- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
- 回答
募集中 - 最近の
回答 - 解決
済み
-
質問中すでにレビューを投稿いただいている場合のフォローメールについて
質問中すでにレビューを投稿いただいている場合のフォローメ...
現在、「発送完了確認から7日後にフォローメールを送信」という形で設定しているのですが、 すでにレビューを投稿いただいている場合は除外する方法はありますでしょうか。
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
1
-
質問中RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送 ついて
質問中RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送 ついて
定期購入商品（RSL出荷）のゆうパケット出荷分が不在で持ち戻りとなり、返送されました。 お客様からは「受け取れなかったため再送希望」とのご連絡をいただいています。 自社出荷での再送も検討しています…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について
解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について
いつもお世話になっております。 定期購入(ギフト)のお客様で今回3回目のお届けです。 運送会社よりお届け先が長期不在のためお届けできないと連絡があり、 保管期限は明日4/21(火)となってま…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中RAT、除外商品について
質問中RAT、除外商品について
いつもお世話になっております。 先日RATの初期設定をして頂きありがとうございます。 1.ROASが悪くてもお客様に認知して頂けるように、 特定の商品を除外商品にしない設定はあるのでしょうか…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
-
質問中エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できない
質問中エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できな...
お世話になります。 エルセグでリッチメッセージを配信したいです。日時指定をしたいですが、日時の選択枠がすぐに閉じてしまい、選択することができません。 何が起こっているのでしょうか？ そのペー…
- 投稿：26/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
質問中LSEGにログインしたら利用不可のAPIがありますと記載が出た
質問中LSEGにログインしたら利用不可のAPIがあります...
接続確認結果一部失敗 利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい すべてのチェックが失敗した場合は、ライセンスキーまたはシークレットキーに誤りがある可能性があります。一部…
- 投稿：26/04/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済CPC実績額について
解決済CPC実績額について
お世話になっております。 RPPレポートを見ているのですが、入札単価20円に対し、CPC実績が80円になっている商品があります。 CPC実績が高騰する要因は、キーワード設定以外でありますでしょうか…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
-
質問中目安CPC自動追従
質問中目安CPC自動追従
RATの目安CPC自動追従 が度々画面に入れなくなるのですが… 「RMSにログインできないため、ご利用にはRMSログイン情報の更新を行なってください」と出るものの RMSログイン情報は変わっていな…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 3
-
解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。
解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。
いつもお世話になっております。 表題の通り、条件を満たしていると思うのですが(RSL担当者に確認済み)、最強翌日配送ラベルが取得できず、ずっとRSLとやり取りをしています。 ①RSLお届け日時…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済クーポン配布について
解決済クーポン配布について
楽天で複数店舗運営をしており、今回その中の１店舗を閉店することとなりました。 閉店する店舗をご利用のお客様に対して、次回以降姉妹店で購入していただくための施策を考えております。 その中で、閉店する…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中RAT、除外商品について
質問中RAT、除外商品について
いつもお世話になっております。 先日RATの初期設定をして頂きありがとうございます。 1.ROASが悪くてもお客様に認知して頂けるように、 特定の商品を除外商品にしない設定はあるのでしょうか…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
-
解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について
解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について
いつもお世話になっております。 定期購入(ギフト)のお客様で今回3回目のお届けです。 運送会社よりお届け先が長期不在のためお届けできないと連絡があり、 保管期限は明日4/21(火)となってま…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中すでにレビューを投稿いただいている場合のフォローメールについて
質問中すでにレビューを投稿いただいている場合のフォローメ...
現在、「発送完了確認から7日後にフォローメールを送信」という形で設定しているのですが、 すでにレビューを投稿いただいている場合は除外する方法はありますでしょうか。
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
-
質問中IMG-UPのエラー「商品更新エラー」について
質問中IMG-UPのエラー「商品更新エラー」について
お世話になっております。 昨日からIMG-UPで「商品更新エラー」が多数の商品で出ております。 「商品画像が上限を超えました」などと出ているものは理由がわかるのですが、「商品更新エラー」と…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：その他
- 6
-
質問中目安CPC自動追従
質問中目安CPC自動追従
RATの目安CPC自動追従 が度々画面に入れなくなるのですが… 「RMSにログインできないため、ご利用にはRMSログイン情報の更新を行なってください」と出るものの RMSログイン情報は変わっていな…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 3
-
質問中エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できない
質問中エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できな...
