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解決済スーパーSALEとスーパーDEAL
解決済スーパーSALEとスーパーDEAL
3月のスーパーSALEに商品を申請する予定なのですが、スーパーSALEと期間が被ったスーパーDEALの広告掲載枠に申請することは可能ですか？スーパーSALEと異なる商品であればスーパーDEALにも同時…
- 投稿：24/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「配送品質向上」での納期遵守率の件
解決済「配送品質向上」での納期遵守率の件
「配送品質向上」で納期遵守率が割り出されていますが、この率の算出に際して楽天はどのように判定しているのでしょうか？ ①１件ごとに該当の追跡データを実際に確認して配達日の情報を得て判定している？ ②…
- 投稿：24/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ジャンル検索の仕方を知りたい
解決済ジャンル検索の仕方を知りたい
お世話になります。 他店舗様のURLで恐縮ですが、下記のように楽天市場にてジャンル検索して、その上で自店舗商品にだけ絞った内容の検索結果を表示するのはどのようにしたら良いのでしょうか。 ご教示お願…
- 投稿：24/02/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMSの拡張機能について
解決済楽天RMSの拡張機能について
過去の注文を検索して一覧を表示させて時に拡張機能の画像表示やSMSのボタンが表示されません 右下のプラスマークも表示されません 今、注文が入っている商品の注文に関しては表示されております。 プラ…
- 投稿：24/02/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済機能拡張 ジャンルタグ 表示の違いについて
解決済機能拡張 ジャンルタグ 表示の違いについて
お世話になります 機能拡張でジャンルタグを確認しますと、SKU移行後は 弊社の場合は 5から始まるタグしか表示されていません SKU移行前はは最大数まで選択しておりましたのでもっと多くの…
- 投稿：24/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKU管理番号のアルファベット順
解決済SKU管理番号のアルファベット順
2024/02/15 10:00のサポートニュースを見て 「代表SKU」の決定ロジック変更点 にて 3. 最安且つ、出荷リードタイムが最短のものが複数ある場合は、SKU管理番号のアルファ…
- 投稿：24/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済win scpでの画像アップロードについて
解決済win scpでの画像アップロードについて
win scpを更新したら画像がアップロードできなくなってしまいました。 Remote side sent disconnect message type 11(by application)…
- 投稿：24/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページの画像模倣、商品説明文盗用に係る権利侵害の申告について
解決済商品ページの画像模倣、商品説明文盗用に係る権利侵害...
画像模倣についてご相談させていただきます。 当店が出品している商品ページのTOP画像を他店に酷似した状態で摸倣し出品されています。（2件） また当方が考えたドレスのイメージ、品質を伝える詳細な…
- 投稿：24/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんで自分宛てへのメールが来ないようにする設定について
解決済らくらくーぽんで自分宛てへのメールが来ないようにす...
小坂さん、いつもお世話になっております。 今朝ご教授頂いた通り、らくらくーぽんで自分宛てへのメールが来ないように設定はできました。 ただ、その後も、午後にメールが自分あてに何通か届いており…
- 投稿：24/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKUプロジェクト移行後初めてCSVでコピーページを作成しようとしていますが、上手くいきません。
解決済SKUプロジェクト移行後初めてCSVでコピーページ...
SKUプロジェクト移行後初めて3月のスーパーSALEサーチの準備をしています。 当店はオリジナルページでサーチの申請をするので、 2月後半のマラソンについては、コピーページで販売しようと考えていま…
- 投稿：24/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LINE ID連携設定後のセグメント配信について
質問中LINE ID連携設定後のセグメント配信について
お世話になっております。 LINE ID連携設定後、データがある程度溜まってきたため セグメント配信を考えております。 ID連携を設定したお客様において、A商品を購入した方にB商品の訴求…
- 投稿：24/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送認定ラベルの取得の条件が発送する場所で変わる件について
解決済配送認定ラベルの取得の条件が発送する場所で変わる件...
