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新着の質問リスト
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解決済ウィンドウを小さくすると固定バナーが消えるようにしたい
解決済ウィンドウを小さくすると固定バナーが消えるようにし...
いつもお世話になっております。 サイドに固定バナーを設置しています。 ブラウザを一定まで小さくした時や画面サイズが小さい時に 固定バナーが他のバナーに重ならず非表示になるように、 CSSへ…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スマホのヘッダー部分にメニューを表示するリンクを出す方法
解決済スマホのヘッダー部分にメニューを表示するリンクを出...
お世話になっております。 初めての質問となりますので、分かりづらい質問となりましたら申し訳ございません。 イーザッカマニアさんのスマホ版のヘッダーを真似たいのですが、 左上のメニューを押すと…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天のスマホページのPC表示が出なくなったので困っています
解決済楽天のスマホページのPC表示が出なくなったので困っ...
先ほど質問したと思いましたが、そちらに行ってなかったようですが、今週から楽天のPCページで見れるスマホ画面が黒丸に+がついったものをクリックしても、反応がなく表示されないのですが、どうすれば直りますか…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済コンビニ前払いのお客様について
解決済コンビニ前払いのお客様について
お世話になっております。 楽天ヤフー共にコンビニ前払いで購入頂いたお客様（同一のお客様ではなく別々の方です。）がいらっしゃるのですが注文頂いてから3日間何も音沙汰がない状態です。 （共にお支払い番…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Chrome「項目選択肢別在庫編集機能」
解決済Chrome「項目選択肢別在庫編集機能」
いつもお世話になっております。 メルマガで、 Chrome拡張機能の 新サービス「項目選択肢別在庫編集機能」というものが出たと聞いたのですが どうやって取り込めば良いのでしょうか。 10月1…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【楽天】scriptをスマホページに書く方法
解決済【楽天】scriptをスマホページに書く方法
添付の記述で合ってますでしょうか？(´д｀；) エラーで出来ないので、間違いどこか教えてほしいです、よろしくお願い致します。<画像1>
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済インターネットセキュリティ警告ってなんですか？
解決済インターネットセキュリティ警告ってなんですか？
パソコンを変えました。 今、メールを受信したら添付の警告がでました。 どうしたらいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：7
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解決済サーチ非表示のガイドライン違反
解決済サーチ非表示のガイドライン違反
先週のＬＩＶＥ放送で表記について説明があったのですが あまり理解できていなく詳細を教えて頂きたいのですが 商品名に ●●％引き 等記載するのはガイドライン違反なんでしょうか？ 現在 …
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済キーワードはどういう周期で変えるべきか
解決済キーワードはどういう周期で変えるべきか
いつもお世話になっております。 Yahoo!楽天共にキーワードを定期的に見直していこうと思うのですが、どういった周期で変えるべき でしょうか？ これは定期的にサジェスト君などで確認してい…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ペイ明細書の「後払い手数料」はどこで入力できますか？
解決済楽天ペイ明細書の「後払い手数料」はどこで入力できま...
