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解決済ポイントとクーポンの併用について
解決済ポイントとクーポンの併用について
お世話になっております。 弊社では、今まで、スーパーセールやお買い物マラソンで、 全商品ポイント5倍の施策を行ってきました。 ただ、マスターズクラブに入ってから、クーポンのメリットが …
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オーガニック検索の表示がダウン
解決済オーガニック検索の表示がダウン
本日、楽天で「雛人形」検索アクセスしたところ 当社の商材が先日前と比べてオーガニック検索に反映されなくなってしまっております。 多少は、複合の検索結果に出てきますが、 かなり目減り(4割程度…
- 投稿：21/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 酒 ギフト 特化
質問中楽天市場 酒 ギフト 特化
比較的小さな蔵元さんの日本酒・焼酎をメインに販売しておりますが、新型コロナ禍の為、料飲店さんからのまとめ買いの注文がほぼ無くなり、スーパーセールやマラソンの期間でも売り上げが非常によくありません。 …
- 投稿：21/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様より返品対応の依頼があった場合のお店の対応
解決済お客様より返品対応の依頼があった場合のお店の対応
お世話になります。 質問をさせていただきます。 当店は型番商品を扱っているお店です。 昨年販売をしました某ブランドのダウンについて2回にわたり同じお客様より対応を求める電話連絡を頂戴しました…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールのアフターセールのガイドラインについて
解決済スーパーセールのアフターセールのガイドラインについ...
いつもお世話になっております。 アフターセールについてお伺いしたいのですが、スーパーセールで３０％OFFをかけていた商品をセール終了した翌日に別の値引きをするのはガイドライン違反になるのでしょうか？…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済違反事項の削除漏れの確認方法について
解決済違反事項の削除漏れの確認方法について
お世話になっております。 楽天様より指摘があり、対応したのですが、漏れがあると再度指摘がありました。 当該商品ページを検索し見つけました。（おすすめ商品に入っておりました。） 修正したのですがキ…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンキュークーポンの活用方法
解決済サンキュークーポンの活用方法
お世話になります。 楽天のサンキュークーポンの使い方がイマイチ理解できなくて、 使い方や事例などあれば教えていただきたいです。
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーの表示方法について
解決済カテゴリーの表示方法について
下記カテゴリページのように画像を大きくする方法を 教えていただけますでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/pierrot/c/0000001147/
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーアフィリエイトについて
解決済楽天スーパーアフィリエイトについて
お世話になっております。 楽天スーパーアフィリエイトの特別料率の設定についてお伺いいたします。 現在、既に設定しているジャンルがございます。 現在の料率設定期間が過ぎた後、新たに料率をアップして…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の総売上の見方
解決済楽天の総売上の見方
お世話になります 今更なのですが、楽天の月売り上げの見方で『店舗カルテ』と『売り上げ分析』で金額が違うので消費税分かと思ったのですが、消費税を足しても同じにはならないのですが、どこで見るのが正し…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか
解決済【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか
【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか。 アクセス数は確認できますが、そちら経由で購入されたの数字を 取りたいのです。 以上、宜しくお願い致します。
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天でカテゴリー設定につて
質問中楽天でカテゴリー設定につて
御世話になっています。 当店のカレゴリー設定法について教えてください。 https://www.rakuten.co.jp/pureorganic-baby/ 当店のカテゴリーは、縦長になってい…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】キャンセル対策について
解決済【楽天市場】キャンセル対策について
お世話になっております。 お客様から「間違えて買った、クーポンを使い忘れた」などお客様都合の理由で キャンセルしたいと言う問い合わせが度々あります。※特にスーパーセール期間中 当店はRSLを…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法について
解決済デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法に...
お世話になっております。 デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法について質問です。 大バナーで使おうと思うと使えなかったのですが使えず、使える場所と使えない場所がわかりません。 ま…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のRMS売上着地予想について
解決済楽天市場のRMS売上着地予想について
いつもお世話になっております。 RMSのTOPに出てくる「今月の売上着地予想」が自社で行っているものよりも大幅に低く、困惑しております。 昨対について楽天市場自体かなり消極的な予想をされて…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済不審注文検知のメール
解決済不審注文検知のメール
いつもお世話になります。 先日、楽天より、このようなメールが届きました。 ↓ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー このたび、貴店における下記注文について、 当社に…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天でコンパスを使用しておりますが、この様な欄を設けることは可能でしょうか？
解決済楽天でコンパスを使用しておりますが、この様な欄を設...
