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解決済領収書発行に関して
解決済領収書発行に関して
発送済みまで終わっている商品ですが、すぐに領収書が欲しいと言われています。 あまり楽天に慣れてないという部分もあるのですが、とくに領収書に関しては手書きのものしかやっていませんでした。 とりあえず…
- 投稿：20/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ説明文について
解決済スマホ説明文について
以下のスマホ説明文の表が表示されていません https://item.rakuten.co.jp/kyotojewelry/66-7986/ 他の商品ではPCの商品説明分の表がそのまま表示されてい…
- 投稿：20/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中タグIDの重複
質問中タグIDの重複
同じIDあると登録しようとするとエラーになり登録できないのですが どのIDが重複してるのかがすぐにわかりません。 何か良い方法はありませんか？
- 投稿：20/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rakuten商品画像に、ショップロゴを一括挿入する方法
解決済Rakuten商品画像に、ショップロゴを一括挿入す...
お世話になります。 楽天商品画像(特に第一番目)にデザインレシピを利用して ↓ スーパーSALE対策！PCページの商品画像にラベルをつける https://club.ec-masters.…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Mailメルマガの編集画面について
解決済R-Mailメルマガの編集画面について
クロームにてメルマガを作成時 メール本文編集→レスポンシブメール→編集開始→どのテンプレートを選んでも、その先のブロック追加の画面でどのブロックを追加しても内容が編集できません。 送信一覧画面…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 第一画像違反商品について
解決済楽天 第一画像違反商品について
第一画像がガイドライン違反している商品がランキングに掲載されている場合、除外申請を楽天へ依頼することは可能でしょうか？ 可能な場合、フォームなど用意がありますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Googleフォーム外部申請について
解決済Googleフォーム外部申請について
Googleフォーム外部申請について Googleフォームの外部申請で ■申請却下内容 ──────────────────────────────── ＜申請URL＞https://do…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMSの受注処理からヤマト運輸の送り状の発行について
解決済楽天RMSの受注処理からヤマト運輸の送り状の発行に...
楽天のRMSの受注画面から一括処理でヤマト運輸の送り状を発行するとき,複数人数で同時時期に処理を行うとエラーメッセージが出ます。(この情報はすでに更新されていますというメッセージ)楽天のコールセンター…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューの項目選択肢について
解決済レビューの項目選択肢について
お世話になります。 フォーラムなど参考にして、項目選択肢でレビューで特典を付けたのですが、 オンライン講座のレビューをマスターするの音声を聞いてみて、今回やった方法がグレーもしくはアウト なの…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コロナの影響？PC売上比率について
解決済コロナの影響？PC売上比率について
お世話になっております。 当店もコロナの影響で売上自体は大幅に下がっておりますが、PCからの売上の比率は上がっています。 外出自粛などの影響かとも思いますが、売上が下がっている自店のデータ…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ガイドライン違反について
解決済楽天ガイドライン違反について
楽天ガイドライン違反の疑いありで申告したのですが、全く対応する様子がありません。 楽天ガイドライン違反かそれともグレーなのかご判断頂けないでしょうか。 違反の場合、より効果のある申告方法等があ…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済第一画像のABテストについて
解決済第一画像のABテストについて
初歩的な質問ですが、ABテストをしていきたいのですが、まずは第一画像の写真をABテストしていきたいです。 その場合、楽天RMSの商品ページABテストツールを利用したらできるのでしょうか？ 何か…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新商品を露出させる有効な方法はありますか？
解決済新商品を露出させる有効な方法はありますか？
DEALとは、 「楽天会員様限定で、有名ブランド品や高品質な商品を、 高いポイントバック率でお得に購入できる。」をコンセプトとした 通年実施企画です。 との事ですが、 新商品をD…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページの看板について
解決済トップページの看板について
お世話になっております。 看板のリンク先を指定することは可能でしょうか？ 恐れ入りますがよろしくお願いいたします。
- 投稿：20/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ECCの変更について
解決済楽天ECCの変更について
お世話になっております。 楽天ECCの事について過去スレッドも拝読させて頂いたのですが 改めて、同じようなご経験があるような方がいらっしゃたら、ご意見伺いたく質問いたします。 現在の楽天EC…
- 投稿：20/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済料金プラスの選択肢の設定
解決済料金プラスの選択肢の設定
お世話になります。 初歩的な質問で申し訳ないのですが、項目選択の種類の中で色などの他に、 【○○○同梱 ＋300円】などの選択肢が出てくるものがあると思うのですが、 値段はどのようにプラス…
- 投稿：20/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像の下の余白
解決済画像の下の余白
お世話になっております。 カテゴリページの作成中です。 画像の下に余白を入れて文字を入れたく ヒマラヤンバスソルト テキスト として文字を入れまし…
- 投稿：20/05/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 一気に商品の選択肢増やすにはどうしたら良いでしょうか
解決済楽天市場 一気に商品の選択肢増やすにはどうしたら良...
