- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
新着のコメントリスト
-
解決済ライバル店
解決済ライバル店
具体的にライバル店の探し方や設定の方法が知りたいです。 自社で生産して小売、卸の両方をやっていますが弊社の商品を扱っている他店へどうしてもポイントの率がいいところにお客様が行ってしまいます。
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホ商品ページ バナー設置君
解決済スマホ商品ページ バナー設置君
バナー設置君を使いスマホにフローティングバナーを設置したところ 買い物カゴが隠れてしまいます。 設置方法を教えて下さい 下記のタグは、バナー設置君で作成しました …
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天のシステム
解決済楽天のシステム
ECTOOLのリアルタイム注文表示システムを安いので使用していたのですが 2月末でサービスが終了しました。 何か楽天のシステム等の改修があったのでしょうか？ もしくは御社にも注文情報を提出し…
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済イベント告知君の貼り付け方につきまして
解決済イベント告知君の貼り付け方につきまして
ご担当者様、 いつもお世話になっております。 御社のイベント告知君の機能を弊社楽天Shop HPのヘッダー上部に貼り付けようと思いましたが、 デザイナーから以下の質問がありました。イベント告知君…
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天メール返信について
解決済楽天メール返信について
お世話になっております。 楽天市場のお客様から直接問い合わせのメールがきました。 以前だと返信ができてきましたが、返信してもエラーになってしまいます。 受注管理にも残っていないお客様の場合、どの…
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ス―パーセール楽天ポイントの計算の仕方
解決済ス―パーセール楽天ポイントの計算の仕方
お世話になっております。 今回のス―パーセールのバナーに最大●●と表示したいのですが、 この場合、最大44％+店舗倍率と考えて間違いないでしょうか？ 当店の店舗倍率が3倍であるとすると最…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済検索順位君で同一商品が異なる順位で表示される
解決済検索順位君で同一商品が異なる順位で表示される
いつもお世話になります。 検索順位君(Y)で、同じ商品が 異なった順位で表示されることがあるのですが、 どのような条件で発生するものなのでしょうか。 異なるのは順位だけで 20位 ・・・…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済楽天の定期について
解決済楽天の定期について
いつもお世話になっております。 今現在、通常購入の商品しか作っていないのですが 定期購入の商品ページ作成もやはり効果はありますか？ 月額がかかってくるのでどれくらい効果があるのか、教…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済検索順位くんのcsvファイルについて
解決済検索順位くんのcsvファイルについて
検索順位くんのcsvファイルの商品画像部分を 自動でjpgを貼り付けて画像として見えるようなことはできますでしょうか？ （EXCELド素人のため的外れな質問かと思いますがお願いいたします）
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
-
解決済印刷エラーについて
解決済印刷エラーについて
いつもお世話になっております。 最近プリンターをキャノンからリコーに変えたのですが 印刷しようとすると読み込み中になってしまいPCを再起動しないと印刷できなくなることが増えました。 キャノンの時…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
-
解決済楽天外でのランキング実績の利用は、要注意の件
解決済楽天外でのランキング実績の利用は、要注意の件
質問です。 以下の件ですが、楽天のランキングを取るツールを使用しています。 １、楽天のランキングを楽天外の自社サイトのトップページにバナーとして張り付けて使用しています。 この場合、５月末までに…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済アマゾンの検索キーワードについて
解決済アマゾンの検索キーワードについて
お世話になっております。 弊社はベンダーセントラルおよびセラーセントラルに出店しております。 販売しているのは自社製品のため、 ベンダーセントラルで商品登録を行い、 アマゾンがその商品を在…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済Yahooショッピングに楽天のような動画は入れれますか？
解決済Yahooショッピングに楽天のような動画は入れれま...
