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解決済商材追加審査、及び、申請する際の添付書類について
解決済商材追加審査、及び、申請する際の添付書類について
いつもお世話になっております。 知識や勉強不足で大変恐縮ですが、以下のことについて、お教えいただけますと幸いです。 楽天市場で「食品」を販売するにあたり、ガイドラインにて、【商材追加審査】…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天店舗トップページ設定
解決済楽天店舗トップページ設定
トップページに設定できる「小画像パーツ」画像を設定してクリックするとページへ移行する設定ですが、 クリックするために「ショップ内から探す：キーワードが自動的に変わる」。このような設定をどうすればでき…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ルームのURLについて
解決済楽天ルームのURLについて
お世話になっております。 添付ファイルの赤枠内の楽天roomのバナーのURLが以下になります。 https://link.rakuten.co.jp/1/122/241/ 当ショップもこ…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー特典のプレゼントについて
解決済レビュー特典のプレゼントについて
他店様の商品ページでレビュー特典で同梱を匂わせているいる表記があります。 レビュー特典を商品と同梱するのはガイドラインであることは承知していますが、 他店様の以下のURLの表記ですとガイドラインと…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSに入る時に出てくるメッセージ
解決済RMSに入る時に出てくるメッセージ
お世話になります。 RMSに自動ログインしようとすると、添付のメッセージが表示されて、ECマスターズが開きます。 RMSに進めません。 どうしたらいいですか？ 以前は、通常のメッセージがで…
- 投稿：24/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済発送予定の表記変更について
解決済発送予定の表記変更について
お世話になっております。 赤枠の「1～2日以内・・・」の表記を変更するRMSの場所をご教示頂けますでしょうか。<画像1>
- 投稿：24/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済パンくずリストについて
解決済パンくずリストについて
パンくずリストを以前使いましたが今やろうとするとやり方がわかりません。 sku移行後方法が変わりましたでしょうか？ 説明を見てもよくわかりません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品は同じで配送方法が違う場合に別途商品ページを作っての販売はガイドライン上OKなのでしょうか？
解決済商品は同じで配送方法が違う場合に別途商品ページを作...
お世話になっております。 商品は同じで配送方法が違う場合に別途商品ページを作っての販売はガイドライン上OKなのでしょうか？ 例 商品Aを メール便配送→送料込み１０００円 宅配便→送…
- 投稿：24/04/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ショップ 一覧を確認する方法はありませんか？
質問中ショップ 一覧を確認する方法はありませんか？
楽天市場で、競合ショップの一覧を確認したいです。 昔は一覧ページがあったかと思いますが、何かいい方法や確認場所はありませんか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECステーションのマラソンバナーがRMSPC画面で表示されない
解決済ECステーションのマラソンバナーがRMSPC画面で...
ECステーションのマラソンバナー（動きのあるGIF画像）をRキャビネットに保存し、トップページ設定（PC・スマホ連動）で大画像パーツを使い登録したのですが、スマホでは問題無く表示が確認できましたが、P…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ディレクトリについて
質問中ディレクトリについて
ダイエットのハーブティーを販売しております。 https://item.rakuten.co.jp/sbstore/4015/ 本来は、ダイエット茶のジャンルだと思うのですが、 ダイエット茶…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポン有料化について教えてください
質問中クーポン有料化について教えてください
楽天市場でクーポン有料化されたと思います。 まずこの詳細について教えてください。 それと有料化に伴ってどのようなことが予測されますでしょうか？ 例えば今までクーポンやっていたところがやら…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済過去の商品の販売価格を調べる
解決済過去の商品の販売価格を調べる
お世話になります。 何度か価格変更した商品があるのですが、 担当者が退職してしまって過去の価格がわかりません。 過去の商品価格の調査方法はありますか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャッチコピー欄の入力について
解決済キャッチコピー欄の入力について
楽天市場やヤフーショッピングでは商品ページを作る際にキャッチコピーの欄があり、例えば【まとめ買い インボイス対応】 大手企業◯◯ザラスに負けない品質サービス提供 このように◯◯ザラスというふうに…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのパンくずリスト
解決済スマホのパンくずリスト
いつかの公開コンサルでパンくずについてのお話があったと思うのですが さっぱりわかっていないのでお聞きします。 現在、レギュラープランなので「パンくずリスト君？」は使えないのですが、 商品数が…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場ブラックリストの評価基準について
解決済楽天市場ブラックリストの評価基準について
お世話になります。 下記ECCさんに質問しているのですが、音沙汰ないので もしご存知の方いらっしゃったらお願いします。 ------------------------------ …
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像が表示されない原因
解決済画像が表示されない原因
ゴールドで特集ページを作っているのですが、どうしても表示されない画像があります。 ソースを見ても間違いが見当たりません。 src内のurlをコピーしてブラウザに貼り付けると表示されます。 ソース…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの割引の変更と自動更新変更について