お世話になります。 iPhoneSE第2世代が発売されたので、iphoneSE第２世代用の商品選択肢を一気にすべての関連ページに増やしたい（商品説明ページにも関連選択肢の記述を同時に増やす）です…
- 投稿：20/05/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 PC用販売説明文
解決済楽天市場 PC用販売説明文
楽天市場で商品登録をする際、PC用販売説明文に画像(1200×600程度)を入れたいのですが、 どのようにすれば良いですか？<画像1> <画像2> <画像3>
- 投稿：20/05/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS HTMLタグ の制限強化について
解決済RMS HTMLタグ の制限強化について
こんにちは。 楽天のR-StorefrontにおけるHTMLタグの制限が強化されると、jsファイルやiframeなどは規制強化後はそのままでは使えなくなると思います。 例えばバナー設置くん…
- 投稿：20/05/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＰＣ用販売説明文に背景と同色のテキストは問題ありませんか。
解決済ＰＣ用販売説明文に背景と同色のテキストは問題ありま...
お世話になっております。 ９個のチェックリストから 当店のＰＣ用販売説明文には画像しか入れていませんでしたので 慌ててテキストも追加しようと思うのですが 取り急ぎ画像中に入れて…
- 投稿：20/05/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済加工食品の販売について
解決済加工食品の販売について
お世話になります。 先日、鮮魚販売について質問しましたが、鮮魚の販売は難しそうなので 当面、加工食品を楽天の既存店で少品種販売して実績を見て、鮮魚販売、または2店舗目展開を検討しようと考え…
- 投稿：20/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サイト RMSトップの総売り上げは送料は別途？
解決済楽天サイト RMSトップの総売り上げは送料は別途？
お世話になります。 楽天サイトにての質問です。 RMSのトップにあります 〇月〇日の総売り上げ (本日なら4月30日) の金額についてです。 この金額には送料別途品の場合の「送料金額」は入っ…
- 投稿：20/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君の項目で関連性とは
解決済検索順位君の項目で関連性とは
楽天検索順位君の中に「関連性：関連性の高い商品とすべての商品が選べると思いますが 例えば「フェイスシールド」価格が安い順で関連性の高い商品とすべての商品では表示が違うようなのですがこの関連性が高い商…
- 投稿：20/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天クーポンの定額割引について
解決済楽天クーポンの定額割引について
現在、25商品の中から2点以上で100円、 4点以上で300円OFFのクーポンを発行していますが 対象商品を限定すると「利用金額・購入個数条件」で個数が選べなかったため 最低金額を設定しました。…
- 投稿：20/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTMLについて
解決済HTMLについて
いつもお世話になっております。 PC販売説明文に添付ファルのようなHTMLを入れたいんですが、どうしても商品説明のtestの部分を白にしたいんですが、見出しのグレーの背景に反映されてしまいます。…
- 投稿：20/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君キーワード対策
解決済サジェスト君キーワード対策
サジェスト君などでワードを抽出し検索対策を行うときに そのワードを無秩序に埋め込むことは対策として良くないと思いますが サジェストで抽出されたワードを自動的にある程度文書にするようなソフトなどない…
- 投稿：20/04/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済TOPページにつきまして
解決済TOPページにつきまして
お世話になります。 今朝からTOPページが一部表示ができなくなり スマホは全く接続されません。 429 Too Many Requests(アクセスしようとしたページは表示されませんでした)と表…
- 投稿：20/04/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画による説明
解決済動画による説明
お世話になっております。 購入後のお客様より商品不良ではないかと問い合わせ がきました。不良ではないと思いますが、より納得頂くには 動画による説明が良いと思いました。 RMS問い合わせ管理から…
- 投稿：20/04/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫編集
解決済項目選択肢別在庫編集
お世話になります。 項目選択肢別在庫編集で画像を挿入するのですが どこで反映されるのでしょうか？ いれなくても問題はありませんか？
- 投稿：20/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広告ページが表示しません。
解決済広告ページが表示しません。
昨日より、マルチクーポンを申し込みたく、広告ページを開くのですが、広告ページが表示しません。 https://ad.rms.rakuten.co.jp/ec/top のページが白紙の状態です。 …
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済テキストのスケッチページ編集に関して
解決済テキストのスケッチページ編集に関して
楽天の検索対象項目、PC販売説明文をスケッチページで作成していますが、 スケッチページ内でテキストブロックとして編集したものは、Rcabinetにアップロードすると画像扱いになってしまうのでしょうか…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済申し込みしていないのに広告入稿依頼がきました。
解決済申し込みしていないのに広告入稿依頼がきました。
お世話になっております。楽天から下記のようなメールが １時間ほど前に届きました。ECコンサルタントとも話をして いませんし、RMSから申し込みもしておりません。 メールを読んでいなくて、不要…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天海外販売について
解決済楽天海外販売について
6月より海外販売が廃止の話を聞いたのですが、本当でしょうか？楽天のサポートでは回答できなかったです
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rスマホ検索窓
解決済Rスマホ検索窓
お世話になります。 楽天のスマホ編集についてですが フッターにある（ショップ内から探す）（検索）の検索窓を ヘッダーに共通表記する事は可能でしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済FFFTP、HPビルダーのファイル転送ツールから楽天GOLDに突然接続できなくなった
解決済FFFTP、HPビルダーのファイル転送ツールから楽...
