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解決済商品不着対応
解決済商品不着対応
お世話になります。 日本郵便ゆうパケット追跡番号付きにて発送した商品が届かなないといわれました。 追跡したところ投函済みとあります。 この場合、楽天市場さんは、補償があると聞いたことがありま…
- 投稿：19/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ＿お気に入りボタンが文字化けしてしまう
解決済スマホ＿お気に入りボタンが文字化けしてしまう
お世話になっております。 デザインレシピを参考にしてスマホ＿お気に入りボタンを 設置しようとしています。 1：商品説明の上にお気に入りボタンを設置するの方です。 terapadで文…
- 投稿：19/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン名について
解決済クーポン名について
クーポン名を「増税前のお買い物応援8％OFFクーポン」というのはガイドライン違反になりますか？ ちなみに楽天さんがやっている400円OFFと同じ文言です。
- 投稿：19/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページのリンク先URLについて
解決済トップページのリンク先URLについて
先日の勉強会で教えていただきまして、スマホのトップページををindex_sp.htmlにして、既存のスマホトップページからのリダイレクトを行いました。 が、1点疑問になったことがあります。 結…
- 投稿：19/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済異なるディレクトリの対策(Rakuten)
解決済異なるディレクトリの対策(Rakuten)
いつもお世話になります。 7個のチェックリストより「異なるディレクトリの対策」について、詳しく教えていただけませんか？ サビ取りの商品として販売しています 例）当店ページ・ディレクトリI…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードを調べる手順について
解決済キーワードを調べる手順について
楽天ショップの商品ページの商品名やキャッチコピー、スマートフォン用商品説明文、PC用販売説明文などに入れるキーワードの調べ方と決め方の手順を「項目」と「説明」という形で流れを教えてください。
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済急激なアクセス人数に対する優先的な運営は何でしょうか
解決済急激なアクセス人数に対する優先的な運営は何でしょう...
こんにちは。 こちらはアクセス人数が一日100も満たない小さな店舗ですが、おとといと昨日、急激に2300,2800アクセス人数に急激に増えました。 転換率が1％を下回り（0.58,0.32％）、も…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ページ サイドバナー (サイドポップ)の設定のしかた
解決済楽天商品ページ サイドバナー (サイドポップ)の設...
楽天商品ページでスクロールしても常に画面の右横に表示される、 小さなバナー？ポップ? の設定の仕方を教えて頂きたいです。 文章では説明が難しいので、参考サイトの画像をスクショで添付しておきます…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ページ(スマホ)上のバナーの設定方法について
解決済楽天商品ページ(スマホ)上のバナーの設定方法につい...
いつもお世話になっております。 楽天のスマホ版の商品ページを開いた際に、ページを上下に動かしても常に画面の上部に表示する事ができるバナーの設定方法に関しまして教えて頂きたいです。 ※印文章…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーション作成「オリジナルスマホTOPページ」の削除設定について
解決済ECステーション作成「オリジナルスマホTOPページ...
こんにちは 以前、ECステーションのセレクトプレミアム10の設定代行依頼を行って、 「オリジナルスマホTOPページ」を作成していただいたのですが、その後キャンセルをさせて いただいたことがあ…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン商品ページ
解決済スマートフォン商品ページ
お世話になっております。 スマートフォン商品ページ上部に、goldで作成したhtmlを表示させていたのですが、 デザインレシピでご紹介いただいている、ポップアップバナーの設定をした後から 表…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDのギフトについて
解決済タグIDのギフトについて
お世話になっております。 タグIDについて質問させていただきます。 他の店舗様のサイトを拝見するとタグIDにギフト関連のタグIDが紐づけされているのですが これは、どのようにして紐づけができ…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済全商品のレイアウト・テンプレートを一括で変える方法はありますか？
解決済全商品のレイアウト・テンプレートを一括で変える方法...
お世話になっております。 まだ思案中ですが、現在PCページのレイアウト・テンプレートを テンプレートAからテンプレートDにすることを考えています。 全商品のレイアウト・テンプレートを一括…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済消費増税前ＳＡＬＥの表記について
解決済消費増税前ＳＡＬＥの表記について
消費増税前ＳＡＬＥの表記について、先程楽天に問い合わせたところ以下の回答でした。 増税前 還元 ＳＡＬＥ ポイント１０倍などの表記は問題ないでしょうか？ 楽天ＴＯＰで検索しても結構な数ヒッ…
- 投稿：19/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済tableタグ内のキーワードは検索されないのでしょうか？
解決済tableタグ内のキーワードは検索されないのでしょ...
