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カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのログインについて
解決済LSEGのログインについて
お世話になります。 昨日から（だと思いますが）、 LSEGログイン時に 「 パスワードが正しくないか、ユーザーIDが認識できません。」 と表示され、正規ルートでログインできず、 …
- 投稿：25/04/08
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解決済LSEGにメールアドレスでログインできない
解決済LSEGにメールアドレスでログインできない
お世話になっております。 LSEGログイン画面でID（メールアドレス）とパスワードを入力し「ログイン」押下すると、 「パスワードが正しくないか、ユーザーIDが認識できません。」と表示されます。…
- 投稿：25/04/04
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解決済リッチメニューを押したらコメントとリッチメッセージが出るようにしたい
解決済リッチメニューを押したらコメントとリッチメッセージ...
リッチメニューの「クーポン」というボタンを押したら、コメントともにリッチメッセージを流せるようにしたいです。 また、リッチメッセージでなくても良いのですが、横長の画像リンクを配信することは可能でしょ…
- 投稿：25/04/04
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解決済らくらくーぽんとLSEG連携
解決済らくらくーぽんとLSEG連携
らくらくーぽんとLSEGとの連携方法を教えてください。
- 投稿：25/04/04
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解決済ライセンスキー更新に関して
解決済ライセンスキー更新に関して
お世話になります。 エルセグの楽天ライセンスキーですが、期限が近かったので更新するようにメールが来たので進めたのですが、登録していたライセンスキーは、RMSの『過去の利用情報』のところに記載されてい…
- 投稿：25/04/03
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解決済自動通知機能につきまして
解決済自動通知機能につきまして
いつもお世話になっております。 本日御社から電話を頂きまして、LINE通知機能を利用にあたって、審査項目の入力を依頼されました。 弊社は個人事業主で、法人番号が持たなく、入力必要はありますでしょう…
- 投稿：25/04/02
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解決済Lsegから楽天LINE配信した時の配信別売上の確認場所について
解決済Lsegから楽天LINE配信した時の配信別売上の確...
Lsegから楽天LINEのメッセージ配信した時に、各配信ごとの送客数・転換数・売上金額はどこから確認できますか？
- 投稿：25/04/02
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解決済LSEGのクーポンの自動発行機能の設定箇所
解決済LSEGのクーポンの自動発行機能の設定箇所
LSEGのクーポンの自動発行機能の設定箇所がわからなくなりました。
- 投稿：25/04/01
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解決済LINE通知メッセージ審査について
解決済LINE通知メッセージ審査について
いつもお世話になっております。 先ほどLINE通知メッセージ審査について設定を行っていたのですが、 コールセンターの方より、当社の自社サイトに「プライバシーポリシーのURL」のご記載が無い為、…
- 投稿：25/04/01
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解決済「楽天の計測タグ付きURLに変換する」のメッセージタイプについて
解決済「楽天の計測タグ付きURLに変換する」のメッセージ...
「楽天の計測タグ付きURLに変換する」のメッセージタイプとは 結局のところ計測の際にどのタイプに入れるか？であって、 実際のメッセージとして、お客様に対してはどれを選んでも違いはない、 というこ…
- 投稿：25/04/01
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解決済楽天市場でのLINE連携クーポンの２度目の取得につきまして
解決済楽天市場でのLINE連携クーポンの２度目の取得につ...
お世話になっております。 当店ではお友達登録で３００円OFFクーポン LINE連携で500円OFFクーポンを発行致しております。 いずれも１度のみの使用となるはずですが、 直近で２件程 ５…
- 投稿：25/04/01
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解決済定期配信設定について
解決済定期配信設定について
お世話になります。 毎月、定期配信設定（ワンダフルデー）を設定しております。 今年1月に店舗独自のクーポンを設定するために、 1月1日の定期配信を停止しました。 その後、ECマスターズのス…
- 投稿：25/04/01
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解決済LSEGで送信数が上限5000件を超えた場合、追加費用は掛かりますか？
解決済LSEGで送信数が上限5000件を超えた場合、追加...
