- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済Googleショッピングに好かれる楽天商品名について
解決済Googleショッピングに好かれる楽天商品名につい...
お世話になっております。 先日の公開コンサルティングで楽天の商品名に送料無料が入っているとGoogleショッピングに掲載されないと言っていたと記憶しています。 これ以外にGoogleショッ…
- 投稿：20/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済RPP広告の表記について質問です。
解決済RPP広告の表記について質問です。
RPPのキーワードの目安CPCの欄に 「※2」と書かれていないで目安CPCが記載されないものがあります。 どうも掲載NGのワードのよう雰囲気ですが、表記も見つからずちょっとわからなかったので 教…
- 投稿：20/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ページクリエイターを利用してメルマガ作成について
解決済ページクリエイターを利用してメルマガ作成について
お世話になります。 ページクリエイターを利用してメルマガ作成したところ ECステーション内の画像(クーポンなどのバナー)が表示されません。 楽天のR-mail＞HTML＞プレビューすると…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天 「RMS問い合わせ」に英文にて
解決済楽天 「RMS問い合わせ」に英文にて
お世話になります。 楽天サイト使用です。 今ほど、RMS問い合わせに添付のメッセージ届きました。 そもそも英文が全く苦手なのもありまして、ちんぷんかんぷんです。 とは言え大事な問い合わせか…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天レビュー記入ページへのジャンプについて
解決済楽天レビュー記入ページへのジャンプについて
お世話になっております。 誤って直接のお問い合わせをしてしまったため、改めてこちらで質問させてください。 お客様に簡単にレビューをご記入いただく方法を探しております。 お客様に、直接レビ…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天アプリでトップページが真っ白になる現象
解決済楽天アプリでトップページが真っ白になる現象
お客様から楽天アプリで弊社のトップページが真っ白になると連絡を頂きました。 ・上側が全く表示されない ・下半分くらいは見られる ・違う日にアクセスしても、時間帯をずらしても、wi-fiをきっ…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済会員情報の不正利用について
解決済会員情報の不正利用について
いつもお世話になっております。 この１週間で４人の方から送付先が同一住所(受取人名義＝注文者)の注文がありました。 昨日発送した１人の方から今朝「見に覚えが無い」と電話があり、楽天市場へ 不正注…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天商品画像について
解決済楽天商品画像について
お世話になります。 楽天に出品を始めてまだ、半年程です。 商品画像の判定がなぜ△なのかわからないので教えてください。 画像を何枚か添付させていただきました。 枠線がどこを指しているのか？わかり…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天商品ページ下部に他の商品の写真が並ぶようなページ作りをしたいです
解決済楽天商品ページ下部に他の商品の写真が並ぶようなペー...
楽天の商品ページ下部、カートに入れる、レビューの更に下に 自分のお店の他の商品の写真が、ずらっと横に５列、縦に１０ 行並び、その画像をクリックするとその商品ページにジャンプするようなページ作りをさ…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済スマホからグーグル検索で、あるキーワードを検索すると楽天のアプリが検索されます
解決済スマホからグーグル検索で、あるキーワードを検索する...
スマホからグーグル検索で、あるキーワードを検索すると楽天のアプリが検索されます。前は、スマホWEBだったと思いますが変わったのですか？ここ数日ですがスマホから注文が少ないのでちょっと気になりました。※…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中楽天ヘッダーナビゲーションについて
質問中楽天ヘッダーナビゲーションについて
現在裏技で楽天のスマホページにヘッダーナビゲーションを実装しております。 ただ、この前新聞でこの裏技が使えなくなると見ました。 これはいつから禁止になるかわかりますか？ また禁止になった後は…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ショップのキャンペーンについて
解決済ショップのキャンペーンについて
キャンペーン施策で 例えば、5000円～の抹茶碗をご購入して頂いた際に、 1000円の抹茶をプレゼントします。．．．． 景品法10／2の金額なので キャンペーンを行うことは宜しいでしょう…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済PC用販売説明文 の画像表示
解決済PC用販売説明文 の画像表示
お世話になっております。 初歩的なことなのですが、 PC用販売説明文 に左側（または右）に画像、その横に文字テキストを入れたいのですが、 どのようにすれば良いでしょうか？ よろしくお願…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【緊急】沖縄の送料設定
解決済【緊急】沖縄の送料設定
お世話になります。 現在当店は商品金額9800円以上と3980円以上の送料無料設定になっている のですが、お届け先が沖縄の商品だけ自動的に追加送料600円を追加でき お客様側での注文データで60…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済ネクストエンジンのベータ版のディレクトリーＩＤやタグＩＤが更新されない件について 真偽
解決済ネクストエンジンのベータ版のディレクトリーＩＤやタ...
