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解決済納期情報について
解決済納期情報について
いつもお世話になります。 品番やキーワードで楽天トップより検索した結果に、商品ごとに登録した納期情報が表示されています。（画面右側、翌日配送の下） 当方ではSKUごとにさまざまな納期情報を登録…
- 投稿：16/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー記載事項の件
解決済レビュー記載事項の件
6月に、楽天からの指摘があり、当店の「商品到着後、レビューを書いてクオカードプレゼント」の記載を削除しました。 レビュー投稿を条件として付与可能な特典の内容および条件が昨年11月に変わりましたが…
- 投稿：16/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済御礼状の手紙について
解決済御礼状の手紙について
ご質問を失礼いたします。 メンズアパレルをやっており、商品と一緒に手書き風の御礼状も一緒に同梱してお送りさせて頂こうと考えております。 ただ、参考にしようとSOYをとっている複数のお店から商品を購…
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天新ガイドライン、在庫切れ時の納期表示の設定方法について
解決済楽天新ガイドライン、在庫切れ時の納期表示の設定方法...
お世話になります。 タイトルの件で質問です。 ガイドラインの説明では、『在庫切れになっても注文を受け付ける場合は在庫切れ時の納期情報を必ず入力』となっていますが、『在庫切れになっても注文を受け付け…
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗内ランキングにつきまして
解決済店舗内ランキングにつきまして
楽天ランキングではなく、自社店舗内で人気の商品を 「当店～部門人気Ｎｏ１！」というバナーで商品ページに載せることは 楽天の規約違反でしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのスライドバナーを幅100％で表示したいです。
解決済スマホのスライドバナーを幅100％で表示したいです...
いつもお世話になります。 ECマスターズのツール イベント告知君(R) で生成したタグをスマホで表示したいのですが、幅100％表示がうまくできません。 いま、下記タグで表示すると左のほうに…
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スマホページの商品検索窓の見せ方について
解決済楽天スマホページの商品検索窓の見せ方について
楽天スマホページの商品検索窓の見せ方について、 下記のお店のように、ページを下にスワイプしたときだけ検索窓を出現させる方法を教えていただきたいです。 http://item.rakuten.co.…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済スマートフォンのヘッダーにつきまして。
解決済スマートフォンのヘッダーにつきまして。
大変お世話になります。 どのページを見てもヘッダー（検索窓とメニューなどの表示）をさせたいのですが、 分からない状況になります。 具体的には画像の添付をさせていただきました感じになります…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：16
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解決済QRコードからの売上が分かるものなのでしょうか？
解決済QRコードからの売上が分かるものなのでしょうか？
いつもお世話になっております。 早速ですが、当店はメーカー直営店なのですが、卸の商売の方で 販促ポップをつくり、各店頭に置いて販売していただいています。 その販促ポップに「QRコード」を…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天 スマホ商品ページ共通説明文の設定について
解決済楽天 スマホ商品ページ共通説明文の設定について
楽天の商品ページ共通説明文ですが すべての商品に共通に記載されますが 商品ごとに内容を変更する事は出来ませんのでしょうか？ 商品説明文に載せれば良いのですが 使える画像枚数が限られていますので…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済画像の大きさの揃え方
解決済画像の大きさの揃え方
お世話になっております。 画像の扱い方に不慣れなため初心者級の質問となってしまいますが、どうぞよろしくご教示ください。 仕入先様の転載可能画像(480x480ピクセル 60KB)と自分が撮影し…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済注文生産の商品についてい 在庫設定
解決済注文生産の商品についてい 在庫設定
当店、ご注文を受けてから製造、縫製する商品があり どうしてもお届けまでにお時間がかかる商品があります。 生地（材料）の状態なので在庫数もハッキリ言えません。 現在、在庫タイプで「在庫…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリーの一括変更について
解決済カテゴリーの一括変更について
お世話になります。 今設定している店内で振り分けているカテゴリーを、楽天のディレクトリIDカテゴリーと同じ名前のカテゴリーを作って、一括で置き換えまたは、一括変更をしたいと思っています。 …
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのトップページの先頭へ戻るボタン
解決済スマホのトップページの先頭へ戻るボタン
大変お世話になります。 スマホのトップページですが、 ある程度下へタップしていった時、 右下へ、トップページの先頭に戻るボタンを表示させたいのですが、 方法が分からない状況になります。 …
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済新ガイドライン 在庫設定について
解決済新ガイドライン 在庫設定について