解決済クーポンの割引の変更と自動更新変更について
お世話になっております。 この度クーポンが使用されると、別途50円一枚につき費用が掛かるという事で、金額を変更したいと考えております。 現在、クーポンの自動更新を行っておりますが、金額を変…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP対策ツールの使い方について
解決済RPP対策ツールの使い方について
ありがたいことに無料お試しキャンペーン中とのことですので、早速「RPP対策ツール」でレポートをダウンロードしました。 現在、単価や除外品の調整をしているところです。 （明確なルールは作らずに、なん…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネイルの画像に関して
解決済サムネイルの画像に関して
お世話になります。 検索結果に表示される場合ですが、 選択肢画像（SKU画像？） が、 表示される商品があるのですが、こちら、どういうロジックか分かりますでしょうか？ ※楽天の外部広…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のR-mailのレイアウト崩れ
解決済楽天のR-mailのレイアウト崩れ
楽天のR-mailをテスト配信にて確認できた事象ですが YahooメールのメーラーでR-mailのテスト配信を開くと コンテンツが全体的に左に偏るレイアウト崩れが発生していました。 Gmai…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中レフトナビ表示項目についての設定
質問中レフトナビ表示項目についての設定
お世話になっております。楽天店舗「ショップ内検索」をクリックして表示されたページのレフトナビ（絞り込み）に他の店舗同様メーカー、通信業者項目を表示させたいですが、どうやって設定すれば表示されますでしょ…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法
解決済商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法
いつもお世話になっております。 以前、楽天の「商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法」を質問させていただきました。 ↓ https://forum.ec-masters.net/pos…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページに登録する画像サイズについて
解決済商品ページに登録する画像サイズについて
いつもお世話になっています。 質問１ PC販売説明文に入れる画像のサイズを巾：730でいれておりますが 楽天のトップページの変更が行われてから ページを見ると、とても余白が多いので …
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新プラン移行について
解決済新プラン移行について
ECマスターズさんの新プランへの移行は、確からくらくーぽんか何かの受入れキャパ問題か何かで止まっていると聞いていますが、今のその状況が続いているのでしょうか？
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の領収書一括ダウンロード
解決済楽天市場の領収書一括ダウンロード
お世話になります。 楽天でサンプルや事務用品などを買うことが多いのですが、領収書を一括してダウンロードする方法などはございますでしょうか。 けっこうな量があるので毎回手間に思っています。 …
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリ―ページの編集の仕方について
解決済カテゴリ―ページの編集の仕方について
写真の右側にある縦長のバナーを消したいのですがどうしたらいいかわからず教えていただきたいです。<画像1>
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セット商品のカタログID入力について
解決済セット商品のカタログID入力について
お世話になります。 お疲れ様です。 カタログIDなし 理由1:セット商品 について内容にてカタログIDを入れるのが必須、かつ複数商品の場合は「|（縦棒）区切りで複数入力可」となっていますが …
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 CSVの作成方法について
解決済楽天市場 CSVの作成方法について
楽天CSVについてお伺いします。 ●商品の画像URL ●商品オプション こちらを更新したい場合、SKU管理番号は必須でしょうか。削除しても問題ないでしょうか。 楽天マニュアルには商品レ…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索結果上のふるさと納税対象商品について
解決済検索結果上のふるさと納税対象商品について
お世話になっております。 楽天内検索上で ふるさと納税対象商品が 上位検索の大半を占めており 悩んでおります。 特にお肉系商品が 検索上埋もれてしまい、 全く売り上げが上がらなく…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンキュークーポンについて
解決済サンキュークーポンについて
お世話になっております。 リピート率がそれなりに増えているので サンキュークーポンの発行を考えています。 そこで1点、迷っている点としては 縛りをつけるかです。主力は2,980円から4万円…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の在庫設定・納期情報設定および配送に関するガイドラインについて
解決済商品の在庫設定・納期情報設定および配送に関するガイ...
現在、最短お届け可能日計算（全国一律）で納期情報で設定しています。あす楽は使用していません。 商品ページには、「〇～〇営業日以内に発送」と表示するように設定している形です。 今回、5月23日よ…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽ロジの発送メールのおすすめ
解決済楽ロジの発送メールのおすすめ
今回 楽ロジでBOSSと連携して発送するのですが 発送メールとかの おすすめ雛形や参考ショップのメール等 ご教授頂けると助かります。（受注メールもあれば幸いです） ※BOSSの定型文が いまいちでし…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 R-sns LINEのクーポン設定に関しまして。
解決済楽天市場 R-sns LINEのクーポン設定に関し...
