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解決済楽天のスマホトッポページにバナーを設置される方法について
解決済楽天のスマホトッポページにバナーを設置される方法に...
楽天スーパーSALE用にクーポンを作成したのですが、目立つ位置に設置したいので、TOP画面に見える位置に設定したのですが、具体的にどのようにすれば良いか分かりません。＊compassを使用しているので…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RMSについて
質問中RMSについて
RMSで商品ごとのお気に入り登録者数を知りたいのですが、 方法はございますか？ 以前の商品分析ではお気に入り登録数の項目があったのですが、 なくなってしまったみたいで。
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーせール「縦帯バナー」設置について
解決済楽天スーパーせール「縦帯バナー」設置について
お世話になります。おしえてください！ 只今スーパーセール用の帯縦バナーの設置をしてるところですが、 左右の縦帯の画像をダウンロードしてRキャビネットに画像を入れ、下記のHTMLタグに画像URLを入…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-CabinetへのFTP画像一括登録について
解決済R-CabinetへのFTP画像一括登録について
既出の質問でしたら申し訳ありません。 『File Zilla』というFTPソフトを使用して画像をR-Cabinetに一括登録しました。 その後、再度FTPソフトでR-Cabinetのディレクト…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALEでのクーポン活用について(リピート率が低い場合でも有効！？）
解決済楽天スーパーSALEでのクーポン活用について(リピ...
お世話になっております。 スーパーセールの施策について、 貴社から、クーポンは絶対活用した方が良いというご意見があったので、 今後の戦略のためにも質問があり、連絡をさせていただきました。 …
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品ページ内への回遊バナー設置について
解決済楽天の商品ページ内への回遊バナー設置について
いつもお世話になっております。 現在、回遊バナーを各商品ページに設置したいと考えてます。 設置に関しては、その商品のカテゴリーにあった回遊バナーを設置する予定です。 ※例：エクササイズ商品に…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済顧客都合での再送送料に関して
解決済顧客都合での再送送料に関して
顧客側で住所記載に誤りがあり、新しい住所で再送してほしいと連絡がありました。 楽天の店舗NAVIでは、再送の復路送料に関して顧客に請求することは問題ないと記載されてはいます。 ですが、皆さん、…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン（配布型）の併用設定について
解決済クーポン（配布型）の併用設定について
楽天のクーポン（配布型）についてなのですが、〇〇円以上で〇〇円引きのクーポンを複数設定し全て併用可にしたら全部利用できてしまうのでしょうか？ 単純に全部使えるのだと思いますが、明確な回答が欲しいので…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC用キャッチコピーについて
解決済PC用キャッチコピーについて
おせわになっております。 楽天市場のPC用キャッチコピーについて、ここに改行タグ（br）やメモタグは追加しない方がいいものでしょうか？
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーセールの販売期間の変更について
解決済楽天スーパーセールの販売期間の変更について
平素、お世話になっております。 早速ですが主題の件、9月4日20:00より開催されます楽天スーパーSALEにおきまして、イベント商品申請二次審査通過済商品の販売期間を下記の通りに変更したいのです…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売れ筋商品がいきなり売れなくなってしまった
解決済売れ筋商品がいきなり売れなくなってしまった
お世話になります。 楽天で常に1日１～２個以上はコンスタントに売れていた商品がある日を境にいきなり売れなくなってしまいました。 よく売れており、楽天ランキングにランクインしたため、ランクイ…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場メルマガについて
解決済楽天市場メルマガについて
R-SNSの利用はしておりませんが、楽天市場のメルマガでインスタグラムなどのSNSの宣伝はして問題ないでしょうか？ 外部リンクは載せられないとの事なので 『●●(店名)で検索！』などの文言を入れた…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャッシュレス決済還付のバナーを削除
解決済キャッシュレス決済還付のバナーを削除
今更で恐縮なのですが、キャッシュレス決済還付のバナーを削除したいのですが、方法が分からなくなりました。 例 https://item.rakuten.co.jp/fujihoro/ctn14m/ …
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SEOの対策について
解決済SEOの対策について
お世話になります。 質問させてください。 現在自社ショップで商品名やキャッチコピー、タグＩＤやカテゴリＩＤなど様々なところに文言の追加や変化を加えて検索順位を上げる工夫をしていますが、思うよう…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント告知君(R)のサイズについて
解決済イベント告知君(R)のサイズについて
PCページのイベント告知君(R)のサイズは変更できますか？ヘッダーに入れているのですが、当店の他のバナーとかとバランスが合わないので変更できたら変更したいのですが。画像を貼り付けておくのでよろしくお願…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-たすく エラー
解決済R-たすく エラー
お世話になります。 今までは普通に使えていたのですが、本日添付のようなエラーが出ました。 対処方法をご教授ください。 詳細的には… 自宅のノートPCで、R-たすく使用は久しぶり、 な…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の設定方法
解決済イベント告知君の設定方法
イベント告知君の内容をヘッダーにいれましたが、表示されません。 設定方法を教えて頂きたいです。
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 ｐｃヘッダー・フッター・レフト ソースについて
解決済楽天 ｐｃヘッダー・フッター・レフト ソースについ...
