに戻した際に、元値の値を消し忘れた場合に残ります。CSVでは元値（表示価格）を０とし、アップしなければならないのですが、たまに忘れてしまいます。お店にとっては何のメリットもない状態です。

Answer

ECマスターズの鈴木です。> betaさん情報提供誠にありがとうございます。> 二重価格についてですが、楽天でお買い物をしていると> 通常価格　10000円> 販売価格　10000円> と同じ価格のお店が割とあります。> 同じ価格で販売なのになぜこのようなことをわざわざしているのでしょうか?betaさんの記載のように、元値の値を消し忘れたのが原因の方もいらっしゃるかと思います。下記のガイドラインにも記載がございますように、[規約・ガイドライン] 二重価格・割引表示に関するガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000038682?scid=wi_man_syncsearchーーーーーーーーー二重価格表示とは、商品の販売価格とは別に、比較対象となる別の価格（以下、これを「比較対照価格」といいます）を同時に表示することをいいます。RMSの機能として、販売価格の上部に比較対照価格を表示するための欄（以下、「二重価格欄」といいます）がございます。この二重価格欄に表示できる比較対照価格の種類には制限があり、また、二重価格欄に表示するにあたっては、細かな条件や遵守いただきたい事項がございます。ーーーーーーーーーそもそもの二重価格表示の目的は、販売価格と別の価格を同時に表示し、お客様が分かりやすい価格表記にすることのため、同額の二重価格表示を行うことで、お客様が分かりずらい表記にならないようご対応いただくことをおすすめします。

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