新ガイドラインの在庫設定について質問させて頂きます。 ガイドライン上では在庫が0であっても、下記の設定であれば問題が無いでしょうか？ 通常在庫設定 → 在庫数 0 → 残り在庫数を表示しな…
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天イベント告知君について
解決済楽天イベント告知君について
楽天イベント告知君の横スクロール型はスマホ版に載せることはできないでいでしょうか。 RMSにもGOLDにもうまく載せることができないので、 うまく載せる方法がありましたら教えていただけないでしょう…
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天店舗の代替わり審査
解決済楽天店舗の代替わり審査
おせわになります。 楽天店舗の代替わり審査が無事通ったみたいです。 清水様本当に有難う御座いました。 3年間にわたって、楽天コンサルタントに 親から子への楽天店舗の引継ぎは 個人事業主では無…
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 2重価格表示について
解決済楽天市場 2重価格表示について
楽天市場 2重価格表示についての質問です。 ある商品を出品後、結構な時間が経過し値引販売を考えています。 楽天の2重価格表示に関しての説明ページも確認しましたが 非常に分りにくく電話して…
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマートフォン画像について
解決済スマートフォン画像について
いつもお世話になります。 スマホ説明文中に表示させている画像についての質問です。 awesomeスクリーンショットで切り取ったPC画像をゴールドにアップ。 以下のタグでスマホ説明文にいれ…
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ＳＥＯ
解決済楽天ＳＥＯ
お世話になります。 ガイドライン等が影響していることもあるようですが、現在のアルゴリズムでＳＥＯ対策を行って行く上でのチェック項目、対策方法等教えていただけますでしょうか。
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済フッターのHTMLについて
解決済フッターのHTMLについて
フッター部分に画像の格子組の表があります。最後の右下部分の画像とリンク先を入れ替えたのですが、格子組の表に画像が出ません。リンク先には繋がります。 ●画像を表示させる方法を教えてください。 現…
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付について
解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付について
いつもお世話になります。 購入履歴からの修正キャンセルの受付についてですが ガイドラインに 【注文内容の変更、注文商品のキャンセルいずれも受け付ける設定としてください。】 とござい…
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天発行クーポンのURL確認方法は？
解決済楽天発行クーポンのURL確認方法は？
お世話になっております。 6/23メルマガの「楽天クーポンキャンペーンの活用法」にあります、 ------ また、クーポンURLの末尾に &rd= というパラメーターを利用…
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化
解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化
お世話になっております。 もう以前にも質問に上がっている購入履歴からの修正キャンセルの受付必須化に ついてですが、新規受付のステータスではキャンセル・修正ができるようにしておき、 注文が入り…
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済HTMLのセンター配置について
解決済HTMLのセンター配置について
以前、御社から聞いたのかどうかよく覚えていませんが、 ●→→このタグは4年後に廃止予定 正しくは→ ● と聞いた記憶があり、ヘッダーに入れましたら、そこから下の商品一覧表が右端にずれまし…
- 投稿：16/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済フォローメールについて
解決済フォローメールについて
お世話になります。 掲題の件ですがフォローメールをユーザーに送付しようと思っているのですが、フォローメールの送付はサンクスメールや発送メールと同様ＲＭＳの受注管理から送っても問題ないのでしょうか…
- 投稿：16/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのフローティングバナーについて
解決済スマホのフローティングバナーについて
大変お世話になります。 まるごとスマホを利用しページ作成していますが、 スマホのトップページへ、 フローティングバナーを入れる方法が分からない状況になります。 ※過去フォーラムを確認し…
- 投稿：16/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽太郎とLibrary
解決済楽太郎とLibrary
いつもありがとうございます。 現在PCでの賑わいシステムでオルグローという会社の楽太郎を使用しています。 契約も切れるということと、スマホの対策もやっておきたいというのもありますので、 別の…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品を自動的に表示させる方法について
解決済商品を自動的に表示させる方法について
お世話になっております。 楽天市場にて、 カテゴリに登録した商品を、他のページ（ＰＣでしたらトップページやカテゴリページ上部など）に、 サムネイル画像+商品名と価格など表示させる方法はあ…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALE用販売ページで購入のレビューについて
解決済スーパーSALE用販売ページで購入のレビューについ...
