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解決した質問リスト
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解決済商品名、商品説明について
解決済商品名、商品説明について
Yahoo、楽天、Amazonすべてに関して教えていただきたいのですが Yahooの商品名には下記の文字は入れないほうがよいというお話を聞きました。 これは楽天、Amazonにも同様の内容にな…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済予約販売の詳細
解決済予約販売の詳細
お世話になっております。 現在予約で販売している商品があり、来週には入荷、発送の予定をしています。 購入申込一覧より、受注日時、顧客様名が一目でわかり、クリックで詳細を確認できますが、すべ…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済ログイン君ダウンロードエラー
解決済ログイン君ダウンロードエラー
お世話になります。 先日登録させて頂き、さっそくログイン君をダウンロードしようとすると、「お使いのデバイスに問題を起こす可能性がある為、ブロックされました」と表示されダウンロードができません。 ど…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済スマートフォン用カテゴリページについて
解決済スマートフォン用カテゴリページについて
いつもお世話になっております。 カテゴリページについて質問です。今後スマートフォンのページを整えていきたいのですが、PCで確認できるカテゴリーページがスマートフォンでは確認できません。 スマートフ…
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグIDの付け方
解決済タグIDの付け方
先日入会させて頂きました。 タグIDにつきまして質問させて下さい。 全商品ディレクトリIDを設定後、タグIDをID検索窓から選択して入れていくのですが 数個しか該当するものが有りません。 …
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済オリンパス マクロレンズ
解決済オリンパス マクロレンズ
オリンパスのPEN Minj E-PM2を使っています。 アクセサリ－の撮影（接写）がメインですが マクロレンズについて、90mmがよいと教えてもらいました。 下記商品であっているでしょ…
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Amazonのオプション
解決済Amazonのオプション
お世話になっております。 お客様よりほしい商品が在庫切れの表示で注文できないとの連絡があり、確認したところ特に在庫は切れていない商品がありました。（お客様の勘違いかもしれませんが....) …
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済公開コンサルの動画について
解決済公開コンサルの動画について
前々回の公開コンサルの動画を見損ねてしまったのですが、改めて観る方法というのはないのでしょうか？ 視聴期間が決まっているよりも もう一度観て振り返りをしたかったり、見損ねた際にアーカイブが置いてある…
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済配送方法の設定 クリックポスト
解決済配送方法の設定 クリックポスト
日本郵便のクリックポストで商品を配送する場合、ＲＭＳでの設定はどうすればいいでしょうか。ＲＭＳの配送設定で、「追跡可能メール便」で「日本郵便」を選択すると、配送サービス名が、「特定記録」「レターパック…
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済リニューアル商品は更新変更すべきか新規作成すべきか
解決済リニューアル商品は更新変更すべきか新規作成すべきか
お世話になります。 例えば、型は一緒だけどデザインのみ変わったファッション商品、カレンダーなど年度とデザインのみ変わった商品のように「約1年周期のリニューアル商品」があります。 リニューアル商…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSに黄色の＋ボタンが表示されないです。
解決済RMSに黄色の＋ボタンが表示されないです。
いつもお世話になっております。 RMSにログインするときは右下に黄色の＋ボタンがあるのですが、 ログインしたあとにはボタンの表示がありません。 何か設定がいけないのでしょうか？ 初心者です。す…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済Amazonの検索対象項目について
解決済Amazonの検索対象項目について
Amazonのオフィシャルの検索対象項目は商品名とキーワードですがそれ以外に影響していそうな部分は分かっておりますでしょうか 宜しくお願い致します。
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済スマホ禁止タグの修正とアプリの表示について
解決済スマホ禁止タグの修正とアプリの表示について
お世話になっています。 やらなければと思いながらも後回しにしていた、スマホ禁止タグの修正ですが、楽天から２度目の修正依頼のメールが来たので、流石にそろそろ始めなければと思ってきました(^^; …
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMS在庫と実在庫の管理について
解決済RMS在庫と実在庫の管理について
いつもお世話になっております。 RMS在庫と実在庫の管理についてお伺いしたく 書き込みいたしました。 1つの商品が 複数のRMS商品登録にまたがる場合、 皆様はどのように在庫管理され…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ヤフーショッピングの新ストアデザインの反映について
解決済ヤフーショッピングの新ストアデザインの反映について
お世話になります。 新ストアデザインが設定可能となりましたが こちらは、まだ反映まで猶予がだいぶありますが、 すぐに反映したほうが検索順位に有利などといったことは ありますでしょうか？
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済また楽天から警告文
解決済また楽天から警告文
お世話になっております。先日解決策を練って頂いたスマホページについてなのですが、 解消できてスッキリしていた矢先に、またまた警告文が届いたので再度お尋ねです。 1 【楽天市場】スマートフォント…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済禁止タグ削除君(R) テスト版
解決済禁止タグ削除君(R) テスト版
いつもお世話になっております。 スマートフォン用説明文で、禁止タグがあると指摘され、禁止タグ削除君(R) テスト版にて変換していただいたのですが、それでも「 HTMLタグ "img"に使用不可能な文…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済スマホの画像サイズについて
解決済スマホの画像サイズについて
いつもお世話になっております。 現在、スマホの商品ページ内の画像を外部スタイルシートを読み込んでサイズ指定しており、個別では指定していません（のみ） 画像は750×750pxです。 8月からCS…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済定期商品の広告運営について
解決済定期商品の広告運営について
楽天において定期での販売方法をメインで行っており、売上のほとんどが定期によるものです。 RPPなど楽天広告のレポートにおけるCVやROASは通常販売のみが計測対象で定期商品は含まれないと聞いています…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングで、特定の画像をまとめて差し替えたい
解決済Yahoo!ショッピングで、特定の画像をまとめて差...