いつもお世話になります。 教えて頂きたい事がございます。 当方コンパスで商品ページを作成しているのですが、関連キーワードをもっと掲載できないかと思っております。 例えば こちらのショッ…
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インデックスされない
解決済インデックスされない
お世話になります。 楽天で商品リリース時のアドバイスをいただきたいです。 インデックスされない場合の対処法 メインキーワードにRPPのキーワードCPCを使って広告は消化されるけど …
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーDEALについて
解決済楽天スーパーDEALについて
お世話になっております。 先日、初めて楽天スーパーDEALを利用しました。 効果検証をしたいのですが、どのような方法がございますでしょうか？
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン設定
解決済クーポン設定
お世話になっております。 楽天でLINEの友達追加でクーポンを配布しているのですが 友達の登録数79名より明らかにクーポン獲得数579利用数198が 多いのですが、なぜこうなるのでしょうか？…
- 投稿：21/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン使用時の手数料
解決済クーポン使用時の手数料
お世話なります。 クーポン使用時の楽天での販売手数料は クーポン値引き後の販売価格からかかりますか？ 例えば売価2000円でクーポン200円をお客さんが使った場合 2000円に…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位について
解決済検索順位について
検索順位について 出品状態で在庫切れで売れないでいると下がると思いますが 倉庫に入れて出品しない若しくは休店中で売れてなくてもおなじですか。
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のジャンル別から検索した時に表示されないのは何故でしょうか？
解決済楽天市場のジャンル別から検索した時に表示されないの...
新しく登録した商品、またはディレクトリIDを変更した商品について、 楽天市場のジャンル別からカテゴリで検索していったときに、商品がでてきません。 商品のディレクトリIDを誤って選択していた…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済規約違反をしているライバルに楽天側から対処してもらう方法について
解決済規約違反をしているライバルに楽天側から対処してもら...
お世話になります。 楽天でライバル出店者が規約違反の方法でレビューを集めており、何度も楽天に通報しているのですが一向に対処してもらえません。 具体的にはレビューを書いたらプレゼントという名…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヘッダーの高さを変えたい
解決済ヘッダーの高さを変えたい
https://www.rakuten.ne.jp/gold/rucys/ こちらのヘッダー部分が見切れてしまいます。 シークレットモードでも確認したのですが、全部表示されておりませんでした。…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLのメール便について
解決済RSLのメール便について
この度RSLと契約し倉庫出荷となりますが、 今まで自社発送では、メール便設定だとあす楽ができないので、 宅配便設定でヤマト運輸のネコポス発送であす楽を実施していました。 RSLが日本郵政での…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセスの多くなった商品の流入元
解決済アクセスの多くなった商品の流入元
お世話になります。 出品してから、ほぼアクセスのなかった商品が、一昨日いきなり多くの人のアクセスがありました。 この商品に広告も打っていませし、SNS等での宣伝もしていません。 どこからの流入か…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像サイズについて
解決済画像サイズについて
お世話になっております。 画像サイズについてお伺いいたします。 現在R-Cabinetに登録している画像のサイズを基本1200×1200ピクセルにしています。 LPにアップする画像がここ最近増え…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済縦帯バナーについて/楽天市場
解決済縦帯バナーについて/楽天市場
弊社は、ECステーションの「ページクリエイター→カスタムページ」でPC・スマホ共にTOPページをGOLDで使用しているのですが、縦帯バナーを左右両端に貼る方法を詳しく教えていただきたいです。 PC用…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホトッポページにバナーを設置される方法について
解決済楽天のスマホトッポページにバナーを設置される方法に...
楽天スーパーSALE用にクーポンを作成したのですが、目立つ位置に設置したいので、TOP画面に見える位置に設定したのですが、具体的にどのようにすれば良いか分かりません。＊compassを使用しているので…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RMSについて
質問中RMSについて
RMSで商品ごとのお気に入り登録者数を知りたいのですが、 方法はございますか？ 以前の商品分析ではお気に入り登録数の項目があったのですが、 なくなってしまったみたいで。
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーせール「縦帯バナー」設置について
解決済楽天スーパーせール「縦帯バナー」設置について
お世話になります。おしえてください！ 只今スーパーセール用の帯縦バナーの設置をしてるところですが、 左右の縦帯の画像をダウンロードしてRキャビネットに画像を入れ、下記のHTMLタグに画像URLを入…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-CabinetへのFTP画像一括登録について
解決済R-CabinetへのFTP画像一括登録について
既出の質問でしたら申し訳ありません。 『File Zilla』というFTPソフトを使用して画像をR-Cabinetに一括登録しました。 その後、再度FTPソフトでR-Cabinetのディレクト…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALEでのクーポン活用について(リピート率が低い場合でも有効！？）
解決済楽天スーパーSALEでのクーポン活用について(リピ...