楽天 ｐｃヘッダー・フッター・レフト ソースについて エラーになって更新できなくなりました。 禁止タグが入っているぽいですが、 ちょっとわからなくて、ご教示おねがいできますでしょうか？ よろ…
- 投稿：21/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済予約販売したい商品について
解決済予約販売したい商品について
11月以降に解禁の食品を先行販売を(予約という形)載せていこうと思うのですが、 やり方としては普通に販売期間を設定し、商品名などにその旨記載する方法がベストですか？ 他に予約販売という設定の仕…
- 投稿：21/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済競合店の売価の確認について
解決済競合店の売価の確認について
現在マンパワーで競合店の売価を調べて、自店の利益と照らし合わせてます。 ツールもいくつか使ってみましたが、実際の売価と最安が違っていることも多く、 なにか良い方法はありますでしょうか
- 投稿：21/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天リピート対策
解決済楽天リピート対策
お世話になっております リピート対策を考えています 現在当店３％ほどです ３０％くらいと考えています （商材は菓子です。３０％くらいあるのではないかと言われています） フォロ…
- 投稿：21/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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質問中イベント告知君
質問中イベント告知君
イベント告知君はスマホでも使用できますか？
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEの 商品名前にいれる 文言について
解決済スーパーSALEの 商品名前にいれる 文言について
いつもお世話になります。 スーパーSALEの 商品名 前にいれる 文言について迷っています。 クーポンも発行していますし、 一部分は 最大５０%OFF商品も用意しております。
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-cabinetに登録済みで使用していない画像の選択削除
解決済R-cabinetに登録済みで使用していない画像の...
いつもお世話になっております。 R-cabinet の使用可能容量が少なくなってしまったので現在使用していない画像を削除し、容量を確保したいと考えております。 登録済み画像のうち、現在使用していな…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリとタグを調べても出てきません。
解決済ディレクトリとタグを調べても出てきません。
お世話になっております。 自店の商品ページでツールのディレクトリタグをクリックしても 該当のデータはみつかりませんでしたと出ます。 デイレクトリとタグは設定しております。 すみませ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS 商品登録の白背景画像とは？
解決済RMS 商品登録の白背景画像とは？
RMS 商品登録の白背景画像を登録した方がいいとお話を聞き自社にもつけようろお思いますが RMSコールセンターに問い合わせサイズを聞くと 最低サイズ 縦横600ピクセル 最大1600×1200ピ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売り上げアップ
解決済売り上げアップ
ディレクトリータグなどこまめにチェックして変更することの他に 売り上げアップにつながったことがありましたら教えて頂きたいです。
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品名にご利用いただけない文字が入力されています。
質問中商品名にご利用いただけない文字が入力されています。
いつも御世話になります。four-ring-eyeの山手です。 楽天市場の商品基本情報商品名で次のえらーがでました。 商品名にご利用いただけない文字が入力されています。 プリント パジャ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューお礼クーポン
解決済レビューお礼クーポン
お世話になります。 レビューを書いてくれた方にクーポンを 送りたいと考えております。 手順としては下記で正しいでしょうか？ ①レビューチェックツールでレビュー確認 ②注文詳細から…
- 投稿：21/08/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済重複出荷をしてしまったときの対応について
解決済重複出荷をしてしまったときの対応について
2点の注文が入ったお客様へ倉庫と自社発送からダブル出荷をしてしまい、合計4点をお客様へ送付してしまいました。 商品のお届けの翌日にお詫びのご連絡と返送用封筒を送付し、過剰に送った商品の返送をお願…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションで作成したカスタムページのアクセス分析
解決済ECステーションで作成したカスタムページのアクセス...
ECステーション＞カスタムページで作成したGOLDページのアクセス数を取得したいのですが方法はありますでしょうか。 分析用のカテゴリページを新規で作成する方法などがでてきたのですが、 ECステーシ…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索連動型広告(RPP)
解決済検索連動型広告(RPP)
お世話になります。 検索連動型広告(RPP)運用をしてます。 CPCを10円で設定しているのですが、 レポートをみるとCPC実績が26円となっております。 設定方法が間違ってい…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ユーチューブからの動画登録
解決済ユーチューブからの動画登録
メーカーのユーチューブの動画を楽天に取り込みたいのですが、どのようなソフト（無料）で変換して 取り込むのがいいのでしょうか？ ※先程 検索で調べて無料ソフトでやろうとすると ウイルスに感染しそ…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済薬機法について
解決済薬機法について
最近、薬機法に変化があったようですが、どんなことが変わったのか教えてください。 『なにかで、薬機法に違反した場合、売り上げに応じて違反金が取られるみたいなメールが来てたような気がします。 …
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ申請について
解決済サーチ申請について
お世話になります。 毎回サーチ申請を登録をしていますが、今回は二次審査の二重価格表示条件が×、 他はハイフンの状態で原因が分からず申請出来ませんでした。大変残念です。 ５商品申請中の２商…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールでイベント申請の商品を選別する基準とスーパーセールの有効な活用法について
解決済スーパーセールでイベント申請の商品を選別する基準と...
