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新着の質問リスト
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解決済あらかじめ設定した文字を定型文のように使いたいのですが
解決済あらかじめ設定した文字を定型文のように使いたいので...
お世話になっております。 RMSの登録でスマホ商品ページやPC商品ページをコピペして使い回すことがよくありますが、要素が微妙に違うので今度はコピペした部分と違う部分を消すのが面倒です。そこで大本の雛…
- 投稿：21/07/17
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済yahooの商品画像一括アップロードについて
解決済yahooの商品画像一括アップロードについて
いつもお世話になります。 ある一定の期間だけ特定の商品ページの第一画像を変更したいと思っています。 そのやり方をフォーラムで検索していた際に下記の返信をみつけました。 商品画像・商品…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天受注APIの変更後のトラブルについて
解決済楽天受注APIの変更後のトラブルについて
いつもお世話になっております。 同じ現象の方、また、対処方法をご存知でしたら教えてください。 ・APIの変更に伴う不具合の解消方法 ・配送方法欄が複数になった場合の一括削除方法 弊社、…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天roomに関する規約
解決済楽天roomに関する規約
いつもお世話になっております。 楽天roomの規約に関する事なのですが、RSNSではないroom(一般)の方の規約でコラボ商品、タイアップ商品を紹介するのは違反とお聞きしたのですが、何かそういった規…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天からのメールに返信できない
解決済楽天からのメールに返信できない
楽天からのメールで返信を求められている場合、そのまま返信してエラーが起きて、送ることができない 店舗運営情報で第1順位に書かれているメルアドはマスク化されてお客様とのやり取りに使うようになってい…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済au PayモールのカテゴリIDのコンバート
解決済au PayモールのカテゴリIDのコンバート
お世話になります。 既にでている質問であればすみません。 確認できなかったので質問致します。 au payモールへ商品を一括で登録をしようとデータを作成しているのですが、au payモー…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：4
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解決済項目選択肢君ツールが使えません
解決済項目選択肢君ツールが使えません
本日、インターネットエクスプローラーにて項目選択肢君を使おうとしましたところ、商品の編集ページ自体が開けませんでした。 RMSからのメッセージ、 「現在ご利用中のブラウザ「Internet Exp…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中急激なアクセス数減少について
質問中急激なアクセス数減少について
いつもお世話になっております。 楽天市場のアクセス数が今年の5/15頃から徐々に減少していき、更に今月に入って大きく落ち込みました。 7月現時点でアクセス・売上共に大幅減となっております。 尚、…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済html タグの修正
解決済html タグの修正
弊社のホームページで長四角の形が一部切れています。 どの部分を修正すればその切れた部分が復旧するでしょうか？ よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：7
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解決済RPPのキーワード設定について
解決済RPPのキーワード設定について
いつもお世話になっております。 RPPのキーワード設定についてお聞きしたいことがあります。 転換率の高いキーワードを設定したいのですが何か調べる方法はございますでしょうか。 おすすめのチュー…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済あす楽 商品価格を変えることは可能か？（あすつく含む）
解決済あす楽 商品価格を変えることは可能か？（あすつく含...
お世話になっております。 弊社は通常商品で、あす楽をやっていません。（以下、通常ページとします） あす楽は、別ページを設けて、別ページのみで販売しております。（以下、あす楽ページとします） …
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo！ APIの証明書
解決済Yahoo！ APIの証明書
Yahoo側管理画面でAPIの証明書発行が完了しましたとのことですが、 証明書をダウロードしてECマスターズ側で変更する必要はありますか？
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場のお問い合わせ返答システムについて（自動応答）
解決済楽天市場のお問い合わせ返答システムについて（自動応...
これは楽天市場の新しい仕様ですか？ 自動で基本的な顧客対応をしてくれるようです。 うちもやりたい‼️って思って、 RMSで設定出来るかと思い、探しましたが見つかりません>
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の商品名の文字数と検索対象についてお聞きしたいです
解決済楽天の商品名の文字数と検索対象についてお聞きしたい...
お世話になります！ 質問させてください！ 楽天で商品名を登録する際は75文字以内という認識でしたが、 これはそもそもなぜ75文字以内なのでしょうか？ 今回楽天お買い物マラソンの後半で商…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Macに「R-たすく３」をインストールすることは、不可能でしょうか？
解決済Macに「R-たすく３」をインストールすることは、...