ご質問を失礼致します。 ネクストエンジンに乗り換えを考えておりまして、楽天やヤフーの ディレクトリーＩＤやタグＩＤ（カタログＩＤ）など、新しいものに更新されたり、廃止された場合、 ベータ版では、…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RMS商品個別編集ができない
解決済RMS商品個別編集ができない
いつもお世話になっております。 ここ最近、楽天商品個別編集が頻繁にできない状況が続いています。 エラーは ◆商品一括編集処理中のため、商品情報の更新・コピー・削除を行うとエラーが発生いた…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済2個購入で半額になる方法
解決済2個購入で半額になる方法
お世話様になります。 今、コロナウイルスの影響と思いますが売り上げが極端に少ない為、 2個購入で半額にする方法を考えておりますが、 購入されました場合、弊店から半額の金額に訂正して連絡する方法し…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済送料無料統一ラインによる送料が高い地域は別かごを作って別途手数料をいただくことはＯＫでしょうか？
解決済送料無料統一ラインによる送料が高い地域は別かごを作...
ご質問を失礼致します。 送料無料統一ラインに参加しておりますが、北海道など送料が高く、別途中継料を頂かないと厳しい模様です。 その場合、別かごを作って、北海道の方のみ一緒にご購入してもらうというこ…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
質問中RPP広告について
質問中RPP広告について
RPP広告をやっておりますが購買につながらい意図しないキーワードでの流入があるようです。 こちらをうまく対策したいのですがどうすればいいでしょうか？ 除外キーワード設定みたいなものができればい…
- 投稿：20/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホ商品ページにバナーやカレンダーが表示されない件
解決済スマホ商品ページにバナーやカレンダーが表示されない...
既出でしたら、すいません。 作業をしていて気付いたのですが、スマホ商品ページの大バナーや小バナー、 営業日カレンダーが表示されません。 設定に誤りはなく、他社商品ページや違う端末で何ペー…
- 投稿：20/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済メルマガ作成について
解決済メルマガ作成について
お世話になります。 添付したファイルのようなメルマガを作成したい場合おすすめのツールはございますでしょうか？ 現在、楽天、ヤフーショッピング、WOWMAで出店を行っており URLを変更し…
- 投稿：20/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品ページに動画を複数入れる
解決済商品ページに動画を複数入れる
お世話になります。 楽天についてです。 今年の７月から、 スマホ商品ページでは iframe script link などのバグが使えなくなると思います。 現在は、if…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済カテゴリページのサムネイル商品画像サイズ
解決済カテゴリページのサムネイル商品画像サイズ
お世話になります。 カテゴリページのサムネイル商品画像サイズが、以前、 .jsファイルで大きくしていたはずなのですが、最近、小さい初期の画像に戻りました。 何か仕様変更があったのでしょうか？ 再…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済あす楽・配送地域のソフトなど
解決済あす楽・配送地域のソフトなど
いつもお世話なります。 配送パターン・発送地によって全国到着への日数は様々です。 日本地図みたいに、色分けなど組めるソフトあれば教えて頂きたいです。 添付はスケッチページ よろしくお願いし…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済HTMLのテーブルタグについて
解決済HTMLのテーブルタグについて
HTMLのテーブルタグについて質問です。 スマホ画面でパソコンのような表を作りたいと思っています。 スマホでテーブルタグのwidthを指定すると機種によって 表が途切れると思いwidthを100…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 商品ページ 表示不具合について
解決済楽天 商品ページ 表示不具合について
既出の質問でしたらすみません。 楽天サイトを使用しています。 自社・他社問わず商品ページに入った際、クローム拡張機能を始動しますと箇条書きでテキストが出ます。それもあす楽配送先規定外の文言とな…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：20
-
質問中ショップ名変更及び商品発送区域のご案内
質問中ショップ名変更及び商品発送区域のご案内
１ 新年会の抽選で当たり清水さんからアドバイスを頂いたショップ名に変更しようと しましたが何故か文字数３２文字数オーバーでエラーになってしまいますので 文字数計算ツールで調べると27文字になりま…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済RMS商品画像・最後尾に付ける方法
解決済RMS商品画像・最後尾に付ける方法
いつもお世話になります。 画像は20枚まで登録できるようになっていますが 商品ページによっては、5枚・10枚・20枚など様々に登録しています。 ひとつの画像(例、レビュー促進・あす楽)を一括…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済スクロールを非表示にしたい
解決済スクロールを非表示にしたい
こんにちは。 お忙しい中、恐れ入りますがご教授下さい。 ECステーションさんびツールボックスの「スマホで出荷日バナー」を利用しています。 その中でスクロールが表示されて見栄えが悪いと感じ…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済楽天送料無料アイコンの件
解決済楽天送料無料アイコンの件
お世話になっております。 当店の商品一覧を確認しても、 送料無料の商品に送料無料のアイコンがついていません。 https://search.rakuten.co.jp/search/ma…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の商品画像一括削除について
解決済楽天の商品画像一括削除について
いつもお世話になっております。 楽天の画像削除方法について質問です。 今一部のメール便商品に、画像の2枚目3枚目など商品画像の後に配送についての画像を貼り付けています。 しかし、その画像は以前利…
- 投稿：20/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済会社概要ページのレイアウトについて
解決済会社概要ページのレイアウトについて
いつもお世話になります。 布の但馬屋の伊藤です。 さて、 ３９８０円送料無料に伴い、会社概要ページを編集しているのですが ＰＣ・スマホとページレイアウトがうまくできません。 …
