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新着の質問リスト
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解決済Yahoo!商品説明のフォントサイズ
解決済Yahoo!商品説明のフォントサイズ
お世話になっております。 表題の件について、 Yahoo!ショッピングの下部にあります商品説明のフォントが、 通常ですと一つ小さいサイズになっているかと思います。 見難いので、一括で大きく…
- 投稿：16/04/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済キャンペーン時のポイント変倍キーワード
解決済キャンペーン時のポイント変倍キーワード
キャンペーン時に配布されるポイント変倍キーワードですが、商品名の前に入れるか後ろに入れるか、【】の中に入れるか半角スペースで区切るだけか、キーラードの入れ方で結果に影響することはありますか？今のルール…
- 投稿：16/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ＨＴＭＬタグ 一定の箇所の文言にリンクする方法
解決済ＨＴＭＬタグ 一定の箇所の文言にリンクする方法
商品ページの画像より、お支払についてのページの一番下に明記している「返品について」の箇所にリンクさせるタグを教えてください。
- 投稿：16/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済キャンセルしても商品レビュー消えない件
解決済キャンセルしても商品レビュー消えない件
お世話になっております。 もう数年前のことになりますが 返品条件を満たしていない（使用後の商品）返品をお断わりしたところ 評価2の商品レビューがつきました。 その方から定期的に異常なメ…
- 投稿：16/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSVで項目選択肢の消し方について
解決済CSVで項目選択肢の消し方について
ご質問を失礼いたします。 レビューのガイドラインが改正されたとのことで、項目選択肢で意思確認している部分を消したいのですが、CSVを使って、一括で消す方法を教えて頂いても宜しいでしょうか。 お手数…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー投稿に関する違反に関しまして
解決済レビュー投稿に関する違反に関しまして
お世話になっております。 楽天より下記の連絡が来ました。 -------------------------- 貴店のレビュー投稿の中に、貴店の店舗情報と情報の一致するレビュー または利用…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済商品名のフォントのサイズと色
解決済商品名のフォントのサイズと色
お久しぶりです。ソルトマンです。 商品名に検索ワードをいれるのは、現在有効でしょうか？ 一時期、商品名は短くしたほうが良いということがありましたが。 外注倉庫への発送依頼をする場合、商品名が…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ＧＯＬＤ内の画像を他店で使う件につきまして
解決済楽天ＧＯＬＤ内の画像を他店で使う件につきまして
楽天で３店舗運営しております。 ＧＯＬＤ内の画像を他店舗でも使用するのは規約違反なのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ＣＰＣ広告の仕組みにつきまして
解決済楽天ＣＰＣ広告の仕組みにつきまして
お世話になります。 楽天ＣＰＣ広告についておうかがいしたいのですが、 現在ＣＰＣ広告を利用しているのですが、広告に出している商品が楽天でキーワード検索しても表示されません。 スマホでキーワード検…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピングにおける固定バナーの設置方法について
解決済ヤフーショッピングにおける固定バナーの設置方法につ...
ヤフーショッピング内で リンク付き固定バナーを表示させる方法についてご教授お願いします。
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済キーワードトラッキング君の仕様の変更について
解決済キーワードトラッキング君の仕様の変更について
いつもお世話になっております。 日頃からキーワードトラッキング君を利用させていただいており、 「購入キーワード」となる、お客様が実際に楽天サーチなどで検索し、購入もしくはカゴ入れに至ったキーワ…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済震災対策について
解決済震災対策について
いつもお世話になってます。 前回の領収書の件に関しまして、ようやく実行することができました。 ありがとうございました。 もし、読まれている皆様に不快な箇所があればご容赦願います。 弊社は、…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済yahooの検索にて
解決済yahooの検索にて
yahooの検索順位くんにて、カテゴリー内で300位以内に入っていませんが、 楽天とは対策がちがうのでしょうか？ どうしたら、上位に入れるでしょうか？
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済参照元サイトなどの調べ方について
解決済参照元サイトなどの調べ方について
お世話になります。 複数のモールで、靴やバッグなど、レディースのファッションアイテムを販売しております。 毎月売上や転換率などの集計を取る際に、 Amazonのセラーセントラルで、PC、…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済株式会社ディー・エヌ・エーへの出店について
解決済株式会社ディー・エヌ・エーへの出店について
いつもお世話になり有り難うございます。 指導頂いでいることのまだ半分もできてない状態ではあるのですが、アクセスは入会してから倍以上になりました。売上も上がってきてます。まだまだですが、今は、母の日に…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューガイドライン変更について
解決済レビューガイドライン変更について
本日のガイドライン変更にあたり、 ＞また、ユーザの注文時に項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認を行うことも、レビューを投稿するこ＞と以外の条件を付しているため禁止といたします。 とあります…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済項目選択肢別在庫用の幅と高さ
解決済項目選択肢別在庫用の幅と高さ
大変お世話になります。 下記のページで項目選択肢別在庫用の幅の説明を見つけましたが、 高さ調整が分からない状況です。 幅の説明：https://ec-masters.club/forum/p…
- 投稿：16/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済csv高速開く君で作成したファイルの保存について
解決済csv高速開く君で作成したファイルの保存について
naoyaです いつもありがとうございます。 現在ゆうプリRで発送伝票を作成しているのですが、RMSから受注データをゆうプリR用にフォーマットした内容でダウンロードし、商品名などを編集して…
- 投稿：16/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済アリババ海外市場開拓セミナー
解決済アリババ海外市場開拓セミナー
いつもお世話になっております。 先日より、アリババのご担当の方から、お電話とメールにて「ぜひ資料を見ていただき、ご興味があれば」とお誘いをいただいています。 メールには、 > ・・・…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：2
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解決済震災被災者に救援物資として商品を送りたいというお客様
解決済震災被災者に救援物資として商品を送りたいというお客...
