メニュー
MENU
こんにちは、
ゲスト
さん
トップ
会員サイト
新着質問
新着回答
人気の質問
解決済
受付中
未回答
質問・返信の一覧
お気に入り
ニックネーム変更
E-mailアドレス変更
パスワード変更
ECマスターズ ツール
ログイン
TOP
楽天 前払いの期日変更について
文字サイズ
変更
小
中
大
解決済
楽天 前払いの期日変更について
相談者:非公開
2020/08/25 11:07
明日から楽天の前払いの期日を変更できると思うのですが
当店はお客様には最初のメールで「3日以内」と送り、
4日目に入金がなかった場合、さらに2日たした日(合計6日)までに入金してください、と
催促のメールを送り、最終的に、2回目の期日の翌日(7日)に入金がなかった場合
キャンセルをしています。
今回の変更で7日にすると、最初に3日以内とメールを送るのは
止めた方がよいでしょうか?
ただ経験上、3日以内に振り込んでこない人は、1週間待ってもほぼ入金がないので
最初から7日とすると忘れられそうな気がするのです。
かといって3日にしてしまうと、さすがに短すぎて、
また土日祝が考慮されない等の話もあるので、
3連休を含むなど、何らかの事情で悪気なく過ぎてしまい
自動的にキャンセルになってしまうこともあると思います。
今までのように3日以内としていて、再度催促するには
どういう設定、メールがよいでしょうか?
アドバイスいただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
投稿内容について報告する
このフォーラムへの質問は終了しました
このテーマに関連する質問をする
別のテーマで新規に質問する
今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも!?
日本全国のネットショップ12,000社が参加!
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO!
セミナー詳細はこちら
広告0円で楽天の売上アップ続出!
ECマスターズチャンネルをチェック!
総視聴回数15万回突破!
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください!
ご視聴はこちら
返信者:非公開
2020/08/25 12:32
ECマスターズの海老塚です。
前払いの期日変更について、
順番にご回答させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう
よろしくお願いいた………(省略)………
返信者:非公開
2020/08/25 15:34
ECマスターズの海老塚です。
> 今までのように3日以内としていて、再度催促するには
> どういう設定、メールがよいでしょうか?
現状の運用で特に………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2020/08/25 22:03
海老塚様
7日の設定にすると会社情報の決済部分も7日になるようですが
期限が3日とメールすると、お客様を混乱させないでしょうか?………(省略)………
返信者:非公開
2020/08/26 10:18
ECマスターズの海老塚です。
> 7日の設定にすると会社情報の決済部分も7日になるようですが
> 期限が3日とメールすると、お客様を混乱させないでしょう………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2020/08/26 13:39
海老塚様
たしかに問い合わせがあってからでも
よさそうですね。
ありがとうございました。………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました
このテーマに関連する質問をする
別のテーマで新規に質問する
質問を検索する
すべて
初心者・はじめて
楽天市場
Yahoo!ショッピング
Amazon.co.jp
Qoo10
au PAY マーケット
LINE活用・LSEG
RPP運用自動化ツール「RAT」
らくらくーぽん
最強配送ラベル(配送品質向上制度)
ポンパレモール
会員専用ツール
本店サイト
共通の送料込みライン
ツール設置・利用
ECステーション
海外進出
マッチング・コラボレーション
楽天ペイ
RPP攻略ツール情報交換
商品画像登録ガイドライン
ツール改善コミュニティ
RPA
業者営業情報・相談
システム導入支援
会計・経理相談
作業効率化
EC MASTERS LABS
パソコントラブル
その他
返信も検索対象にする
カテゴリーから探す
初心者・はじめて
楽天市場
Yahoo!ショッピング
Amazon.co.jp
Qoo10
au PAY マーケット
LINE活用・LSEG
RPP運用自動化ツール「RAT」
らくらくーぽん
最強配送ラベル(配送品質向上制度)
ポンパレモール
会員専用ツール
本店サイト
共通の送料込みライン
ツール設置・利用
ECステーション
海外進出
マッチング・コラボレーション
楽天ペイ
RPP攻略ツール情報交換
商品画像登録ガイドライン
ツール改善コミュニティ
RPA
業者営業情報・相談
システム導入支援
会計・経理相談
作業効率化
EC MASTERS LABS
パソコントラブル
その他