楽天の販売説明文にこのようなキーワードを入れようと思うのですが、tableタグ内のテキストはSEO的に検索されないのでしょうか？ シェフ桑原の商品は1年を通し…
- 投稿：19/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天pdf添付書類をお客様へ送信について
解決済楽天pdf添付書類をお客様へ送信について
いつもお世話になります。 領収書等の書類pdfをメールするにあたり、次のようにしてます ・楽天あんしんメルアド簡易送信を利用 注文管理から、ユーザーのメルアド(マスクアドレス)をコピペし送信…
- 投稿：19/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品データが他商品に置き換わる
解決済商品データが他商品に置き換わる
いつもお世話になります。 今朝、商品データの編集作業をしていて気付いたのですが、ある商品（A）の登録データが画像も含め他商品（B）に置き換わる事象がありました。 こういうことは過去にもありましたで…
- 投稿：19/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オプション用買い物かごの設置
解決済オプション用買い物かごの設置
いつも丁寧にアドバイスをいただき、本当にありがとうございます。 できるまでお付き合いいただけるので、大変心強く助かっております。 さて、以下のページ下部に 追加購入用のオプション買い物かごが…
- 投稿：19/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュークーポン施策の継続に関して
解決済レビュークーポン施策の継続に関して
お世話になっております。 ショップ&商品レビュー両方記入で500円OFFクーポンを配布しています。 (平均客単価程度で使用可&競合に知られたくないので同梱物でのみの告知) しかし、クーポ…
- 投稿：19/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送が遅くなる際のフォローメールの内容について
解決済発送が遅くなる際のフォローメールの内容について
先日8/31～9/1に楽天のイベントへ出品し、大量のご注文をいただきました。製品は海産物の冷凍品です 。 当初の予想以上の売り上げとなったため商品の準備が間に合わず、発送が9/18頃になりそうです…
- 投稿：19/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像にラベルをつける方法
解決済商品画像にラベルをつける方法
何度もすみません！ お世話になっております。 下記、商品画像にラベルを付ける(デザインレシピより)の件ですが 店内カテゴリ内ではラベル付きですが、楽天サーチでは表記できないのでしょうか？ 知識…
- 投稿：19/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ iframeタグ表記について
解決済スマホ iframeタグ表記について
お世話になっております。 ECステーションで作成したランキングをスマホ用商品ページ共通説明文に入れたいのですが エラー表記になります。 確か、裏技があったかと思うんですが・・エラーにならないよう…
- 投稿：19/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページの表示の崩れについて
解決済トップページの表示の崩れについて
お世話になっております。 先週まで普通に表示れされていたトップページの右側したの大カテゴリが、本日確認したところ表示が崩れているようです。 ヘッダーのカウンター以外スタッフは触っておりません。 …
- 投稿：19/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ポイントの計算の仕方
解決済楽天ポイントの計算の仕方
毎月5と0の付く日は 楽天カードご利用でポイント5倍 楽天プレミアムカード・ゴールドカードご利用でポイント7倍 https://event.rakuten.co.jp/campaign/card/p…
- 投稿：19/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ一覧表示の件で
解決済組み合わせ一覧表示の件で
お世話になります。 楽天市場の組み合わせ販売の機能ですが、表示が小さく感じます もう少し見やすくする方法はありますでしょうか？ バグを利用しての裏技等。。
- 投稿：19/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマートフォン検索対策について
解決済楽天スマートフォン検索対策について
お世話になります スマートホン検索対策の最新の情報を教えて いただけますでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：19/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品価格について
解決済商品価格について
当店マリッジリングを扱っておりますが 価格を据え置いておりましたがここの所 金、プラチナの価格が高騰して利益が厳しい状況となっております。 通常時であれば直ぐに上げたいところですがお気に入りに登…
- 投稿：19/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料無料にするために地域別に商品を作るべきか(楽天)
解決済送料無料にするために地域別に商品を作るべきか(楽天...
お世話になります。 まだ入会したてで分からないことだらけですがよろしくお願いします。 鹿児島で楽天にショップをひらいてあと少しでまる2年になります。 以前は送料無料でやっていたのですが、送料…
- 投稿：19/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場タグIDの件で
解決済楽天市場タグIDの件で
はじめまてご質問します。フォーラムで検索しても見つかりませんでしたので ご質問しました。 タグIDの設定ですが、当店の商品は90％以上が項目選択肢別在庫となります。 そこで下記のご質問です。 …
- 投稿：19/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済消費税増税のタイミングについて
解決済消費税増税のタイミングについて
10月1日から増税により当店は全品10％になるのですが、 9月30日の出荷が終わった時点で10％にUPしても問題ないでしょうか？ ※9月30日午後からの注文は翌日10月1日の出荷になります。 …
- 投稿：19/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗総合評価について
解決済店舗総合評価について
店舗の総合評価の星の数のタイムリーに 商品説明文、TOPページ等に表示することは出来ないでしょうか
- 投稿：19/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALE
解決済スーパーSALE
１.商品申請 ２.値段設定 3.販売期間設定 その後、スーパーセールが始まるの二日前までに申請商品を倉庫にいれないといけないですか？
- 投稿：19/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホカテゴリーページに タグを貼り付ける方法
解決済スマホカテゴリーページに タグを貼り付ける方法
スマートフォン用カテゴリ説明文に以下のソースを入力するとエラーが出ます。貼り付け方法はありますか。 jQuery(function($){ $('i…
- 投稿：19/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページの追従バナーについて
解決済スマホページの追従バナーについて
参考：https://item.rakuten.co.jp/magicnumber/lm-rm01/ コチラの店舗さんのようにスマホページの時、 【購入手続きへ】ボタンの上にバナーを追従させた…
- 投稿：19/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPリポート 情報がない
解決済RPPリポート 情報がない
8月２７日から９月３日までのデーターが表示されてないです。 よろしくお願いします。
- 投稿：19/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール半額サーチ 期間中に販売価格を通常価格に戻した場合
解決済スーパーセール半額サーチ 期間中に販売価格を通常価...
