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カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazonの返品対応方法 商品が返品されない
解決済amazonの返品対応方法 商品が返品されない
お客様から 商品を間違えたので返品したいと連絡が22日前にありました。 アマゾンのシステムで自動処理で返品受付となり、 当店から商品ご返品いただいた時点で返金処理させていただきますと…
- 投稿：22/02/01
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解決済Amazon 決済レポートV2 形式変更
解決済Amazon 決済レポートV2 形式変更
Amazon決済レポートは「決済レポートV2」形式でダウンロードすることをお勧めします。との事で、ダウンロードした後にエクセルに変換する必要があるようですが、エクセルを通常使ってませんので、全くわかり…
- 投稿：22/01/27
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解決済Amazonでカートを獲得を出来ているか調べる方法はございますか？
解決済Amazonでカートを獲得を出来ているか調べる方法...
弊社ではAmazonで販売している商品が実際に弊社の商品がカートを獲得しているかのチェックを定期的に行いたいと思っております。 セラーセントラルのヘルプでも質問しているのですが、実際にカートが獲れて…
- 投稿：22/01/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済FBAから顧客へ複数個口の場合の配送料（FBA手数料）について
解決済FBAから顧客へ複数個口の場合の配送料（FBA手数...
AmazonでFBAを利用しているのですが、 先日1名の方が同じ商品を２つ購入されました。 その配送料（FBA手数料）について、1つの配送料を単純に2倍した価格が請求されていました。 楽天の場合…
- 投稿：22/01/27
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解決済Amazonの注文レポートの電話番号
解決済Amazonの注文レポートの電話番号
Amazonで取得する注文レポート内に注文者の電話番号が取得できない事象が起こっています。 CSVの項目では ship-phone-number です。 セラーセントラルでは発送先住所とともに表示さ…
- 投稿：22/01/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonのグローバルセリングについて
解決済Amazonのグローバルセリングについて
AmazonJPでは出展をしているのですが、今年よりAmazonUSにも出展したく、登録を致しました。 しかし、商品を一から登録する方法しかわかりません。AmazonJPで登録した商品をコピーして商…
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonでのカラーバリエーション表示
解決済Amazonでのカラーバリエーション表示
お世話になっております。 Amazonでカラーバリエーションがある商品の紹介ページに 〇印でカラーバリエーションが表記されていますが、 これはどうやれば表記できますか？ ※貼付画像を参…
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon検索結果商品画像下部に表示されるカラーバリエーションについて
解決済Amazon検索結果商品画像下部に表示されるカラー...
ご担当者 様 いつもお世話になっております。 Amazonの検索結果一覧の商品画像下部に表示される カラーバリエーション(○で表示される色見本)に関しての 質問です。 検索結果一覧の…
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonプライム配送に関して
解決済Amazonプライム配送に関して
お世話になっております。 Amazonプライム配送に関しまして、 自社からの商品発送を考えているのですが、 長期休暇（主に年末年始）を取る場合は 配送切り替えで通常配送に変更すれば、 プ…
- 投稿：22/01/19
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解決済セラーセントラルにおける「出品ID」について
解決済セラーセントラルにおける「出品ID」について
AmazonからDLしたcsvに「出品ID」という項目があるのですが、これはセラーセントラル上でどの部分に当たるかわかりますでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonカスタマーへの問い合わせ
解決済Amazonカスタマーへの問い合わせ
お世話になっております。 Amazonに出品しているのですが、Amazonのカスタマーセンターにはどのようにして問い合わせしたらよろしいのでしょうか。 ※楽天RMSで言うチャットサポートや問い合わ…
- 投稿：22/01/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonのブランド申請について
解決済Amazonのブランド申請について
はじめてAmazonで新規商品登録をすると、ブランド申請5665エラーがでます。 弊社は食品の卸をしてます。型番商品でだれもが知っている商品ですが、すべてのブランドの申請をしないと販売できないのでし…
- 投稿：22/01/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon バリエーション作成でレビューが統合されない
解決済Amazon バリエーション作成でレビューが統合さ...