LSEGで送信数が上限5000件を超えた場合、追加費用は掛かりますか？ 計算すると、上限を超えて、送信されているようです。
- 投稿：25/03/31
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解決済お友達登録クーポンの内容を変更したい（楽天）
解決済お友達登録クーポンの内容を変更したい（楽天）
お世話になります。 楽天市場のLINEお友達登録クーポンの内容を変更したいのですが、 LSEGでの変更はどのように行えば良いでしょうか？ RMS上でクーポンは作成しました。 修正ついで…
- 投稿：25/03/31
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解決済全体配信分析レポートに定期配信の分析データがない
解決済全体配信分析レポートに定期配信の分析データがない
全体配信分析レポートに定期配信の分析データがないのですが 定期配信の分析データは見れないのですか？
- 投稿：25/03/31
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解決済お友達登録クーポンの内容を変更したい
解決済お友達登録クーポンの内容を変更したい
お世話になります。 LINEで教えて下さい。 現在、楽天市場とYahooショッピングでLINEアカウントを持って運用しています。 クーポンのサービス内容を変更したいと思っています。 …
- 投稿：25/03/28
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解決済楽天公式LINEでのメッセージについて
解決済楽天公式LINEでのメッセージについて
楽天公式LINEで他モールの話題や他モールのリンクを載せる事はまずいのでしょうか？ Amazonで〇〇点売れてレビューが多い等です。
- 投稿：25/03/27
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解決済個別チャットにメッセージが来ないように設定する方法
解決済個別チャットにメッセージが来ないように設定する方法
久しぶりにエルセグを開くと、お客様からのメッセージが来ていました。 ここにきたメッセージは、エルセグを開かなければ、きていることがわからないのでしょうか？ もし、そうであれば、見落とす可能…
- 投稿：25/03/26
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解決済LSEGで設問を設けたアンケートを取る良い方法はありませんか？
解決済LSEGで設問を設けたアンケートを取る良い方法はあ...
モニターを募集して、お客様から商品の感想を求めたいと思います。 LSEGの機能で、設問を設定して答えてもらえる方法の作り方のマニュアルや作成講座的な動画があれば教えて欲しいです。 それを見…
- 投稿：25/03/25
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解決済カードタイプメッセージについて
解決済カードタイプメッセージについて
LSEGを利用して公式LINEの配信をやっています。 現在は、リッチメッセージを活用し、クーポンや商品ページに誘導をしているのですが、 カードタイプメッセージも利用してみようと考えています。 …
- 投稿：25/03/22
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解決済LINEの【LINE公式アカウント チャットProオプションの提供】などについて
解決済LINEの【LINE公式アカウント チャットPro...
お世話になっております。 これまでLINEは無料の範囲でサービスを利用しておりましたが このたび ①【LINE公式アカウント チャットProオプションの提供】 ②【プレミアムIDの購入】 …
- 投稿：25/03/20
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解決済LINE公式のアカウントを複数で利用したい時の登録方法
解決済LINE公式のアカウントを複数で利用したい時の登録...
いつもお世話になっております。 現在、LINE公式アカウントを複数作成しております。 弊社、ネット販売以外に通信販売もしているのですが、 お電話がなかなかつながらないので、LINEでお友…
- 投稿：25/03/19
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解決済LINE通知メッセージ
解決済LINE通知メッセージ
LINE通知メッセージの申請をした気がするのですが、 進捗がわかりません。 どこで確認をすれば良いのでしょうか？
- 投稿：25/03/18
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解決済カスタムセグメント機能について
解決済カスタムセグメント機能について
先日、下記のように質問しマニュアル付きで説明いただきましたが、お教えいただいた条件をクリアしても"「楽天連携状態 はい」「特定の商品」でセグメントするとターゲット推定が0人"となってしまいます。 …
- 投稿：25/03/17
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解決済LINEのアカウント名を変更するには
解決済LINEのアカウント名を変更するには
お世話様です。 楽天とヤフーショッピングのお店の名前が現在違います。 LINE公式アカウントもそれぞれ違うのですが、お店の名前を統一しようと思い、ヤフーショッピングのLINE公式のアカウント名を変…
- 投稿：25/03/14
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解決済シナリオ配信のイベント発火と自動応答メッセージについて
解決済シナリオ配信のイベント発火と自動応答メッセージにつ...