お世話になります。 先日、楽天R-SNSにて御社にご協力いただきまして、LINEのアカウントを開設させていただきました。 そこに、LINE友達登録やID連携をすると楽天のクーポンがもらえるという設…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像更新君について
解決済商品画像更新君について
Rたすく4を利用しているのですが、「CSV読み込み」を押しても、書き出したCSVファイルを選択することができません。 どのように操作すれば選択できますか？
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場SKU移行後のスーパーSALEサーチ申請について
解決済楽天市場SKU移行後のスーパーSALEサーチ申請に...
いつもお世話になりありがとうございます。 同一商品で内容量、価格の違うA、B、Cの商品をそれぞれに異なる商品管理番号をつけて3つの商品ページを作って販売していた商品ですが、SKUに移行してひとま…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済SKU合わせにつきまして
解決済SKU合わせにつきまして
お世話になっております。 レビューのついた商品ページをSKUで合わせていきたいと思います。 この作業中にレビューを失ってしまったお店があると聞いたことがあるのですが、 実際にそういった事…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済出店開始日を知りたいです。
解決済出店開始日を知りたいです。
お世話になります。 楽天市場での正式な出店開始日を知りたいのですがどの場所を見ればわかりますか？ また昨年？に取引年数のバッジの画像が送られて来たようですがそのままになってしまいました。 再度、…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLの入出荷計画について
解決済RSLの入出荷計画について
いつもお世話になっております。 毎月提出するRSLの入出荷計画ですが、今まで提出していなかったのですが、『以前より入出荷ルールの遵守をお願いしておりますが、一部の店舗様におきまして、入出荷計画未…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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質問中季節イベント商品ページの扱いについて
質問中季節イベント商品ページの扱いについて
バレンタインやホワイトデーのページを 販売中＆サーチ非表示にしておいたところ、購入されてしまいました。 季節外れの商品ページは、検索SEOを落とさないような状態で保ちたい場合どうすれば良いので…
- 投稿：24/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ページ統合方法について
解決済楽天ページ統合方法について
お世話になっております。 ネイビーとブラックのワンピースのページがそれぞれあり統合したいと思っています。 ネイビーのページに統合しようと考えており作業を行ったところ以下のエラーが出たため教えて…
- 投稿：24/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ロジ以外のおすすめロジに関しまして（大型商品の場合）
解決済楽天ロジ以外のおすすめロジに関しまして（大型商品の...
いつもお世話になっております。 将来的にペット用のマットを販売したいと考えているのですが、楽天ロジでは１６０サイズを超える商品は取り扱っておりません。 そこでご質問なのですが、こうした大型…
- 投稿：24/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済製品情報とバリエーションの入力につきまして
解決済製品情報とバリエーションの入力につきまして
いつもありがとうございます。 質問２つお願いします。 1.製品情報のサイズ、（縦棒）区切りで複数入力した場合と、枠内に１つずつ入力した場合と メリット・デメリットはありますか？ 2…
- 投稿：24/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中急激なアクセスダウン
質問中急激なアクセスダウン
お世話になっております。 年明けからアクセスダウンに悩んでいます。10%程度であれば楽天市場全体がアクセスダウンしているので、その影響だと思っていましたが今月40%近くアクセスダウンしており、こ…
- 投稿：24/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天の広告を把握したい
質問中楽天の広告を把握したい
楽天内での広告を把握したいと思っておりまして、楽天内の広告概要資料みたいなものがあればほしいです。 これってRMSとかでダウンロードできたりしますか？ もしくはECCに要請した方がいいでしょうか？
- 投稿：24/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP対策ツールのROAS ０の除外について
解決済RPP対策ツールのROAS ０の除外について
お世話になります。 一度見て頂いて、ROAS ０の商品は単純に除外してよいか？ アドバイスお願いします。
- 投稿：24/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済品質向上委員会からのメールがなかった
解決済品質向上委員会からのメールがなかった
お世話になっております。 【楽天市場】 価格表示に関する違反点数対象になった場合等、 普通なら品質向上委員会からメールが来るかと思います。 迷惑メールも受信ボックスにも届いておらず…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同じ商品の複数ジャンル販売について
解決済同じ商品の複数ジャンル販売について
同じ商品の複数ジャンル販売についてですが、 あるバッグをメンズとレディースのジャンルに登録をしようと思います。 販売価格や条件などは同じなのですが、商品ページのモデルを メンズは男性に、レデ…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジンの商品情報更新について
解決済ネクストエンジンの商品情報更新について
お世話になっております。 楽天ショップにおいて、 同一商品のサイズ違い、「SKUa」「SKUb」を別ページで登録しているものを、 、「SKUa」のページに集約し、「SKUa」「SKUb」をバリエ…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名の検索対策について
解決済商品名の検索対策について
いつもお世話になっております。 商品名の付け方についての相談です。 例えば「ギフトセット」というワードが入っている商品名の場合、「ギフト」も入れた方がよいのでしょうか？ 「ギフトセット ギフト」…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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