- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済CSVファイルの編集について
解決済CSVファイルの編集について
CSV一括商品登録オプションを申し込み、使用を開始しました。 エクセルを使用してファイルを触っていますが、 特に商品説明文などタグが長く入っているものなどは見づらく、作業性が悪い状態です。 アク…
- 投稿：22/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済検索順位チェック君(R)(Y)の分析方法について
解決済検索順位チェック君(R)(Y)の分析方法について
検索順位チェック君(R)(Y) および分析方法について質問です。 登録している商品がある必然ランキングがあがり ある日突然ランキングが下がるという現象が見受けられます。 （添付あり） …
- 投稿：22/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホでのクーポン表示上限数
解決済スマホでのクーポン表示上限数
お世話になります。 スマホでのクーポン表示上限数はブラウザもアプリも5件でしょうか？ 今、気づきました笑 通常時のクーポンに加えてマラソンクーポンに参加した結果、多数のクーポンを発行してる状…
- 投稿：22/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済アクセスUP,施策を増やしたのに先月比ダウンの場合の対策
解決済アクセスUP,施策を増やしたのに先月比ダウンの場合...
お世話になっております。 4日からポイントをかけているのですが 前月比と比較して売れません。 この場合の分析方法や対策はどのようにすればいいのでしょうか。 ＝＝ 7/4 296 3件 7…
- 投稿：22/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
質問中入口商品の販売の仕方について
質問中入口商品の販売の仕方について
いつもお世話になっております。 楽天市場での入口商品の販売の進め方についてアドバイス頂きたいのです。 今回、弊社で1番売れている商品を価格帯をガラッと変え、商品内容（今までは送料別、多数購…
- 投稿：22/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天問い合わせフォームの自動応答設定について
解決済楽天問い合わせフォームの自動応答設定について
お世話になっております。 夏季休暇にあたり楽天問い合わせフォームの自動応答設定を設定しようと思うのですが、休業期間中どんな問い合わせが来ても「●月●日まで休業日の為●月●日より順次回答致します。」の…
- 投稿：22/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RPPレポートの実績額や売上額などは、キーワードレポート分は含まれてるでしょうか
解決済RPPレポートの実績額や売上額などは、キーワードレ...
お世話になっております。 RPPレポートに表示されてる項目、クリック数や実績額や件数などは キーワードレポートに表示されるものは含んでいるのでしょうか。 それともレポートとキーワードレポ…
- 投稿：22/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天アフィリエイトおよびROOMの成果報酬について
解決済楽天アフィリエイトおよびROOMの成果報酬について
お世話になっております。 楽天フィリエイトやROOMで、あるユーザーが４つ（４人）のROOM投稿で弊社の商品を見たいとします。AさんBさんCさんDさんの投稿の順で見て、その後購入に至った場合は、Dさ…
- 投稿：22/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
質問中PCの「商品レビューを見る」ボタンのカスタマイズについて
質問中PCの「商品レビューを見る」ボタンのカスタマイズに...
表題の件ですが楽天のカートのところにある「商品レビューをみる」ボタンがあるかと思いますがこちらより目出せられるようにカスタマイズは可能でしょうか？ https://gyazo.com/7617d…
- 投稿：22/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済新スマホTOPのアプリ用タブ表示設定
解決済新スマホTOPのアプリ用タブ表示設定
昨日、新スマホトップの設定をして公開をし アプリで確認をしたのですが、クーポンタブが表示されていません。 設定は表示するにしています。 もちろん今使用できるクーポンもあります。 どうすればいい…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済レビュー収集を自動化するツールのご紹介（RMSサービススクエア）
解決済レビュー収集を自動化するツールのご紹介（RMSサー...
