- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済楽天「PC用商品説明文」中の文字サイズ変更のペナルティの有無につきまして
解決済楽天「PC用商品説明文」中の文字サイズ変更のペナル...
いつもお世話になります。 楽天の「PC用商品説明文」のなかで、現在のサイズの文字を使っておりますが、文字サイズを小さくすることに対してのペナルティなどはないのでしょうか？ どうぞよろしくお…
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Undeliverable: 【楽天市場】店舗紹介文変更依頼
解決済Undeliverable: 【楽天市場】店舗紹介...
いつも大変お世話になっております。 楽天のメールアドレスの変更しようとRMSから「店舗紹介文変更依頼」を申請したところ、 送信済みのメールと同時に下記のアドレスから同じ内容で…
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済【レビューに関するガイドライン変更】の対応について 現在行っているキャンペーン終了を告知するべきか？
解決済【レビューに関するガイドライン変更】の対応について...
いつもありがとうございます。 フォーラムの中でも話題になっているので重複になっていたらお許しください。 当店では2年程、レビューを書いて500円OFFクーポンゲットという施策を行っています…
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済行間、文字間隔の設定につきまして
解決済行間、文字間隔の設定につきまして
いつもお世話になております。 以前もご質問させていただいた内容なのですが フッターコンテンツに以下の内容を入力していますがページ表示が設定した内容に変更されません。 大変お手数をおかけい…
- 投稿：15/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済買い物カゴ上部へのバナー設置について
解決済買い物カゴ上部へのバナー設置について
買い物カゴ上部に、独自企画のキャンペーンバナーを設置したいです。 下記のcssを共通説明文（大）に入れたのですが、ページに反映されません。 何が問題なのか分からないため質問させて頂きました。 …
- 投稿：15/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済項目選択肢の一括削除について
解決済項目選択肢の一括削除について
お世話になっております。 楽天でレビューを書くよでプレゼントが今月でできなくなるということで、 レビューを書くを選択でプレゼントをもらうという項目別選択肢を一括削除したい と思います。 …
- 投稿：15/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済セールサーチ申請商品
解決済セールサーチ申請商品
セールサーチ申請をしてチェックも通過したのですが本日倉庫から出そうと思いページを開くと全て（1商品以外）倉庫から既に出ていました。 自分で出した記憶はないのですが自動的に出されるようになったのでしょ…
- 投稿：15/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天ドリーム
解決済楽天ドリーム
楽天ドリームからの取材依頼が来ましたが 受けて何かメリットはありますか？ 私としてはメリットよりもデメリットの方が多いと思うのですが 宜しくお願いいたします。
- 投稿：15/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済あす楽のロゴマーク使用
解決済あす楽のロゴマーク使用
楽天のあす楽対応商品の商品画像に楽天純正のあす楽ロゴマーク【青い荷物にあす楽の文字】を貼り付ける（使用する）のは規約上問題ありますか？
- 投稿：15/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済クレジットカードの取消について
解決済クレジットカードの取消について
いつもありがとうございます。 商品配送後に商品に瑕疵がありお客様より返金の要請をもらいました。 返金をしようと思うのですがクレジットカードにて既に売上請求済みですが取消処理をすれば返金したことにな…
- 投稿：15/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【楽天市場コールセンター】アンケートご協力のお願いについて
解決済【楽天市場コールセンター】アンケートご協力のお願い...
いつもお世話になっております。 楽天に問合せをすると、問合せ後、タイトルの件名でメールが届きます。 2-3分のアンケートですが、しょっちゅう問合せをしていると、結構面倒です。 楽天側からすると、…
- 投稿：15/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の商品名にランキングの順位を表示する場合について
解決済楽天の商品名にランキングの順位を表示する場合につい...