こんにちは いつもお世話になりありがとうございます。 初めて動画を扱ってドギマギしてます。 https://item.rakuten.co.jp/piccolo-randoseru/ranba/ …
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
-
解決済楽天市場などの注文キャンセルに関して
解決済楽天市場などの注文キャンセルに関して
いつもお世話になっております。 タイトルの件ですが、 先ほど競合店のページのフッター部分に「返金に関しては、3日以内に指定の口座に振り込みます」とありました。 これを見て、当店では返金に…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済銀行振込の楽天処理中について
解決済銀行振込の楽天処理中について
お世話になってます。 楽天ペイで銀行振込の注文について質問です。 今朝、お客様より先月に振り込んだのに、 振り込み確認が取れないと振込請求メールがきたが どうしたら良いかと聞かれました…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：1
-
解決済Amazonの大口出品について、特典を引き出すための方法
解決済Amazonの大口出品について、特典を引き出すため...
お世話になっております。 今まで手数料が高いイメージがあって、出店を見送っていましたが、 仲間からも進められて検討しています。 1年ぐらい会費をサービスしてもらえる特典があるような話も聞いた…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
-
解決済商品ページ比較君
解決済商品ページ比較君
他店とのページを比較してみました。 ショップオブザイヤーを受賞された店舗さんの商品ぺージと比べてみましたが、しっかりと画像、キーワードを入れてらっしゃる店舗さん、当店よりテキストが少ない店舗さんもあ…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済送料無料方針の停止について
解決済送料無料方針の停止について
お世話になっております。 先ほど下記ニュースが速報で入ってきましたが、、、 楽天の送料無料方針、公取委が東京地裁に「緊急停止命令」申し立て まだECマスターズさんでも情報収集されているところだと…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：5
-
解決済送料無料と送料込みの違いはどこに在るのですか？
解決済送料無料と送料込みの違いはどこに在るのですか？
今は静観して 何もしていませんが 3月18日に実施予定の送料統一による 送料無料と送料込みの違いはどこに在されるりますか インターネットで検索しても明快な回答がありません。 今後商品ページの…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：6
-
解決済メルマガのテンプレートについて
解決済メルマガのテンプレートについて
お世話になっております。 楽天市場にてメルマガをきちんとしたテンプレートを使って送信したいと思っております。 ある業者に依頼すると、4万円～6万円ということでした。 テンプレートさえ…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済カウントダウンタイマーバナー設置
解決済カウントダウンタイマーバナー設置
大変お世話になっております。 スーパーセール用カウントダウンバナー設置をしようと送っていただいた例のURLにショップURLとファイル名を入れてコピーしヘッダーに貼り付けましたが、張り付けることができ…
- 投稿：20/03/02
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済楽天のバナー広告について
解決済楽天のバナー広告について
お世話になっております。 今、ECコンサルより次回6月のSSの際に下記タイムセールバナー1枠10万円を勧められています。 https://event.rakuten.co.jp/bargain/t…
- 投稿：20/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スライダー変更場所について
解決済スライダー変更場所について
お世話になります。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/curvys/ こちらのスライダー部分の変更箇所がわかりません。 画像とリンクはどこを変えればよろしいでしょ…
- 投稿：20/03/02
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済アマゾン商品ページにつきまして
解決済アマゾン商品ページにつきまして
お世話になります。 最近、アマゾン商品登録で出品者SKUのメイン画像URLが 追加されたような気がしますが、これはやったほうがいいのでしょうか？ また、これは店のロゴなどでいいのでしょうか？ …
- 投稿：20/03/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済【至急】楽天RMSが頻繁にエラーになります
解決済【至急】楽天RMSが頻繁にエラーになります
楽天のRMSから発送メールを送信しようにも 添付のように頻繁にエラーになるのですが 何故でしょうか？ 復旧すみです<画像1>
