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人気の質問リスト
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解決済バナーのサイズ変更について
解決済バナーのサイズ変更について
お世話になっております ECステーションからホワイトデーの（カウントダウンバナー）が届きましたがバナーが大きいのでサイズをPC用のサイズ 468×60とアイフォンのサイズ 616×120の変更をする…
- 投稿：17/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスーパーSALE後の価格更新について
解決済楽天のスーパーSALE後の価格更新について
先日のスーパーSALEに申請していた商品についてですが、 現在セール後価格を割引前に戻している状況で、 再度価格を見直し(値段を下げる)を行おうと考えています。 ガイドラインに抵触しますでしょう…
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 あす楽 導入についての集客・周知について
解決済楽天市場 あす楽 導入についての集客・周知について
お世話になります。 只今、当店でもあす楽を導入しようかと考えているんですが、お客様への『あす楽始めました』のお知らせ方法についてアドバイスがほしいです。宜しくお願い致します。 只今、考えている…
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナーからのリンクに対するHTMLテキストについて
解決済バナーからのリンクに対するHTMLテキストについて
いつもお世話になっております。 知識不足ですみません。 外注に業者さんにHTMLテキストを組んで楽天のトップを作っていただいたのですが 担当者がとても忙しそうで回答がなかなかかえってこないの…
- 投稿：17/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天＆yahoo サムネイルおよび商品ページ表記について
解決済楽天＆yahoo サムネイルおよび商品ページ表記に...
いつもお世話になっております。 楽天とyahooでのサムネイルおよび商品ページ表記に関する質問です 商品のレビューがはいってる商品で、4と5は、良い、満足という判断なので、それが、10人中…
- 投稿：17/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のラッピング設定について
解決済楽天のラッピング設定について
お世話になっております。 楽天のラッピング設定について教えてください。 現在100までのサイズはラッピング可能ですが120サイズ以上の商品はラッピング対応ができないため、【ラッピング袋（巾着袋…
- 投稿：17/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天商品ページ
解決済楽天商品ページ
お世話になります。楽天商品ページにGifデータの画像を貼りたいのですがご教示いただけますか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済追加新カラーの商品登録について
解決済追加新カラーの商品登録について
お世話になっております。 現在取り扱っている主力のﾊﾞｯｸ3色に2017年から新カラー3色が発売され 計6色になります。 楽天登録時に旧カラー3色と、新カラー3色の登録ページわけて新しい…
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の商品名について
解決済楽天の商品名について
お世話になります。 楽天の商品名は、長くてもOKですか？ 送料無料という文字を入れてもOKですか？ Yahooは短い方が優位、送料無料がつくと検索結果ダウンと聞いたので。
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品別の送料設定について
解決済商品別の送料設定について
お世話になります。 表題の件ですが商品別の送料設定を考えています。 下記についてご教示の方よろしくお願いいたします。 ・現状で１万円以上で送料無料にしているが、ユーザーの便宜性を考えて1万円…
- 投稿：17/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お世話になります。
解決済お世話になります。
お世話になります。 漠然とした質問で大変恐縮ですが御社から見て弊社の改善すべき点を教えて頂ければ幸いです。 ここ１年程 売上が大幅に下がり検索順位も下がってきて参っております。 EC…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーの「商品情報」部分の入力について
解決済ヤフーの「商品情報」部分の入力について
いつもお世話になっております。 ヤフーの管理画面で「商品情報（テキストで500文字以内」という部分があって、 その部分は、検索対策に有効だとヤフーが言っていたので、検索キーワードを盛り込んだ文…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済「商品ページの全商品ディレクトリ・タグのID・名前を表示する」を利用して確認した他社のタグIDについて
解決済「商品ページの全商品ディレクトリ・タグのID・名前...
