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解決済特定のお客様にメールを送らない設定について
解決済特定のお客様にメールを送らない設定について
除外対象者の登録について一点確認させていただきたいのですが、 こちらを設定するとフォローメールとクーポンメールの 両方が送信されなくなる認識でよろしいでしょうか。 可能であれば、フォローメー…
- 投稿：26/06/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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未回答【相談】購入者から4ヶ月先の配送（先付け）を希望された場合の対応について
未回答【相談】購入者から4ヶ月先の配送（先付け）を希望さ...
お客様から長期間先の配送を希望された際の対応について、どのように対処するのが一番良いかアドバイスをいただきたく投稿いたしました。 【状況】 先日商品が購入されたのですが、購入者様から「商品の発…
- 投稿：26/06/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中月が替わったら上限送信数が少なくなった 原因と対策が知りたい
質問中月が替わったら上限送信数が少なくなった 原因と対策...
月が替わったら上限送信数が少なくなりました 原因と対策が知りたい よろしくお願いします<画像1>
- 投稿：26/06/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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未回答ECGOでRMSの受注検索結果画像表示が重すぎる件
未回答ECGOでRMSの受注検索結果画像表示が重すぎる件
表記の通りです。 今までより画像を大きくされたからだと思いますが、読み込みが遅すぎて話にならないレベルです。（ネット環境は変更ありません） 元に戻していただくことはできますでしょうか？
- 投稿：26/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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質問中送り状伝票番号取込について
質問中送り状伝票番号取込について
楽天の受注データを自社システムに入力し、入力した情報から飛伝3やwebB2より送り状を印字しております。 伝票番号をCSVで書き出し、自社システムに取込みます。 その後、手動にて一件ずつコピペでR…
- 投稿：26/05/31
- カテゴリ：初心者・はじめて
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未回答補正されたカタログIDの修正について
未回答補正されたカタログIDの修正について
お世話になります。 過去の解決済みのＵＲＬがお探しのページは見つかりませんでした。と表示されます。 どこで修正依頼の申請ができますでしようか？ 宜しくお願いします。 -----------…
- 投稿：26/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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未回答カカさんのグループサポートについて
未回答カカさんのグループサポートについて
いつもお世話になっております。 昨日カカさんのRPPグループサポートの録画はどこで見れますか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ecxアカウント ユーザーの設定について
質問中ecxアカウント ユーザーの設定について
ecxアカウントのチームに登録しているユーザーの自動ログインを設定する方法をおしえてください。 マニュアルを読んでもよくわかりません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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未回答RAT 商品のグループの移動について。
未回答RAT 商品のグループの移動について。
昨日のRAT 初期設定サポートに参加しました。 スーパーSALE用のグループを作成してみましたが、 スーパーSALE用のグループを作成する際、これまでに作成したグループから商品を移動したのです…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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質問中IMG-UPの画像について
質問中IMG-UPの画像について
お世話になっております。 楽天にて新規商品登録(現行の商品をコピーして作成)した場合 IMG-UPの画像 レビューを書いてクーポンゲット画像内の 商品画像は勝手に切り替わるのでしょうか？ 商品…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中月が替わったら上限送信数が少なくなった 原因と対策が知りたい
質問中月が替わったら上限送信数が少なくなった 原因と対策...
月が替わったら上限送信数が少なくなりました 原因と対策が知りたい よろしくお願いします<画像1>
- 投稿：26/06/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済特定のお客様にメールを送らない設定について
解決済特定のお客様にメールを送らない設定について
除外対象者の登録について一点確認させていただきたいのですが、 こちらを設定するとフォローメールとクーポンメールの 両方が送信されなくなる認識でよろしいでしょうか。 可能であれば、フォローメー…
- 投稿：26/06/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中送り状伝票番号取込について
質問中送り状伝票番号取込について
楽天の受注データを自社システムに入力し、入力した情報から飛伝3やwebB2より送り状を印字しております。 伝票番号をCSVで書き出し、自社システムに取込みます。 その後、手動にて一件ずつコピペでR…
- 投稿：26/06/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中RMS自動ログインについて
質問中RMS自動ログインについて
お世話になります。 今朝、自動ログインできませんでした。 ＥＣＧＯの変更が原因でしょうか？ 対応策を教えてください。
- 投稿：26/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ecxアカウント ユーザーの設定について
質問中ecxアカウント ユーザーの設定について
ecxアカウントのチームに登録しているユーザーの自動ログインを設定する方法をおしえてください。 マニュアルを読んでもよくわかりません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/05/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE公式アカウントの新規作成
解決済LINE公式アカウントの新規作成
LINE公式アカウントの新規作成 YahooのLINEをLSEGで運用しようとしていますが不明な点が出てきました。 ・チャネルアクセストークン これがどうやって取得できるのか？どこに掲載されてい…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中IMG-UPの画像について
質問中IMG-UPの画像について
お世話になっております。 楽天にて新規商品登録(現行の商品をコピーして作成)した場合 IMG-UPの画像 レビューを書いてクーポンゲット画像内の 商品画像は勝手に切り替わるのでしょうか？ 商品…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君の画像表示が消えた件について
解決済今売れた君の画像表示が消えた件について
いつもお世話になっております。 昨日の朝から「今売れた君」で届くメールに商品画像が表示されなくなりました。 何か不具合が出ておりますでしょうか？ お知らせ関係見逃しておりましたら申し訳ございませ…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中RATのキーワードルールについて
質問中RATのキーワードルールについて
昨日RPPの勉強会に参加しまして キーワードルールの設定をしてみたのですが これでいいのか自信がありません。 設定をみていただけませんでしょうか？ 今月のROASがあまりにも悪すぎて、自動…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ最適化、楽天LPの画像画質と容量の基準について
解決済スマホ最適化、楽天LPの画像画質と容量の基準につい...