親SKU商品を作成し、それに２種類のパターンの商品を子として結びつけました。 これまではされていたレビューが統合されません。200件レビューがある商品とレビューが０件の商品が同じページにある状態です…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンのセット商品
解決済アマゾンのセット商品
アマゾンで２個の商品を１セットにして販売しようと思い 商品を登録しようとしたのですが、JANコードを入力する際に １つの商品のＪＡＮコードを記入すると、既に出品商品がありますとの メッセージがで…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済バリエーションの紐づけが消されている、商品登録できない
解決済バリエーションの紐づけが消されている、商品登録でき...
いつもお世話になっております。 相談ですが、2件あります。 一件目は、数日前からバリエーションに登録していた商品の一部が、商品ページの選択肢から消えており、一応は単品のページはあるものの、商品の仕…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済同梱チラシに載せる問合せ先について(Amazon)
解決済同梱チラシに載せる問合せ先について(Amazon)
いつもお世話になっております。 表題の通り、同梱チラシに 「商品に不備があった場合は、下記よりご連絡ください」 として、それぞれのモールの問い合わせページのQRコードを入れようと思います。 …
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonの売り上げの激減
解決済Amazonの売り上げの激減
いつもお世話になっております。 正月に店舗を休業にしたせいか売り上げが激減しています。 前年も店舗は休業にしていたのですが前年比で4分の1になってます。 広告の効果(ROAS)も12月と…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon検索対象外について
解決済Amazon検索対象外について
お世話になっております。 添付画像1枚目最上部の物ですが、 数週間前までは表示されていたものの、いつの間にか検索対象対象外となり それ以降、詳細を何度編集しても一向に検索対象とならないため困…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonの相乗りに関する広告について
解決済Amazonの相乗りに関する広告について
とある商品を相乗りで出品を考えております。 メーカー側とも連絡をすでにとっており相乗りOKの承諾をもらっています。 販売価格は一緒で、 メーカーはFBAですが、こちらはFBMで対処します。 …
- 投稿：22/01/11
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解決済Amazonポイント設定の小数点以下の設定
解決済Amazonポイント設定の小数点以下の設定
Amazonでポイント設定している以下URLの商品で、同じ5%と表示されていても564ポイントと620ポイントのものがあります。 5%だと564ですが、620のほうは5.5%の設定をしているようです…
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazonの商品
解決済amazonの商品
アマゾンに出品しているにですが、そのままアマゾンの商品を楽天に載せることはできますか？
- 投稿：22/01/10
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解決済Amazon出品後の対応
解決済Amazon出品後の対応
新規商品をAmazonに出品しました。 ですが、全く動きがありません。 楽天のように、まずアクセス数をと思っていますが、 まず何を重視したらよいかなど、アドバイス頂けましたら幸いです。
- 投稿：22/01/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonでの海外配送料につきまして
解決済Amazonでの海外配送料につきまして
いつもお世話になっております。 Amazonでの海外への配送料の設定についてです。 ※「質問を検索する」で検索したかったのですが、何を入れても”すべて”に設定しても検索結果がありませんと表示され確…
- 投稿：22/01/04
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解決済Amazonで削除した商品をもとに戻すには
解決済Amazonで削除した商品をもとに戻すには
先日の講座で、廃盤で在庫がないものや欠品の商品があると悪影響があるからなくした方がいいと伺ったので、早速、廃盤品で在庫がない商品を３件削除したら、レビュー数が5件減って、レビュー平均値が下がってしまい…
- 投稿：21/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon 商品ページが無い場合の新規商品登録について
解決済Amazon 商品ページが無い場合の新規商品登録に...