- 投稿：20/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ＰＯＰアップの画像と文字がうまく表示できません
解決済ＰＯＰアップの画像と文字がうまく表示できません
いつもお世話になります。 布の但馬屋の伊藤です。 さて、ポップアップですが 画像と文字がかぶってうまく表示できません。 どこを修正すればいいですか？ https://it…
- 投稿：20/03/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
質問中９個のチェックリスト説明会＆質問会
質問中９個のチェックリスト説明会＆質問会
・開催予定：２月２５日（火）１６時〜１９時 失敗で参加できず ・開催予定：３月２４日（火）１６時〜１９時 zoomミーティングのやり方を申す細かく教えてください。 ここから先にうまくいき…
- 投稿：20/03/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
-
解決済項目選択肢の商品、１種類入荷未定で悩んでいます。
解決済項目選択肢の商品、１種類入荷未定で悩んでいます。
１、項目選択肢の商品で、以下の商品があります。 https://item.rakuten.co.jp/brandofqueen/ekoreji-rejikago-ekobag777777/ 中国の…
- 投稿：20/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のアクセス人数のデータ
解決済楽天のアクセス人数のデータ
２月のデータすべて０なってますが、 皆様はちゃんと表示されてますでしょうか。
- 投稿：20/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天サイト 商品登録について
解決済楽天サイト 商品登録について
楽天サイトを使用しています。 新規で商品を登録(アップ)する際、過去に似たような商品があるとその品のコピーを取り、そこを修正する感じで行っています。そうすることで、まっさらな新規で登録する事と比べる…
- 投稿：20/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済AMAZON価格設定ダッシュボードの動きについて
解決済AMAZON価格設定ダッシュボードの動きについて
お世話になっております。 AMAZONの価格設定ダッシュボードで20％～10％で推移しています。 売り上げもこれに比例します。 ここ最近、こちらのパフォーマンス（アカウント健全性）に関係なく原因…
- 投稿：20/02/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済ブランド商標登録
解決済ブランド商標登録
当店ではスワロフスキージルコニアを使ったピアスを扱っているのですが 本日下記内容のメールが届きました。 確かにスワンやアルファベット表記はNGかと思い それは削除する旨を伝えたのですが、「テ…
- 投稿：20/02/29
- カテゴリ：その他
- 返信：4
-
解決済Windows10で佐川のe飛伝２がインストールできない件
解決済Windows10で佐川のe飛伝２がインストールで...
Windows10でe飛伝２を佐川のサイトからダウンロードし、 インストールしようとしましたが、 途中で止まってしまい、インストールが完了しません。 （社内の他のWindows10のPCで試した…
- 投稿：20/02/29
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済新型コロナウィルスの影響について
解決済新型コロナウィルスの影響について
もうすぐ楽天スーパーセールですが、新型コロナウィルスの影響を考えております。 セールで沢山売りたいところですが、従業員が少ないので対策を考えております。 私の他には社員一人とパート一人で、…
- 投稿：20/02/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済項目選択肢在庫君(R)の使い方方が分かりません。
解決済項目選択肢在庫君(R)の使い方方が分かりません。
項目選択肢在庫君(R)操作方法説明動画を見ながらやっているのですが、楽天にログインしている状態で在庫画面を開き、項目選択肢別在庫君(R)の取得ボタンを押すと『楽天にログインして項目選択肢別在庫編集の画…
- 投稿：20/02/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
-
解決済楽天 送料無料クーポン
解決済楽天 送料無料クーポン
楽天スーパーセールの間、クーポンで3,980円以上送料無料にしたいのですが、 その場合、値引きプランのところを「送料無料」にすると 宅急便もメール便もすべて送料無料になりますか？ メール便の…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天から支給されたバナーがR-Cabinetの画像登録できません
解決済楽天から支給されたバナーがR-Cabinetの画像...
新生活応援バナーを設置したいのですが https://r.r10s.jp/evt/event/season/newlife/coupon/genre/bn/616x120.jpg これをR-C…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済楽天ペイ（楽天市場決済）へのPayPal、Alipayの導入
解決済楽天ペイ（楽天市場決済）へのPayPal、Alip...