Macに「R-たすく３」をインストールすることは、不可能でしょうか？ 当社には、WindowsのPCがありません。 ECマスターズさんの他のツールもWindows限定になっていたかと思いま…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：10
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解決済楽天の月次売上について質問です。前回の続きです。
解決済楽天の月次売上について質問です。前回の続きです。
ECマスターズご担当者様 お世話になっております。 楽天の月次売上について質問です。 前回の質問 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazonのランキングについて
解決済Amazonのランキングについて
Amazonの販売ページから閲覧できるランキングは100位までですが、 セラーセントラルのランキングでは1000位？くらいまで 見ることができると聞いたのですが、どこにあるのかわかりません。 …
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済項目別選択肢の画像について
解決済項目別選択肢の画像について
お世話になっております。 項目別選択肢の個別画像ですが、こちらはどこに表示されるものでしょうか。 またこちらは設定するとどのようなメリットがあるのでしょうか。 現在設定していますが画像の総容…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーから楽天への商品移行
解決済ヤフーから楽天への商品移行
お世話になっております。 他社（メーカーさん）のヤフーショッピング店掲載中の商品を全て取り扱える事になりました。 当店では楽天市場にて販売を行いたいと考えてるのですが、 楽天からヤフーへ簡単…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済イベント告知君 更新されない件
解決済イベント告知君 更新されない件
いつもおせわになります。 通常通り、FTPパスの更新時期が来たので、更新かけようとしました。 「登録情報確認：R-Login情報が間違っています。間違いがないかを確認して再度登録してくださ…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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質問中楽天あんしんメルアド設定 Thunderbird の方法に関して
質問中楽天あんしんメルアド設定 Thunderbird ...
お世話になり有難うございます。 楽天あんしんメルアド設定 Thunderbird の方法に関して 7/7から、楽天からのメール全て（注文確定時のメールなど）が届かなくなり 楽天あんしんメ…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済Yahoo!ショッピング：ストアパフォーマンスのお届け日指定可能率につきまして
解決済Yahoo!ショッピング：ストアパフォーマンスのお...
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングのストアパフォーマンスについての質問なのですが、 弊社の下位項目といたしまして お届け日指定可能率が著しく低いのですが、 こちらを改…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済amazonのFBA発送、支払い保留中の注文で商品が発送されない件のご相談
解決済amazonのFBA発送、支払い保留中の注文で商品...
amazonのFBA発送の商品について、お客様はコンビニ決済にて支払い完了したとのことですが、注文が支払い保留中のままで支払いから1週間たっても商品が発送されません。 お客様情報は、出品者側からは正…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済スマホページ下部について
解決済スマホページ下部について
お世話になります。 https://item.rakuten.co.jp/leapgrow/hm-eon21w/?s-id=item_SP_BigBannerS_1 こちらのページの一番下…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEのバナーについて
解決済LINEのバナーについて
お世話になります。 LINEのリッチメニューのバナーですが、どこかにバナー素材などございますか？
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ライン公式アカウントの設定を挑戦中ですが･･･
解決済ライン公式アカウントの設定を挑戦中ですが･･･
こんばんは、 昨日からエルセグの設定をしているのですが よくわからないまま エルセグの仮登録を先にしてしまいました 仮登録は24時間がタイムリミットみたいで どうも今回の仮登録はできない…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済商品ページにレビューを載せる事はOKですか？
解決済商品ページにレビューを載せる事はOKですか？
今まで楽天では販売していなかった商品を販売することになりました。 その商品は他のサイトで販売していたのでレビューがあります。 それを楽天の商品ページにお客様から頂いたお声的な感じで書いても大丈夫な…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クローム拡張機能 商品ページ比較君について
解決済クローム拡張機能 商品ページ比較君について
いつもお世話になっております。 クロームの拡張機能をいつも使っていますが、 商品ページ比較君は使ったことが無く、 これから使おうと思ったところ、表示自体ありません。（画像添付しました） マニュ…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済yahooショッピングで商品をcsvでアップロードする場合、画像はどうやってアップロードしますか？
解決済yahooショッピングで商品をcsvでアップロード...
