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解決済

楽天の代金引換について

  • 相談者:非公開
  • 2020/08/25 12:36
楽天の代金引換についてお伺いします。

代金引換の決済において、高額商品で換金性が高い商品での長期不在により受け取らないケースや受取拒否が多発しており、ページにも実費請求する旨も掲載しておりますが、余計なコストがかかっております。

そこでお伺いいたします。

1.ヤフーのように配送設定と決済方法を商品の紐づけて代金引換を外すようなことは
楽天ではできるのでしょうか。

2.また、店舗全体としてより代金引換を削除することは可能ですか。
*もし可能な場合、以前、楽天では「代金引換」の決済手段は必須であったと認識しており、ペナルティー等発生しないか不安なので質問させていただきます。
キーワード:代金引換
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  • 返信者:非公開
  • 2020/08/25 14:10
ECマスターズの海老塚です。

楽天の代金引換について、
順番にご回答させていただきますので
今しばらくお待ちいただきますよう
よろしくお願いいたしま………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/08/25 15:52
ECマスターズの海老塚です。

> 1.ヤフーのように配送設定と決済方法を商品の紐づけて代金引換を外すようなことは
> 楽天ではできるのでしょうか。
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/08/25 20:45
ありがとうございます。

調べていただいて感謝しております。

アドバイス頂いた通り、対策していきます。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/08/26 12:35
ECマスターズの海老塚です。

ご返信いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内に一部誤りがございましたので訂正させていただきます。

> 2.………(省略)………
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