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スマホで見ると商品画像が切れている場合の対処方法は?
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スマホで見ると商品画像が切れている場合の対処方法は?
相談者:非公開
2016/08/29 20:06
いつもお世話になっております。
先日、パソコンで商品ページを作成してもらい、それをスマホで見れるように設定してもらったのですが、
私のiPhone 6Plus では、楽天アプリでみると添付のように半分に切れています。
作成してもらった人のスマホでは、問題なく表示されているそうです。
理由がわからず、どうすればいいのか分かりません。
何か考えられる理由、対処方法がありましたら、教えていただきたいのです。
よろしくお願い致します。
キーワード:
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返信者:非公開
2016/08/29 21:41
ECマスターズの田中です。
理由を探るには、実際の商品ページを確認する必要がありますので、
スクリーンショットが確認できる商品の、商品管理番号をお知らせ………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2016/08/30 15:24
田中様、
早速にありがとうございます。
10000017
よろしくお願い致します。
………(省略)………
返信者:非公開
2016/08/30 21:07
ECマスターズの田中です。
確認したところ、いただいた画像を埋め込む<img>タグに、
width="750"
と設定されておりましたので、
wid………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2016/08/30 23:28
ありがとうございました。
担当の方に伝えて、変更してもらいます。
ありがとうございました。………(省略)………
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