スーパーSALE終了後、SALE用に作成した販売ページは倉庫へ入れるかまたは削除するのだと思いますが、その場合購入していただいたお客様は商品レビューが書けるのでしょうか？
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フローティングヘッダの高さ取得について
解決済フローティングヘッダの高さ取得について
スマホサイトを制作中で、フローティングでヘッダーを上部に固定したいのですが、 ヘッダーがメディアの幅で可変するため高さも可変してしまいます。 ヘッダーの高さが増えると下に表示しているコンテンツが隠…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天プレミアム・学割表示
解決済楽天プレミアム・学割表示
楽天PCカート付近に「楽天プレミアム・学割」のバナー表示が出ていますが これはどんなサービス？と店舗へ問い合わせが来るため、楽天が用意している 概要案内ページへのリンクをさせていたのですが、良い方…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの商品ページについて２
解決済スマホの商品ページについて２
先日、スマホの商品ページの上を http://item.rakuten.co.jp/shirocos/puri-om0506/ のように、 ショップ内検索窓やカテゴリーなどのメニューがある固定バ…
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの売り上げについて
解決済クーポンの売り上げについて
今回のスーパーセール初日に18時から2時間だけの半額クーポンを発行しました。132万売れたのですが58万クーポンを発行しました。実質の売り上げは74万円なのです。今回ＲＭＳに問い合わせて初めて気が付い…
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポンの配布時期、期間
解決済クーポンの配布時期、期間
毎月月替わりのおすすめ商品コーナーを設置し、お試しクーポンを発行する企画を 考えています。商品アイテムは毎月4～５点、商品単価100円前後、クーポン金額100円です。 クーポンの有効期限は、商品指…
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫ゼロのお知らせをケータイで受信したい
解決済在庫ゼロのお知らせをケータイで受信したい
お世話になっております。 表題の設定方法を教えてください。 PCが起動していない時間帯にも受信したいので、PCから転送する方法は使えません。 よろしくお願い致します。
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位ガイドライン
解決済検索順位ガイドライン
いつもお世話になっております。 ガイドラインが変更になり 商品名、商品説明文での【最安値】の文言はペナルティの対象になるということですが 【楽天最安値に挑戦】も対象になりますでしょう…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済代引き不可の設定について
解決済代引き不可の設定について
一部の商品を、代引き不可の設定にしたいのですが、 項目選択肢に、こちらの商品のみ代引き不可 とプルダウンの項目を追加しても、違反ではないのでしょうか？
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューをどなたが書いたか分かる方法
解決済レビューをどなたが書いたか分かる方法
いつもお世話になっております。 ご質問を失礼いたします。 楽天の商品レビューの件で、イメージが違ったということで、悪いの1を付けられたのですが、 いつもですと、お客様に返品、全額返金などの対…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗側で送信したメールが 店舗側に届かなくなってしまいました
解決済店舗側で送信したメールが 店舗側に届かなくなってし...
サンクスメールなどの店舗側で送信したメールが 店舗側に届かなくなってしまいました アドレスのご変更はしていないのですが テスト送信すると ＰＣからの注文メールのみ店舗様に届かなくなっており…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス数UPの要因について
解決済アクセス数UPの要因について
いつもありがとうございます。 他の質問をされている方の対策などを行いながら試行錯誤を行っていますが、なんとかビックワードでも 検索順位が上がってきています。本当にありがとうございます。 …
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認」について
解決済「項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認」について
解決済みにしてしまったため、連続での質問失礼します。 「項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認」についてお聞きします。 他社様の商品ページで疑問に思ったことがあります。。 http://ite…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ガイドラインの新設と改定後の検索順位について
解決済ガイドラインの新設と改定後の検索順位について
お世話になっております。 改定前に関連ワードで検索すると検索順位10位前後に表示されていた商品が、ガイドラインの新設と改定後約200位に落ちてしまいました。 「在庫設定しない」から通常在庫設定…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今回のスーパーSALE
解決済今回のスーパーSALE
いつもお世話になっております。 今回のスーパーSALEは今までにないほど売れません。 サーチ申請もしましたが、いまいち反応はないです。 クーポンは対象商品のみで配布しております。 ポイ…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ビューティクーポンメール
解決済楽天ビューティクーポンメール
お世話になっております ECCが自信満々にすすめてきたので久しぶりに有料広告を購入してみました。 1度は断ったのですが今回やってダメなら2度と勧めないから試しでやってくださいみたいな感じでした…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチ対策
解決済楽天サーチ対策
本日メルマガで検索対策の件でお送りいただきましたが 確かに最近買い物しようと検索するときに前までAmazon、楽天が上の方に表示されることが多かったのに 最近はあまりみません 反対に先月楽天…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名にディレクトリIDと タグIDの文字列を含める
解決済商品名にディレクトリIDと タグIDの文字列を含...
おせわになります。 本日の清水さんのメールマガジンに 「商品名にディレクトリIDと タグIDの文字列を含める」 と書いてありましたが意味がわかりません。 どういう意味ですか？ ディレクトリI…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の花屋さんで北海道に所在する店舗を探す方法
解決済楽天市場の花屋さんで北海道に所在する店舗を探す方法
楽天市場の花屋さんで北海道に所在する店舗を探す方法はありますか？ できれば一覧でお店を比較したいです。 ※当店の不手際で、お詫びの為北海道のお客様に花を送りたい為です。
- 投稿：16/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS スマホ用商品ページ設定について
解決済RMS スマホ用商品ページ設定について
楽天RMSの「商品ページ設定（スマートフォン）」についてです。 画像のボタンを横に5つ並べたいのですが、商品ページは縦に並んでしまいます。 画像を改行なしで横並びに、各画像は幅20％のサイズ指定、…
- 投稿：16/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューの件
解決済レビューの件
楽天の場合店舗レビューと商品レビューが有りますが 当店でもどちらもご協力いただくように投げかけてはいます。 分かりやすいように記載欄を明示した紙なども入れておりますが どちらか一方のみの方が結構…
- 投稿：16/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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