- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
質問中異なるディリクトリーID
質問中異なるディリクトリーID
同じ商品で異なるディリクトリIDで出品する行為はガイドライン違反になりますでしょうか？
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中SNS
質問中SNS
楽天からアクセス数や売り上げを上げるためにSNSで宣伝したほうが良いと言われましたが 当方SNSはしていないのでやり方がわかりません 何か具体的で効果的な方法などありますでしょうか？
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中商品名について
質問中商品名について
以前こちらで売り上げを上げるにはどうすればいいか質問させてもらい 売れているショップの真似をすることが良いと 解答をいただき 下記のショップを参考にするように言われましたが https://i…
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホカテゴリページをGoldで実装する方法
解決済スマホカテゴリページをGoldで実装する方法
お世話になっております。 Facebookでもやり取りしていますが、スマホカテゴリページを充実させたいです。 Goldでカテゴリページを作ることができると他の会員からお聞きしました。 …
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済やっぱりマズいですかね
解決済やっぱりマズいですかね
いつもお世話になっております。現在楽天で使用中の商品ページを、ヤフーストアやAmazonでも使いたいのですが、やっぱりマズいですかね…。<画像1>
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ポイント変倍
解決済ポイント変倍
楽天で店舗独自の変倍（5倍）をするとして 5と0のつく日に実施した場合、 楽天カードご利用でエントリーされたお客様は 楽天から5倍、ウチから5倍のポイントがもらえるということですか？ 1000…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天ランキングについて
解決済楽天ランキングについて
楽天のアクセス分析を見てみると、 楽天ランキングという所から少なからずアクセスがあるのですが、どこに何位に載ったかリアルタイムで知る方法はないでしょうか
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済アクセス、売上に関して
解決済アクセス、売上に関して
お世話になります、hallstoneの石堂と申します。 この手のタイトルの質問が多く、見落としており、重複してたら大変申し訳ございません。 タイトルの結論から申し上げますと チェック…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済Ｒキャビネットに保存する画像について
解決済Ｒキャビネットに保存する画像について
Ｒキャビネットやゴールドに保存する画像ですが 小さくした方が容量の面でいいと思いますが画像のクオリティなどを考えたとき、どのくらいのサイズがいいのでしょうか。 みなさんはどのくらいで保存し…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 二重価格のエビデンス（値札）画像の税込み価格について
解決済楽天 二重価格のエビデンス（値札）画像の税込み価格...
こちらで質問していい内容か分かりかねますが、 お聞きささせていただきます。 楽天で二重価格を表示させる条件として、 メーカーの値札画像を商品ページ内に貼るというルールがあるかと思います。 …
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天でのセールの二重価格が表示されない件
解決済楽天でのセールの二重価格が表示されない件
お世話になっております。 ２週間ほどの期間を設定して、一部の商品をセールで出品するのですが、 いつものように設定しても二重価格が表示されていない状況です。 RMSでは設定できるはずで…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天市場 要注意のご注文
解決済楽天市場 要注意のご注文
要注意のお客様のご注文が入りました。(ピンク表示になっている) お支払い方法は「クレジットカード」でオーソリーはOK お届け先は違う方への「ギフト」です。 4,000円ほどのご注文。 以前の…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済サポートレターバックナンバー 2021.04.01
解決済サポートレターバックナンバー 2021.04.01
サポートレターバックナンバー 2021.04.01 まとめをお届け！検索対策の大事なポイントとは？ 2.検索順位を決定する基本的な事項について は、参考になりますので、ご確認ください。…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済納期情報の1000番には何かメリットがありますか？
解決済納期情報の1000番には何かメリットがありますか？
いつもお世話になっています。 楽天の納期情報設定にはデフォルトで 1000「1～2日以内に発送予定（店舗休業日を除く）」がありますが、 これにすると絞り込みで優位などのメリットはあるのでしょ…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ディレクトリタグを増やす場合について
解決済ディレクトリタグを増やす場合について
お世話になっております 楽天市場で珪藻土の塗り壁材を販売しています。 https://www.rakuten.co.jp/daikikogyo/ 抗菌、消臭、除湿に優れている商品です 楽天…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済撮影背景の素材について
解決済撮影背景の素材について
添付画像の店舗さんが使っている 白いレースのような物がとても素敵なので 同じようなものを探しているのですが、 レースのカーテンでは網目が大きすぎて こんな感じにはなりませんでした。 いっ…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済インスタグラムショッピング利用について
解決済インスタグラムショッピング利用について
お世話になっております。 商品の宣伝として、インスタグラム(ビジネスアカウント)を 利用しています。 アイテムタグも付けていたのですが、昨日投稿する画像に アイテムタグをつけようとしたとこ…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ブランド品申請の件
解決済ブランド品申請の件
楽天にてブランド品取り扱い申請をだしますが、海外から代行業者つうじて ブランド品を買い付けているのですが、代行業者からブランド品を仕入れた際の書類をもらいました、 後他に楽天の申請には何が必要でし…
- 投稿：21/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済システムの不具合? ショップ内検索の商品価格を入れると検索結果がおかしい
解決済システムの不具合? ショップ内検索の商品価格を入れ...