いつもお世話になっています。 楽天ペイで「お買い上げ明細書」を発行すると、 「後払い手数料」と「後払い手数料（追加）」という項目があります。 現在、外部の後払い決済を導入しており、注文後…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：3
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解決済ヤフーバリエーション画像の軸について
解決済ヤフーバリエーション画像の軸について
お世話になっております。 アパレル系を販売しておりまして、バリエーション画像の登録で躓いております。 ご教授いただければ幸いです。 ヤフー担当の方よりカラーバリエーション画像の登録を勧められ…
- 投稿：18/10/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：11
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解決済楽天scriptタグ挿入について
解決済楽天scriptタグ挿入について
ECマスターズ ご担当者様 いつもお世話になっております。 楽天スマホページの上部にメニューバーを常に表示させたいのですが、 禁則回避の「=""」を用いたタグが弾かれてしまうため、実装できま…
- 投稿：18/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品リニューアルした時の商品登録について
解決済商品リニューアルした時の商品登録について
お世話になっております。 当店オリジナル商品のサプリがこの度リニューアルしました。 楽天、Yahoo!、Amazon、本店サイトで販売をしています。 これまでの販売実績、レビュー、お気に入り…
- 投稿：18/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ペイ サンクスメール 文字化け
解決済楽天ペイ サンクスメール 文字化け
いつもありがとうございます。 ヘルプをお願いしたいのですが、11月から楽天ペイが始まりますので事前にメールテンプレートの準備をしています。そこで、作ったテンプレートをテスト配信したところ、文字化…
- 投稿：18/10/23
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：7
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解決済拡張機能のリピーター表示について
解決済拡張機能のリピーター表示について
お世話になっております。 表題の件ですが、 例えば『リピート回数3』 となっていても利用履歴を見ると2回となっているものと、3回となっているものがあります。 回数表示より下回る場合は、キャンセ…
- 投稿：18/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「送料無料」設定で特定の地域のみ配送方法を変更したいのですが・・・
解決済「送料無料」設定で特定の地域のみ配送方法を変更した...
お世話になります。 当店では商品を全て「送料無料」（宅配便）設定で、項目選択肢で「北海道・沖縄のみ別途￥○○追加」という形で北海道と沖縄のお客様からは追加送料を徴収していました。 しかし「送料…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済https化サイト同士のアクセス解析について
解決済https化サイト同士のアクセス解析について
ECマスターズ ご担当者様 いつもお世話になります。 https化サイト同士のアクセス解析について質問です。 当社では以下の本店サイトを運営しています。 https://www.o…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：6
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解決済AMAZONのレビューの特典ＮＧについて
解決済AMAZONのレビューの特典ＮＧについて
お世話になります。 多々見受けられますがＡＭＡＺＯＮのレビュー促進に関して教えて頂ければ幸いです。 レビュー促進に金銭的なものやおまけ（商品？？）ボーナスコンテンツなどを付与 するのはＮ…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ヤフー出店代行について
解決済ヤフー出店代行について
お世話になります。 この度ヤフーにも出店することにし、審査が通ってヤフーの方から『出店代行』を進められました。 楽天と違って素人がページを作成するのは難しいとのことでした。 楽天の商品はヤフ…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Amazonから「商品削除のお知らせ」というメールが届きました
解決済Amazonから「商品削除のお知らせ」というメール...
UBPです。 薬事法に抵触するということで、ダイエット商品の１つが削除されました。 48時間以内に対応するように、と指示があったので、 薬事法に抵触しないように、ページ内容は既に修正済み…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済リスティング広告広告自動最適化サービス「AdScale」について
解決済リスティング広告広告自動最適化サービス「AdSca...