震災の被災者あてに、救援物資として商品を送りたい とのことです。 ネットで調べると 〒861-8012 熊本市東区平山町2776 「うまかなよかなスタジアム（熊本市支援物資係）」 に送…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済h1の背景を画像にして、その上に文字を重ねたい
解決済h1の背景を画像にして、その上に文字を重ねたい
お世話になっております。 h1の背景に画像を設定し、その上に文字を重ねたいです。 以下のように組み立てているのですが、文字が表示されません。 どのようにすればよいでしょうか。 よろ…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピング スマホ用商品説明文について
解決済Yahoo!ショッピング スマホ用商品説明文につい...
Yahoo!ショッピングのスマホ用商品説明文は、商品ページ編集、スマートフォン用情報の フリースペースが使用されていると認識していますが、タグの制限が非常にきびしいですね。 しかし、ココが空欄の場…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ログイン君
解決済ログイン君
お世話になっております。 インストール型のログイン君を利用したいのですが アイコンをクリックすると添付の画像のような 画面が出て来て何のパスワードを入れるかよくわからず 利用出来ません。 正…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済商品価格は税別登録と税込登録のどちらにするか
解決済商品価格は税別登録と税込登録のどちらにするか
お世話になります。 消費税８％→１０％の対応に備えて、当店では出店当時から税別で商品価格を登録しています。 楽天のコールセンターに尋ねると「どちらでも同じです。」と回答されましたが、 実際の…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スライド画像の表示がおかしくなってしまった件について
解決済スライド画像の表示がおかしくなってしまった件につい...
お世話になります。 当店Yahooショップ店のトップページのスライドの 大きい画像クリックすると、ページに飛ばずファイル02のような表示になってしまいます。 「九州地方へのお荷物のお届け…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ディレクトリIDの見直しについて
解決済ディレクトリIDの見直しについて
いつもお世話になっております。 ディレクトリIDの登録について すでに商品アップしている商品が 正しいディレクトリに 登録をされているかを 念のため、全て見直したいと思います。 …
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon商品登録項目について
解決済Amazon商品登録項目について
お世話になります。 Amazonの個別登録での質問です。 キーワードタブの検索キーワードは、商品名と重複するワードのみの場合入れなくてもOKですか？ また、スタイルキーワードとは何ですか…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済商品の金額について
解決済商品の金額について
こんにちは。 当店は、ヤフーショッピング、楽天市場、ポンパレモールを出店しております。ヤフーショッピングと楽天市場は、金額を統一しています。 ポンパレモールに関しては、ヤフーショッピングや楽天市場…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
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解決済評価に対してのストアからの返信コメント
解決済評価に対してのストアからの返信コメント
いつもお世話になっております。 評価に対しての相談なのですが。 先日、ご購入頂いたお客様から「発送メールが来ない」と電話で問い合わせが来ました。 当店はシステムにて自動で発送メールを…
- 投稿：16/04/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済転送会社を利用した海外からの注文について
解決済転送会社を利用した海外からの注文について
お世話になっております。 先日から台湾からの注文が何度か入っております。 様々な点（後述）から不正注文を疑いつつも、 転送会社等の仕組みが分からないため、判断しかねております。 下記２点に…
- 投稿：16/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天からの自動音声電話アンケート
解決済楽天からの自動音声電話アンケート
今朝(4/18 9:24)、当店のお客様問い合わせ用電話番号宛てに楽天より自動音声着信がありました。 2014年秋に出店して以来初めてのことでしたので、質問ならびに会員店舗様間で共有できればと考え投…
- 投稿：16/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済line@を使った集客が可能なモールを教えてください。
解決済line@を使った集客が可能なモールを教えてくださ...