レビュー収集を自動化するツールのご紹介（RMSサービススクエア） について 費用対効果、など使われた方の感想を聞きたいです。
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ショップレビューと商品レビューはどちらが重要？
解決済ショップレビューと商品レビューはどちらが重要？
お世話になっております。 現在、当店では楽天にて「商品レビューを書いていただいた方には◯◯％OFFクーポンをプレンゼント」しています。 昨年の開店当初、どこかのサイトを参考にして商品レビュ…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RMS内メールの使い分けについて
解決済RMS内メールの使い分けについて
RMSには、注文詳細画面のメールアドレスと楽天あんしんメルアドがありますが、これらはどのように使い分けるものなのでしょうか？ （まだメール機能を使用したことはありません） 実例がございましたら教え…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済項目選択肢在庫が多くデザインが寄っていて調整したい
解決済項目選択肢在庫が多くデザインが寄っていて調整したい
https://item.rakuten.co.jp/tsunagu-marche/pie-6set/ 上記LPで項目選択肢在庫の横幅がある為、デザインが左に寄ってしまっている。 楽天のかご・…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済店舗名の商標登録について
解決済店舗名の商標登録について
楽天の店舗名は商標登録した方が良いでしょうか？ また、店舗名を商標登録しなかった事が原因で起きたトラブルや問題など、事例をご存知でしたら共有して頂けると幸いです。 店舗名を変更する予定は今のと…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済サジェスト君プラスYの楽天ショップでの使い方について質問です。
解決済サジェスト君プラスYの楽天ショップでの使い方につい...
サジェスト君プラスYの楽天ショップでの使い方について質問です。 一応Yahoo店あるのですが稼働してないのでサジェスト君プラスYのワードで楽天にも応用できると思い使ってみました。 想像以上に違いが…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天市場の表示が遅い件
解決済楽天市場の表示が遅い件
15132 の方の投稿を見て、表示をリセットし cookieを削除したら一時的には直ったのですが またすぐ２，３日で戻ってしまいました。 症状はまったく同じで楽天市場のみの表示が遅く 商…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 アクセス数の増やし方について
解決済楽天市場 アクセス数の増やし方について
お世話になります。 アクセス人数が減少しています。 2021年7月 アクセス数：90.896 転換率：0.85 客単価：7,083 2022年7月 アクセス数：68.077 …
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済デザインレシピの設定のしかたを教えてください。
解決済デザインレシピの設定のしかたを教えてください。
デザインレシピの設定をしたいんですが ショップID・店舗内検索のURLの探し方が分からない。 最大横幅・800PXとありますが、何ですか？ 貼り付け用HTMLタグ・ヘッダー・フッター・レフトナビ…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済キャリアメールのHTML表示について
解決済キャリアメールのHTML表示について
お世話になっております。 楽天市場では「HTMLメール」と「モバイルテキストメール」を 配信しております。 スマートフォン端末の三大キャリアメールに対して、HTMLを送信した場合 表示…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の月の検索ワード
解決済楽天の月の検索ワード
お世話になっております。 楽天のスーパーSALE決起勉強会で提示されていたこちらのような画像ページが公開されていましたがこちら楽天の来月・再来月など先にある季節イベントなどの注目キーワードなどが…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場 LINEのお友達登録で配布するクーポンについて
解決済楽天市場 LINEのお友達登録で配布するクーポン...