お世話になります。 ブックマークレットを使用して当店のメイン商材のパソコンデスクの競合を調べましたところ、そのジャンルではタグID登録されてない番号が表示されました。検索上位３社にありました。タ…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページの空白に画像を配置するには
解決済商品ページの空白に画像を配置するには
再度同じ質問ですが、 商品写真の横の空白に画像を配置するにはどうすればよいのでしょうか？ テンプレートはFを選んでいます。 以上、よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページ（オプション設定）について
解決済商品ページ（オプション設定）について
お世話になります。現在ヤフー商品ページを作りこんでいるところなのですが、オプション設定（包装紙・用途等）はコピぺ可能でしょうか？それとも1商品ずつ作成していく感じでしょうか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済AMAZON ライバル店の悪質行為
解決済AMAZON ライバル店の悪質行為
お世話になります。 アマゾンにて商品に相乗りされないよう、付属品をセットにして弊社独自の アイテムとし出品していた所、他店が相乗りしてきさらに翌日にはアマゾン より商品本体以外の説明がされて…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済社名変更の手続きについて
解決済社名変更の手続きについて
いつもお世話になっております。 このたび、税務調査がはいり、個人事業主から法人化することになりました。 それで、楽天に質問して、社名変更に必要なことを聞いたのですが、よくわからないので、教えていた…
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iframeがバグっています。
解決済iframeがバグっています。
こんなに風に一部バナーが見れない状態になっています。 なぜ重なってしまうのでしょうか？ 必要であればコードをお渡しします。
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rakuten Super LIVE TVについて
解決済Rakuten Super LIVE TVについて
初めて質問させていただきます。 宜しくお願い致します。 先ほど担当ＥＣＣより「Rakuten Super LIVE TV」のある特集で当店商品を紹介したいという旨連絡があり承諾しました。 「…
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon プラチナキーワードについて
解決済Amazon プラチナキーワードについて
いつもおせわになっております。 Amazonの商品ページを制作する際の キーワードタブの中にある「プラチナキーワード」は入力したほうが 良いのでしょうか？ また「検索キーワード」につい…
- 投稿：17/02/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済商品写真の横の空白を埋めるにはどうしたらよいでしょうか
解決済商品写真の横の空白を埋めるにはどうしたらよいでしょ...
この商品ページの下の方 （この商品の配送方法 宅配便）の下部の空白を使いたいのですが 商品登録ページのどの部分に書き込んで行けばいいのでしょうか。 よろしくお願いします。 ゆーれか…
- 投稿：17/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済おりこうブログDS
解決済おりこうブログDS
自社ホームページのリニューアルを検討中です。 自社のホームページを新規で考えています。 現在リコージャパンよりおりこうブログDSという商品の見積もりをもらいました。 商品代70万円、次年度よりサ…
- 投稿：17/02/18
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ECステーションさんの特別プランについて
解決済ECステーションさんの特別プランについて
お世話になります。 ECステーションさんの、ECマスターズクラブ限定シークレットプラン「セレクトプレミアム10」ですが、 １０ツール使えるとありますが、 そもそも無料で使用できる「ツールボッ…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：ECステーション
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解決済yahooの常時ssL対応
解決済yahooの常時ssL対応
表記 申請しないといけないのですが、トリプル等使用していなければ Yahoo!ショッピングが一括置換を行うを選択した方がいいんですかね？
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天 商品名設定の際のキーワードのポジショニングについて
解決済楽天 商品名設定の際のキーワードのポジショニングに...
いつもお世話になっております。 楽天の商品名を入れる際に、前の方に記載した方が検索順位があがるということはあるのでしょうか？例えば、美顔器と検索される人が多い場合、 ビューティフェイスマシ…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済モバイルトップページについて
解決済モバイルトップページについて
モバイルのトップページの編集についてですが、RMSのどこから編集が可能でしょうか。
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホレビュー ＵＲＬ
解決済スマホレビュー ＵＲＬ
スマホの商品レビューのＵＲＬを教えてほしいのですが。。。
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天マルチクーポンの利用ついて
解決済楽天マルチクーポンの利用ついて
３月の楽天スーパーセールに際し、マルチクーポンを利用したほうがいいか迷っています。 ＥＣマスターズさんも推奨されていると思うのですが、その理由を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済yahoo商品データダウンロードについて
解決済yahoo商品データダウンロードについて
firefoxにてyahoo商品データのダウンロードボタンからすべてダウンロードを押し、準備が整った後２GBの容量のデータをダウンロードした際、半分の１GB以下のデータで終了しすべてのダウンロードがで…
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済スーパーセールサーチ用商品
解決済スーパーセールサーチ用商品
今までスーパーセールサーチ用商品を申請したことがなかったのですが ポイント１０倍や２０倍を常時している商品であれば スパーセール期間中 ポイント１０倍分の値段を割引（ポイントは通常の戻す） …
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTML タグ
解決済HTML タグ
①ある特定場所に飛ばそうとし を多用しておりましたが 指定場所を ひらがなを記載していたら問題ありますかね？ これを機会にkokoe 等 英数字に直そうかとも思うのですが｡｡｡｡ ②スマホ…
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済中国のサイトの停止方法は？
解決済中国のサイトの停止方法は？