いつもお世話になっております。 楽天の商品名のSEO対策は https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=167 で確認したのですが、リアルタイム…
- 投稿：15/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済注文が不明な銀行振込の特定方法
解決済注文が不明な銀行振込の特定方法
いつもお世話になっています。 本日、楽天銀行への入金があったのですが、 どなたが振り込んだのか特定できず困っております。 振込人名義と金額が合えば自動で消し込みされますが、 振込人名義…
- 投稿：15/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済【スーパーSALEサーチ】イベント商品申請について。
解決済【スーパーSALEサーチ】イベント商品申請について...
おせわになります。 【スーパーSALEサーチ】イベント商品申請について。 http://item.rakuten.co.jp/murase-sake/10000906/ 申請した…
- 投稿：15/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済タグを挿入する時の文字
解決済タグを挿入する時の文字
いつもお世話になっております。 タグを挿入する時、 /* ２つのボタンを横並びにする */ ←ここの文字 は何のタグかもしくはバナーかわかるように入れていると思うのですが、 私も何のタグかわ…
- 投稿：15/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済最適なクーポンの配布方法とタイミングについて
解決済最適なクーポンの配布方法とタイミングについて
クーポン発行についての質問です。 商品のライフサイクルが大体4ヶ月～6ヶ月の製品を販売しています。 すぐに買い足すお客様も少数いますが、ほとんどの方は、寿命が来た頃に また買い替えを考え…
- 投稿：15/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済あす楽について
解決済あす楽について
お世話になります。 現在売れ筋商品を『あす楽』にしようか検討しています。 当店の商品はオーダーメイド商品の為、発送が早すぎると商品としての価値が下がります。 もちろんお客様は早さを求める人も…
- 投稿：15/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スーパーセール前の買い渋り
解決済スーパーセール前の買い渋り
12月5日から楽天スーパーセールですが 皆スーパーセル時期を狙うので、この時期から 買い渋り（セール待って買わない）が始まるのでしょうか？ 最近注文が減っています。 そうであればこういった買い…
- 投稿：15/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済棚卸 在庫表 在庫数のみ取り出す方法
解決済棚卸 在庫表 在庫数のみ取り出す方法
いつも大変お世話になっております。 楽天商品の棚卸をしたいのですが、商品の在庫数のみデータとして取り出す方法はありますか？ 在庫表として使える 1）商品番号 2）色（項目選択肢縦・横…
- 投稿：15/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済バナーの貼り方がわかりません。
解決済バナーの貼り方がわかりません。
「楽天ツールバーを初めてご利用で1,200円引きの共通クーポンGET！」 クーポン獲得期間：2015年11月26日（木）10:00～12月10日（木）1:59 というお知らせが来ていて …
- 投稿：15/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済チャージバック発生への対応
解決済チャージバック発生への対応
お世話になっております。 先週、楽天株式会社より弊社にて取り扱った商品にチャージバックがあったと封書にて通知がありました。 第三者がカード会員本人になりすましという事でカード決済の手続きも完了…
- 投稿：15/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホでの（３種類の）クーポンリンクのテキストリンク
解決済スマホでの（３種類の）クーポンリンクのテキストリン...
いつもお世話になります。 先日、他の会員様の質問のご回答の中で、 ＞なお、テキストリンクを掲載する際は、 必ず、下線を入れたリンクであるとよりクリックされると思います。 以下の…
- 投稿：15/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済買い物かごボタンサイズ変更の未反映ページについて
解決済買い物かごボタンサイズ変更の未反映ページについて
お世話になっております。度々の質問お許しください。 貴会入会後、フォーラムの記事にならってボタンサイズの変更をしました。 商品ページでサイズアップが確認され満足しておりましたが、この度 1ペ…
- 投稿：15/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済お気に入りボタンのカスタマイズ
解決済お気に入りボタンのカスタマイズ
お世話になります。 「お気に入りボタンのカスタマイズ」 https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-designcustomize を参考にし、お…
- 投稿：15/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天スーパーセール期間中に入れる商品名文字の位置について
解決済楽天スーパーセール期間中に入れる商品名文字の位置に...