LINEのお友達クーポンについてお伺いいたします。 現在、LSEGの登録セミナーや動画を参考にし、楽天でLINEのお友達登録設定したら 新規登録者300円offクーポンを考えております。 …
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済広告の有効な使い方について
解決済広告の有効な使い方について
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 広告費用5-10万円の予算なのですが、 どんな広告をどうやって有効に使えばいいでしょう？ 楽天以外のgoogle広告も検討中です。 アドバイ…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スーパーSALE事前申請について
解決済スーパーSALE事前申請について
スーパーSALE事前申請について スーパーSALEの商品を申請しようと思うのですがたくさんあるので先ずは6日までに登録だけしたいと思っています。サーチ非表示で登録しても問題なかったでしょうか？
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品説明文にバナーを貼り付ける方法を教えてください
解決済商品説明文にバナーを貼り付ける方法を教えてください
LINEのお友達登録のバナー設定を進めていますが、商品説明文の最後にバナーを入れる方法がわからないので教えてくだささい。
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 LSEGにて自動更新のクーポンに関して
解決済楽天市場 LSEGにて自動更新のクーポンに関して
こんにちは。 LSEGにて自動更新したクーポンが、法令遵守のお願いで期間限定の連続開催として検出されています。 友だち追加すると300円引きクーポンをもらえるという内容のものです。 同じ…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホ商品説明文の画像サイズについて
解決済スマホ商品説明文の画像サイズについて
お世話になっております。 先日の楽天EXPOでの分科会で、スマートフォン用商品説明文で使う画像は1000x1800pxの縦長サイズが良いという話がありました。 ↓ こんな感じで ↓ https:…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済お客様からの返信メールが他のメールに紛れてしまい見落としてしまう件
解決済お客様からの返信メールが他のメールに紛れてしまい見...
お客様からの返信メールが他のメールに紛れてしまい見落としてしまうことが何回か起こりました。 楽天のお問合せフォームなどにお問合せ頂く場合は見落としはないのですが、 お客様によっては、弊社からの…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済店舗別ポイント変倍 キャンペーンについて
解決済店舗別ポイント変倍 キャンペーンについて
現在、単品、2個セット、3個セットで商品を販売しています。 2個セットだと5％OFFのクーポンを配布しており3個セットだと10％OFFのクーポンを配布しています。 次回のお買物マラソンに向けて …
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天 違反点数事務局への回答後、罰則が決める期間などの質問
解決済楽天 違反点数事務局への回答後、罰則が決める期間な...
お世話になります。 楽天品質向上委員会違反点数制度事務局より「事実確認のお願い」という事でメールがきました。 業務改善・お詫び・再発防止の回答をしましたが、それから毎日ドキドキで不安です。 …
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済自社の売れ筋商品を調べる時はどこを参照すればいいでしょうか？
解決済自社の売れ筋商品を調べる時はどこを参照すればいいで...
お世話になっております。 売れ筋商品から対策しようと思い商品の売上を確認しよう思ったのですが、売れ筋商品（販売実績の数）などデータはどこを調べれば良いのでしょうか？ https://dat…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中ヒトケのあるサイトで参考サイトがあれば教えてください
質問中ヒトケのあるサイトで参考サイトがあれば教えてくださ...
表題の件ですがヒトケ（人気）のあるサイトで参考のサイトがあればおしえてください。 ヒトケ感をだして賑わい感の演出などが行いたいですがそういったことをうまくされているサイトがあれば教えてほしいです…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済連休中の施策について
解決済連休中の施策について
弊社は今まで連休でもあまり売れない傾向に多く、次のお盆中の施策について悩んでいます。 楽天のお買い物マラソンは11日までとありますが、お盆期間中までポイントUPを延長させるか お盆期間中のみクーポ…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スーパーSALEサーチ登録について
解決済スーパーSALEサーチ登録について
スーパーSALEサーチ登録のスケジュールについて、添付画像のカレンダーに5/21「販売価格・期間指定・変更可能開始日※ここ以前は変更不可」とあるのですが、これは何を意味していますか？ カレンダー…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済サムネイル画像判定結果とランキング除外について
解決済サムネイル画像判定結果とランキング除外について
ECマスターズツールで、商品画像の判定を行いました。 NGの商品は、ランキング除外されるとお聞きしておりますが、 判定で△の商品については、ランキング除外となるのでしょうか？ 改善を行った方がよ…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済RMSにログインできない
解決済RMSにログインできない