楽天でRSLで発送を考えています。 ピッキング費用が弊社の場合大きな金額になるのでできるだけ自社発送をしたいと考えております。 平日は自社（福岡県からネコポス）、土日祝日はRSL（大阪・枚…
- 投稿：24/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送品質向上制度で配送認定ラベルを取得する条件
解決済配送品質向上制度で配送認定ラベルを取得する条件
配送品質向上制度で配送認定ラベルを取得する条件として、 365日配送することだと思いますが、 例えば10サイズある指輪を1ページで販売しているとして ５サイズはRSLで預けていて対応可能、 残…
- 投稿：24/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLからの発送が各モールの基準に合うか（ゆうパケット発送の場合）
解決済RSLからの発送が各モールの基準に合うか（ゆうパケ...
商品を楽天の倉庫（RSL）へ預ける予定です。 商品はとても小さく、単価も1000円前後で安いです。 倉庫に預けてヤフーショッピングやAmazonでそれぞれ優良配送・プライム配送をしたいと考えて…
- 投稿：24/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天モバイル ご優待ＳＩＭカード
解決済楽天モバイル ご優待ＳＩＭカード
楽天から標記ＳＩＭカードが届いたのですが、現在個人で楽天モバイルに加入しておりますが 個人契約をやめて 法人の方に移行した方がいいのでしょうか？従業員も含めて ※小規模の会社なので、個人使用と法人使…
- 投稿：24/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんで、自分宛てにメールが来ないようにする方法について
解決済らくらくーぽんで、自分宛てにメールが来ないようにす...
小坂さま、いつもお世話になっております。 昨日あたりから、お客様にレビュー依頼メールが送信されるようになりました。 ところが、同じメールが自分宛てにも届くのですが、これって自分には届かない…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫を抱えている商品の販促方法
解決済在庫を抱えている商品の販促方法
いつもお世話になっております。 在庫を抱えている商品の販促についてご教授お願いいたします。 その商品はマスクスプレーなのですが、コロナが落ち着いてきているのもあり売れ行きが思わしくなく、在庫が…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セマンティックサーチ
解決済セマンティックサーチ
いつもお世話になっております。 セマンティックサーチについて対応すべき事柄について教えて頂きたいです。 商品名、キャッチコピー、商品説明分、サジェストワードとの兼ね合いetc よろしくお願いいた…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPレポートについて【要望】
解決済RPPレポートについて【要望】
お世話になります。 RPPレポートを使い始めて、非常に便利だと思います。 RMSに登録されている自店舗の在庫を一覧で確認できるようになってほしいです。 （要望です。すいません） クリッ…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU後のバリエーションの仕様について
解決済SKU後のバリエーションの仕様について
SKUに移行した後の、商品編集について質問です。 定番商品がありますが、年ごとにカラーバリエーションが変わります。 例えば、カラーバリエーションがBLACK・NAVY・GRAY・GREEN（例…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんで発行したクーポンの期限について
解決済らくらくーぽんで発行したクーポンの期限について
小坂さま、いつもお世話になっております！ 昨日は、私がらくらくーぽんで発行したクーポンをチェックまでしてくださり、ありがとうございました！その後、問題なく発行しなおすことができました。 さ…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の除外ワードについて
解決済RPP広告の除外ワードについて
下記の商品で「猫 ステップ 本棚」というワードで1ページ目最上位に来ています。 「猫 ステップ 本棚」については除外ワードとして登録はできないのでしょうか。 https://item.rakute…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済6.WEB APIサービスに入れない
解決済6.WEB APIサービスに入れない
いつもありがとうございます。 以下のところに入ることができません。 真っ白な画面になり、左上に添付画像のような文字が出てきます。 RMSトップ＞店舗様向け情報・サービス＞6.WEB AP…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君プレミアムについて
解決済検索順位君プレミアムについて
楽天市場内のオーガニック検索を強化しようと思い色々と勉強中です。 検索順位君プレミアムを利用し、ビックキーワード（リング・指輪）で検索しても 当店の商品がひとつもヒットしません。 ただ、リン…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーションの追加方法
解決済バリエーションの追加方法
お世話になります。 今ある商品にカラーバリエーションが増えたので 追加しようとしたのですが、 バリエーションの編集をしようとすると今まであるカラーバリエーションも 消えてしまうようなメッセ…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ギフトボックスの販売方法について