お世話になっております。 PCのショップ内検索結果が本日おかしな挙動になっております。 本来でるはずの検索結果通りにでません。 商品価格の値を全てクリアな状態だと問題なのですが 値を入れて…
- 投稿：21/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済限定商品だけに使えるクーポンの設定方法
解決済限定商品だけに使えるクーポンの設定方法
こんなことできますか？ 限定商品のページのみに、ポップUPでクーポン情報が出るようにしたいのですが・・ これはスマホでもかのうなのでしょうか？ また、そのポップUPのクーポンは、 Aの…
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済楽天やその他モールの商品登録一括、一元管理について
解決済楽天やその他モールの商品登録一括、一元管理について
楽天にて一回ごとに商品登録を一括で100～200商品程新規商品登録したいのですが 商品情報はCSVにて一括でできるのですが、画像だけは１つ１つ張り付けおります。 なにか商品コードなどで紐づけを…
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済歯磨き粉の販売
解決済歯磨き粉の販売
歯磨き粉や電動歯ブラシの販売を検討しています。 ECサイトで販売するにあたり、何か必要な免許や認可などありますでしょうか？ 楽天、アマゾン、自社サイトで検討しています。
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済送料を追加でもらう場合
解決済送料を追加でもらう場合
お世話になっております。 下記ショップ様のように追跡番号なしで送料無料、追跡番号ありの場合は追加料金というような選択ができるように設定したいです。 https://item.rakuten.c…
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天配送セットについて
解決済楽天配送セットについて
当店は1商品につき、在庫ある場合はネコポス発送で在庫なしの場合でも注文受付し、 佐川急便の宅配にて出荷できるよう設定しようとしましたが、うまく行きません。 わかるかたいたっしゃいましたらぜひ教…
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済あす楽設定の時間
解決済あす楽設定の時間
あす楽の設定時間を決めたいのですが あす楽の設定する商品は楽天ロジスティックに預けている商品のみを考えています 連携システムはBOSSを使っていいます 大阪からの発送で配送範囲は近畿と考えて…
- 投稿：21/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済RMP - Sales Expansion広告について
解決済RMP - Sales Expansion広告につ...
お世話になっております。 RMP - Sales Expansion広告について教えていただけますでしょうか。 新しいため現在使っていらっしゃる店舗さんデータがまだないとコンサルから返事があっ…
- 投稿：21/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中ディレクトリーID設定の件
質問中ディレクトリーID設定の件
他社の同業者の商品のディレクトリーIDの確認方法を教えてください。
- 投稿：21/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済印刷について
解決済印刷について
売上分析 → 売上データ (月間) で、横向きの印刷ができません。 以前はできていました。設定によくあるタテヨコの選択が出てこないですし。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
質問中楽天の各賞について
質問中楽天の各賞について
楽天の他ショップで「ジャンル賞」や「ショップオブザエリア」「エリア賞」などの賞を見かけます。 こちら確かジャンル賞は月商で3000万くらいとってないと受賞ができないと聞いたことがあるのですがそういっ…
- 投稿：21/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中楽天RPP広告除外商品について
質問中楽天RPP広告除外商品について
楽天RPP広告ですが、「商品・キーワード設定」のところで下記のようにキーワード指定がされているけども除外商品にも登録されている商品はキーワード指定していても広告は出稿さえれていない認識で合っております…
- 投稿：21/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済レビューの全文掲載について
解決済レビューの全文掲載について
先日のサポートニュースであったレビューの全文掲載ですが お客様の名前や日付も対象でしょうか？
- 投稿：21/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホ用商品ページ容量について
解決済スマホ用商品ページ容量について
お世話になっております。 キーワード対策で、商品説明文へ関連キーワードを埋め込む作業をしています。 RMSで、PCは「PC用販売説明文」と「PC用商品説明文」に別れておりますが、スマホは「スマ…
- 投稿：21/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済インスタで商品へのタグ付けできなくなった
解決済インスタで商品へのタグ付けできなくなった
お世話様です。 インスタでタグ付けしファイスブックのショップ？カタログ？経由で楽天商品ページに飛ばすという事をずっとやっておりました。 インスタ投稿する際は、1商品タグ付け-2投稿しようと…
- 投稿：21/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済レビュープレゼントについて
解決済レビュープレゼントについて
今現在レビューを書いてもらう方法として、書いていただいた方にはクーポンを発行していますが うちの商品自体、リピートのある商品ではないためか、あまり効果がありません。 そこで、記入していただいた…
- 投稿：21/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
質問中全く売れない
質問中全く売れない
キーワードやカテゴリ、ディレクトリ、タグ、写真加工、クーポン配布、バナー設置、ランチバッグのばら売り等 ECマスターズさんにもいろいろ聞きながら試していますが 全く売れません。 売れるにはど…
- 投稿：21/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天のレビューへの返答のやり方
解決済楽天のレビューへの返答のやり方
楽天ショップについてです。 お客様より、店舗レビュー、商品レビューを頂いた際に1件づつ、返答メッセージをしたいのですが、 RMSで確認したのですが、やり方がわかりません。。。。 教えて頂…
- 投稿：21/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済FFFTPでローカル側/ホスト側のファイル一覧が表示されない時、どうすれよいのですか？
解決済FFFTPでローカル側/ホスト側のファイル一覧が表...