お世話になります。 メルマガ発行の代わりとして、line@を使用しての集客を考えております。 楽天ページにline～のバナーを設置すると、課金回避、外部リンクへの誘導は規約違反になるためN…
- 投稿：16/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾン
解決済アマゾン
アマゾンからの受注についてです。 これまでは少量なりにコンスタントに受注があったのですが、ここ１週間程バタッと減りました。 商品説明や画像等何も変更していません。 自分では特に思い当たる原因がな…
- 投稿：16/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天GOLDの容量について
解決済楽天GOLDの容量について
いつもお世話になっております。 楽天GOLDの容量についてお伺いいたします。 無料で使える容量は何メガまでになるのでしょうか？ また、その上限を超えた場合はいくらくらいお金がかかるのでし…
- 投稿：16/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済受注の自動送信メールが届かない
解決済受注の自動送信メールが届かない
受注の自動送信メールが届かない。最近2回続けて受注メールが届かず、発送が遅れる事態になりました。 RMSの店舗詳細情報編集の中の店舗詳細情報の「注文確認メール 送り先メールアドレス 【必須】」の表示…
- 投稿：16/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済項目選択肢の再入荷ボタンのリンクURL生成方法
解決済項目選択肢の再入荷ボタンのリンクURL生成方法
お世話になります。 項目選択肢の再入荷ボタンのリンクURL生成方法について教えてください。 例えば、 http://item.rakuten.co.jp/saigaitaisakuhonpo…
- 投稿：16/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品説明内のアップ画像について
解決済商品説明内のアップ画像について
こんにちは、お世話になっております。 下記、URLのページのように商品説明内の画像の「zoom」をクリックすると その画像が拡大するようにしたいのですがどのようにすればできますか？ 当社は楽…
- 投稿：16/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場での新規店舗追加
解決済楽天市場での新規店舗追加
現在出店している楽天店舗「セブンモール」以外に、同じ法人でもう一店舗申し込みを考えています。 追加出店する目的は、現在特定のキーワードで【楽天内SEO 1位・5位・10位】といった形で掲載されて…
- 投稿：16/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済yahooプロモーション広告について
解決済yahooプロモーション広告について
お世話になっております。 現在 morinoen.comのドメインでyahooプロモーション広告を 出しています。 同じアカウントの広告は複数同時表示されないという広告のルールを 見た…
- 投稿：16/04/16
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天市場の出店審査について
解決済楽天市場の出店審査について
私の楽天市場の代表は個人事業で父がなっているのですが 父から私に楽天市場の店を受け継ぐには父を代表のまま法人 にして楽天の再審査を受けて審査が通ってから代表を私にして お店を継続する必要があるの…
- 投稿：16/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：28
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解決済楽天スーパーDEAL 無料広告枠について
解決済楽天スーパーDEAL 無料広告枠について
スーパーDEALの無料広告枠にエントリーして、以下のメールが楽天から来ました。 ----------------------------- --------------------------…
- 投稿：16/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ページアドレスについて
解決済ページアドレスについて
いつもお世話になります。 各商品ページの買い物カゴ下にある、問い合わせボタンのアドレスを教えてください。 問い合わせボタンのリンクは https://ask.step.rakuten.c…
- 投稿：16/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SUMAOのスマホサイトの背景に、画像を入れたい
解決済SUMAOのスマホサイトの背景に、画像を入れたい
お世話になっております。 SUMAOで作成したスマホサイトの背景に、画像を入れようと思い、 以下のソースを入れたのですが、画像が背景全体に表示されず、うまくいかないようです。 こ…
- 投稿：16/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済自社サイトのリンクについて
解決済自社サイトのリンクについて
先日、とある会社より対策の勧誘電話がありました、その中で、よくないサイトに弊社のリンクがついていると言われました、これは以前他社にも言われたことがあります。 それを取り除くことも売り上げを上げるため…
- 投稿：16/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホ商品ページにテキストリンク画像を表示させる方法
解決済スマホ商品ページにテキストリンク画像を表示させる方...
先日、ＰＣ版でお伺いした際に、スマホの方でのタグも教えていただきましたが、 合計4商品～6商品の商品を横に2～3つで2行、もしくは3行で表示する方法はありませんか？ 現在、教えていただいたよう…
- 投稿：16/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済2日以内に発送可能の検索表示について
解決済2日以内に発送可能の検索表示について
いつもお世話になります。 楽天市場の検索結果で その他の条件⇒2日以内に発送可能 にて絞り込みが出来るようになっておりますが 絞り込んだ場合の 検索結果に表示されるには ど…
- 投稿：16/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済突然楽天ランキングから表示されなくなりました
解決済突然楽天ランキングから表示されなくなりました
いつもお世話になっております。 4/5までは弊社の商品はリアルタイム、デイリー、週間等をあわせまして50位以内に30件～40件近く入賞しておりました。 しかし4/6以降の集計から全く入賞しなく…
- 投稿：16/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済中国輸入について
解決済中国輸入について
中国輸入のセミナーなどをネットサーフィン などで見かけることがありますが、この前 欧米輸入の無料セミナーなどに行ったとき、 中国は注文したものが注文どおりに とどかなかったりするから中国輸入は…
- 投稿：16/04/14
- カテゴリ：その他
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解決済楽天 データダウンロードサービスの契約について
解決済楽天 データダウンロードサービスの契約について
現在、速販という受注管理ソフトを使って運営しております。 楽天にて配送番号を登録するために「データダウンロードサービス」を申し込む必要性があります。 楽天のデータダウンロードサービス規約は次のよう…
- 投稿：16/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!CSVでの一括編集について
解決済Yahoo!CSVでの一括編集について
いつも大変お世話になっております。 商品ページの一括編集をしようと、CSVをアップロードするとエラーが出てしまいます。 フィールド名：sub_code 種別：エラー エラーコード：U-…
- 投稿：16/04/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