お世話になります。 最近当ショップの商品をまるごと代理販売（転売）？している中国のサイトを発見しました。 相手にはやめるようにメールしました。 そのまま行いたいような趣旨の返信がきています。 …
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：その他
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解決済楽天 スマートフォン用商品説明文 画像
解決済楽天 スマートフォン用商品説明文 画像
お世話になっております。 初歩的な質問になりますが宜しくお願いします。 スマートフォン用商品説明文に画像を貼り付けていますが、 丁度いいサイズに表示されません。 下記HTMLタグを入力しており…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済チャージバックバック対応について
解決済チャージバックバック対応について
お世話になります。 昨年、DENAショッピングにおいて受注した注文２件について 決済代行会社より、クレジットの不正利用が発覚したため、返金を求められましたが Wowma!からは手数料の返…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：その他
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解決済楽天ペイについて
解決済楽天ペイについて
お世話になります。 楽天に対して先月、下記の問い合わせをしましたが 何度督促しても回答がありません。 もし、そちらで解るようでしたら回答お願いします。 チャージバック対策を強化…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ランキングに入る事の重要性
解決済ランキングに入る事の重要性
昨日、大阪で行われたセミナーの中で、Amazonランキングについて少し触れられました。 購入者は、こうしたランキングを見ているのでしょうか。ランキング入りする事で、大幅にアクセスが増えたりするものな…
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済商品名について
解決済商品名について
ご担当者さま お世話になっております。 商品名ですが、 消臭スプレー 靴 靴箱 くつ 下駄箱の気になる臭いや玄関のカビ臭も強力消臭！ デオドラント 消臭剤 臭い消し 抗菌作用や除湿 …
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーガイドライン違反の警告
解決済ヤフーガイドライン違反の警告
お世話になります。Yahoo!ショッピング ガイドライン担当よりるストアにガイドライン違反の連絡がありました。 以下転載 -----------------------------------…
- 投稿：17/02/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品名について
解決済商品名について
お世話になっております。 楽天において商品名を付ける際に全角スペースよりも半角スペースの方がいいと聞きました。 こちらは本当ですか？ また、もし全角スペースがよくない場合は何か理由があっ…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ゴールドを使って上げたＦＴＰ画像が表示できません。
解決済楽天ゴールドを使って上げたＦＴＰ画像が表示できませ...
一部の画像が表示していません。 解決方法を教えてください。
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＥＣサイト広告画像の制作に関して
解決済ＥＣサイト広告画像の制作に関して
いつもお世話になっております。 自社で、新商品のランディングページのような感じで広告画像を制作しようとしていますが 楽天、ヤフー、Amazonとどこでも使えるような感じで制作したいのですが、 …
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参照元サイトの件
解決済参照元サイトの件
お世話になります。 楽天のR-データツールの参照元サイトについてご教示頂きたいのですが、 楽天CPC広告経由だと参照元サイトはどこになるのでしょうか？ 楽天サーチ経由ですか？ ご確…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホで許可されないタグ
解決済スマホで許可されないタグ
スマホで、下記の文章をスマホの説明文に入れようとするのですが、「許可されないHTMLタグ "div" が入力されています。」とエラーが出ます。 どのタグを入れたらOKになりますでしょうか？教えてくだ…
- 投稿：17/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画 商品ページ タグ
解決済動画 商品ページ タグ
NHKエコチャンネルにて放映された弊社商品動画を商品ページに掲載したいと考えておりますが、 バナー経由で動画を掲載するためのタグを教えていただけますでしょうか？
- 投稿：17/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の設定について
解決済イベント告知君の設定について
お世話になっております。 当店のイベント告知君が現在１倍のままのバナーになってしまっています。 設定を間違えていると思うのですが、どこを直せば良いでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の推奨サイズ
解決済商品画像の推奨サイズ
商品画像の推奨サイズを教えてください。 昨今はAmazonでもそうですが、画像をズームにして隅々まで確認して購入するユーザーが増えていると聞きます。 楽天でも同様で、出来る限り商品情報が多い方が良…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECサイト上の広告宣伝外注先に関するご質問
解決済ECサイト上の広告宣伝外注先に関するご質問
いつもお世話になっております。 今夏、弊社として力をいれていく新商品を発売する予定ですが、 その新商品を大きく発売していくために、発売から3か月間で 10万ＰＶを確保したいと考えております。…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリIDの変更
解決済ディレクトリIDの変更
当店のディレクトリIDを変更しようとRMSで操作をしていると、いくつかは触れないようになっています。 なぜだかお分かりですか？
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済wowma検索画面にある送料無料タブについて
解決済wowma検索画面にある送料無料タブについて
お世話になっております。 wowmaにて商品検索結果画面に複数タブがあります。 その中に「送料無料」タブに切り替えても当店の送料無料で登録している商品は出てきません。 この「送料無料」タ…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済楽天市場のスマホアプリ使用時の画像表示について
解決済楽天市場のスマホアプリ使用時の画像表示について
お世話になっております。 iPhoneを使用しております。 楽天市場アプリを立ち上げ、 検索窓右側のJANコードをタップし 自社商品のJANコードをスキャン。 カテゴリページ？は表示…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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