お世話になります。 楽天スーパーセール期間中に 楽天スーパーセールサーチ対象 商品の商品名先頭に 「【スーパーセール期間中10%off・値引き】と記述 しようと思うのですがどうでしょうか？ …
- 投稿：15/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済検索順位君の活用法
解決済検索順位君の活用法
お世話様です。 ステッキを拡販重点商品としてキーワードを検討し、商品名の前に配置し直し、商品説明にも様々なキーワードを散りばめ、商品画像についても検討中です。 そのうえで「検索順位君」を活用しても…
- 投稿：15/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済縦バナーにリンクをつける方法
解決済縦バナーにリンクをつける方法
いつもお世話になっております。 今度のスーパーセールでクーポンを出そうと思っていますが 右の縦バナーをリンクにするソースを教えていただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：15/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済firefoxブラウザーでのページの崩れについて
解決済firefoxブラウザーでのページの崩れについて
お世話になっております。 買い物かご上の項目選択のところについてなのですが、 internet Explorer、Chromeでは、正常に表示されているのですが、 firefoxの場合、項目選択…
- 投稿：15/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済クーポン施策について
解決済クーポン施策について
お世話になっております。 レビューキャンペーン禁止に伴い当月にて企画を中止することといたしました。 今後の施策としまして レビュー投稿していただいた方にもれなく 「次回購入時おまけ同梱クーポン…
- 投稿：15/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のクーポン企画に関して
解決済楽天のクーポン企画に関して
いつもお世話になります。 下記のクーポン企画に申し込んでいます。 12月スーパーSALE期間中★参加店舗様限定！ 『 ☆無料掲載☆100円 300円 500円…
- 投稿：15/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済広告について
解決済広告について
お世話になります。 先日、楽天の担当に方から↓の広告のお話しをいただいて、 いつも本当にお世話になっている方ですし、お値段もお安いので購入させていただきました。 しかし、当店は子供服のショッ…
- 投稿：15/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済出荷日バナーの変更について
解決済出荷日バナーの変更について
前土曜日は休みでしたが、今土曜日は営業始めました、店のカレンダーも調整しましたが、出荷日バナーは前のまま土曜日発送しないになってます、変更したいですが、変更し方を教えてください。 お願いします。
- 投稿：15/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済楽天Ｒカードの入金について
解決済楽天Ｒカードの入金について
お世話になります。カード決済で売上請求をあげてから入金されるまでの期間はどれぐらいかかるのでしょうか？
- 投稿：15/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の注文確定画面（お客様側）について
解決済楽天の注文確定画面（お客様側）について
お世話になっております。 教えていただけないでしょうか？ 楽天の注文確定画面（お客様側）で 注文確定する前の画面に当店よりお知らせを入れたいのですが 入れ方が分かりません。 教えてい…
- 投稿：15/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済画像の参照について
解決済画像の参照について
お世話になります。 当店では写真を使ったオーダーメイドの商品を販売しています。 お客様から送って頂いた画像を加工し出来上がったサンプルイメージをお客様に見ていただいてから商品を製作するというやり方…
- 投稿：15/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のイベントについて
解決済楽天のイベントについて
http://point-g.rakuten.co.jp/yamawake/henbai/201511221129sp/ 上記のイベントですが楽天のキャンペーンで毎日確認していたのにある事自体を…
- 投稿：15/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済クーポンの表示について
解決済クーポンの表示について
クーポン配布型を利用していますが、 PCでは、商品ページに「この商品で使える。。。」の 表示が出てきて、商品ページからクーポンを取得する事が 出来ますが、スマホでも同じように 商品ページでクー…
- 投稿：15/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホ対策について
解決済スマホ対策について