送料関係についての追記が発生したので、その説明画像を差し替えたいと思っています。 全部で5種類の画像で、送料ランク（大きさなど）により違う画像を使用しています。 楽天では、R-Cabinetで…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ショップなの検索窓の件
解決済ショップなの検索窓の件
RMSのヘッダーにデザインレシピの検索窓を利用しました。 そうしたら、検索窓の虫眼鏡みたいな画像が出ませんでした。 これは僕のやり方が悪いのでしょうか。それともエラーでしょうか。 ご確認をお願い…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済スリープ後Wi-Fiにつながらない
解決済スリープ後Wi-Fiにつながらない
いつもアドバイス頂きありがとうございます。 デスクトップ（Windows10）を使用しています。 先日グラフィックボードが壊れたため、交換したところグラフィックボードが幅を取りすぎてしまったた…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：6
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解決済楽天の複数販売のページ作成方法
解決済楽天の複数販売のページ作成方法
いつもお世話になっております。 ちょっと難ありの商品を安く販売したいと考えています。 通常ページはそのままに、難ありページを作成したいです。 2個、3個、4個のセット販売で カラーバリエー…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済goldページのアクセス解析方法について
解決済goldページのアクセス解析方法について
お世話になっております。 楽天の規約変更により、現在楽天RMSでのトップページをgold作成ページに移行中です。 アクセス解析データを得るために、解析用カテゴリを作成しgoldページ内にifr…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマートフォン商品ページ修正について
解決済スマートフォン商品ページ修正について
楽天より スマートフォン商品ページ修正のメールが来たので スマートフォン商品ページ共通説明文をコピペして 御社の【禁止タグ削除君(R) テスト版】を使ってみたのですが 添付写真 …
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済初めての方限定商品のチェック方法について
解決済初めての方限定商品のチェック方法について
「初めての方限定」の商品を作ろうかと考えています。 楽天は御社の拡張機能でリピートかわかるのですが YahooとauPAYマーケットで、同じように1件ずつ注文詳細を開かずに その人が新規かど…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済webブラウザでの印刷ができなくなってしまいました。
解決済webブラウザでの印刷ができなくなってしまいました...
ファイヤーフォックス、クロームで今までwebブラウザを利用したプリントアウト(webページやPDF)を行おうとすると、クラッシュしてページが落ちてしまいます。 IEはダウンロードしたPDFを開い…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：7
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解決済多店舗展開の商品コピーについて
解決済多店舗展開の商品コピーについて
お世話になります。 現在、当店は楽天、ヤフー、wawma!、Qoo100に出店しております。 ヤフーとwowma!はアイテムロボットで商品ページのコピーができるのですが、 Qoo10は対応してい…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：3
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解決済店舗作成リニューアルで途方に暮れています
解決済店舗作成リニューアルで途方に暮れています
先日の、倉庫の鳥の被害対策についてのフォーラムを読ませていただき、スタッフの方々と参加されている方々の温かさに心打たれました。皆様になら、悩みを聞いていただけるかと思い、質問させていただく決心（？大袈…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
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解決済「検索順位君スタンダード」検索結果について
解決済「検索順位君スタンダード」検索結果について
「ハンドラベラー」の検索結果が出てきません。 なぜでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済受注生産品の注文を受けた際の、注文者との対応について
解決済受注生産品の注文を受けた際の、注文者との対応につい...
お世話になります。 一部の商品で、受注生産品があります。 そのため、それらの商品のみ配送まで約3週間とアナウンスしています。 例 https://item.rakuten.co.jp/m…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済まとめ買いセット
解決済まとめ買いセット
いつもお世話になっております。 下記のショップのようにPCとスマホでまとめ買いのページに誘引したいです。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/fuwarira…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済送料無料ラインについて（送料が追加された注文が発生）
解決済送料無料ラインについて（送料が追加された注文が発生...