解決済ギフトボックスの販売方法について
お世話になります。 ギフトボックスの販売方法についてお伺いしたいです。 当方、レインコートを販売しておりまして、 レインコートをギフト梱包して贈りたい方に向けての販売方法をご教示頂きたい…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ビーノで入れた関連商品の表示の件
解決済ビーノで入れた関連商品の表示の件
お世話になっています。 1月末でビーノの契約を解約したのですが、解約したらpcページにビーノから入れた関連商品の画像がとても大きく表示されるようになってしまいました。 1月までは横4分割ほどで…
- 投稿：24/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中新PCトップページ移行
質問中新PCトップページ移行
新スマホトップページ移行済みです。 新PCトップページに3月から移行検討中です。画像サイズなども変更が必要かと思いますが、具体的に注意することなどありますでしょうか。現在、ECステーションさんのもの…
- 投稿：24/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL利用の際の温度管理について
解決済RSL利用の際の温度管理について
お世話になっております。 RSL利用を検討していますが、利用前提条件を見たら「商品は空調設備のない環境において保管いたします。夏場は最大35℃程度、冬場は0℃程度です。」と記載がありました。 当社…
- 投稿：24/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済[RPP] 会員ランク別CPC単価自動最適化
解決済[RPP] 会員ランク別CPC単価自動最適化
[RPP] ランク別入札最適化機能を有効にして効果（主にROAS）がよくなった・悪くなったなどの事例があれば教えていただきたいです！
- 投稿：24/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済初心者のスーパーDEAL活用について
解決済初心者のスーパーDEAL活用について
これまでスーパーDEALを活用したことないのですが、活用にあたり3つほど質問させてください。 ①初めてスーパーDEALを活用する際、サーチ枠エントリーと広告掲載枠エントリーのどちらから始めるのが…
- 投稿：24/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定の商品のリピート率について
解決済特定の商品のリピート率について
お世話になっております。楽天およびAmazonで ある特定の商品の昨年からのリピート率を調べたいのですが 方法が分からず困っております。 やりたい事としてはリピート率が高い場合はリピート施策…
- 投稿：24/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント変倍の設定が最長２ケ月で、いつも設定忘れてします
解決済ポイント変倍の設定が最長２ケ月で、いつも設定忘れて...
タスクが多いためか、アラートをしていても抜けてしまいます。 商品名にも「ポイント●倍」と記載しているため、漏れていたときのクレームに繋がりそうです。 つねに変倍かけている商品があるのですが、何か良…
- 投稿：24/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんの設定
解決済らくらくーぽんの設定
らくらくーぽんの設定を行っています。 現在、基本情報設定 >→メールアカウント（あんしんメルアドサービスサーバー）設定にて、R-Loginより、SMTP AUTH ID およびPASSをコピーし貼り…
- 投稿：24/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんにおける、"品物"と"クーポン"の使い分けの設定方法につきまして
解決済らくらくーぽんにおける、"品物"と"クーポン"の使...
小坂さん、いつもお世話になっております！ 先週はお電話ありがとうございました！ あの時に、レビュープレゼントに関して、「商品によって"品物"と"クーポン"とで使い分けができる」という旨をお…
- 投稿：24/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCのトップページについて
解決済PCのトップページについて
楽天のトップページにつきまして、イージーページ、ECステーションなどを解約して、RMSを利用してトップページのデザインをしようと考えておりますが、だいぶ見栄えが悪くなるでしょうか？ RMSの機能…
- 投稿：24/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEと楽天商品番号の連携について
解決済LINEと楽天商品番号の連携について
LINEと楽天注文番号を連携するメリットは、どういう部分なのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済類似語の検索ボリュームについて
解決済類似語の検索ボリュームについて
いつもありがとうございます。 同じような言葉でどの言葉が一番検索されているかを知る方法はありますか？ 例えば「スマホショルダー・スマホポーチ・スマホポシェット」とあったときに 検索ヒット…
- 投稿：24/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューの規約について (お客様の声を作成すること)
解決済レビューの規約について (お客様の声を作成すること...