タイトルのメールが楽天市場より参りました。当店は海外発送はしていませんが、 海外より、転送コムを利用した注文もありますので、PayPal はとりあえず設定しましたが、 Alipayも導入したほうが…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天、amazonの直販比率について
解決済楽天、amazonの直販比率について
こんにちわ。お世話になります。 特に困っている事ではないのですが、現在・今後のネット販売業界を知る・予測する意味で質問させて頂きます。 楽天が送料無料強制化するにあたり、ニュース等では「楽天は…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：その他
- 返信：3
-
解決済スーパーセール サーチ申請（メーカー希望小売価格を元）について質問です
解決済スーパーセール サーチ申請（メーカー希望小売価格を...
いつもお世話になっております。 自社ではなく、ここに参加されていない個人的に知り合いのお店からの相談、だったのですが そのお店さんで、今回初めてスーパーセールのサーチ申請をされたのですが ●…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ストアクリエイターPro
解決済ストアクリエイターPro
ヤフーショッピングの開店準備をしながら初めて使うストアクリエイターProと格闘しています。 疑問に思ったのは楽天市場のRMSのコールセンターのような相談窓口がストアクリエイターProには ないので…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済楽天市場のキーワード改善方法
解決済楽天市場のキーワード改善方法
お世話になります。 商品名や商品説明文等キーワードを記載しております。 キーワードを選定（サジェスト君）しておりますが、 下記の件で質問です。 キーワードは週、月、により変化するかと思いま…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済SMS君+について
解決済SMS君+について
お世話になります。 SMS送信君プラスを送信したいのですが、 そのためには、テンプレート登録をしなければならないと思いますが、 以前から保存しています、テンプレート内容より選出し右アイコ…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
-
解決済Yahoo 注文確認メールの設定について
解決済Yahoo 注文確認メールの設定について
お世話になります。 Yahooショッピングの注文確認メール（自動送信メール）の内容は変えられるものなのでしょうか？ 変更することができる場合は、その方法を教えていただけますと幸いです。
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
-
解決済項目選択肢君のエラーについて
解決済項目選択肢君のエラーについて
項目選択肢君の情報取得ができません。 こちらのＰＣ状況が原因かもと再起動したりしてみましたが 状態は変わりませんでした。 エラー時のメッセージを添付しますので 対策を教えてください。 よろし…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
-
解決済PayPayフリマ出品連携機能追加について
解決済PayPayフリマ出品連携機能追加について
先日Yahooショッピングから「注文履歴ページへのPayPayフリマ出品連携機能の追加」の案内が来ました。 自店で購入した商品を［PayPayフリマで出品する］のリンクから簡単に出品できるようで…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済送料無料ライン以下の商品を送料無料にしたい
解決済送料無料ライン以下の商品を送料無料にしたい
お世話になっております。 今更の質問で恐縮ですが送料無料ライン以下の価格の商品を送料無料にしたいのですが設定方法はございますでしょうか。 楽天だと商品ページ編集で変更できる場所がすぐ分かるのですが…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
-
解決済【楽天】cssについて
解決済【楽天】cssについて
お世話になっております。 前回質問させていただいた内容と似ているんですが、 商品ページのスマホページの方で タグで画像を横に並べて表示したい部分があり、 カテゴリーページの方できちんと横に…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済CSV一括編集
解決済CSV一括編集
お世話になっております。 CSV一括編集を使うと FTPサーバへ接続できませんでした。 とエラーが出ます。 下記の情報はすべて最新を入れています。 何故でしょうか…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
-
解決済【緊急】クレーム対応に関して【皆様宜しくお願い致します】
解決済【緊急】クレーム対応に関して【皆様宜しくお願い致し...
届いた中古パソコン商品が故障していたという事で、お客様が激怒されて「高額な商品を送って故障品を届けるなんてありえないだろ」とか「取りに来い」とか「正常なものを先に送れ」等とかなり激怒されています。お客…
- 投稿：20/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