スーパーセール半額サーチ用に販売していた商品を、 期間中に販売価格を戻したいのですが、ペナルティはありますか？
- 投稿：19/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天gold スマホトップ iframeタグのタップ横スライドが反映されない
解決済楽天gold スマホトップ iframeタグのタッ...
お世話になります。 スマホトップページ下部に
- 投稿：19/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済重複したキーワードの一括削除
解決済重複したキーワードの一括削除
お世話になります。 商品名に重複したワードが複数あり1つ残して一括で削除したいのですが、何か方法はあるでしょうか？ 例） 削除前：りんご ばなな みかん ばなな もも りんご 削除後：…
- 投稿：19/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SSの仕込みで組み合わせ機能が消える
解決済楽天SSの仕込みで組み合わせ機能が消える
いつもお世話になっております。 楽天SSの仕込みで、サーチ登録をした商品の組み合わせ機能が消えていました。 何故だろうと、楽天に問い合わせたら、 販売期間設定してる商品は組み合わせ機能が使えない…
- 投稿：19/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページの商品画像下にバナーを入れたい
解決済スマホ商品ページの商品画像下にバナーを入れたい
お世話になっております。 添付したショップさんのように商品画像の下にクーポンなどのバナーを入れる方法が知りたいです。 https://forum.ec-masters.net/post_v…
- 投稿：19/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場広告パフォーマンスレポートについて
解決済楽天市場広告パフォーマンスレポートについて
以下の疑問がございます。ご教示ください。 楽天市場広告パフォーマンスレポートですが、自分で売り上げの分析などやったこともないので、 役に立つのなら読んでみたいと思います。 質問です。 ① …
- 投稿：19/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済型番商品は楽天よりAmazonの方が売れるのでしょうか。
解決済型番商品は楽天よりAmazonの方が売れるのでしょ...
お世話になっております。 楽天市場に自社型番商品を販売しているのですが、 Amazonに卸しているだろう代理店の売上のほうが、 楽天市場の売上より大きくなり、さらに伸びていくような傾向が見ら…
- 投稿：19/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォンで見た時にレビューを商品ページ最上段に表示する方法
解決済スマートフォンで見た時にレビューを商品ページ最上段...
お世話になります。 スマホで商品ページを閲覧する際に、普通はページ最下部にお客様のレビューがでていますが、 最上段にレビューがでているセラーさんがいます。 その方法を教えて頂けますでしょうか？ …
- 投稿：19/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヘッダー・フッター・レフトナビをタイマーで更新できるような機能がほしい
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビをタイマーで更新でき...
いつもお世話になっています。 表題の件、新ツールとしてご検討いただけないでしょうか。 主にセール時のバナーの上げ下げの自動化を考えています。 ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済看板の横の縦バーを消したい
解決済看板の横の縦バーを消したい
楽天市場のお店の看板部分の縦のバーを消したいのですが、どうやったらいいのかわかりません。 教えてくださいますか?<画像1>
- 投稿：19/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページでの、フローティングバナーの表示させ方について
解決済スマホ商品ページでの、フローティングバナーの表示さ...
UBPです。 スマホで、商品ページの右下あたりに小さくバナー表示ができるようにしたいです。 たまちゃんショップでいうところの、感謝祭り、LINEのバナーのような感じです。 https:/…
- 投稿：19/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済縦バナーを両端に貼り付けをしたい
解決済縦バナーを両端に貼り付けをしたい
PCの縦バナーを左右両端に貼り付けをしたいのですが、 下記のタグでは、右側しか表示されていません。 どこを修正したらよろしいでしょうか。 よろしくお願いいたします。 body{ …
- 投稿：19/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ共通パーツ設定について
解決済商品ページ共通パーツ設定について
商品ページ共通パーツの部分に下記のスライドを入れようとすると【登録する】ボタンが消えてしまい、 反映させることができません。 解決策を教えてください。 この部分に注文状況が表示されます
- 投稿：19/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中どこから違反になりますか？
質問中どこから違反になりますか？
いつも、お世話になっております。 質問ですが、ライバルショップさんで、主力商品が3商品あるのですが、いつからか各コピーページを常時販売するようになり。 6ページで販売… 同じページが2ページずつ…
- 投稿：19/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場におけるエンパワーメントプランから上位プランの切り替えについて
解決済楽天市場におけるエンパワーメントプランから上位プラ...
御世話になっております。 本日楽天市場担当から電話がありまして、現状のエンパワプランからガンバレプランへの切り替えをすすめられました。 御社のツールや公開コンサルを参考にページの改善を重ね以前より…
- 投稿：19/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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