お世話になります。 掲題の件、ご存知の方や既に利用されている会員様がいれば教えて頂きたいのですが いつも通りのリスティング広告の営業電話が来たなと思ってたんですが GoogleアカウントとG…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：2
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解決済自社サイトのリニューアルについて
解決済自社サイトのリニューアルについて
お世話になっております。 10年ほど前に作ったホームページがあります。 が、楽天やヤフーの運営で手一杯で全くメンテナンスできていないのが現状です。 10年前のシステムなので商品登録も作業が面倒な…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済11月お買い物マラソンにてクーポンを導入したい
解決済11月お買い物マラソンにてクーポンを導入したい
お世話になっております。 11月のお買い物マラソンでポイント倍率アップとクーポンを併用かクーポン単独のどちらかで売上比較をしたいと思っております。 ただクーポン導入をしたことがなく、踏み切れて…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング画像アップロード方法
解決済ヤフーショッピング画像アップロード方法
お世話になります。ヤフーショッピングに大量の画像をFTPでアップしたいのですが、やり方がわからない為いい方法があれば教えてください。
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済予約販売設定時の注文内容の確認方法
解決済予約販売設定時の注文内容の確認方法
現在、11月3日より発売される自社商品の予約注文のボタンを設置しております。 予約注文が入った時に、メールで「申し込みご確認メール」はくるのですが、 RMSの受注管理には反映されていないようで…
- 投稿：18/10/21
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：1
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解決済検索順位君(Y)で100位以降が表示されません
解決済検索順位君(Y)で100位以降が表示されません
お世話になります。 検索順位君(Y)ＰＣ・スマホ簡易版で「コーヒー豆」と検索すると 76位以降が表示されません。 他のショップを見ると300位ぐらいまで表示されています。 つい先日まで…
- 投稿：18/10/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済フューチャーショップについて
解決済フューチャーショップについて
フューチャーショップのドメイン配下にワードプレスを設定しようかと検討しています。 フューチャーショップのドメイン配下にワードプレスを設置するのはSEO的にはどうでしょうか？ 言語がちがうのは一緒に…
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済サーチ非表示ついて
解決済サーチ非表示ついて
いつもお世話になります。 サーチ非表示にしている商品がありますが、うっかり非表示にしている商品の管理番号を紛失してしまいました。 サーチ非表示の商品を見つけ出す簡単な方法はありませんか？ …
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天・本店サイトのコンテンツに付きまして
解決済楽天・本店サイトのコンテンツに付きまして
いつも適切なご指導頂き、有難うございます。 2点ほどお尋ねいたします。 ・楽天のコンテンツ（商品説明文）を本店サイトへはコピーしない方が googieに嫌われないと伺っておりますが、楽天のコン…
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済イーグルス感謝祭バナー設置について
解決済イーグルス感謝祭バナー設置について
お世話になっております。 下記urlを参照にサイドに縦帯バナーを設置したいのですが上手くいきません。 https://club.ec-masters.net/index.php?event_2…
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済yahoo検索順位君
解決済yahoo検索順位君
商品コード iruka-g 品名に、含まれている 「いるか アートパネル」で検索しても何も出てきませんが、どう理解したらよいのでしょうか？
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済商品ページ制作
解決済商品ページ制作
いつもお世話になっております。 タイトル通り商品ページを制作してくれます会社もしくは個人でやられてる方はご存知ないでしょうか？ 制作会社は、楽天等で検索しますとレビューなどが付いて色々と出てく…
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済縦帯バナー設置 片方だけ
解決済縦帯バナー設置 片方だけ
両方に縦バナーを付けずに、左側だけ あるいは右側だけの場合は以下のどの部分を使ったらいいですか? 宜しくお願い致します。 html{ background-image:url("【R-Ca…
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 項目選択肢(プルダウン)による別途送料について
解決済楽天 項目選択肢(プルダウン)による別途送料につい...
商品を発送します際に 自社より発送する場合の送料は会社概要に明記しておりますが ●メーカーより直送する為追加料金がかかります ●メーカー取り寄せの為発送料金が変わります ●大型梱包の為送料…
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：23
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解決済楽天イーグルス感謝祭クーポンバナーの価格について
解決済楽天イーグルス感謝祭クーポンバナーの価格について
いつもお世話になっております。 ありがたく活用させていただいております。 今回の「イベント販促ツール 」で公開された 楽天イーグルス感謝祭のバナーについてお願いしたいことがございます。 …
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済amazon商品ページの商品紹介コンテンツのPCとSPの表示の差について
解決済amazon商品ページの商品紹介コンテンツのPCと...