FFFTPでローカル側/ホスト側のファイル一覧が表示されない時、どうすれよいのですか？ 今、1つの画面しか見えなく、ローカル側/ホスト側ではありません。 ※ファイルを右クリックするとダウン…
- 投稿：21/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済総額表示について
解決済総額表示について
お世話になります。 4月1日より義務化される総額表示についてご質問です。 弊社のページではメーカー希望小売価格のエビデンス（メーカーカタログやメーカーサイト）を貼って二重価格表示をしているので…
- 投稿：21/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Dealで商品名追加
解決済Dealで商品名追加
楽天Deal商品に、Rたすく3で、 商品名の頭に【Dealでポイント15倍！】と入れたいのですが、 Dealのみがダウンロードできません。 Rたすく3でDeal合格品のみ抽出することは可能でしょ…
- 投稿：21/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済楽天レビューについて
解決済楽天レビューについて
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K00001Ex2hmQAB&articleId=kA70K0000000DpHSAU …
- 投稿：21/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天、Yahooの納品時の明細について
解決済楽天、Yahooの納品時の明細について
現在納品時に納品書を同封していますが、 各々が必要であればダウンロードしてもらうようなオンライン明細に変更したいと考えています。 実際にそのようにしているショップもいくつか見たことがあるのです…
- 投稿：21/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品の更新について
解決済商品の更新について
型番商品ですが、商品型番を商品管理番号及び商品番号につけて商品登録しています。 従来商品のモデルチェンジなどの場合、旧商品を販売終了して新商品を登録していたのですが、 販売実績のある商品の場合…
- 投稿：21/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済検索順位君で検索したタグIDが入力できない
解決済検索順位君で検索したタグIDが入力できない
検索順位君で検索したタグＩＤが入力できません。 検索順位君 2番目に表示された「1003434 綿・コットン」が 「ご利用いただけないタグＩＤが指定されました」「と表示され エラーになります。対…
- 投稿：21/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天店舗トップページ リンク付画像の追加
解決済楽天店舗トップページ リンク付画像の追加
いつもお世話になっております。 現在、弊社楽天店舗トップページのリニューアルに伴い リンク付画像やバナーを追加しております。 トップ説明文(1)でimgタグやaタグを使っているのですが、…
- 投稿：21/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Instagramショッピング R-SNS できなくなった
解決済Instagramショッピング R-SNS できな...
以前ご指導いただき、なんとかインスタグラムショッピングを始めました。 リンク先は楽天です。 先日、R-SNSからのメールでインスタグラムショッピングも申請しなくてはならないとのこと。 早速申請し…
- 投稿：21/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：24
-
解決済SPU（スーパーポイントアッププログラム）のバナーの件
解決済SPU（スーパーポイントアッププログラム）のバナー...
お世話になります。 楽天より以下のメールが届きました。 2021年4月1日（木）より、SPU（スーパーポイントアッププログラム）にて、一部サービスの条件変更及び新サービスの追加により、SPU最…
- 投稿：21/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中クローム拡張機能の不具合でしょうか？自動ログインが出来なくなりました
質問中クローム拡張機能の不具合でしょうか？自動ログインが...
この1か月程の現象ですが 表題の通り 自動ログインがスムースに利用できません。 御社の「ツールを利用する」→「認証キー表示」→セキュリティパスワード入力した後に RMSログインの画面に行き 右…
- 投稿：21/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 イベント告知君がうまく作動しない。
解決済楽天 イベント告知君がうまく作動しない。
お世話になっております。 気づくのが遅れたのですが、楽天のイベント告知君が表示されておりません。。。 どこが悪いか分からず再表示させたいのですが、ご教示頂けないでしょうか。
- 投稿：21/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中Yahooショッピングの注文の配送を楽天ロジ倉庫から行う件につきまして
質問中Yahooショッピングの注文の配送を楽天ロジ倉庫か...
（１）Yahoo!注文商品 → Amazon FBA倉庫 から発送 にて行っていたのですが、 在庫切れのタイミングを機会に、 （２）Yahoo!注文商品 → 楽天ロジ倉庫 から発送 …
- 投稿：21/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品の価格設定について
解決済商品の価格設定について
ご担当者様 お世話になっております。 弊社で競合との差別化を図るために50%オフを考えているのですが、 楽天、Yahoo等各モールにおいて、直接値引き(半額)と、50%オフクーポンを使う際、…
- 投稿：21/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