現在、アンケートの最後の設問を答えたあとにリマインドメールを送りたいと考えています。 ■実装方法 アンケート１～3問まではトリガーアクションで設定しています。 ↓ 最後の問いの後に、カード…
- 投稿：25/03/14
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解決済接続確認が毎日表示されます
解決済接続確認が毎日表示されます
お世話になります。 今日も表示されました。
- 投稿：25/03/14
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解決済連携フォームのページレイアウトについて
解決済連携フォームのページレイアウトについて
連携フォームで注文番号と電話番号の入力欄が 既存は「（左）注文番号」「（右）電話番号」という配置かと思います。 注文番号より電話番号入力の方が楽で そちらを利用する人が多いと感じたので こ…
- 投稿：25/03/13
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解決済楽天市場 LSEGで特定の商品購入者に対して、一定の期間後特定の商品のレコメンド配信は可能か
解決済楽天市場 LSEGで特定の商品購入者に対して、一定...
楽天市場でLSEGを利用していますが、 LSEGの機能を使用して、特定の商品を購入したLINE友達登録済みのお客様に対して、数日後に特定の商品のレコメンド配信を行うステップ配信のようなことは可能なの…
- 投稿：25/03/12
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解決済Yahoo!店 Lseg ターゲットリーチの更新
解決済Yahoo!店 Lseg ターゲットリーチの更新
お世話になります。 Yahoo!店でも本格的にLINE配信を行う事になりLseg から配信を行いたいと思います。 ターゲットリーチの設定が行われている為（エルセグ） そちらを解除して進めたいので…
- 投稿：25/03/12
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解決済R-SNSでのLINE公式アカウントの新規作成について
解決済R-SNSでのLINE公式アカウントの新規作成につ...
お世話になっております。 R-SNS連携用のLINE公式アカウント作成についてご質問があります。 現在、R-SNSに連携していない状態でLINE公式アカウントを作成し、認証申請を行っている段階…
- 投稿：25/03/11
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解決済LSEG定期配信設定のエラー
解決済LSEG定期配信設定のエラー
一時的に定期配信をストップしたいメッセージを下書きに入れていました。 下書き状態から定期配信として再設定したいと思っています。 設定完了を押そうとすると、以下のエラーメッセージが出て保存ができ…
- 投稿：25/03/11
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解決済楽天未連携の方に連携を促す方法
解決済楽天未連携の方に連携を促す方法
楽天未連携の方が購入された後、やはりまだ未連携の時、自動で連携を促すLINEを送ることはできないでしょうか？ 例） 楽天未連携の方が購入 ↓ 購入7日後未連携のまま ↓ 連携を促すLI…
- 投稿：25/03/10
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解決済開封率が急激に下がった理由は？
解決済開封率が急激に下がった理由は？
お世話になります。 LSEGでLINE配信を行っていますが、 3/3までは、いつもの開封率（約30%）だったのですが、 3/5、3/8、3/9は、開封率が７％、８％、８％でした。 原因を究明し…
- 投稿：25/03/10
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解決済楽天連携クーポンにつきまして
解決済楽天連携クーポンにつきまして
いつもお世話になっております。 楽天連携で、500円OFFクーポン発行しているのですが、（リッチメニューに設置） 電話番号との連携を進めても、クーポンが取得できない事象が生じております。 ※…
- 投稿：25/03/07
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解決済ヤフショに連携しているラインの配信内容について
解決済ヤフショに連携しているラインの配信内容について
いつもお世話になっております。 Yahoo!と連携してLSEGを使用しています。 LSEGの配信で、商品紹介や「５のつく日」等のイベント以外の内容で、配信に制限がかかっている内容はありますでしょう…
- 投稿：25/03/07
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解決済LSEGに自社サイトのLINEを連携したいのですが上手くいきません。
解決済LSEGに自社サイトのLINEを連携したいのですが...