お世話になります。 エルセグでリッチメッセージを配信したいです。日時指定をしたいですが、日時の選択枠がすぐに閉じてしまい、選択することができません。 何が起こっているのでしょうか？ そのペー…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
質問中RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送 ついて
質問中RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送 ついて
定期購入商品（RSL出荷）のゆうパケット出荷分が不在で持ち戻りとなり、返送されました。 お客様からは「受け取れなかったため再送希望」とのご連絡をいただいています。 自社出荷での再送も検討しています…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中【重要】【出荷連携方法見直しのお願い】JP時間帯指定枠「20時-21時」廃止についてのメールについて
質問中【重要】【出荷連携方法見直しのお願い】JP時間帯指...
楽天からこのようなタイトルのメールが来ていましたが BOSSのAPI利用しているんですが問題ないですよね。
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 5
-
質問中LSEGにログインしたら利用不可のAPIがありますと記載が出た
質問中LSEGにログインしたら利用不可のAPIがあります...
接続確認結果一部失敗 利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい すべてのチェックが失敗した場合は、ライセンスキーまたはシークレットキーに誤りがある可能性があります。一部…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
質問中R-FTPの未使用画像検索（GOLD）のエラー表示について
質問中R-FTPの未使用画像検索（GOLD）のエラー表示...
お世話になっております。 R-FTPで未使用画像チェック（GOLD）を行った際にエラー表示がでて、 読み込み中から進まなくなりました。 削除したい画像にチェックを入れて、「画像削除」のボタン…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 10
-
解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について
解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について
いつもお世話になっております。 定期購入(ギフト)のお客様で今回3回目のお届けです。 運送会社よりお届け先が長期不在のためお届けできないと連絡があり、 保管期限は明日4/21(火)となってま…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済CPC実績額について
解決済CPC実績額について
お世話になっております。 RPPレポートを見ているのですが、入札単価20円に対し、CPC実績が80円になっている商品があります。 CPC実績が高騰する要因は、キーワード設定以外でありますでしょうか…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
-
解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。
解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。
いつもお世話になっております。 表題の通り、条件を満たしていると思うのですが(RSL担当者に確認済み)、最強翌日配送ラベルが取得できず、ずっとRSLとやり取りをしています。 ①RSLお届け日時…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済クーポン配布について
解決済クーポン配布について
楽天で複数店舗運営をしており、今回その中の１店舗を閉店することとなりました。 閉店する店舗をご利用のお客様に対して、次回以降姉妹店で購入していただくための施策を考えております。 その中で、閉店する…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済LINE通知メッセージに記載の発送日について
解決済LINE通知メッセージに記載の発送日について
LINE通知メッセージに記載の発送日は、RMSにて発送済みのステータスに遷移した日が記載され、RMSと通知メッセージの仕様上変更することはできないと回答されている質問がありましたが、これは現在も同様に…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済コンテンツページに入れる動画について
解決済コンテンツページに入れる動画について
いつも大変お世話になっております。 コンテンツページに動画を入れたいのですが、動画のサイズは何が良いでしょうか？ 動画はAIに作ってもらおうと思っているのですが、どのようなプロンプトが良い…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済エラーが発生しましたと出る
解決済エラーが発生しましたと出る
お世話様になります。 らくらくーぽんを開きますと下記のようにでて、先に進まないのですが何が原因でしょうか？ エラーが発生しました。× リターンコード 403 エラー内容 statu…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
-
解決済RPP広告レポートの720時間について
解決済RPP広告レポートの720時間について
RPP広告レポートの新規720時間売上件数の数値について、例えば当月の該当商品売上件数(RMS上の数値、実売上数)が1個に対して、同月のその商品のRPP広告レポートの新規720時間の売上数が5個と表示…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メッセージ
解決済ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メ...
ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メッセージ（添付）ですが、RMS内のAPI 利用機能編集ページでは、ほぼほぼチェックが入っていて「利用中」になっているのですが、これをどうすれば良いのか…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について
解決済LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について
お世話になっております。 楽天市場に出店しております「名入れギフトOkulu」です。 「LINE通知メッセージ機能」について、導入検討のためいくつか仕様を確認させていただきたくご連絡いたしまし…
- 投稿：26/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 4