お世話になっております。 スーパーセールでイベント申請をする効果について、ECマスタークラブとしての見解を是非伺えればと思っています。 弊社は、今まで、イベント申請を積極的に活用してきました。…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ラベルの件
解決済ラベルの件
いつもお世話様になります。 ラベルの件ですが、スーパーセールの対象商品はコピーで作らず出品中の商品を直接作成しております。 カテゴリページの中の商品を選んでスーパーセール対象商品のラベルを貼り付け…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済型番商品「Ⅱ」（機種依存文字）の検索について
解決済型番商品「Ⅱ」（機種依存文字）の検索について
いつもお世話になっております。 型番商品を扱っており、商品名に「Ⅱ」の文字が入ります。 Yahoo！ショッピングは「Ⅱ」で検索に引っ掛かると思いますが、 楽天での検索の仕様について教えて…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Google広告の不承認について
解決済Google広告の不承認について
7月末に、楽天店舗の広告を出そうと、Google広告を申し込んだのですが、 不承認が相次ぎ、未だに広告が出せておりません。 何とか、スマホページはエラーを潰す事ができたのですが、 ＰＣページで、…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品未着で楽天あんしんショッピングサービスを案内しても良い？
解決済商品未着で楽天あんしんショッピングサービスを案内し...
お客様より、ゆうパケ（補償外）のお届けで未着の連絡がありました。 追跡をするとご住所付近の営業所から配達完了となっています。 楽天あんしんショッピングサービスを案内しようと思いますが、 こう…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない
解決済不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない
おはようございます。 いつもお世話になっております。 楽天のSS申請しているのですが、商品ページの更新ができません。 エラーメッセージは画像の通りなのですが 項目選択肢別在庫の不要タグを削…
- 投稿：21/08/26
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解決済イベント告知君をスマホに設定する方法
解決済イベント告知君をスマホに設定する方法
イベント告知君をスマホに設定する方法が分かりません。 PCには設定されているのですが。 ご回答いただきましたが、こちらのメッセージを入れて、解決しないと次の質問が出来ないとのことで質問がダブっ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済別商品登録した同一商品の全商品ディレクトリID登録は違う方が良いか？同じ方が良いか？
解決済別商品登録した同一商品の全商品ディレクトリID登録...
こんにちは！ 本日の公開コンサルティングで話題に出ましたが、楽天によって全商品ディレクトリIDの変更が行われました。 弊店では同じ商品でも送り方(宅急便かクリックポスト)や１注文時の販売数…
- 投稿：21/08/25
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解決済売り切れ
解決済売り切れ
倉庫に入れたら「売り切れ」ここの表示が出るんですか..？？ 表に出てるけど 買えなくて 売り切れですと表示するのはどうやりんでしょうか？ 全く別の店舗で同じデザインの印なので みんな共…
- 投稿：21/08/25
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解決済SS対策 申請ページとコピーページへの誘導
解決済SS対策 申請ページとコピーページへの誘導
SSに出す為に オリジナルページを申請しました。 しかし申請したと同時に販売期間を入れる為、購入できません。 コピーページを作り開始までを凌ぐのですが.. 生まれたてのページでアクセス数を持っ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】RPP広告の表示回数について
解決済【楽天】RPP広告の表示回数について
お世話になっております。 RPPについてですが、レポート確認したところ、表示回数についての項目が見当たりませんでした。 表示回数(インプレッション)を確認する方法は御座いますでしょうか？
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 各ジャンルの売れ筋商品マーケティングについて
解決済楽天市場 各ジャンルの売れ筋商品マーケティングにつ...
お世話になっております。 新規2店舗目出店を考えておりますがどの商品を販売すればよいか わかりません。 下記の内容がわかるツールもしくは方法を教えてください 1，ジャンル売れ筋商品（金額ベ…
- 投稿：21/08/25
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解決済コンパスのイベントバナーを消す方法
解決済コンパスのイベントバナーを消す方法
コンパスを解約してしまったんですけど、イベントバナーを消せますでしょうか？ 下記がヘッダーコンテンツのH TMLタグになります。
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中マスクアドレス返信方法
質問中マスクアドレス返信方法
楽天のマスクアドレスから、お問合せがきました。 楽天の管理画面のお問い合わせ欄には、該当の問い合わせがありません。 そのまま返信をしても届かないかと思うのですが、 どのように返信をすればよろ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗内、複数人のログイン権限について
解決済店舗内、複数人のログイン権限について
当店では従業員が増えてきたこともあり、セキュリティ対策に力を入れていこうと考えています。 現在は、個人のアカウントに従業員全員でログインしている状況です。 ログインする必要がある人も年々増えて…
- 投稿：21/08/25
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