お世話になります。 現在、楽天商品ページの、スマホ最適化のためにLPの画像見直しをしています。 これまでは画質重視でかなり高画質（1枚数MBなど）で作っていたのですが、スマホ回線（4G/5G）…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定のお客様にメールを送らない設定について
解決済特定のお客様にメールを送らない設定について
除外対象者の登録について一点確認させていただきたいのですが、 こちらを設定するとフォローメールとクーポンメールの 両方が送信されなくなる認識でよろしいでしょうか。 可能であれば、フォローメー…
- 投稿：26/06/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済今売れた君の画像表示が消えた件について
解決済今売れた君の画像表示が消えた件について
いつもお世話になっております。 昨日の朝から「今売れた君」で届くメールに商品画像が表示されなくなりました。 何か不具合が出ておりますでしょうか？ お知らせ関係見逃しておりましたら申し訳ございませ…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済スマホ最適化、楽天LPの画像画質と容量の基準について
解決済スマホ最適化、楽天LPの画像画質と容量の基準につい...
お世話になります。 現在、楽天商品ページの、スマホ最適化のためにLPの画像見直しをしています。 これまでは画質重視でかなり高画質（1枚数MBなど）で作っていたのですが、スマホ回線（4G/5G）…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECGO 商品レポートの不具合について
解決済ECGO 商品レポートの不具合について
【発生している不具合の報告です】 商品レポートを毎日便利に使用して、必須のツールとなっておりますが、先日のアップデート後、 「売上」「売上件数」等、見ている商品の売上等と合致しておりません。 ま…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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解決済ECGOのメニューが出ない
解決済ECGOのメニューが出ない
お世話になります。 公開コンサルでECGOの話を聞きました。右側のECGOマークをクリックしても、スマホビューマークしかでません。 公開コンサルでは、ズラッといろいろ出ていました。 …
- 投稿：26/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ShopifyとTikTokショップの連携について
解決済ShopifyとTikTokショップの連携について
いつもお世話になっております。 ShopifyとTikTokショップが連携できるとのことだったので、 ひとまず試してみたものの、イマイチ状況が理解できておりません。 動作についてアドバイス頂けま…
- 投稿：26/05/28
- カテゴリ：本店サイト
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解決済VPNにつきまして 追加質問
解決済VPNにつきまして 追加質問
いつもありがとうございます。 2026/03/05 17:50に質問させていただいた件で追加質問です。 「中国のサイトで画像検索」 VPNを使うか、又は切るか、というご回答をいただきました。…
- 投稿：26/05/28
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済検索順位君（R）が作動しません
解決済検索順位君（R）が作動しません
検索順位君（R）が作動しません。 プレミアム版でないと使用できなく成ったのですか？
- 投稿：26/05/28
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済スーパーセール対象の商品名に値引き率をいれるタイミング
解決済スーパーセール対象の商品名に値引き率をいれるタイミ...
スーパーセール対象の商品名に対し通常販売価格からのオフ率を入れたいと思っています。 セール商品申請が合格し、販売開始前の商品であれば、オフ率ワードをいれてもいい？ もしくは、楽天の告知開始後に…
- 投稿：26/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天コールセンターについて
解決済楽天コールセンターについて
いつもお世話になっております。 本日、久しぶりに楽天のコールセンターへ電話しました。 朝9時頃にお電話した際は、一次受付のような方が応対され、内容を確認したうえで 折り返しご連絡しますとのこ…
- 投稿：26/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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