お世話になっております。 スーパーセールの施策について、 貴社から、クーポンは絶対活用した方が良いというご意見があったので、 今後の戦略のためにも質問があり、連絡をさせていただきました。 …
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品ページ内への回遊バナー設置について
解決済楽天の商品ページ内への回遊バナー設置について
いつもお世話になっております。 現在、回遊バナーを各商品ページに設置したいと考えてます。 設置に関しては、その商品のカテゴリーにあった回遊バナーを設置する予定です。 ※例：エクササイズ商品に…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済顧客都合での再送送料に関して
解決済顧客都合での再送送料に関して
顧客側で住所記載に誤りがあり、新しい住所で再送してほしいと連絡がありました。 楽天の店舗NAVIでは、再送の復路送料に関して顧客に請求することは問題ないと記載されてはいます。 ですが、皆さん、…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン（配布型）の併用設定について
解決済クーポン（配布型）の併用設定について
楽天のクーポン（配布型）についてなのですが、〇〇円以上で〇〇円引きのクーポンを複数設定し全て併用可にしたら全部利用できてしまうのでしょうか？ 単純に全部使えるのだと思いますが、明確な回答が欲しいので…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC用キャッチコピーについて
解決済PC用キャッチコピーについて
おせわになっております。 楽天市場のPC用キャッチコピーについて、ここに改行タグ（br）やメモタグは追加しない方がいいものでしょうか？
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーセールの販売期間の変更について
解決済楽天スーパーセールの販売期間の変更について
平素、お世話になっております。 早速ですが主題の件、9月4日20:00より開催されます楽天スーパーSALEにおきまして、イベント商品申請二次審査通過済商品の販売期間を下記の通りに変更したいのです…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売れ筋商品がいきなり売れなくなってしまった
解決済売れ筋商品がいきなり売れなくなってしまった
お世話になります。 楽天で常に1日１～２個以上はコンスタントに売れていた商品がある日を境にいきなり売れなくなってしまいました。 よく売れており、楽天ランキングにランクインしたため、ランクイ…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場メルマガについて
解決済楽天市場メルマガについて
R-SNSの利用はしておりませんが、楽天市場のメルマガでインスタグラムなどのSNSの宣伝はして問題ないでしょうか？ 外部リンクは載せられないとの事なので 『●●(店名)で検索！』などの文言を入れた…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャッシュレス決済還付のバナーを削除
解決済キャッシュレス決済還付のバナーを削除
今更で恐縮なのですが、キャッシュレス決済還付のバナーを削除したいのですが、方法が分からなくなりました。 例 https://item.rakuten.co.jp/fujihoro/ctn14m/ …
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SEOの対策について
解決済SEOの対策について
お世話になります。 質問させてください。 現在自社ショップで商品名やキャッチコピー、タグＩＤやカテゴリＩＤなど様々なところに文言の追加や変化を加えて検索順位を上げる工夫をしていますが、思うよう…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君(R)のサイズについて
解決済イベント告知君(R)のサイズについて
PCページのイベント告知君(R)のサイズは変更できますか？ヘッダーに入れているのですが、当店の他のバナーとかとバランスが合わないので変更できたら変更したいのですが。画像を貼り付けておくのでよろしくお願…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-たすく エラー
解決済R-たすく エラー
お世話になります。 今までは普通に使えていたのですが、本日添付のようなエラーが出ました。 対処方法をご教授ください。 詳細的には… 自宅のノートPCで、R-たすく使用は久しぶり、 な…
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の設定方法
解決済イベント告知君の設定方法
イベント告知君の内容をヘッダーにいれましたが、表示されません。 設定方法を教えて頂きたいです。
- 投稿：21/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 ｐｃヘッダー・フッター・レフト ソースについて
解決済楽天 ｐｃヘッダー・フッター・レフト ソースについ...
楽天 ｐｃヘッダー・フッター・レフト ソースについて エラーになって更新できなくなりました。 禁止タグが入っているぽいですが、 ちょっとわからなくて、ご教示おねがいできますでしょうか？ よろ…
- 投稿：21/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済予約販売したい商品について
解決済予約販売したい商品について
11月以降に解禁の食品を先行販売を(予約という形)載せていこうと思うのですが、 やり方としては普通に販売期間を設定し、商品名などにその旨記載する方法がベストですか？ 他に予約販売という設定の仕…
- 投稿：21/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済競合店の売価の確認について
解決済競合店の売価の確認について
現在マンパワーで競合店の売価を調べて、自店の利益と照らし合わせてます。 ツールもいくつか使ってみましたが、実際の売価と最安が違っていることも多く、 なにか良い方法はありますでしょうか
- 投稿：21/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天リピート対策
解決済楽天リピート対策
お世話になっております リピート対策を考えています 現在当店３％ほどです ３０％くらいと考えています （商材は菓子です。３０％くらいあるのではないかと言われています） フォロ…
- 投稿：21/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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