Amazonで商品ページが無い場合の新規商品登録をしようとすると 下記のようなメッセージが出ます。 原因がわからず困っています。大口店舗です。 アドバイスお願い致します。 リストしようとし…
- 投稿：21/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon 評価の解釈について
解決済Amazon 評価の解釈について
いつもお世話になっております。 Amazon seller central内の「評価」の事でお伺いいたします。 ・ 購入者からの評価 「非常に良い」が付いていますが、商品ページを見ると星…
- 投稿：21/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済サプリメントの審査について
解決済サプリメントの審査について
お世話になります。 アマゾンで下記の資料提出を求められました。 弊社は、創業以来サプリメントを製造販売していますが、GMP認定の工場で製造をではありません。 その場合、アマゾンではサプリメントの…
- 投稿：21/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンの納期設定について
解決済アマゾンの納期設定について
質問お願い致します。アマゾンの素人の為、教えてください。 アマゾンの注文が入った際、マケプレというアイコンがついて、 発送日が強制的に決められています。 配送の業務の都合上、当日出荷ができない場…
- 投稿：21/12/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済FBA商品を売る方法について
解決済FBA商品を売る方法について
今回アマゾンのFBAを初めてやってみました。アマゾンに納品が完了して、2日程経ちます。 まだ売れないのですが、どのようにすれば販売が拡大するのでしょうか？ ちなみに下記のようなことは可能でしょ…
- 投稿：21/12/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ショップ名、読み方の変更につきまして
解決済ショップ名、読み方の変更につきまして
アルファベット表記の屋号で大口出品をしています。 ブランド登録も済ませているのですが、 アマゾン側で間違った読みをカタカナ表記されて困っています。 例えば Yahoo （もちろんヤフー…
- 投稿：21/12/22
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解決済アマゾン広告枠について
解決済アマゾン広告枠について
アマゾンで商品を検索すると上位にスポンサー枠が表示されておりますが、一番上の段は、その販売企業のロゴと店名と商品が３つ独占して並んでいます。 一番上の段は、どういう広告枠なのでしょうか。 また…
- 投稿：21/12/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンの 訴求力を高めるアイコンについて
解決済アマゾンの 訴求力を高めるアイコンについて
アマゾン初心者の為、教えて頂きたいです。 アマゾンで商品を検索していると、ダブルポイントや、タイムセールと言ったアイコンがありますが、 こういったものは、自社で独自にできるものでしょうか？ …
- 投稿：21/12/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンでのセット商品登録について
解決済アマゾンでのセット商品登録について
アマゾンでセット商品を作りたいと思っております。 例えば、商品Aと商品B をセットして セット商品Cを作成する感じです。 ただ、セット商品Cという品番を作っても実際には、商品Cで在庫を確保する…
- 投稿：21/12/17
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解決済販売元アマゾンについて
解決済販売元アマゾンについて
商品のページで販売元がアマゾンになっているページについて、 これはアマゾンがメーカーから仕入れて、販売しているという事でしょうか？ この場合、アマゾンの販売価格より安くする、BFAをするとカー…
- 投稿：21/12/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazon競合商品の調査ツール
解決済amazon競合商品の調査ツール
amazonの競合調査にSellerSpriteというツールを利用しています。 機能のひとつに競合商品の月間売上額などの推測値をみせてくれる機能があるのですが、 商品や数字をみると信憑性に欠けると…
- 投稿：21/12/14
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解決済AmazonのSKUラベルについて
解決済AmazonのSKUラベルについて
同一商品の出品が現状なく、新規で出品する商品なのですが、 その場合でも、SKUラベルは貼付けしなければならないのでしょうか？
- 投稿：21/12/13
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解決済アマゾンの支払いに関して
解決済アマゾンの支払いに関して
アマゾンの出品準備を進めています。 楽天は、手数料やRSL費用など、別で請求がきますが、アマゾンのスキームを教えて頂きたいです。 ・支払いの方法 アマゾンは、2週間ごとに売り上げが振り込まれ…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LINE友達追加の同梱物
