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楽天GOLD容量不足について
- 相談者：非公開
- 2021/10/28 16:11
更新した商品ページの商品説明文に差し込んだ画像が表示されなくなりました。
楽天GOLDの容量不足が原因のようです。
エンパワーメントプランのため容量アップの申請は現在できません。
ライブラリかR-FTPで、使用していない画像を削除したいのですが、R-FTPは「商品件数が10,000件以上の場合は・・」と出て使用できません。ですが、現在の商品件数は100件もありません。
エラーの原因がわかると助かります。
基本的な質問ですが、R-Cabinetを削除しても楽天GOLDの容量とは関係ありませんか？
倉庫にいれてある商品をRMSの商品管理から削除しても、楽天GOLD内には残ったままになり、容量削除には無関係ですか？
緊急対応として、フォーラムで「Antelope」などを使用しての画像の圧縮をおすすめされていました。
楽天GOLDから全ての画像をダウンロードと、圧縮したファイルをアップロードする方法を教えてください。
他、良い方法があれば教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
楽天GOLDの容量不足が原因のようです。
エンパワーメントプランのため容量アップの申請は現在できません。
ライブラリかR-FTPで、使用していない画像を削除したいのですが、R-FTPは「商品件数が10,000件以上の場合は・・」と出て使用できません。ですが、現在の商品件数は100件もありません。
エラーの原因がわかると助かります。
基本的な質問ですが、R-Cabinetを削除しても楽天GOLDの容量とは関係ありませんか？
倉庫にいれてある商品をRMSの商品管理から削除しても、楽天GOLD内には残ったままになり、容量削除には無関係ですか？
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他、良い方法があれば教えていただけますでしょうか。
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- 返信者：非公開
- 2021/10/28 17:11
ECマスターズの伊藤です。
> ライブラリかR-FTPで、使用していない画像を削除したいのですが、R-FTPは「商品件数が10,000件以上の場合は・・」………（省略）………
> ライブラリかR-FTPで、使用していない画像を削除したいのですが、R-FTPは「商品件数が10,000件以上の場合は・・」………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/10/29 10:35
＞R-FTPの「商品件数が10,000件以上の場合は・・」の表示は
すべての方に表示されます。
そうだったのですね！
何度やってもエラーが出ると思い込………（省略）………
すべての方に表示されます。
そうだったのですね！
何度やってもエラーが出ると思い込………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/10/29 20:28
ECマスターズの伊藤です。
> R-FTPツール無事に使用でき、未使用画像の削除ができました！
> 商品説明画像も表示され解決いたしました。
無事………（省略）………
> R-FTPツール無事に使用でき、未使用画像の削除ができました！
> 商品説明画像も表示され解決いたしました。
無事………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/11/01 10:02
全て解決いたしました！
いつも本当に助かっています。
ありがとうございました！………（省略）………
いつも本当に助かっています。
ありがとうございました！………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/11/01 11:38
解決したと思っていましたら、
R-FTPで未使用画像を削除したはずなのですが、
使用画像も削除されてしまい、現在復旧にあたふたしています。
（週末の売上が………（省略）………
R-FTPで未使用画像を削除したはずなのですが、
使用画像も削除されてしまい、現在復旧にあたふたしています。
（週末の売上が………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/11/01 18:53
ECマスターズの三輪です。
> ピンク背景は未使用画像であっていますよね？
> ECステーションのページクリエイターで作成して
> GOLDにアップし………（省略）………
> ピンク背景は未使用画像であっていますよね？
> ECステーションのページクリエイターで作成して
> GOLDにアップし………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/11/02 10:54
店舗へのログイン大丈夫です。
原因確認よろしくお願いいたします。
登録情報も最新です。
最初にURL添付しました商品以外はだいたい復旧いたしました。 ………（省略）………
原因確認よろしくお願いいたします。
登録情報も最新です。
最初にURL添付しました商品以外はだいたい復旧いたしました。 ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/11/02 16:05
ECマスターズの三輪です。
> 最初にURL添付しました商品以外はだいたい復旧いたしました。
> バックアップは戻さずに、ECステーションのページクリエ………（省略）………
> 最初にURL添付しました商品以外はだいたい復旧いたしました。
> バックアップは戻さずに、ECステーションのページクリエ………（省略）………
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