お世話になります。 「【新UI対応版】LSEGとLINEとRMSを連携しよう LSEGワークショップ vol.1」と https://ec-masters.notion.site/5-LINE-df…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGの「計測タグ付URLに変換」機能について
解決済LSEGの「計測タグ付URLに変換」機能について
これまで問題なく利用できておりましたが、本日、解析タグをクリックしてカウントはされるものの、変換後のURLが空白のままで表示されない状況が発生しました。 「【ECマスターズプレミアム(スターター…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済マニュアルの設定画面についてのご質問 ＆ QRコード発行方法 ＆ エラーについて
解決済マニュアルの設定画面についてのご質問 ＆ QRコー...
お世話になっております。 マニュアルの下記URLについて確認させていただきたくご連絡いたしました。 https://ec-masters.notion.site/40369e9a326f491…
- 投稿：25/03/05
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解決済LINE公式アカウント(Messaging APIの設定）について
解決済LINE公式アカウント(Messaging API...
いつもお世話になっております。 新たにLINE公式アカウントを作成し、エルセグとの連携設定を行っているのですが、 こちらのマニュアル「７．※初回実行時は、以下のようなポップアップが表示されます…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済トリガーアクションの編集方法
解決済トリガーアクションの編集方法
御社に初期設定頂いたトリガーアクションの内容の編集方法が知りたいです。 (配信停止・コピー・詳細)しか出てこず、編集ができません。
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済接続確認が毎日表示されます
解決済接続確認が毎日表示されます
お世話になります。 ここ数日、LSEGを立ち上げると 毎日のように「接続確認」画面が表示され、 毎日☑しています。 以前は、月に一度☑したらよかったと思うのですが、 何か変更になったのでしょ…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE リッチメニュー
解決済LINE リッチメニュー
エルセグで更新したリッチメニューが反映されません。 宜しくお願い致します。
- 投稿：25/02/22
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解決済複数アカウント作成・管理
解決済複数アカウント作成・管理
いつもお世話になっております。 LINE公式アカウントを新規に複数作成しようと検討中なのですが、 可能かどうか教えていただきたいです。 現在、楽天・ヤフー・自社（MySmartStore…
- 投稿：25/02/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのクーポン自動更新（カスタム設定）について
解決済LSEGのクーポン自動更新（カスタム設定）について
LSEGのクーポン自動更新のカスタム設定で以下の設定にしたいと思っています。 有効期限：毎月1日～月末 更新日：毎月1日 その場合以下の設定で問題ございませんでしょうか？ 切替日を「毎月1…
- 投稿：25/02/21
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解決済LINE経由の売上（LSEG）が昨年12月より0円です
解決済LINE経由の売上（LSEG）が昨年12月より0円...
お世話になっております。 LSEGを利用していますが、LINE経由の売上（LSEG）が昨年12月～2月まで0円です。 ＲMSでは、0円なのは1月のみです。LSEGの計測タグなど間違って設定している…
- 投稿：25/02/21
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解決済２回目のクーポンに関しまして
解決済２回目のクーポンに関しまして
ご担当者 様 最初の設定でお友達登録していただいた方は300円クーポンを渡しております。 確か最初の設定でリピートクーポン？で500円引きのクーポンを発行していたと思うのですがこちらはどこから設定…
- 投稿：25/02/20
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解決済LINE友だち登録のクーポンの内容変更について
解決済LINE友だち登録のクーポンの内容変更について
お世話になっております。 LINE友だち登録の際に発行されるクーポンの内容を変更したいのですが、方法がわかりません。 手順を教えていただきたいです。 よろしくお願いします。
- 投稿：25/02/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Yahooユーザー向けに配信したLINEの実績について
解決済Yahooユーザー向けに配信したLINEの実績につ...
お世話になっております。 先日ストアクリエイター内のLINE配信レポートを確認していたところ、 12月以降突然数値が減少しているのを発見しました。 具体的には11月以前と比較してページビュー…
- 投稿：25/02/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE通知メッセージは受け入れられるのか？
解決済LINE通知メッセージは受け入れられるのか？
LINE通知メッセージについてご意見をお聞きしたいです。 1.友だちでないユーザーにLINE通知メッセージが配信される → 逆に友達追加していないのにLINEが届く、ということでクレームになら…
- 投稿：25/02/18
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