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Rスマホ編集について
解決済Rスマホ編集について
楽天スマホの編集について カテゴリ、商品ページ、フッター共通部分に 賑やかしのリアルタイム実況君等を表示する方法が判りません。 現状トップページにしか貼る方法が判りません。 方法がありまし…
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済【緊急】楽天市場 送料設定について（追加）
解決済【緊急】楽天市場 送料設定について（追加）
先日は「個別送料の1個分最高値送料」のご教示いただきありがとうございます。 おかげさまで設定ができ安心しております。 また別件でお伺いいたします。 今度は複数の商品をカートに入れた場合も …
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済サーチ非表示について
解決済サーチ非表示について
お世話になっております。 楽天での在庫管理についてお聞きしたいことがあります。 在庫が切れた商品を倉庫に入れるよりもサーチ非表示にした方が良いと 御社のサービスで知りましたが、サーチ非表示に…
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済送料無料対応
解決済送料無料対応
お世話になります 送料無料化で参加しています 生花を扱っています 店側でお届けできない地区はキャンセル扱いをしても良いとのことで 2日かかる地区はお届けしない扱いにしました お客様か…
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済PC用販売説明文内にMAPを使ったリンクを張る方法
解決済PC用販売説明文内にMAPを使ったリンクを張る方法
お世話になっております。 PC用販売説明文内にMAPを使ったリンクを張る方法をご教授ください。
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済Chrome拡張機能でRMSダイレクト操作時にエラーになります
解決済Chrome拡張機能でRMSダイレクト操作時にエラ...
お世話になります。 商品ページの拡張機能を利用時、RMSダイレクトの左バナーは立ち上がりますが 各項目(商品基本情報や商品ページ情報)を押すと、楽天のエラー表示になり操作できません。 改善方…
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ギフト対応について
解決済ギフト対応について
お世話になっております。 現在、ラッピング用の商品ページを作成し、お客様のギフト対応を行っています。 母の日の販促として、期間限定でラッピングを無料にしたいのですが、価格を0円にして販売することは…
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済送料無料3980円ラインで沖縄、離島の3980-9799円の注文について
解決済送料無料3980円ラインで沖縄、離島の3980-9...
沖縄、離島の注文で3980-9799円の場合、送料が自動計算されません。 コールセンターに問い合わせたところ、以下のような回答しましたが、 テスト注文しようとしたところ、やはり、送料が確定され…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済Rスマホ編集
解決済Rスマホ編集
楽天スマホ編集で 商品ページのヘッダーに共通でバナーを貼る方法はありますか？
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【緊急】楽天市場 送料設定について
解決済【緊急】楽天市場 送料設定について
楽天市場一覧画面で送料が見えるようにしたい 【画像1】 2個以上をカートに入れた場合、送料が1個口×注文数になってしまいます。 送料を1個口で固定したいのですが どこの設定を変更したらよい…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済項目選択肢在庫商品のカタログIDなしの理由について
解決済項目選択肢在庫商品のカタログIDなしの理由について
商品ページ設定のカタログIDなしの理由について、 ４．項目選択肢在庫商品 という理由を選択出来るかと思います。 カタログIDを入力した場合のメリットは理解しておりますが、 当店の商…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法を使っていますが 送料無料ラインにチェックを入れて更新しましたが再度HTMLコードを入れ替えなければ ならないのですか？
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の発送日を一括で入れる方法
解決済楽天の発送日を一括で入れる方法
いつもお世話になっております。 楽天で注文待ちの状態（１０件～２０件）で発送日を一括で入れる方法はありますか？ 一つ一つ注文を開いて発送日を入れて登録という作業を無くしたいためです。 楽天の一括…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済クーポンとメルマガ登録の合体ボタンのやり方教えてください。
解決済クーポンとメルマガ登録の合体ボタンのやり方教えてく...
以下のページのレフトナビにメルマガ登録したら200円OFFクーポン差し上げます。 という部分があるのですが、メルマガ登録ボタンとクーポン取得ボタンをセットにした内容になっていました。 http…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天 レビューの商品ページ上表示について
解決済楽天 レビューの商品ページ上表示について
お世話になります。 以下のページで商品ページにレビューが表示されません。 https://item.rakuten.co.jp/店舗URL/jokinairplus_trial_c/ 原…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済編集画面場所と、この文章について。
解決済編集画面場所と、この文章について。
お世話になります。 今会社概要部分を編集しているのですが、 ①の編集箇所がどうしても見つかりません。以前は自分でしたのですが、編集場所が移動しているのか、それに近いところまではいきましたがいまいち…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済YouTube外部リンク申請について
解決済YouTube外部リンク申請について
YouTubeを外部リンク申請したところ、“YouTube動画の説明欄に、楽天市場以外の外部リンク記載がございました。再申請の際には、楽天市場以外の外部リンク記載を削除、もしくは、楽天店舗URLを併記…
- 投稿：20/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済社名変更
解決済社名変更
お世話になっております。 社名変更をするかもしれません。 https://rakuten.secure.force.com/CompanySubjectChangeFormSelection …
- 投稿：20/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