お世話になります。 検索対策として、よくスマホ用商品説明文の対策を挙げられますが、 現在、スケッチページのＰＣ用をスマホ用にしたものを利用しています。 画像に変換されてしまうので、このままだ…
- 投稿：15/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済縦バラ－リングについて
解決済縦バラ－リングについて
いつもお世話になります。 トップペッじ左側に縦バラ－で商品画像と商品リングを複数に設定したいですが、設定方法とタグを教えて頂きませんか？ よろしくお願いします
- 投稿：15/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済カタログIDの入力について
解決済カタログIDの入力について
いつもお世話になります。 カタログID（JANコード）の 未入力は規約違反なのでしょうか？ カタログIDを入力すると 最安値ボタンが付くので 入力しておりませんでした。 以前、…
- 投稿：15/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済アクセスアップや売上 流入人数ですが
解決済アクセスアップや売上 流入人数ですが
楽天始めて、1年半です。やっと売上が今月40万をこえました。しかしアクセスは月に6000-7000程度、人数で2500人-3000人ほどです。時期によってはもう少し上がると思いますが！現在金がかかる広…
- 投稿：15/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場のアクセス/売上 対策について
解決済楽天市場のアクセス/売上 対策について
恥を忍んで、入会 一回目の このような、質問で 本当に、もうしわけございません。 楽天、ヤフー と、ふたついたしておりますが、楽天に ついては、今の売り上げでは、約100万前後 では、粗利的に、…
- 投稿：15/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天サーチ結果が圏外
解決済楽天サーチ結果が圏外
楽天サーチについてご質問いたします。 セミナー終了後から、自店の状況を確認しましたところ、多くの個所にガイドライン違反と考えられる箇所が見つかりました。 以下、修正した項目です。 ・ラン…
- 投稿：15/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済＜楽天市場＞プレゼントでのメルマガ配信先獲得について
解決済＜楽天市場＞プレゼントでのメルマガ配信先獲得につい...
初めてご質問させていただきます。よろしくお願いいたします。 現在楽天市場店をオープンし4か月ほどのスイーツのショップです。 現在ショップへの集客に苦戦している中で、数年前に楽天市場のショップを…
- 投稿：15/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済検索対策における商品名内の【 】（ ）の設置について
解決済検索対策における商品名内の【 】（ ）の設置につい...
今月入会しました。初めて質問させて頂きます。 過去、業者さんが登録したワードは【 】（ ）でくくられたものが目立つため注意してみたところ、全て【○○ ○○】【××】と括弧が隣接しております。 …
- 投稿：15/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済レビューのお願いのフォローメールについて
解決済レビューのお願いのフォローメールについて
いつもありがとうございます。 レビュー記入をお願いするフォローメールを送るタイミングについてですが商品が到着した当日か、もしくは商品が到着した翌日か。 どちらが書いてくれる確率が高いでしょうか？ …
- 投稿：15/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済htmlの描画がずれてしまう-その2
解決済htmlの描画がずれてしまう-その2
お世話になっております。 前回、FireFoxでhtmlの描画がずれている質問をさせていただいたのですが、 今回もまた、FireFoxで描画ずれが起こっています。 毎度すみませんが、どの…
- 投稿：15/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ゆうメール選択で送料無料
解決済ゆうメール選択で送料無料
いつもお世話になっております。 楽天での配送方法設定について。 最近ほとんどの商品を「ゆうメール選択で送料無料（送料込）」の設定にいたしました。 ただ、ゆうパックでないと配…
- 投稿：15/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済買い物かごショートカットバナーについて
解決済買い物かごショートカットバナーについて
お世話になります。 最近見かける下記のような、常に右側などにリンクバナーがついて回る設定は どのようにしたら出来ますか？ http://www.rakuten.ne.jp/gold/as…
- 投稿：15/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済今後の楽天でのレビュー
解決済今後の楽天でのレビュー
お世話になります。 下記のレビューについての質問はおおよそ読ませていただきましたが 確認させてください。 https://ec-masters.club/forum/post_view.…
- 投稿：15/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