amazonの商品紹介コンテンツ管理において 下記のページのように https://www.amazon.co.jp/dp/B00NAY2FG0/ ・PC/SP いずれにおいても、…
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済全モールの商品ページの変更するには
解決済全モールの商品ページの変更するには
現在の配送方法を変更予定です。 それに伴って商品ページを変更しなければなりません。 一括で不要な画像を削除し、商品名やキャッチコピーを変更したいのです。 現在はアイテムロボを使用しています。 …
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済違反点について
解決済違反点について
お世話になっております。 商品画像登録ガイドラインですが、サポートニュースから 来年の３月から加点対象になると把握しておりました。 本日のECマスターズさんからのメルマガに１０月から違反…
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピング スマホのバナー挿入について
解決済ヤフーショッピング スマホのバナー挿入について
いつもお世話になっております。 スマホページを他店と比較していたところ 「カテゴリから探す」と 「○○さんからのお探しの商品はこちらですか？」の間 （フェイスブックやツイッターのロゴの…
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済アクセス数について
解決済アクセス数について
いつもお世話になっております。 アクセス数について、お伺いしたいことがあります。 去年に比べ著しくアクセス数が落ちているのですが、 最近検索のアルゴリズムの変更などありましたでしょうか。 …
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済売上から代引きの分のみ抽出する方法
解決済売上から代引きの分のみ抽出する方法
経理上の理由から、楽天及びYahoo!の総売上に占める代引の分の金額を知りたいのですが、1件1件積算する以外に方法はありますでしょうか。 目的としましては、ヤマトフィナンシャルからの入金分を楽天…
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天警告注文
解決済楽天警告注文
楽天にて入った注文が赤抜きの警告注文でコールセンターに連絡しましたら カードに問題が有るようで取引をすすめないという事で キャンセルを進められましたのでお客様に連絡してキャンセルしました。 カー…
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済他店で当店の写真が使われています。
解決済他店で当店の写真が使われています。
お世話になります。偶然見つけたのですが、当店の商品に限らず競合店の商品ページ写真がかなり使われているショップを見つけました。グーグルアースで記載住所場所を検索すると、住宅街で店はありません。 神奈川…
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済Internet Explorerが頻繁におちます。
解決済Internet Explorerが頻繁におちます...
おせわになります。いちの会社のKと申します。 Internet Explorerが頻繁に落ちてしまいます。 OSはWindows10 Home、バージョンは 1809、OSビルドは1776…
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：8
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解決済PRO自動納品書・領収書における領収書の再発行について
解決済PRO自動納品書・領収書における領収書の再発行につ...
PRO自動納品書・領収書における領収書の再発行についてですが、お客様へ再発行の手続きをご案内したいのですが、詳細を教えて頂けませんでしょうか。 マニュアルには店舗側の操作の説明はあるのですが、お…
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済拡張機能について
解決済拡張機能について
お世話になっております。 chrome拡張機能を使用しているのですが以前、購入された方がリピートが何回目かわかるようになっていたかと存じます。 これが消えているように見受けられるのですが拡張機…
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazonのレビュー促進について
解決済amazonのレビュー促進について
amazonのレビューを促進したいと考えています。 下記アドバイスお願い致します。 ・出荷後どのくらいの期間にレビューの依頼のメールを送るのがベストか ・その際のメール送信のプロセスと、…
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済突然パソコンの拡張機能ボタンがなくなりました
解決済突然パソコンの拡張機能ボタンがなくなりました
質問が２つあります PC さっきまで、拡張機能利用してRMSにログインしていましたが、 次に、RMSにログインしようとしましたら 拡張機能のボタンがないのです。 どうしたらいいでしょう…
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピング西濃運輸配送伝票印刷について
解決済ヤフーショッピング西濃運輸配送伝票印刷について
いつもお世話になっております 件名の通り、ヤフーショッピング西濃運輸配送伝票印刷ですが 楽天では西濃運輸配送伝票印刷がチェックを入れれば自動で印刷と送り状番号発送日時が 入りますが、ヤフーではそ…
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天の商品データをカラーミーショップへ移行
解決済楽天の商品データをカラーミーショップへ移行
お世話になっております。 楽天の商品データをCSVでダウンロードして、カラーミーショップへ移行したいですが、 ネットでいろいろ調べましたが、ツールが見つけませんでした。 何か方法がありますか？ …
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
