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予約販売について

  • 相談者:非公開
  • 2020/05/25 11:54
予約販売について楽天のマニュアルも見たのですがちょっと理解がしづらかったので質問させてください。

また今の勤務先の店舗のことではないのですが相談を受けまして・・

予約販売設定で発売日を5月25日に指定。
お届け準備期間:1日

にしていたのですが、お客様からの注文が25日午前中着指定
というのできていているという話なのですが
発売日=到着日
ということなのでしょうか・・??

現在、1件1件電話でご説明をして対応しているということですが
他の商品も予約にしているので発売日=到着指定日
だと困るということで相談を受けています。

マニュアルを見て、こうなのかなと理解したのは、

お届け準備期間っていうのは、
発売日=お届け日、で、発売日にお届けするための準備期間が何日か、というだけであって
発売日を到着指定日として指定できてしまうので、
発売日=店舗入荷日という考えで設定をしてはいけないということでしょうか?

発売日=店舗入荷日(今回の例でいうと25日)だった場合は
発売日は25日以降の日付にしないといけないでしょうか?

とりあえず暫定処置として今、予約販売中のものもあったので
それについては発売日を少し遅くして、準備期間も1日→3日に伸ばしてみました。

お届け準備期間と発売日と発送指定日の関係性を詳しく知りたいです・・。
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  • 返信者:非公開
  • 2020/05/25 15:32
ECマスターズの中野です。

いただいたご質問につきまして、
確認して回答させていただきます。
お時間いただいておりますが、しばらくお待ちくださいませ。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/25 20:23
ECマスターズの中野です。

> 猫好きよっしーさん

お時間いただき申し訳ございません。

いただいたご質問ですが、猫好きよっしーさんのお知合いの………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/26 10:04
中野様

ご回答いただきましてありがとうございます。

>いただいたご質問ですが、猫好きよっしーさんのお知合いの方
>からのご質問という事でお間違いな………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/27 20:27
ECマスターズの中野です。

> 猫好きよっしーさん

ご連絡遅くなりまして申し訳ございません。

> 配送指定日を受け付けな場合は、発売日が到着指………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/28 13:15
中野様

大変お忙しい中、ありがとうございました。
メールをお送りさせていただきましたので何卒よろしくお願いいたします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/28 19:08
ECマスターズの中野です。

メールをお送りいただきありがとうございます。

ご教示いただいた商品ページが、
複数商品を販売されておられるため
念の………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/30 09:30
中野様

調査いただいてありがとうございました。
発売日がお届け日になる
ということで間違いないということで理解いたしました。

お届け希望日時が空………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/31 10:55
ECマスターズの中野です。

> 猫好きよっしーさん

ご丁寧にご返信いただきありがとうございます。
お知合いのショップ様もご理解いただき
解決いた………(省略)………
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