yahooショッピングで商品をcsvでアップロードする場合、画像はどうやってアップロードしますか？ それとプロダクトカテゴリとスペックはどうやって入れてますでしょうか？ 個人的にプロダクトカテ…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Amazon 商品登録について
解決済Amazon 商品登録について
お世話になっております。 Amazon販売について質問です。 登録を行おうと思っている仕入れ商品がございます。 JANコードをメーカー側で取得していますが、 Amazonでは、登録され…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済御問い合わせで、だいじょうぶでしょうか。
解決済御問い合わせで、だいじょうぶでしょうか。
御問い合わせで、 このような内容で、2件送信させれきましたが、だいじょうぶでしょうか。 会員様で、このような 問い合わせ 受けられた方、 おられますでしょうか。 ●タイトル：商品購入に…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済スマホにイベント告知君に掲載する方法？
解決済スマホにイベント告知君に掲載する方法？
イベント告知君をスマホの商品ページ上部に表示させたいのですが、うまくできないのです。 ご存知の方、お願いします。 RMS > 店舗設定 > 3.デザイン設定 > 1.スマートフォンデザイン…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：7
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解決済楽天市場RMSの問い合わせ管理について
解決済楽天市場RMSの問い合わせ管理について
お世話になっております。 楽天市場RMSの問い合わせ管理につきまして 質問致します。 メールエラーになるお客様で 携帯電話の場合には SNS送信プラスで連絡させていただいておりますが…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済注釈挿入につきまして
解決済注釈挿入につきまして
大変お世話になります。スマホページのショップ情報の下に黄色い枠で注釈文が挿入された店がありますが、何処で編集すれば対応できますか？よろしくお願い申し上げます。
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ＲたすくⅡにつきまして。
解決済ＲたすくⅡにつきまして。
お世話になります。 Ｒたすくを反映させようとすると下記のように表示されエラーとなります。 現在ご利用中のブラウザ「Internet Explorer」はRMSに対応していないブラウザです。 …
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中商品検索について
質問中商品検索について
ツールの方で商品が売れているか検索できる方法はありませんか？ またどのキーワードで検索されているか調べる方法がありましたらご教授ください。
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済商品ページや写真撮影について
解決済商品ページや写真撮影について
現在はコンパスを使って自分で商品ページの作成や自分で商品の写真撮影をして載せていますが、 やはりあまり綺麗な販売ページではなく売上上位店舗は外部委託して 写真撮影やランディングページを作ってもらっ…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 キーワード検索について
解決済楽天 キーワード検索について
お世話になります。 検索上位表示において、商品タイトルのキーワード設定は重要だと思いますが、 商品説明欄のキーワード対策は特に必要ないのでしょうか。 楽天のコンサルの方が、今は意味がありませ…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済amazon ブランド登録後の設定
解決済amazon ブランド登録後の設定
お世話になります。 Amazonのブランド登録が完了したのですが、ブランド登録完了後の設定がよくわかりません。 ご教示頂けますと幸いです。 よろしくお願い致します。
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済Chrome拡張機能 項目選択肢別在庫で貼付ができない
解決済Chrome拡張機能 項目選択肢別在庫で貼付ができ...
Chrome拡張機能 リリース履歴 ver.1.3.8 (21/05/27) ・R-Storefrontリニューアルページで項目選択肢別在庫編集が利用できない不具合を修正 という記事を見たのですが…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のジャンル設定
解決済楽天のジャンル設定
今度、マスクと除菌液のセット商品をラインナップに加えようと思っているのですが、 その場合の楽天ジャンルの選択は、どのようにするものでしょうか？ 教えて頂けましたら幸いです。
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Rタスク３をインストールしました
解決済Rタスク３をインストールしました
インストール完了しましたとなりましたが、デスクトップのショートカットから開くと画像のようなコメントが出ました どうしたらいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済飛び出すバナー設置君について
解決済飛び出すバナー設置君について
お世話になります。 バナー設置君、下記ソース利用しました。 PC商品ページから離脱防ぐ為、別画面でもう一つ表示させる方法を教えてください。 よろしくお願いします。 例） https:…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済R-FTPエラー表示について
解決済R-FTPエラー表示について
削除ボタンをクリック後「会員様限定の機能となります」と表示されます。 なぜでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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質問中LINE@のカードタイプのリンクが設置できない
質問中LINE@のカードタイプのリンクが設置できない
表題の件ですがLINE公式アカウントで告知をしようと思い、カードタイプの設定をしたのですがなぜか商品画像にリンクが設置できません。 設定は下記のように行っており、特に不備はなさそうですが。。 …
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天GLDの画像登録につきまして
解決済楽天GLDの画像登録につきまして
R-Cabinet に商品ページの画像登録しておりますが キャパが一杯になりましたので 楽天GLD にも登録は可能でしょうか？ もし可能でありましたら 登録方法も 教えていただけません…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中タグIDが反映されない点について
質問中タグIDが反映されない点について
先日の楽天セミナーでタグIDの設定のよさについて ご説明をしてくださいました さっそく楽天の商品情報の編集にて タグIDを設定したのですが しばらくすると設定したはずのタグIDが消えてし…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済R-FTP エラー 並び替え文字列に
解決済R-FTP エラー 並び替え文字列に
いつもお世話になっております。 R-FTPで未使用画像を取得しようとしたところ、添付のエラーが出ております。 既出のエラーとはメッセージが違うようですのでお手数ですが、解決方法をお教え願い…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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質問中複数楽天店の商品コピーについて
質問中複数楽天店の商品コピーについて
お世話になります。 現在、当店の取扱商品は複数の楽天店に出品しております。 一つの店舗に登録した商品をそのままほかの店舗にコピペする方法や便利ツールはありますでしょうか？ 商品写真をすべて再度ア…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-FTP 設定について
解決済R-FTP 設定について
R-FTPを使ってみたくてツールからダウンロードしました。 WEB APIを確認しましたら >利用設定はサービス申込後にご利用になれます。 と出たので申し込みが必要ということですが、 RMS …
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