いつもアドバイス頂きありがとうございます。 北海道へお届けの注文が入ったのですが、5,500円の商品にも関わらず送料が加算された状態で注文が入りました。 他の商品は北海道でも送料無料になってい…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：10
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解決済Amazon・楽天の出荷元の記載について
解決済Amazon・楽天の出荷元の記載について
お世話になっております。 現在楽天市場に出店しており、Amazonにも出品を開始し始めたところです。 楽天の出荷は90％ほどがメール便(クリックポスト)です。 Amazonでの出荷も、ほ…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済越境ECについて
解決済越境ECについて
お世話になります。 FUJIです。 先月、楽天グローバル・マーケットが閉鎖しましたね。 弊社の楽天店舗はようやく毎日、海外グローバルからの注文がコンスタントに入るようになり、いい感じだなと思…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：海外進出
- 返信：4
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解決済CSV 「Shift_JIS」「カンマ区切り」保存について
解決済CSV 「Shift_JIS」「カンマ区切り」保存...
auペイマーケットのCSV編集をしたいのですが エクセルで開くと「CSV UTF-8(コンマ区切り）」でしか 保存できません。 auペイマーケットではタイトルの「Shift_JIS」「カンマ…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済ある商品に対して月間販売数もしくは売上額を調べるアプリ
解決済ある商品に対して月間販売数もしくは売上額を調べるア...
ヤフーショッピングと楽天で販売している商品に対して参考程度でも良いので、あり商品に対して月間販売状況(販売数、売上など)を調べられるアプリとか有れば、ご教示頂けたら幸いです。 宜しくお願いします。
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済AMAZONの代引きいたずら注文について
解決済AMAZONの代引きいたずら注文について
以前、代引きのいたずら注文が続出した際に代引きを停止していたのですが 何時まで停止しておけばいいのかが分からなくなりました。
- 投稿：20/07/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済レビューを同じ人が毎回書いてくれる場合にも、クーポンを毎度付与していますか？
解決済レビューを同じ人が毎回書いてくれる場合にも、クーポ...
現在すでに複数回リピート、その度にレビューを書いてくださるお客様がいらっしゃいます。 特に制限などは設けていなかったので、すでに過去2回はレビュークーポンを送りました。 今回また注文してくださ…
- 投稿：20/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済送料の件、宅配便
解決済送料の件、宅配便
お世話になります。 私共の商品は、ほとんど冷凍便です。サブステータス発送日発送方法のところ宅配便とクール冷凍便と ２つ記入されるのですがどうしてなのでしょうか？ご教示よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済スマホ禁止タグについて
解決済スマホ禁止タグについて
Rタスクを使用していますのでイベント告知君を商品ページに入れてますが一括削除はかのうですが レシピを使って画像を複数枚登録しておりますがこれを何とか一括修正することは可能でしょうか 中の画像URL…
- 投稿：20/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のレビューをYahooに表示することが可能かどうか？
解決済楽天のレビューをYahooに表示することが可能かど...
現在ページを修正していて、他店舗さんの真似をして レビューをコピペして作った画像（添付）を、 楽天の商品ページに入れています。 Yahooでも同じようにしたいのですが、 全然レビューがたま…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済リンク切れチェックでエラー対処方法を教えてください
解決済リンク切れチェックでエラー対処方法を教えてください
リンク切れ一覧 https://item.rakuten.co.jp/atorasu/pin516/ ※JavaScript等で動的に出力されている箇所のURLは検出されない場合があります。 …
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる」 について
解決済「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させ...
お世話になっております。お尋ねです。 「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる」 について に、質問です。 例） shopurlが、shop52083の場合、[楽天GOLDの…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済予約販売商品が売上データに反映されるタイミング
解決済予約販売商品が売上データに反映されるタイミング
いつもお世話になっております。 この度、予約販売を初めて利用してみようと考えております。 楽天市場のお客様用ヘルプに 『予約購入について。発売前の商品を予約購入できるサービスです。予約購入に関し…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済エクセルで希望の文字が検索出来ません
解決済エクセルで希望の文字が検索出来ません
お世話になります。 同じタグが入った[A商品][B商品]があり、 [A商品]はhttps://www.rakuten.ne.jp/gold/●●●.htmlで検索・置換が出来たのですが、 […
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：7
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解決済コンパスで作成したスマホページが反映されない件について
解決済コンパスで作成したスマホページが反映されない件につ...
コンパスにてショップページを作成しています。 PCページは反映されるのですが、スマホページが反映されません。 最初は反映されていたので、なにか原因があると思うのですが、 初心者の為、全く見当…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済基本キーワード
解決済基本キーワード
以前、9つのチェックリストか何かの動画で サジェストくんで使える、店舗の基本キーワードをRMSで調べる方法をやっていたと思うのですが、 分からなくなってしまったので教えてください。
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済GMO主催のIT導入補助金を使ったLINE公式アカウント活用について
解決済GMO主催のIT導入補助金を使ったLINE公式アカ...
いつもお世話になっております。初めての質問で大変恐縮なのですが、実は本日GMOコマース株式会社さまより表題の件で案内がありました。 なんでも補助金を活用してLINI公式アカウント（商用）を使って…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済楽天市場スマホの禁止タグ削除について
解決済楽天市場スマホの禁止タグ削除について
ECステーションさんで作成している商品ページ共通説明文で禁止タグがあります。 というコメントがでます。 禁止タグ削除君(R) テスト版で変換してみましたが、変換後が出てきません。 どうしたらいい…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