解決済LINE友達追加の同梱物
amazonで販売している商品にLINEの友達追加の案内を同梱しようと考えています。 LINEアカウントはアマゾン用に作ったもので、 友達になった人にアマゾンのプロモーションコードを送って、リピー…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン カテゴリーの振り分けについて
解決済アマゾン カテゴリーの振り分けについて
いつもお世話になっております。 当店でウェアを販売しているのですが、同じメーカーでも 昨年販売しているときはファッショの中のスポーツのカテゴリーに振られているのですが 今年登録したのは、ファ…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン ギフト対応
解決済アマゾン ギフト対応
ギフト商品の 対応につきまして、「御歳暮」などの 熨斗の対応 お客様が、記載する項目などありますか。
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazonの返品自動承認について
解決済amazonの返品自動承認について
いつもお世話になっております。 Amazonの返品なのですが自動承認しかできなくなっていますが、このような仕様になってしまったのでしょうか。 お客様理由での返品不可にすることはできないのでしょ…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン マルチパッケージ発送 なんでしょうか。
解決済アマゾン マルチパッケージ発送 なんでしょうか。
おせわになります。 「アマゾン マルチパッケージ発送」 なんでしょうか。 以下の 事柄に 関係あるのでしょうか。 アマゾンの お客様の ご注文は、いつも 同じ商品の 一本とか、 2本と…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazonのセッション数の増加策について教えてください。
解決済amazonのセッション数の増加策について教えてく...
amazonでお酒の販売をしています。 これまで画像をよくしたり、商品名や商品詳細に各種キーワードを盛り込んだりしてきましたが結論としてセッション数は毎月多少の増減はあるものの横ばいが続いております…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済FBAに決める基準について
解決済FBAに決める基準について
この度、新商品を出すのですが、FBAにしようかよっております。 自社発送にすれば、手数料が15%ですが、FBAにすると合計で30%かかってしまいます。 新商品の為、どれくらい売れるかも予測がつきま…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済[amazon/スポンサードプロダクト広告] 入札単価を上げても表示回数が増えない・表示順位が上がらない
解決済[amazon/スポンサードプロダクト広告] 入札...
お世話になっております。 先日、amazonにて2年ぶりに新商品をリリースしました。 その際、以前と同様に スポンサードプロダクト広告のキャンペーンを オート・マニュアルにて設定しまし…
- 投稿：21/11/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonのレビュー数について
解決済Amazonのレビュー数について
バリエーションが複数ある商品で、数か月前までは、どの商品をクリックしても、商品全体の合計のレビュー数と平均値が表示されていたのですが、いくつかの商品が選択すると、そのバリエーション商品のみのレビュー数…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンログインできない
解決済アマゾンログインできない
アマゾンのログインページに行くと 「申し訳ありませんが、このページは予期しない多量のトラフィックが発生しています。数分後にもう一度試してください。」 どうすればいいでしょうか？ よろしくお願いい…
- 投稿：21/11/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonの価格設定について
解決済Amazonの価格設定について
お世話になっております。 表題の件ですが、 「出品者様の出品されている商品に、ショッピングカートボックスを獲得できていない商品があります。」というメールが来ます。 この場合、該当の商品は…
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazon 商品情報一括変更
解決済amazon 商品情報一括変更
お世話になります。 アマゾンのキーワードや商品名、ブランド名、メーカー名などを一括で変更したいのですが、 セラーセントラルに確認したら、カテゴリ別で空の状態の在庫管理CSVをダウンロードし、 必…
- 投稿：21/11/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンの攻め方について
解決済アマゾンの攻め方について
お世話になります。 アマゾンの攻め方について教えてください。 当店はお弁当箱を扱っております。ある程度価勝負は出来る状況にあります。 現在は、誰かが既に登録しているJANコードで商品に対して、金…
- 投稿：21/11/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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