画像のように、実際に投稿されたお客様のレビューではなく、店舗自体が架空で作成したり、別販路のレビューの内容を転載したりすることは規約違反でしょうか？<画像1>
- 投稿：24/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EC-UPさんに入会
解決済EC-UPさんに入会
お疲れ様です。 EC-UPさんに入会したいのですが、確か「便利外部ツール」から契約できたかと思ったのですが、見当たりません、、、。
- 投稿：24/02/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUのまとめ方について
解決済SKUのまとめ方について
お世話になります。 商品ページをSKUでまとめて販売したいと考えていますが、 まとめ方についていまいち理解できておらず、どのようにしたらよいのか悩んでいて相談です。 この6種類の商品を同…
- 投稿：24/02/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済sku 必須項目 更新
解決済sku 必須項目 更新
楽天市場 sku移行後、取り急ぎ、必須項目のみを先ずは更新を優先して作業しています。 手作業でやっていますが、全部まとめては出来ませんので、他の仕事の合間にやっていますが、その際に商品ページ内に入ら…
- 投稿：24/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 GOLDのスタイリングシート更新時間につきまして
解決済楽天市場 GOLDのスタイリングシート更新時間につ...
商品画像の幅を800pxにしたく、CSSスタイリングシートで800pxに設定してGOLDにアップしましたが、 更新されません。 https://item.rakuten.co.jp/vertueu…
- 投稿：24/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中今売れた君 2月5日の配信の件
質問中今売れた君 2月5日の配信の件
当ショップに2月5日AM1時18分に以下の「今売れた君」メールがありましたのでご報告します。 [ECマスターズ] 今売れた君 (343943-20240205-0539238769) ECマスター…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天での細かい費用詳細が知りたい
解決済楽天での細かい費用詳細が知りたい
ブレンナイトです。 楽天市場の費用などを細かく見たいのですが、締め日をモノによって変えていたり、ダウンロードできる資料はわかりづらく、何にどれだけかかっているのかということが、つかみにくいです。…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ショッピングガイドの編集方法
解決済楽天市場 ショッピングガイドの編集方法
楽天のPC用商品ページ下部、ショッピングガイドを変更をしたいのですが、どこから確認できるのかご教授いただけますでしょうか？ ffftpのcompass/shop/footer.html かと思…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済一件の注文に対して、今売れた君が2通届きます
解決済一件の注文に対して、今売れた君が2通届きます
本日、一件の【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）に対して、ECマスターズ より、以下の2通の[ECマスターズ] 今売れた君 メールが届きました。 楽天市場 元気創造イシダ楽天市場店 (…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんについて
解決済らくらくーぽんについて
小坂さま、いつもお世話になっております。 ２月９日の午前中に小坂様からお電話いただき、らくらくーぽんについてご相談させていただきました。その際はありがとうございました！ おかげさまで、プレ…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)のダウンロードについて
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)のダウンロードにつ...
カテゴリページ更新君プラス(R)をダウンロードしたいのですが、 下記URLには、ダウンロードボタンが見つかりません。 申し込み済です。どこからダウンロードできるかご教示お願い致します。 http…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天レビュー施策について
解決済楽天レビュー施策について
楽天でレビューを集めるにあたって、商品ページに「レビューキャンペーンを行っている」旨の画像を設置しようと思っています。 レビューお礼はクーポンの配布を予定しているのですが、プレゼントするクーポンの金…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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