お世話になっております。 FFFTP(Ver.3.8)、HPビルダー21のファイル転送ツールから楽天GOLDに昨日04月27日15時ごろから突然接続できなくなりました。 ●OS Windo…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＥＣステーションのイベントバナー
解決済ＥＣステーションのイベントバナー
質問です。いつも利用している「ＥＣステーションのイベントバナー」についての 質問なのですが、最近、お買い物マラソンやスーパーセール時は、今までは ポイント２倍だったのですが、最近では「ポイント5倍…
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-cabinetの画像管理におけるフォルダ分けについて
解決済R-cabinetの画像管理におけるフォルダ分けに...
お世話になっております。 R-cabinetにはフォルダ数に制限があること、またディレクトリ名を変更するとURLが変更になり、画像部分が表示されなくなることから、管理が難しいと感じております。 …
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済受注明細票について
解決済受注明細票について
お世話になります 受注明細表を印刷したとき 商品名 項目選択肢 などの部分が小さく読みにくいのですが （項目選択肢が多いと途中で切れてしまいます） その部分を読みやすい大きさに印刷する…
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-cabinet 画像の検索方法
解決済R-cabinet 画像の検索方法
お世話になります。 画像で https://image.rakuten.co.jp/koff-j/cabinet/05242613/05820412/imgrc0070365989.jpg とい…
- 投稿：20/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択の設定について
解決済項目選択の設定について
初めて項目選択を設定するのですが設定の仕方が解りません 設定の仕方を教えてください カラー４種類サイズを８種類に設定したいです<画像1>
- 投稿：20/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品名で複合キーワードのSEO影響について
解決済楽天の商品名で複合キーワードのSEO影響について
■楽天の商品名にキーワードを設定する際の質問です。 例1：iphone8 iphone7 ケーブル 例2：iphone8 7 ケーブル 例3：iphone8 ケーブル iphone7 ケーブル …
- 投稿：20/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品ページの動画について
質問中商品ページの動画について
お世話になります。 楽天市場の商品ページに挿入する動画について、質問させていただきます。 挿入した動画を再生すると（特にスマホ）荒くなります。 ヨコの動画はまだ見れますが、タテの動画にすると…
- 投稿：20/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの作成について
解決済商品ページの作成について
新商品の商品ページを作成しようと思いますが、自分の技量では満足の出来るページが出来ません。 他店の商品ページを見ると上手にカッコよく作られています。 やはりプロにお願いするのが最善だと思わ…
- 投稿：20/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCカテゴリページサムネイル巨大化方法について
解決済PCカテゴリページサムネイル巨大化方法について
上記をカテゴリ説明文下に記述し、今までPCカテゴリページのサムネイルを大きく表示させていたのですが、先日から更新しようとすると タグについては、R-Cabinetの貼り付け用HTMLソ…
- 投稿：20/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 クーポン発行について
解決済楽天 クーポン発行について
ある商品に対してのみ、先着1名様限定のクーポンを発行したいです。 どのように設定したらよいか教えてください。 特に 1ユーザあたりの利用回数条件 クーポンの全利用回数上限 がわかりません。 …
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ページのキャッチコーピーのテキスト入力方法について
解決済楽天商品ページのキャッチコーピーのテキスト入力方法...
楽天の商品編集ページにあります、 PC用キャッチコピー モバイル用キャッチコピー の入力方法でアドバイスお願いできますでしょうか。 その上にあります「商品名」は狙いたいSEOワ…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホトップページの修正について。
解決済スマホトップページの修正について。
スマホトップページの設定を御社にてしていただいたのですが、変更の仕方が分かりません。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/obutudan/のページ内の文言等を変更する…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Mac版Outlookで楽天あんしんメルアドを設定する方法
解決済Mac版Outlookで楽天あんしんメルアドを設定...
お世話になっております。 以下のマニュアルページを参考に設定してみましたが、 送信エラーになってしまいます。 https://navi-manual.faq.rakuten.net/servic…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のお客様への荷物の配送箱について
解決済楽天のお客様への荷物の配送箱について
お客様への荷物の配送箱についてです。 楽天の規約上、配送箱に楽天店舗のURLが入っていれば良いと記載されているので、 楽天店舗と本店店舗のURL / QRコードを配送箱に記載をしようと思っています…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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