お世話になっております。 1時間ほど前からRMSにログインできなくなったのですが、この場合どうしたらいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
質問中ネクストエンジン内で店舗連携のチェックが外れる
質問中ネクストエンジン内で店舗連携のチェックが外れる
ネクストエンジンを利用して在庫連携をしています。 突然、ネクストエンジン上の店舗設定で楽天市場の連携チェックが外れてしまい、在庫連携ができなくなりました。 ネクストエンジンに問合せをしても原因はわ…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RPP広告の参考予算について
解決済RPP広告の参考予算について
RPPの広告予算についてですが、参考予算というものがでてきます。 そちらの予算額を適用するのがいいのでしょうか？ 当店では売れ筋を絞って掲載しています。除外商品がたくさんありますがこの参考予算…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の流入データについて
解決済楽天の流入データについて
お世話になります。 楽天の流入データについて教えてください。7月のデータですが ①店舗カルテの売上公式の「アクセス人数」 6月1033人 7月2248人 ②アクセス・流入分析 参照元検索キーワ…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ライン＠をポイントカードとして活用したい
解決済ライン＠をポイントカードとして活用したい
ライン＠を使ってオンラインショップで使えるポイントカード的なものを作りたいと考えています。 例えば、3回購入して頂いたら、特別クーポンを配布したり、ノベルティグッズをプレゼントしたりできると良いと思…
- 投稿：22/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天ECCとの付き合い方について
解決済楽天ECCとの付き合い方について
いつもお世話になっております。 現在、楽天でRPP広告毎月約50万円のみ活用しており、他の広告はほぼやっていない現状です。 現在のECCがRPP以外の広告の営業がしつこく困っています。 …
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済キーワードに入れるNGワードについて
解決済キーワードに入れるNGワードについて
楽天市場はキーワードに病名？ウィルス名？ を入れるのがNGかと思います コロナウイルス、コロナ、インフルエンザ等は×かと思います ただ、 肌荒れ アトピー 等はNGワードになり…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済LSEGにの導入について
解決済LSEGにの導入について
こんにちは。LSEGについて教えてください。 現在、ECマスターズクラブのレギュラー会員です。 https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-plansele…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場 レビューのフォローメールについて
解決済楽天市場 レビューのフォローメールについて
お世話になります。 レビューを書いていただいた方に保証をする事でレビューを書いていただけるよう対策をしております。購入の際にお客様に選択項目肢でレビューを書くか書かないかのチェックを付けていただ…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済お届け日時指定について
解決済お届け日時指定について
担当者様 いつも大変お世話になっております。 楽天のお届け日時の指定可能範囲を編集したいですが、その方法をご教示ください。 現在、お客様は未来の１週間後指定した場合、未発送管理が難しくなる、…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済新スマフォトップページについて
解決済新スマフォトップページについて
お世話になります。 スマフォトップページを GOLDから新仕様に変更した場合 今後、ECSページクリエイターで作った ページもスマフォで見ることができなくなりますか。
- 投稿：22/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホでの検索結果画面での発送リードタイムの表示について
解決済スマホでの検索結果画面での発送リードタイムの表示に...
お世話になっております。 添付1はあるワードで検索した結果です。 赤で囲った発送異リードタイムですが、この例（上の赤枠）ですと 「平日12髄までのご注文確認で、当日発送」 となっています。 …
- 投稿：22/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RビジネスIDについて
解決済RビジネスIDについて
いつもお世話になります。 この度、外部の会社様にて楽天市場のコンサルを受けることになったのですが、 その際にRビジネスID、RログインIDをいただきたいとご連絡いただきました。 Rログインは…
- 投稿：22/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済こちらの検索窓の設置の仕方を教えてください。
解決済こちらの検索窓の設置の仕方を教えてください。
お世話になっております。 こちらのページの一番下のフロート部分の水色の帯の検索窓の設置の仕方を教えてください。 [【楽天市場】【送料無料】IHにも対応 フライパン セット！ 鋳物製＋ 内面4層…
- 投稿：22/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済過去の楽天ランキングの入賞履歴に関して
解決済過去の楽天ランキングの入賞履歴に関して
過去に受賞した楽天デイリー、ウィークリーの下層カテゴリのランキングが見られるサイトや サービスなどはありますでしょうか? Ranclipだと上層部分しか見えません。 よろしくおねがいします。
- 投稿：22/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
